下面這篇文章首先概述我國高校圖書館提供社會服務乃至未成年人閱讀服務的情況，總結高校圖書館提供未成年人閱讀服務受到管理機制制約、觀念制約、資源制約、館員工作習慣等制約。研究廣西科技大學圖書館參與建設未成年人閱讀基地突破四方面制約的經驗，得出公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務的根本動機、服務方式有創新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務的關鍵點、高校圖書館參與未成年人閱讀服務彰顯館員職業素養、高校圖書館員參與未成年人閱讀服務收獲頗豐等四個特點。

　　關鍵詞：未成年人閱讀基地,高校圖書館,社會服務

　　一、概述

　　1993年呼和浩特市社會讀者可以借閱內蒙古大學、內蒙古師范大學等7所高校館的圖書，2001年社會讀者可借閱山東聊城大學圖書館的圖書[1]。2002年廈門大學圖書館宣布對社會開放。2004年浙江林學院圖書館向當地市民開放[2]。同年寧波大學園區圖書館向大學園區各校師生和寧波市民開放[3]。2005年50多位高校館館長簽署《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，提出“大學圖書館的資源應向社會開放”[4]。

　　2007年深圳大學城圖書館面向深圳市民開放。2008年長春市8所高校館對長春市民開放。2009年上海圖書借閱“一卡通”融合了161家高校館圖書資源[2]。2014年統計全國“211工程”與“985工程”高校圖書館，全部都向社會讀者免費開放。還有部分高校圖書館對社會開展查收查引、科技查新、文獻傳遞、專題與競爭情報等有償服務[5-6][7][8]。2014年貴州師范大學圖書館建設了一個面向幼兒園的示范圖書館[9]。

　　2015年重慶大學圖書館內建設了一個親子閱覽室[10]。綜上所述，高校圖書館基本上以開放本館資源的方式服務社會讀者，服務內容日趨多元化。對于不具備未成年人閱讀資源的高校圖書館，能否提供其它方式的未成年人閱讀服務呢?本文以廣西科技大學圖書館參與未成年人閱讀服務為例，試圖為我國高校圖書館提供未成年人閱讀服務探索出一條新途徑。

　　二、高校圖書館提供未成年人閱讀服務的制約

　　文獻調研與實踐研究結果顯示，高校圖書館提供未成年人閱讀服務存在以下幾個方面制約。

　　第一，高校圖書館管理機制制約。一個機構能夠長期開展一項服務必須要有鼓勵開展機制與使得其長期持續開展的利益保障機制。但目前高校圖書館提供未成年人閱讀服務缺乏明確、有效的利益保障機制。《公共圖書館法》、《普通高等學校圖書館規程(2015)》、《公共文化服務保障法》、《關于開展2017年全民閱讀工作的通知》等法律法規只說明支持鼓勵高校圖書館服務社會，沒有說明高校圖書館服務社會的責任與權利范圍，更未對高校圖書館服務社會投入的經費、人力物力來源等進行明確規定。

　　第二，高校觀念制約。高校圖書館經費來源于國家財政撥款，因此也為社會公共資源，但是高校內部還未形成高校圖書館資源也是社會公共資源的共識，和需要承擔相應的社會服務責任。還有高校自成體系的封閉式管理模式，使得許多高校師生不認為高校圖書館具備提供社會服務的能力及應承擔的社會責任。另外，圖書館界關于此問題的理論研究，一直未能對高校圖書館提供公共文化服務的基本性質達成共識。業界眾多學者、專家逐步進行了思想探索，譬如王彩云、屈健民等認為高校圖書館為文化事業單位，所以屬于公共文化服務體系的一部分[11-12];柯平、宮平等對高校圖書館具備公共文化服務職能莫衷一是[13]。

　　第三，高校圖書館資源制約。高校圖書館在館藏資源建設中具有明確的目標和針對性，即購置與學校教學科研相關的文獻。圍繞此目標建設的館藏資源體系學術性與專業性較強，不符合未成年人的閱讀需求。另外，高校圖書館地理位置、館舍面積、館藏資源、人力資源構成面向高校師生服務體系，這些客觀現實條件制約高校圖書館無法提供未成年人閱讀服務。第四，高校圖書館員工作習慣制約。

　　舊有的工作習慣會制約圖書館員做出改變。工作習慣制約一方面來源于人的惰性，人天生具有生理惰性與心理惰性，拒絕改變、拒絕參與和過去不一樣的工作。另一方面來源于人對新事物的恐懼、學習新事物過程中的焦慮與挫折。高校圖書館員一貫以來服務的群體為高校師生，當圖書館員服務對象改變為孩子時，將面臨改變高校圖書館員工作習慣的挑戰。

　　三、廣西科技大學圖書館長期參與建設未成年人閱讀基地的實踐

　　未成年人閱讀基地是社區中的未成年人閱讀服務平臺，它以高校圖書館員申請科研基金項目為基礎，聯合了廣西科技大學圖書館、廣西科技大學社區、柳州市圖書館等多個組織共同建設，具有如下特征：

　　(一)申請科研項目通道突破管理機制制約

　　利用國家深化改革社會科學服務社會實踐的機會，高校圖書館員申報獲得高校服務社會開放項目基金贊助，成立“高校圖書館參與多元建設未成年人閱讀基地”項目組。項目組主要成員中有廣西科技大學社區、柳州市圖書館、廣西科技大學圖書館等機構負責人，項目組成員忽略各機構的管理體制，以平等合作關系，發揮各方優勢，協調各類機構的資源，共同建設管理未成年人閱讀基地，給廣西科技大學社區的未成年人營造一個自在、有趣、豐富的閱讀環境。所有參與者都以完成未成年人閱讀基地的項目建設為目標。

　　雖然參與機構之一的廣西科技大學圖書館隸屬廣西教育廳;廣西科技大學社區為政府管理體制下的基層組織;柳州市圖書館為柳州市文化局所屬組織機構;科研項目研究組負責人為高校圖書館普通館員，但是他們平等合作。最終將科研項目經費作為未成年人閱讀基地的啟動資金，柳州市圖書館同意每個月更換基地內圖書，廣西科技大學圖書館組織大學生志愿者參與閱讀基地管理，廣西科技大學社區承擔閱讀基地運營的物資，項目組作為主體負責方對未成年人閱讀基地進行管理協調。2015年6月閱讀基地開放至今運行良好。

　　(二)不受觀念限制選擇三個單位參與建設

　　建設未成年人閱讀基地時，項目實施人員分析了各種組織特點，不受觀念限制，最終確定了三個行政級別差距大、擁有推廣兒童閱讀互補性資源的單位，組織其進行合作。三個單位分別為柳州市圖書館、廣西科技大學社區、廣西科技大學圖書館。柳州市區常住人口為二百一十萬，柳州市圖書館占地面積僅為一萬一千多平方米。[14]該館收藏大約十萬冊兒童紙質文獻，受限于地盤狹小未能完全利用。未成年人閱讀服務易受地域影響，幅射范圍一般為圖書館周邊區域。廣西科技大學為柳州市唯一一所省屬普通高等學校，學校一直以為地方經濟、社會、科技、文化等全面建設提供人才支撐為目標。

　　廣西科技大學圖書館根據學校政策與圖書館職業精神，倡導全民閱讀，同時學校教職員工渴望圖書館憑借專業人才優勢在校園內外營造良好的閱讀氛圍。廣西科技大學社區有政府文化建設的專項經費、閱讀設施與場地，每年需要面向社區居民開展一定數量的閱讀推廣工作。但社區不具備培養與提升未成年人閱讀能力的人才儲備，閱讀服務的專業聲望不夠，難以開展吸引社區居民參加的閱讀活動。廣西科技大學圖書館主動參與廣西科技大學社區內未成年人閱讀基地創建與管理，既弘揚了圖書館職業精神，又提升了該館為教職工服務的效益。

　　(三)組織人力資源參與管理

　　大部分高校圖書館都是人力緊張、館藏資源不適合未成年人閱讀，我館也不例外。經過思考研究，我們抓住大學生很快將為人父母，使其掌握教育孩子閱讀的技能有利無弊的特點，動員大學生志愿者參加少兒閱讀推廣活動。讓大學生們通過社會實踐重視閱讀，提升其教育孩子進行閱讀的技能。

　　另外，提供未成年人閱讀服務，需要大學生們積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地向孩子們解釋圖書內容，從而磨練大學生們的意志，鍛煉大學生們的溝通能力。還有活動中孩子的心靈清純透徹，給大學生們帶來很多快樂與心靈的滿足，大學生們受到孩子的感染，對奉獻過程中得到的快樂感受更加深刻，這些都鼓勵了大學生志愿者樂意長期參與此項社會實踐活動。

　　(四)抓住館員特征注重細節

　　高校圖書館員女性居多，考慮問題細致周全，建設基地時注重管理各種小事細節，讓館員通過成功地解決一件件小事去打破舊有工作習慣，工作成就感調動了她們參與該項工作的積極性。未成年人閱讀基地管理細節表現為環境設置、規章制度建設、孩子們的活動呈現、家長們的參與等四個方面。

　　主要表現為四個組織簽訂的合作協議中明確規定基地中各類資產的來源與歸屬;規避政策變化風險，每年使用國家對社區投入的文化建設專項資金開展活動;閱讀基地的選址與房間裝修的設計符合社區兒童身心特征;孩子憑借家人在廣西科技大學圖書館借閱證辦理借書手續;支持孩子在閱讀基地內大聲討論圖書內容;面向社區家長推薦國內外教育專家的親子閱讀書目;對居民開展利用柳州市圖書館OPAC檢索系統的教學;鼓勵居民參與柳州市圖書館其它文化服務活動等等。

　　四、高校圖書館提供未成年人閱讀服務的啟示

　　網絡資源與計算機技術空前發展，如何讓孩子長久保持對熱愛閱讀的習慣，已成為社會重大問題。一項兒童閱讀推廣工作偶爾開展一次不能說明什么問題，廣西科技大學圖書館長期參與建設管理未成年人閱讀基地，帶來了一些有益的思考與啟示。

　　(一)公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務的根本

　　動機高校圖書館突破管理機制制約提供未成年人閱讀服務的根本動機為公益性。如廣西科技大學圖書館長期提供社會服務是其精神追求、公益性道德精神驅動所致。有行為驅使動力才能產生行為，高校圖書館提供社會服務也尊循著這個規律。行為驅使力不外乎競爭驅動、權力強制、需求互動、利益追求和道德精神驅動等幾種，競爭驅動和權力強制涉及到體制問題，需求互動和經濟利益追求則需要相應的配套機制。

　　目前，高校圖書館提供社會服務無競爭壓力，也無權力強制。[15]教育部2015年頒布的《普通高等學校圖書館規程》，以下簡稱為《規程》，第三條指出“圖書館應充分發揮在學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的作用。”同時第四條的第四項還指出“圖書館的主要任務是積極參與各種資源共建共享，發揮信息資源優勢和專業服務優勢，為社會服務。”[16]中國圖書館學會2008年發布的《圖書館服務宣言》，以下簡稱為《宣言》，第一條指出“圖書館以公益性服務為基本原則，以實現和保障公民基本閱讀權利為天職，以讀者需求為一切工作的出發點”;第二條指出“圖書館向讀者提供平等服務。各級各類圖書館共同構成圖書館體系，保障全體社會成員普遍均等地享有圖書館服務”。[17]《規程》與《宣言》都指出高校圖書館的本質特性為公益性。高校圖書館有著為本校的教學和科研服務的任務，同時兼具一般圖書館的職能。其次高校圖書館受國家財政支持，為準公共產品，有責任也有義務為地方民眾服務。綜上所述，公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務的根本動機。

　　(二)創新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務的關鍵點

　　高校圖書館設計開展社會服務的方式至關重要，最好是其在開展社會服務的同時能夠體現對大學師生教學科研的服務，這樣才能使得其長期保持提供社會服務的積極性。文獻調研發現，全國只有少數高校圖書館組織了大學生參與兒童閱讀服務，我館通過組織大學生參與兒童閱讀的方式來長期提供社會服務的方式能夠明顯地提升其社會效益與促進全民閱讀。

　　大學生們有較高的文化素質，一定的閱讀習慣與閱讀能力，但缺少閱讀交流實踐的機會;高校圖書館組織大學生志愿者參與未成年人閱讀服務，用他們良好的閱讀形象影響孩子，使得大學生培養服務社會責任感同時提升了自己閱讀技能。高校圖書館組織大學生志愿者提供未成年人閱讀服務，圍繞著高校培育人才的核心目標，以一種踐行的方式培養大學生的社會實踐能力。大學生開展未成年人閱讀服務活動時，會不由自主地進行有效率的閱讀。實踐證明，大學生志愿者們長期提供未成年人閱讀服務，提升了他們教會孩子閱讀、關心照顧他人的能力、交流溝通技能、自身閱讀技能等各方面能力與綜合素質。

　　(三)高校圖書館參與未成年人閱讀服務彰顯館員職業素養

　　職業特性使然，高校圖書館員清楚地認識培養閱讀愛好與終生學習對人一生發展的重要性。高校圖書館員一般具備較高的文化素養，文獻服務質量水平比較高，普遍具備扎實的閱讀功底以及嫻熟的閱讀技能，[18]喜歡讀書，樂于分享閱讀心得體會。當經過適當的組織與管理后，他們就成為高校圖書館面向社會提供未成年人閱讀服務的火苗。中國一貫以來非常重視孩子的教育，為人父母的高校圖書館員在培養自己孩子的閱讀愛好與閱讀能力時，通過不斷學習和總結具備了一定的引導孩子養成閱讀習慣的能力。面向社會提供專業的閱讀服務與指導，發揮高校圖書館員的特長，使其得到社會承認的同時，對其提出更高的學習要求。他們比以往要更具備優良的職業道德、高度的社會責任感，更深厚的閱讀學專業知識、更強烈的信息意識、更好的學習能力與勇于創新的精神。

　　(四)高校圖書館員參與未成年人閱讀服務收獲頗豐

　　高校圖書館員將工作實踐與理論相結合，參與提供未成年人閱讀服務的工作，將圖書館文化主流和有益于他人的價值取向從校園輻射到了社會，最終使得高校圖書館員特長得到了社會承認，同時促進提升了圖書館員的自身工作能力與綜合素質。廣西科技大學圖書館參與建設未成年人閱讀基地的實踐，既豐富了社區文化服務也為高校圖書館員的成長帶來了豐碩的成果。2014年以來參與未成年人閱讀服務的五位圖書館員，申請主持獲得立項各類課題八項，其中四名館員提升了職稱，兩位館員在職提升了學歷。這些館員工作能力提升與發展速度，都明顯高于本館中其他未參加此項工作的圖書館員。

　　五、結束語

　　漫漫長征路從頭越，高校圖書館提供未年人閱讀服務工作才剛剛開始研究與實踐。本文從廣西科技大學圖書館參與建設未成年人閱讀基地的情況出發，分析了高校圖書館提供未成年人閱讀服務的優勢。另外不容忽視的是，高校圖書館提供未成年人閱讀服務需要深入研究解決一些問題，包括未成年人閱讀基地大學生志愿者流動頻繁，未成年人閱讀活動容易陷入一站式的陷井問題;還有公益性組織活動宣傳困難等問題。

　　參考文獻：

　　[1]王子舟，劉菡，黃佩，等.高校圖書館的大門能向社會免費敞開嗎?——關于高校圖書館面向社會免費開放的討論[J].圖書館論壇，2015，35(08):69-76.

　　[2]葉素萍，王一伊.我國高校圖書館公共文化信息服務研究進展[J].四川圖書館學報，2013(06):65-68.

　　[3]寧波市鄞州區圖書館[EB/OL].[2017-08-15].http://www.zjwh.gov.cn/fwxx/tswh/1nbs/29994.htm.

　　[4]中國大學圖書館館長論壇：圖書館合作與信息資源共享武漢宣言[J].大學圖書館報，2005(6)：2-4

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