摘要：本文對班主任教師應(yīng)何應(yīng)對處于激情緒狀態(tài)的兒童提出了處理原則：接納兒童情緒、調(diào)節(jié)兒童認(rèn)知、激發(fā)兒童潛能，以幫助兒童有效緩解情緒，提高兒童解決問題的能力。

　　關(guān)鍵詞：兒童 應(yīng)激情緒 處理原則

　　兒童在成長過程中會遇到很多問題和困難，會發(fā)生很多對于他們來說特別的事件，由于小學(xué)生認(rèn)知能力和情緒情感體驗(yàn)發(fā)展水平較低，遇見突發(fā)事件，容易產(chǎn)生應(yīng)激情緒，如過度傷心、憤怒、恐懼等，情緒、行為反應(yīng)激烈。作為班主任老師，經(jīng)常甚至可能每天都要面對這樣的兒童，陪伴他們處理情緒，解決問題。也恰恰是在這樣一些平常、平凡的小事中，兒童才能不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、獲得成長。那么，當(dāng)兒童因突發(fā)事件產(chǎn)生應(yīng)激情緒時，我們班主任教師應(yīng)如何處理，要遵循哪些原則，才是“看見”兒童，以更好地促進(jìn)兒童成長呢?

　　一、“看見”兒童的情緒

　　喜、怒、哀、懼是人類四種基本情緒，無論是哪一種情緒體驗(yàn)，過度的情緒都會引起個體的不適應(yīng)狀態(tài)。當(dāng)兒童產(chǎn)生應(yīng)激情緒時，會出現(xiàn)相應(yīng)的行為表現(xiàn)，班長任教師要第一時間敏銳地捕捉到兒童的情緒，并針對其情緒去處理，即要做到共情，給予言語反應(yīng)、情感反應(yīng)和行為反應(yīng)。如：我看到你摔東西(哭了等)，感受到你非常生氣(難過等)，握著手(遞給紙巾擦擦眼淚等)，這些都是對學(xué)生情緒的反應(yīng)，也是共情行為。因?yàn)楣睬椋�尤其是關(guān)系中的高度共情有可能是引起改變和學(xué)習(xí)的最有效的因素[1]。這樣，會讓兒童感受到被關(guān)注，被理解，被支持，情緒被緩解，為后續(xù)事件的解決奠定基礎(chǔ)。

　　二、“看見”兒童的認(rèn)知

　　人的情緒、反應(yīng)不是由事件本身引起的，而是由對事件的認(rèn)識和看法產(chǎn)生的。心理學(xué)家埃利斯提出了“RET療法的ABC理論”：(A)誘發(fā)性事件與對這些現(xiàn)象的信念;(B)混合在一起，而這些信念導(dǎo)致出接下來的后果;(C)——情緒及行為上的困擾[2]。因此，改變兒童對事件的認(rèn)識，就能夠有效改變兒童的情緒，并能提高兒童解決問題的能力，促進(jìn)兒童情緒與認(rèn)知和諧發(fā)展。

　　(一)要傾聽，“看見”兒童眼中的事件

　　兒童之所以有那么強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，是基于他個人的視角，在他眼中形成了事實(shí)和判斷：這個情境是有威脅的、有害處的、有不利因素的。此時，最重要的是要在傾聽中了解到兒童眼中的事實(shí)是什么，這樣才能真正走近兒童。聽到了兒童眼中的事實(shí)，就必須設(shè)身處地為其著想，感受到兒童多么委屈，多么無助……傾聽，要保持積極的關(guān)注，保持耐心、細(xì)心，要聽出內(nèi)容，也要聽出背后的情感，更要給予內(nèi)容和情感反應(yīng)，并在語音、語調(diào)、動作中表現(xiàn)出對兒童的理解。通過接納兒童的情緒和想法，給予其宣泄和表達(dá)的機(jī)會，有助于兒童情緒快速恢復(fù)常態(tài)。

　　(二)要接納，“看見”兒童頭腦中的想法

　　非理性觀念的三個主要特征[3]為：一是絕對化要求，是指人們以自己的意愿為出發(fā)點(diǎn)，對某一事物懷有認(rèn)為其必定會發(fā)生或不會發(fā)生的信念，它通常與 “必須”，“應(yīng)該”這類字眼連在一起;二是過分概括化，一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式的表現(xiàn);三是糟糕至極，是一種認(rèn)為如果一件不好的事發(fā)生了，將是非常可怕、非常糟糕，甚至是一場災(zāi)難的想法。了解這些不合理認(rèn)知，班主任教師在傾聽中就會有意識判斷兒童的想法屬于上述某種類型，以發(fā)現(xiàn)兒童認(rèn)知的不合理之處，這有助于教師更好地站在兒童的立場上理解兒童所產(chǎn)生的情緒與行為，保持客觀，耐心等待，不輕易評價，接納兒童的情緒與行為，繼而協(xié)助兒童調(diào)整情緒與行為。

　　(三)要信任，“看見”兒童反思的能力

　　當(dāng)人們被接納和獲得獎賞時他們就會以一種更關(guān)愛的態(tài)度對待自己[4]。在被充分接納的前提下，兒童的理智才容易被喚醒，才能對事件進(jìn)行思考與判斷，實(shí)現(xiàn)對不合理認(rèn)知的分析、思考與調(diào)整。

　　1.激發(fā)兒童自主思考，還原事件本身

　　當(dāng)兒童對情緒進(jìn)行了充分表達(dá)與宣泄后，便會冷靜下來。班主任教師要對兒童眼中的事件與看法給予充分的信任，并給予語言、動作、表情等積極反饋。當(dāng)兒童感受到被信任和尊重后，通過具體化的方式，詢問事件的細(xì)節(jié)，引導(dǎo)兒童自己來還原事實(shí)，補(bǔ)充細(xì)節(jié)，協(xié)助兒童依靠自己的力量找到事件發(fā)生的全貌，為引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)自己想法的片面與不合理之處奠定基礎(chǔ)。

　　2.引導(dǎo)兒童換位思考，發(fā)現(xiàn)并質(zhì)疑不合理認(rèn)知

　　兒童通過自己的力量找到了事件的原貌和真實(shí)樣態(tài)，這就意味著，在充分接納后，兒童已經(jīng)喚醒了自己的理智，有能力對事件進(jìn)行“新”的分析與整理，這正是引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)和質(zhì)疑其認(rèn)知與想法不合理之處的最佳機(jī)會。通過換位思考，兒童不斷豐富對其所經(jīng)歷件事情的看法與經(jīng)驗(yàn)，會發(fā)現(xiàn)并得出新的結(jié)論，有效質(zhì)疑原有的不合理認(rèn)知，改變自身認(rèn)知，有效調(diào)整消極情緒。

　　三、“看見”兒童的潛能

　　個體內(nèi)部擁有許多用于認(rèn)識自己、改變自我概念、基本態(tài)度與自我定向行為的資源。只要營造出有支持性的心理氛圍，這些資源就會被調(diào)用起來

　　[5]。班主任教師要為兒童營造被接納的氛圍，相信兒童有自己的力量，協(xié)助其看到自己的長處、優(yōu)勢和成功經(jīng)驗(yàn)，從而樹立信心，妥善解決問題。通過引導(dǎo)、激發(fā)和鼓勵，肯定與信任兒童的經(jīng)驗(yàn)與策略并不斷促進(jìn)其進(jìn)行優(yōu)化，兒童最終就會從不知所措到擁有一個或者幾個解決和應(yīng)對類似事件的辦法，通過角色扮演、情境推演等方式進(jìn)行強(qiáng)化以增加其生活中進(jìn)一步運(yùn)用的可能。

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　　綜上所述，當(dāng)班主任教師遇到處于應(yīng)激情緒狀態(tài)的兒童時，把握以上幾個原則，將會有效幫助兒童調(diào)節(jié)情緒，豐富兒童認(rèn)知，提升兒童應(yīng)對問題的能力，協(xié)助兒童健康成長。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1][美]卡爾·羅杰斯.論人的成長[M].石孟磊等譯.北京:世界圖書出版公司，2015.1:104-105.

　　[2]墨頓·亨特著，李斯.心理學(xué)的故事——起源與演變[M].王月瑞譯.海口：海南出版社，2002.1:578.

　　[3]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心，中國心理衛(wèi)生協(xié)會.心理咨詢師[M].北京：民族出版社，2007.5:124-125.《心理咨詢師》.

　　[4][美]戴維·邁爾斯.心理學(xué)[M].黃希庭等譯.北京：人民郵電出版社，2013.12.

　　[5][美]卡爾·羅杰斯.論人的成長[M].石孟磊等譯.北京:世界圖書出版公司，2015.1:88.

　　作者：張曉春