【摘要】目的：探討康復(fù)科病人采用PDCA循環(huán)護(hù)理管理的效果。方法：納入2019年5月到2020年5月期間我院收治的康復(fù)科病人88例為研究對(duì)象，管理①組(44例)病人接受常規(guī)護(hù)理管理，管理②組(44例)采用PDCA循環(huán)護(hù)理管理。探討2組護(hù)理不安全事件發(fā)生率、護(hù)理滿意度優(yōu)良率。結(jié)果：管理②組護(hù)理不安全事件發(fā)生率4.55%，明顯低于管理①組(P<0.05);護(hù)理后，管理②組護(hù)理滿意度優(yōu)良率97.73%，明顯高于管理①組(P<0.05)。結(jié)論：康復(fù)科病人采用PDCA循環(huán)管理模式進(jìn)行護(hù)理能夠有效降低護(hù)理不安全事件發(fā)生率，提高病人護(hù)理滿意度。

　　【關(guān)鍵詞】：康復(fù)科;PDCA循環(huán)護(hù)理;護(hù)理不安全事件;護(hù)理滿意度

　　康復(fù)科是針對(duì)身體功能缺損病人，開展康復(fù)治療的科室[1]。若護(hù)理管理不當(dāng)，易出現(xiàn)護(hù)理不安全事件[2]，不利于維護(hù)健康的醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系。因此，我院選擇2019年5月到2020年5月期間收治的康復(fù)科病人88例為研究對(duì)象，以常規(guī)護(hù)理管理為對(duì)照，探討康復(fù)科病人采用PDCA循環(huán)管理護(hù)理的效果。

　　1資料和方法

　　1.1資料

　　納入2019年5月到2020年5月期間我院收治的康復(fù)科病人88例為研究對(duì)象。管理①組中，病人共44例，男病人和女病人分別是21名和23名，43歲到82歲，平均(60.15±5.09)歲。管理②組中，病人共44例，男病人和女病人分別是20名和24名，41歲到79歲，平均(60.19±5.13)歲。

　　1.2方法

　　管理①組(44例)病人接受常規(guī)護(hù)理管理，管理②組(44例)接受PDCA循環(huán)護(hù)理管理：(1)計(jì)劃階段：選取康復(fù)科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士成立PDCA循環(huán)護(hù)理管理小組。(2)實(shí)施階段。收集康復(fù)科發(fā)生護(hù)理不安全事件的資料，改正護(hù)理不足之處，提高護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和培訓(xùn)，對(duì)病人開展疾病認(rèn)知教育工作，給予心理疏導(dǎo)，有效評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素并進(jìn)行預(yù)防。(3)核查階段。對(duì)實(shí)施階段的護(hù)理措施及效果進(jìn)行核查，尋找和發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題并改進(jìn)。(4)標(biāo)準(zhǔn)化階段。小組討論前三個(gè)階段的護(hù)理管理工作效果，并明確標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)措施。對(duì)于未能解決的問題、漏洞，進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)護(hù)理。

　　1.3探討指標(biāo)

　　探討2組護(hù)理不安全事件發(fā)生率。

　　探討2組護(hù)理滿意度優(yōu)良率。采用NSNS量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)：評(píng)分80分~95分;良：評(píng)分60分~79分，差：評(píng)分60分以下。

　　1.4數(shù)據(jù)分析

　　利用SPSS 22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)探討，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差的形式表示，采用T檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用%表示，采用卡方檢驗(yàn)。若P<0.05，代表具有明顯統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

　　2 結(jié)果

　　2.1探討2組護(hù)理不安全事件發(fā)生率

　　護(hù)理后，管理②組護(hù)理不安全事件發(fā)生率4.55%，明顯低于管理①組(P<0.05)。

　　2.2 探討2組護(hù)理滿意度優(yōu)良率

　　管理后，管理②組護(hù)理滿意度優(yōu)良率97.73%，明顯高于管理①組(P<0.05)。

　　護(hù)理論文投稿刊物：當(dāng)代護(hù)士創(chuàng)刊于2008年，由湖南省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦。本刊以廣大護(hù)士為讀者對(duì)象，主要是報(bào)道護(hù)理學(xué)科研成果、護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理教育研究，以及對(duì)護(hù)理臨床有指導(dǎo)意義的護(hù)理基礎(chǔ)理論研究進(jìn)展，探討護(hù)理改革與發(fā)展的重大問題。在新的一年歡迎全國各級(jí)各類醫(yī)院的護(hù)理工作者和醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)的師生踴躍投稿。

　　3.討論

　　康復(fù)科屬于醫(yī)院重要的科室。常規(guī)康復(fù)科護(hù)理管理模式下，存在很多護(hù)理不安全因素，不僅影響病人的治療，而且威脅醫(yī)護(hù)人員的人身安全，越來越引起臨床重視[3]。因此有必要對(duì)常規(guī)護(hù)理管理模式進(jìn)行優(yōu)化，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

　　PDCA循環(huán)管理護(hù)理是一種現(xiàn)代化新型護(hù)理管理模式[4]。首先，組建一批專門的護(hù)理管理小組，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);其次，通過查閱資料，分析以往不安全事件，制定護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施;其三，通過核查護(hù)理措施，不斷提高護(hù)士的綜合護(hù)理能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)[5];其四，通過總結(jié)，確定標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理方案，持續(xù)性改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理不安全事件的發(fā)生。本研究結(jié)果顯示，接受PDCA循環(huán)護(hù)理管理的病人護(hù)理不安全事件發(fā)生率、護(hù)理滿意度優(yōu)良率均明顯優(yōu)于常規(guī)護(hù)理管理(p<0.05)，證明PDCA循環(huán)管理模式的臨床效果更好，值得在康復(fù)科推廣應(yīng)用。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]戴麗君.分析在康復(fù)科患者護(hù)理管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)管理的效果研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2019,16(12):67-68.

　　[2]朱慶芳,李衛(wèi)衛(wèi),宮友慧,姜文娟.PDCA循環(huán)管理在降低康復(fù)科住院患者跌倒發(fā)生率中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士(下旬刊),2018,25(05):184-186.

　　[3]沈潔.分析采用PDCA循環(huán)管理模式在康復(fù)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理中的實(shí)際應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,17(90):243+253.

　　[4]蘇位國,高翔.分析在康復(fù)科患者護(hù)理管理中應(yīng)用PDCA循環(huán)管理的效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2016,16(86):244-245.

　　作者：許麗娜