摘要：隨著我國經濟與工業化進程的不斷發展，電力企業在經濟市場中所需扮演的角色越來越重要‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 為了滿足我國市場對電力企業的要求，提高電力企業自身社會地位和經濟效益，推動整個電力行業健康、和諧、可持續的發展，電力企業調整社會經濟經營管理與企業市場營銷間的相互關系顯得更加迫切‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 本文將針對我國電力企業經濟收益管理與市場營銷之間的直接關系進行深入研究，分析我國電力企業在經營管理中的一些突出問題，以及其帶來的一些影響，對二者相互之間關聯性進行深入探討，以逐步優化我國電力企業經營管理，實現我國電力企業持續健康穩步發展‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關鍵詞：電力企業; 經濟管理; 市場營銷

　　一、電力企業經濟管理與市場營銷之間的相關性

　　(一)完善經濟管理理念可以拓展市場營銷空間

　　電力企業運用各種營銷方法，擴大了企業售電范圍，搶占電力市場份額，有效提升了企業收益。 電力企業首先應切實完善服務管理制度和營銷體系，以滿足未來廣大電力用戶對電力產品的多元化、高質量要求，還要最大程度上完善社會經濟服務管理制度，以使其能符合我國市場經濟社會發展的基本規律，從而降低社會服務管理費用和運營成本，為我國電力企業未來能夠繼續獲得較大的產品銷售增長空間，帶來更好的社會經濟效益創造條件。

　　(二)經濟管理為市場營銷提供了數據分析支撐

　　對電力企業具體實施的各項營銷管理策略與經營狀況進行分析，對于了解電力市場變化的大趨勢是十分有益的。 電力企業需要加強對電力市場需求側的管控和引導力度，擴大整個電力企業的市場營銷發展空間，研究、設計并制定切實可行的企業營銷管理策略，來提高整個電力行業的社會經濟效益。 為了發掘潛在的實際消費需求信息，負責市場營銷的管理人員應及時準確地把握掌控市場環境，根據經濟發展趨勢及時制定、調整企業相關產品的生產和經營戰略目標，有效開拓電力市場。 總之，電力企業的市場營銷必須建立在對市場環境與用戶需求的深入分析與研究的基礎之上。

　　二、電力企業在營銷管理中存在的問題

　　(一)營銷理念較落后

　　營銷理念落后是我國電力企業市場營銷過程中較為突出的一個問題。 電力企業在行業發展之初曾由于我國經濟制度和經營體制的問題而出現一家獨大的現象，這使得當下的電力企業缺乏市場營銷觀念。 而在電力資源應用日益重要的今天，隨著新能源的競爭逐漸激烈，特別是電改九號文下發以后，傳統供電企業與用電用戶構成的雙方市場中將出現售電公司、分布式光伏、新能源車充電站等第三方主體，完全改變原有秩序，因此以后的電力市場將更加魚龍混雜，電力企業與客戶也會加深聯系紐帶。 如果今后仍舊只依靠傳統市場觀念來進行電力營銷的話，那么必將逐漸落后于新的市場形勢，使得電力企業難以融入現代市場經濟發展當中。 即使電力公司已經開始運用最前沿的技術和設備，但其營銷手段仍是老一套，未能與時俱進，導致供電企業的營銷成果無法滿足目標要求。 在中國存在了幾十年之久的電力計劃供應模式導致電力公司對市場經濟適應不良。 一些電力公司仍然墨守成規，沒有用戶意識，因此沒有剖析用戶對電力的需求，更沒有開拓市場的精神。 在現階段，電力市場還沒有被進一步細化區分，目標市場尚未被電力公司明確，所以電力公司很難精確了解電力市場的外部情況。 電力市場表現出供不應求與電力銷售難并存的奇景。 先進的市場觀念是拓展市場的基礎，若市場觀念落后，則會導致電力營銷人員在工作過程中積極性降低、服務意識下降，進而影響到電力企業的市場營銷拓展。 部分電力企業營銷人員的思想受到傳統管理思想制約，還停留在“賣方市場”的水平。 即使電力市場化的進程不斷前進，但一些電力營銷從業人員在營銷時仍舊不是很積極，沒有為客戶多考慮，缺乏換位思考，造成其對電力市場的了解不足，沒有認真進行營銷活動。 在現在的社會主義市場經濟中，以上工作人員通常會減少客戶對電力公司、電力產品的滿意度，甚至導致客戶流失[1]。

　　(二)銷售管控有待完善

　　由于我國電力企業曾占有較大的資源優勢和市場地位、長期在市場競爭中處于主導地位，使得其從領導到員工都缺乏市場營銷意識，且企業內部銷售服務與經營管理體系也不夠健全，嚴重影響了我國電力企業的有序健康持續發展。 在新的行業市場競爭環境下，提高客戶服務質量是電力企業拓展國內外市場的根本，若電力企業服務質量低下，其市場競爭力會呈現出明顯的不足，但當下客戶的需求問題在我國大部分電力企業內部管理體系中依舊沒有能夠得到應有的認識和重視，電力營銷體系也無法真正地得到進一步的完善。

　　(三)營銷人才培養體系不足

　　因為我國電力公司的營銷才剛剛開始，大多數電力公司尚未建立健全科學全面的營銷機制和管理體系，在選派從事營銷工作的員工時沒有全面考察其綜合能力和從業素養，造成營銷人員的綜合素養不強。 進一步造成了員工市場調研的不及時，不可以進一步把握客戶需求，不能對整個營銷產業鏈有清楚的了解。 而電力企業的用電銷售網絡營銷管理、監督、管控的整個鏈條非常長，而這些銷售營銷管理活動的操作步驟和管理方法以及其他的管理控制措施的正確與否，都會直接影響電力企業電力市場開拓的進程。

　　三、電力企業在營銷管理優化策略

　　(一)改善營銷理念

　　革新企業營銷模式、營銷觀念的核心就是強調競爭的重要性。 近年來國家逐步開放電力行業的準入條件，使得電力企業開始參與到市場競爭中來，強化競爭意識、提高競爭能力是電力企業在未來一段時間內應對時代挑戰所必須采取的策略。 要做到這一點，首先，電力企業應建立營銷戰略理念。

　　營銷戰略理念在電力企業市場營銷中發揮著重要的引導作用，也是一個電力企業進行有效經營管理的先決條件與基本門檻。 在新的市場時代背景下，電力企業自身想要能夠得到更好的快速發展，需要對自身的企業營銷戰略理念和經營方法模式進行一次次的革新，將過去傳統的“等客戶上門”的營銷方式轉變為“主動拜訪客戶”，做好客戶用電的全流程服務，在大客戶的群體中獲得良好的評估。 此外，電力公司在現實的公司運營中，要及時把握市場動態，依據市場變化實時改變自身的管理模式和營銷機制[2]。

　　(二)構建科學完善的營銷管控體系

　　電力企業本身要想更好地開拓電力市場、服務好更多客戶，就必須對企業本身的質量管理體系建設進行完善。 為了做好這一點，一是要優化內部管理機制，將電力企業內部部門看做成一個整體，將電力生產、調度、營銷管理等部門進行緊密結合，促進部與部門之間的交流溝通，形成正向循環，進而使各個部門能夠各司其職，提升整體工作效率以及工作水平; 二是加強培訓力度，把懂業務、懂經濟、懂市場而且肯吃苦的優秀人才充實到營銷隊伍中來，我們要提高員工的專業技能，減少人工失誤，培養員工的責任感，鼓舞他們增強工作質量，培養服務意識，隨時為達成與顧客的合作貢獻力量。 此外，可以完善監督制度，調動工作熱情。 只有公司的所有成員都可以清楚地了解自己的職責，才更好地為用電客戶提供服務。

　　(三)拓展營銷途徑

　　1.充分利用國家正在推行的“碳中和、碳達峰”理念，大力推廣宣傳清潔電能。 作為可再生能源，電能的主要優點就在于安全、環保、經濟。 借助清潔能源和可再生能源的科普宣傳活動，能夠擴大用戶對電能的認識，從而在用戶心中樹立使用“綠電”、保護環境的理念[3]。

　　2.開展綜合能源服務。 依靠新能源技術、“互聯網+”技術、大數據技術等進行客戶電力配送設施維護工作，增加能效檢驗判斷、節能代電、需求響應、光伏儲能新能源，冷卻和加熱水和電等新興服務，培養忠實客戶，擴大市場份額。

　　3.利用國家推行新能源政策。 近幾年來，國家已經出臺了許多關于環保型能源等的優惠政策，通過積極配合做好新能源車充電站、充電樁建設等，提高在能源市場中的份額，提高電力企業利潤空間。

　　(四)創新電力企業營銷體系

　　電力企業的市場營銷工作是一項基礎性經營活動，它必須具有強烈的社會公益性。 電力資源已經逐漸滲透到每個人的生產、生活領域，對于電能的開發利用使得中國的社會經濟和社會秩序得以平穩運行發展，所以需要轉換營銷思路，建立新型的電力運行管理模式，要按照能源企業的發展特點，創建特殊的創新思維營銷方式，完善網絡框架。 對標用戶需求和電力公司對于自身供配電網的管理方法，科學地對能源系統網絡架構展開優化升級，對系統運作中的監控系統架構開展優化升級，保證能源公司的能源供應的安全性。 還應當樹立品牌和產品意識，通過開發營銷大數據分析研究應用，保障客戶服務供電質量，塑造一個優質可靠的電力企業服務供電形象，拓展其企業經營服務市場，為廣大電力企業服務提供帶來更多的機會。 另外，在當前世界市場經濟正在走向戰略全球化的今天，還必須嚴格要求中國企業的市場經濟決策能夠始終面向市場，在市場競爭日趨嚴重的今天，唯有開拓進取，才能夠為電力公司創造更多遠大的發展前景。

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　　四、結語

　　本文從當前電力企業營銷市場管理存在的問題分析、電力企業實體經濟經營管理與市場營銷之間的相關性、當前電力企業市場營銷策略優化建議三個不同方面出發，深入調研了電力公司與市場營銷機制和管理模式的有關課題，期望可以對中國電力行業的未來發展有一定程度的借鑒意義‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 隨著社會主義市場經濟的迅猛發展，許多領域都面臨著前所未有的挑戰，在我國電力行業中亦是如此。 必須正確理清我國電力企業的市場經濟經營管理和電力市場營銷之間的關聯性，看清當前我國大型電力企業目前在市場營銷和生產管理中所面臨存在的一些問題，才能在電力體制改革的大潮中不斷創新進行綜合調整、優化自己的市場營銷管理戰略，滿足廣大客戶日益豐富多元化的市場需要，最終真正實現我國電力企業的長遠健康發展。

　　參考文獻：

　　[1]周清容.試析電力企業經濟管理和市場營銷之間的關系研究[J].商,2015(48).

　　[2]王傳峰,張長路.電力企業經濟管理與市場營銷之間的關系研究[J].東方企業文化,2014(9).

　　[3]王莉.電力企業經濟管理與市場營銷之間的關系研究[J].現代經濟信息,2014(20).

　　作者簡介：丁昕光(1991—)，男，漢族，安徽亳州人，本科，主要從事電力市場交易研究。