摘要:中職學生作為一名擁有一技之長的應用型人才，面對當今時代的快速發展與變革，需要具備良好的服務意識。本文簡要梳理了培養服務意識對新時期中職學生的重要性，還進一步討論了在新時期培養中職學生服務意識的策略，以此來促進服務意識形成，強化服務意識，為中職學生將來的就業和深造奠定基礎。

　　關鍵詞:服務意識;中職學生;培養

　　引言：培養中職學生的目標是要為社會培養一批具有一定技能的應用型人才。無論中職學生在畢業后是選擇就業，還是選擇繼續深造，作為一名為擁有一技之長的應用型人才應當具有良好的服務意識。現有的各種研究表明，在工作中，那些具有服務意識的員工對待工作更加投入，責任心更強，容易取得更好的業績。尤其是在吸納就業最多的服務業中，擁有良好服務意識是服務從業人員必要的特質，其服務意識將會明顯有助于提高服務對象的滿意度，提升企業形象，更容易解決服務過程中的各種矛盾。

　　教育論文投稿刊物：《安康師專學報》是由安康學院主辦的期刊。本刊是綜合性學術季刊，為面向國內外公開發行的出版物，在學術界的影響不斷擴大。

　　一、培養服務意識對新時期中職學生的重要性

　　1、有利于提高中職學生的在新時期的就業能力

　　我們所面臨的是一個互聯網影響下，服務業大爆發時期。各種新型服務業態層出不窮。服務意識的拓展和外化是這些行業的服務產品的核心。社會和企業對服務意識的關注越來越多。例如，企業會在招聘過程中，設置模擬場景中考察學生的服務意識。中職學生面對新時期的就業壓力，需要具備良好的服務意識。服務意識在中職學生中應當具備的各項素質中占有重要地位，對學生在社會中長期發展有重要影響。

　　2、有利于推進新時期校園文化建設

　　在新時期，學校應當指導學生學習踐行社會主義核心價值觀，將服務意識與學生公民道德教育相銜接，引導學生在校園中開展各類自主服務。指導學生樹立“人人為我，我為人人”的服務意識，有助于塑造陽光，樂觀，積極，向上的校園文化。與此同時，用服務意識組織學生自主提供各類校園服務，又能讓校園氛圍變得更加和諧，又有助于學生的全方位成長。最終讓校園文化建設與培養學生服務意識相結合，形成良性的互動。

　　二、新時期中職學生服務意識的培養策略

　　1、成立服務小組讓學生自主服務管理

　　中職學生的服務意識培養應當由教師引導貫穿于整個職業技術教育過程之中。在班級層面，教師可以鼓勵學生自發組成服務小組，為自己所處的班級開展各類服務。在服務中，培養服務意識。

　　例如，結合班級日常需要與學校互動，可以在班級內設置學習引導服務小組、勞動衛生服務小組、文體娛樂服務小組和宣傳小隊。學習引導服務小組的成員為其他學生提供考勤記錄，課堂秩序維護，收集作業，疑難解答等服務;勞動衛生服務小組的成員為其他學生提供教室日常清潔服務，幫助其他學生改善日常儀容儀表;文體娛樂服務小組為其他學生組織開展班會、運動會、演出的后勤服務工作;宣傳小隊負責為班級的其他學生提供新聞咨詢、學習信息、宣傳班內好人好事的服務。每個學期在服務小組中評選服務之星予以獎勵。真正體現“在做中學，在學中做”的學習理念，通過服務實踐活動，提升服務意識。

　　2、組織志愿服務提高中職學生服務意識

　　通過梳理各種相關調查研究結果和日常觀察經驗，可以發現有志愿服務經歷的學生服務意識明顯高于普通學生，通常都會表現出更加強烈的社會責任感、集體主義和團隊意識，更自覺的承擔團隊責任，并具有一定的奉獻精神。同時，因為參與過志愿活動，學生自己對自身能力的評價也高于平均水平。此外，這些學生也更容易從他人角度看待事物，了解對方的需求，為服務對象體用便利。在學習中，也更加主動，不斷進取。

　　教師應當為學生創造志愿服務機會。例如，利用學校與社區的共建關系，組織學生志愿者服務隊，為社區內的老人和孩子開展志愿服務。教師也可以利用社會資源，在地區大型活動中，為學生謀求志愿服務機會。參與大型活動志愿服務，既能培養中職學生的服務意識，又能為中職學生走近社會提供機會。

　　3、充分利用思政課程提高中職學生服務意識

　　思政課一直是鼓勵學生踐行社會主義核心價值觀，樹立服務意識的陣地。了解時代現狀，國家大事，民生熱點，有助于學生開拓了解外部世界的視野，培養大局意識，促使學生由有限的自我關注轉向對社會的關注，促進學生公民意識和社會責任感的形成。這種種的培養和提升，都會對中職學生服務意識水平提供有促進。

　　在思政課上，教師可以結合社會熱點，向學生傳遞正能量，激發學生服務他人的熱情，提高學生服務意識。例如，在近期教學中，介紹抗擊疫情的感人故事，向學生講述醫務工作者“為人民服務”的動人事跡，引導學生向英雄致敬，向榜樣學習，體現榜樣的作用。

　　三、結束語

　　為了增強中職學生在新時期的服務意識，應當在學生為他人開展服務時，進行適當的指導。一方面，對服務角色認同的指導。讓學生在服務時，清楚地認識到服務時的權利與義務，正確地認識自己所在的組織，提高學生對自己服務角色的認同感和歸屬感。另一方面，敬業奉獻的指導。增強學生在服務時的工作責任感，樹立團隊意識，培養學生敬業精神，做好自己的服務工作。

　　參考文獻

　　[1]汪雨薇.中職學校護理專業學生服務品德教育淺析[J].科學咨詢(科技·管理),2018(05):81.

　　[2]盤藹然.服務意識在中職英語教學中的滲透[J].學周刊,2018(12):16-18.

　　作者簡介：周寒梅