時間:2022年04月08日 分類:經濟論文 次數:
摘 要:伴隨互聯網應用平臺的行業細分化發展,供應商能更精準地切入消費差異群體,消費結構因此出現了許多新的變化。在此背景下,基于消費互聯網與產業互聯網對接的視角,探討新型消費中的經濟理論問題具有特別重要的意義。消費者在消費互聯網條件下,以不同于以往的方式進入市場,不僅改變了其需求表達的方式和對消費品的信息搜尋方法,也改變了消費品購買的決策模式。消費者通過互聯網應用平臺參與產品的生產過程,其對產品需求的表達更明確,不僅有利于提升需求與供給之間的信息對稱性,也更有利于產品的創新和生產工藝的變革,有利于形成消費者與生產者共創價值、消費與生產良性互動的生態發展模式。消費互聯網與產業互聯網的進一步對接,還將促進數字資源與共創價值的開發,推動產業結構的轉型升級,有利于我國經濟雙循環格局的形成。
關鍵詞:消費互聯網;產業互聯網;互聯網對接;消費;新型消費;數字資源;共創價值;產業數字化;數字產業化
一、新型消費:消 -產互聯網對接發展的產物推進經濟數字化發展是我國當前一項重大的戰略決策。在 2021年全國網絡安全和信息化工作會議上,習近平同志強調要發展數字經濟,加快推動數字產業化;《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二三五年遠景目標的建議》提出,要發展數字經濟,推進數字產業化和產業數字化,推動數字經濟與實體經濟深度融合,打造具有國際競爭力的數字產業集群;黨的十九大報告提出,要推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合,在中高端消費、創新引領、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域培育新的增長點,形成新動能,等等。這些足以表明,數字經濟是我國面向未來的一項重大戰略安排。
近年來我國數字產業發展和企業數字化轉型的快速發展,均表明數字經濟已成為我國經濟的現實新增長點。數字經濟體系包含了產業互聯網與消費互聯網等多方面的內容,而新型消費則是消費互聯網與產業互聯網對接(以下簡稱消 -產互聯網對接)發展的產物,國家層面給予了足夠的重視。如 2015年國務院發布的《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》和 2020年國務院辦公廳發布的《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》,均強調了新消費對新供給的引領作用和加快發展新型消費的要求。
一系列支持新型消費的基礎設施建設和新供給政策亦相繼出臺。如 2018年 12月,中央經濟工作會議將 5G、人工智能、工業互聯網、物聯網的構建定義為“新型基礎設施建設”;2019年 3月,政府工作報告提出要“加強新一代信息基礎設施建設”;2020年 1月,國務院常務會議強調要“大力發展先進制造業,出臺信息網絡等新型基礎設施投資支持政策,推進智能、綠色制造”;2020年 6月,國家發改委提出要“以新發展理念為前提、以技術創新為驅動、以信息網絡為基礎,面向高質量發展的需要,打造產業的升級、融合、創新的基礎設施體系”,等等。伴隨著這一系列政策的頒布和實施,以及新型經濟平臺與消費互聯網、工業互聯網、物聯網等的網際關聯發展,我國的互聯網經濟已進入一個新的發展階段,新型消費亦因此有了更堅實的基礎。
新型消費是一個動態范疇,它與日新月異的互聯網技術密切相關,對我國消費結構的提升、產業結構乃至整個經濟結構的轉型升級有著越來越重要的影響。我國互聯網技術及其應用經過近 30年的發展,在經歷了信息互聯網、消費互聯網階段后,目前正走在消費互聯網與產業互聯網對接融合發展的軌道上。尤其是近十余年來,互聯網框架下的消費互聯網快速發展,催生了一大批商業細分平臺和工業企業平臺,它們改變了傳統的產 -消關聯方式,使消費者與生產者能更直接有效地聯接,摒棄了高成本的中介組織,在促進產業經濟結構變革的同時,也重塑了居民的消費模式,加速了居民消費行為的數字化,推動了傳統消費品的提質升級,催生了新的消費方式,使新型消費逐漸成為一種潮流和趨勢。
與此同時,新產業、新基建①及其他相關公共事業等服務領域的新投資、新供給不斷發展,直播帶貨、線上購物與線下消費體驗相融合,成為新型消費的重要特征。如 2019年阿里巴巴旗下的電子商務平臺———全球速賣通(AliExpress)啟動直播應用程序,以十多種語言直播帶貨,讓眾多國貨走出國門,走近了國外消費者。消 -產互聯網對接的發展,得益于四大因素的合力推動。一是平臺。平臺在新型消費與消 -產互聯網對接中起中介作用,能促進消費者與生產者、零售商向共創價值方向發展(馬永開等,2020)[1]。
二是創新。如淘寶、天貓、京東、拼多多、美團、滴滴出行等一大批知名消費互聯網平臺,吸引了眾多用戶參與到商業模式的創新過程中。三是消費者。尤其是基礎層的消費者,他們從需求端多向度地參與并推動了消 -產互聯網對接。四是政策。中國互聯網、數字經濟發展的相關政策,是推動消 -產互聯網對接的重要支持因素。此外,信息基礎結構的改進,如新一代移動通信系統 5G、寬帶以及互聯網基礎設施覆蓋面的提高及其他一些輔助因素,也是消 -產互聯網對接的重要推動力量。
二、文獻評述:
消費互聯網、產業互聯網與新型消費隨著需求側改革和雙循環戰略的實施,雙循環與內需消費、消費互聯網、新消費等迅速成為學界的討論熱點。互聯網技術的廣泛應用給人們的經濟社會生活帶來了深刻變化。
“互聯網 +消費”對消費經濟的作用,不僅表現在帶來了消費增量、盤活了消費存量,而且強化了消費者自由選擇、自主消費的權益意識,促進了社會消費結構的變革(楊繼瑞等,2015)[2]。學者們多維度探討了互聯網技術應用對消費品種、消費結構、消費水平、消費函數和消費方式的影響,分析了新消費經濟與傳統消費經濟的異同,以及區別于以往的消費管理、消費環境、公共消費品及消費生態循環等,提出了一些新的消費理論問題,如新型消費的內涵、新型消費方式、零售新業態與新型消費關系等。而隨著新冠疫情防控常態化以及由此引發的社交距離限制,學界越來越關注互聯網技術應用與新型消費的關系,相關研究主要涉及以下四個方面的內容。
(一)關于消費互聯網關于消費互聯網,目前尚未形成統一的定義。學者們或從消費者角度進行界定,認為消費互聯網是主要通過電子商務渠道進行購物和消費品使用等活動的消費者群體網絡(劉少杰和王建民,2020)[3];或從消費過程界定,認為消費互聯網是指人們以互聯網方式滿足其自身需要的過程(李成和于海東,2021)[4];或是基于個人用戶的消費體驗角度,認為消費互聯網主要是以消費者為中心,提升個人用戶消費體驗的過程(曹小春,2020)[5]。
消費互聯網的應用大大改善了人們出行、閱讀、文娛和日用品等方面的消費體驗,讓生活變得更方便、快捷。消費互聯網主要關注的是消費者體驗,讓消費者接入更便捷和消費成本更低是這種體驗的共性特征,如共享出行能“隨時叫車到指定地點”等[1]。這些界定從不同角度提煉了新型消費的涵義,但對新型消費的特質則未有清晰的表達,因而這些定義均難以為新型消費的現實提供更好的理論解釋力。
(二)關于消費互聯網與產業互聯網有學者基于互聯網和數字技術的商業化趨勢,探討了產業互聯網時代的經濟演變、路徑與政策。如呂越和陳泳昌(2021)[6]認為,互聯網發展水平的提升顯著推動了行業嵌入全球價值鏈分工的進程。
童露等(2020)[7]基于動態能力與組織理論構建分析框架,以網易嚴選、京東京造為例,研究了需求識別、虛擬網絡組織與動態能力的關系。任保平和朱曉萌(2020)[8]研究了產業互聯網時代的新特征,認為傳統產業與互聯網技術深度融合,通過產業數字化驅動了新經濟的高質量發展。田杰棠和閆德利(2020)[9]通過對數字經濟發展階段的分析,得出消費互聯網與產業互聯網的主要區別:
一是用戶不同,即前者商業模式的終端用戶幾乎都是消費者,后者則以企事業單位為主;二是服務對象不同,即前者更多的是直接為消費者服務,后者更強調數字技術對組織機構的賦能和服務;三是市場主角不同,即消費互聯網時代的主角是互聯網公司,而產業互聯網時代的真正主角是(實現了數字化轉型的)傳統企業,互聯網公司是傳統企業的“數字化助手”;四是增長速度不同,即消費互聯網呈指數增長,而產業互聯網則多呈線性增長。他們還比較了中美兩國互聯網經濟發展的差異性,發現美國的消費互聯網與產業互聯網發展較為均衡,中國的消費互聯網發展很快,產業互聯網仍處于起步階段。
以上關于消費互聯網與產業互聯網的比較研究值得肯定,但關于兩網對接與融合的理論探討仍有不足[4]。對此我們認為,消費互聯網與產業互聯網是國際互聯網框架下的應用細分,雖然兩網在應用時間上有先后,重點也各有側重,但并不排除兩網存在協同和融合的可能性。相反,正是因為差異性的存在,兩網才更具備實現共點鏈接和差異互補的可行性。且互聯網平臺應用細分與兩網間的互補融合,必將對新型消費產生重要影響。
(三)關于互聯網產業發展與交易成本降低謝菁等(2019)[10]分析了跨境電商平臺的效應因素結構,認為在低成本戰略下,客戶和平臺投入的增加會大幅提高總效用。根據交易成本理論,線上交易規模之所以會迅速擴大,是因為互聯網通信和軟件服務的邊際成本隨互聯網產業的發展不斷降低甚至接近于零,而當交易規模達到一定閾值后,就會引發互聯網產業的行業細分化發展。Goldfarb和 Tucker(2019)[11]也討論了數字經濟發展對搜尋成本、復制成本、運輸成本、追蹤成本和驗證成本等五種成本的影響,指出在數字化環境中,搜尋成本越低,越有利于擴大產品和信息搜尋的范圍,提高信息質量。此外,還有學者討論了較低的搜尋和運輸成本如何影響與產業組織相關的邊際報酬遞增、距離和雙邊市場等。
(四)關于產業互聯網與共創價值馬永開等(2020)[1]對國內外 50多個企業的工業互聯網進行了調研,提出工業互聯網基于聯結、聯動和聯體的“三聯”價值共創模式,以及共同生產和使用價值兩個核心概念。其中,共同生產強調生產過程的共同參與,相關各方協同為用戶創造價值,使用價值則強調價值是在用戶的使用過程中實現的。價值共創同樣存在于消費互聯網的參與者群體中。
作為一種目標和動力,利益分享、價值共創是判斷消費互聯網可持續的依據,也是衡量產業互聯網發展活力的重要指標。由此我們提出,新型消費是消費主體在互聯網框架下開展各種消費活動、作出消費行為選擇的統稱,具體包括消費需求、信息搜尋、決策、購買、使用與評價等。新型消費推動了消費結構的變革,促進了消費經濟理論的創新,同時對產業經濟結構也會產生重要影響。
新型消費研究主要包括新消費內容、新消費方式、消費結構變革及其對經濟社會發展的推動作用等。本文將基于消費經濟視角,重點考察新型消費與消 -產互聯網對接的關系,并對比分析二者不同的新型消費理論意義。研究路徑如下:第三部分分析消費互聯網對新型消費的影響及由此引發的新的消費經濟理論問題;第四部分討論消 -產互聯網對接對新型消費的影響及由此引發的新的消費經濟理論問題;第五部分提出消 -產互聯網對接必須要解決的一些問題。
三、消費互聯網對新型消費的影響及引發的消費經濟理論問題
(一)消費互聯網的形成與演進消費互聯網與互聯網技術相伴相生,是互聯網技術在消費領域大規模商業化應用的過程中成長起來的。平臺、供貨商和消費者共同參與其中,消費者是門戶網站、社交網站、電子商務、在線游戲等主要商業模式的終端用戶(李曉華和司曉,2019)[12]。
在消費互聯網形成的過程中,電子商務平臺起到了關鍵作用。電子商務是在開放的互聯網框架下,買賣雙方通過平臺建立商貿聯系,消費者和供應商進行網上交易、在線支付以及其他商務活動的一種商業運營模式。如阿里巴巴集團旗下的淘寶平臺、天貓平臺、線上百貨商店京東平臺、線上地攤經濟拼多多及其他一些專業細分電商形態,均是這樣一種商業運營模式。
基于電商平臺建立的雙邊市場,一方是賣主店鋪,一方是買主消費者,當參與主體轉向消費者時,即成為消費互聯網。消費者通過電商平臺搜索產品、購物、支付、評估、買賣互動,從這個意義上看,消費互聯網實際上就是消費者互聯網,即面向消費者的互聯網。2015年美國面向消費者的互聯網經濟占經濟總量的 4%,而當時的中國只占 3%左右 (鄔賀銓,2015)[13]。但 7年后的今天,世界和中國的消費互聯網又有了長足發展,且未來還有很大發展空間。
(二)消費互聯網塑造了新型消費,引發一些新的消費理論問題消費互聯網為消費者創造了前所未有的新的消費者信息交流和活動的空間。其作用的發揮主要源于全新的消費品市場和全新的交易平臺,這兩點對于營造新型消費產生了多方面影響。新型消費的“新”突出表現在:消費者的行為方式包括消費品信息的獲取、消費品的比較選擇與消費決策、消費品的使用過程以及消費效果的評估與交流等均在互聯網框架下進行,并因此與以往的消費有了很大不同。
1.消費互聯網拓展了消費品市場的廣度和深度消費
互聯網為擴大消費品市場、打通消費者與供貨商之間的便捷聯系渠道拓展了新的空間。理論上,技術與市場是一組相互推動和相互制約的關系。在現代技術條件下的商品或服務的交易過程中,互聯網實際上起到了重要的市場作用(宋丙洛,2003)[14]。與傳統市場不同,互聯網能超越地理空間和物理形態,打破市場分割的體制壁壘,拓展消費品市場的廣度和深度。而市場壁壘的打破,可以讓以往分布在各個地域、分屬于不同體制的商場店鋪聯接為一個可互相貫通的店鋪集群,進而使消費品市場發生結構性變化。互聯網的市場作用除表現在擴大市場空間外,還表現在市場交易方式、市場結構等方面。消費者通過消費互聯網為消費品市場結構的變革注入了主要動力,消費品市場結構的變革主要表現在基于消費互聯網的新型消費品品類的增長。
細分來看,“平臺 +用品與讀物”均為即時遞送,這類消費最多;“平臺 +服務”包括餐飲服務、出行租車服務、住宿服務等,消費者通過網上平臺下單獲得相關服務;“平臺 +公共服務”包括線上課堂、線上門診、線上辦事等,消費者通過平臺獲取教育、醫療衛生等公共服務。新型消費品中的許多物品和服務與傳統消費中的物品和服務在物質基本屬性上并沒有太大區別,其“新”主要表現在消費品獲取渠道即業態模式和消費方式上。消費品獲取渠道從傳統的“生產者→百貨公司或商店→消費者”變為“生產者→平臺和網店→消費者”。消費方式的變化體現在兩方面:
一是從“線下市場購買和消費”變為“線上網購→快遞→線下消費”;二是消費共享模式的建立,即將自己消費品的部分內容分享給他人共同消費。消費共享與歷史上曾出現過的協作共同消費差異明顯,如網約車既有車主自己使用汽車的消費部分,也有汽車閑置時通過網約車平臺提供給社會需求者的汽車有償使用消費。將自己汽車的使用時間部分轉讓和服務于其他消費者,這種新型消費會賦予作為車主的消費者以更多的消費者剩余,推動消費互聯網的創新性發展,帶來更加便捷和更加多樣化的消費形式,如共享業態、社區團購、直播帶貨、線上線下融合發展等。消費者通過電子商務平臺聯合構建起消費互聯網,是消費者剩余與消費互聯網互動的結果。
2.網購平臺開拓了新的買賣交易渠道,引發了消費者新的購買及消費行為方式消費互聯網平臺具有雙邊市場屬性,消費者借助平臺提供的渠道,可以在網上超越時空穿行于各個店鋪,從而大大增加了消費者對遠距離和偏門品種消費品的選擇機會。即消費互聯網能為消費者搭建與賣方的聯系和交易渠道,跨越地理界限,擴大市場交易空間,同時使消費者與零售商的交易變得直接、即時,減少交易信息不對稱程度,提高交易效率。與此同時,消費者還會通過社交網絡將相關商品信息傳遞給網友或熟人朋友,讓他們也參與到網購平臺中,形成消費網絡自擴展效應。當更多的人加入到消費互聯網進行網購,就會擴大消費互聯網的市場交易空間。
3.伴隨消費互聯網的發展,消費信息的經濟性得到提高,消費者剩余得以增進消費者消費信息的經濟性可從三方面來理解:一是消費者的需求信息與生產者的供給信息的對稱性。消費者的需求意愿潛藏于消費者意識中,是消費的原動力,也是解釋現實消費現象與消費行為的基礎性原因。上述分析表明,消費互聯網為消費者提供了更大的市場空間以及表達自己消費意愿的更好的渠道。消費互聯網平臺的雙邊市場屬性,使消費者的需求意愿表達更直接、傳遞更快捷,消費品的提供者也能更及時地采集信息,掌握消費者個體和總體的需求特點及其變化動態,進而為消費者提供更具針對性的商品或服務。這種供求匹配機制極大降低了買賣雙方信息不對稱的程度,而供需雙方信息對稱程度的提高,反過來又會推動消費互聯網的進一步發展。
二是消費者的商品信息搜尋成本。消費者為找到符合自己需要的產品或服務,首先要進行信息搜尋。在消費互聯網形成之前,消費者主要是通過廣告媒介、實體店調查、社交等方式,搜集自己所需商品或服務信息,具體包括品種類型、商品價格、功能用途等。這種傳統的信息搜尋受物理空間和市場分割的限制較大,搜尋路徑比較狹窄,因而所獲得的信息量往往偏少,信息搜尋成本高且質量較差,容易出現偏差。
但在消費互聯網條件下,商品信息源、線上店鋪多種多樣,消費者借助手機、電腦或電視等平臺提供的渠道,通過搜索引擎可快捷獲取大量可供比較的商品或服務的相關信息,同時還可直接獲取其他消費者的消費體驗、消費評價等,從而為消費者的購買決策提供重要參考。這種搜尋方式既簡單便捷,又可跨越時空;既能節省時間成本,也可省去流連實體店的辛勞,從而大大降低了信息搜尋成本。三是消費者消費商品時所需的信息支持。消費者使用網購得來的商品,特別是一些專業性較強的新消費品,需要一定的技術指導。以往附著在產品上的使用說明書,在消費互聯網條件下會同時發布到網上,消費者不僅可隨時下載使用,還能通過線上客服隨時得到消費指導。
在消費互聯網條件下,消費者消費商品時能獲得良好的使用信息支持,有助于提高對所購商品的消費有效性,進而使消費者剩余有了更好的保障。綜上,通過降低消費者的信息搜尋成本、提高供需信息的對稱性以及增強消費使用的信息支持等,消費互聯網能有效提升消費信息的經濟性,降低消費者的消費成本,增進消費者的剩余。這是新型消費的一個重要特征,在理論上則為消費者剩余理論提供了一個新的思考維度。
4.消費互聯網的發展會激發新的消費需求,消費函數理論因新型消費的出現而進一步完善消費函數反映的是消費者可支配收入與消費之間的關系。伴隨著消費互聯網的發展,新的消費需求更易得到激發,從而令消費者的可支配收支與消費之間的關系更富有彈性,即消費互聯網條件下的新型消費使消費函數理論有了進一步完善的必要與可能。
消費者購買商品是在綜合考量消費需求欲望強度與支付能力的結果,因而消費互聯網應用對消費函數理論的影響,可從消費者收支能力和消費情景兩方面來分析。從收支能力來看,支付能力以可支配收入為基礎,但也存在一定的彈性,如消費者對消費品的認知水平、消費品的相對價格差異等,都會影響消費者的購買決策。以相對價格為例:一方面,同一種消費品在不同地區可能有不同的購買力;另一方面,消費互聯網條件下同一消費品也可能有不同的價格和成本,這也會導致消費者對此類商品產生購買力差異。而同一種消費品的相對價格和相對消費成本下降,通常意味著同樣的可支配收入能夠產生更多的消費,即這種差異會影響到收入與消費的關系。
從消費行為來看,消費互聯網為消費者搜尋商品信息打開了便捷之門,這些信息以圖文并茂、場景視頻、直播帶貨等多種形式真實地展現在消費者面前,往往會將消費者一些潛在的需求意識誘導出來,使原先較為模糊的需求變為現實需求,激發起購買消費沖動。當然,從潛在需求轉化為現實購買,還須有現實支付能力的支持,二者相結合才能形成有效消費。綜上,消費互聯網條件下的相對價格差異、消費收支彈性和消費者行為等,對消費互聯網條件下的消費函數理論也會帶來一些新的研究課題。
5.消費互聯網條件下,消費者評價與意見表達渠道更加順暢,消費反饋作為消費過程的重要一環,能夠促進消費可持續發展消費互聯網為消費者表達自己的消費使用意見提供了多樣化的渠道和空間。一般而言,較為成熟的消費互聯網平臺都會為消費者提供消費體驗和消費評價渠道,讓消費者基于自己真實的消費感受給出直接評價。這些評價一方面會對其他消費者的購買決策提供極重要參考,另一方面也能反映消費者對此消費品的忠誠度,為廠家和商家的供給及時提供重要參考。綜合上述分析可知,消費互聯網的發展為消費者及其消費帶來了諸多變化,這些新的變化將為消費經濟學理論帶來許多值得研究的創新點。
四、消 -產互聯網對接對新型消費的影響及引發的消費經濟理論問題
上述分析表明,消費互聯網拓寬了零售商與消費者的聯系和交易渠道。所謂消 -產互聯網對接,是指通過平臺打通了生產者與消費者的互聯互動關系,實現了消費者與生產者的直接對接,大大降低了買賣雙方的信息不對稱程度,實現了生產者和消費者的信息經濟性,用戶定制模式也因此更符合供需雙方的效益。
(一)消 -產互聯網對接的必要性與可能性
關于產業互聯網,有學者表述為“以企事業單位為主要用戶、以生產經營活動為關鍵內容、以提升效率和優化配置為核心主題的互聯網應用和創新”(閆德利,2019)[15]。
筆者認為,一個產業鏈內包含了上、下游供需關系及相關的生產企業之間、產品系列之間的交互供需關系,產業互聯網是基于互聯網框架的行業企業間的生產者互聯互通。消費互聯網主要面向網民個人,產業互聯網則主要面向企業。互聯網從消費互聯網拓展到產業互聯網,進而實現消 -產兩網互聯對接,源于消費互聯網與產業互聯網既具有共同點、同時又具有差異性和融合性特點。我國政府提出“互聯網 +”的行動計劃,重點是要推動信息化與工業化的深度融合,同時也要深化消費互聯網的應用[13]。
“互聯網 +各行業”并非是二者的簡單相加,而是要通過互聯網平臺實現互聯網與傳統行業的深度融合,創造新的發展生態[2]。消費互聯網與產業互聯網之間不僅有并列關系,還有遞進關系,目前正由消費互聯網時代邁向產業互聯網階段,并且兩網漸成融合之勢[9]。對產業互聯網可從深度和寬度兩個維度展開分析,這兩個維度分別對應專用性(垂直)和通用性(水平)。產業互聯網可細分為信息產業型互聯網、管理型產業互聯網和制造型互聯網三種類型。
其中,信息產業型互聯網通用性很強而專用性很弱;管理型產業互聯網通用性較強,且具備一定的專用性;制造型互聯網的通用性不強但專業性超強。消 -產互聯網兩網融合具體體現在產業互聯網這三種遞進的形態上。其中,兩網對信息系統的要求不同,相比較而言,產業互聯網對信息系統的要求更加苛刻,在高精度、低延遲、互操作、安全性和低功耗等方面要求更高。如互聯網框架下的制造業要能感知到生產線上每一個細微參數及其變化,能對生產過程各環節進行智能化控制,生產流程的各個環節要廣泛接入;物聯網的數據量極大,需要有非常大的存儲能力與空間,對速度和安全性要求高,需要安全、高速、低延時的網絡,需有強大的算力作支撐[9]。正是消費互聯網和產業互聯網既具共同點又具差異性,消 -產互聯網的對接才既有實現的必要,也有實現的可能,即彼此是既互相融合又互為支持的關系。
(二)消 -產互聯網對接能減少市場分割,擴大消費者的市場選擇范圍以往的產品從生產到流通再到消費要經過多個環節、多個市場,消費互聯網擴大了消費品市場,而消 -產互聯網對接則將消費品市場進一步擴展到生產者的“產成品倉庫”。兩網對接還為消費者開通了更多的與供貨商直接聯系的渠道,使消費者與生產者的買賣渠道更為直接和便捷,甚至達到“無縫”互通。市場選擇與交易范圍的擴大對消費者行為產生了重要影響。
買賣交易活動與消費的空間因兩網對接而比消費互聯網階段更為寬闊,消 -產融合因兩網對接而更為豐富、多樣,消費者行為因此而出現了一些新的變化。如產生了更多形式的消費組合,消費行為更具多樣性,個性化消費因消費個性化與生產個性化的更好對接而能得到更好滿足,消費者剩余得到有效增進,等等。
五、消 -產互聯網對接發展中應注意的問題
為促進消 -產互聯網有效對接,推動新型消費更好發展,需注意以下問題。
(一)加強數字產業基礎設施建設,構建系統完整的數字化產業鏈實現消費互聯網和產業互聯網的對接,必須有完整的數字化產業鏈作為基石。當前我國已進入數字基礎設施的集中建設期,要深挖數字經濟潛力,持續加快數字技術研發和實體經濟的數字化轉型,開拓數字經濟的想象空間和應用場景。發展數字經濟,要貫徹萬物互聯、深度融合的理念。
一方面,要壯大電子商務、云計算、網絡安全等數字產業;另一方面,要通過推動互聯網、大數據、人工智能同實體經濟的深度融合,創造出產業互聯網、智能制造、遠程醫療等數字化產業新業態,實現產業鏈的數字化轉型升級。據測算,企業經過數字化和智能化改造,其生產線的生產效率有可能提高 10%以上,能源利用率可以提高 20%以上,企業的競爭力因此得到快速提升[19]。數字技術與傳統產業互為依托、緊密結合、互連互通,產業數字化才會有大的發展。通過產業數字化轉型,構建起系統性、完整性、全過程、科學化的產業鏈,也才有可能實現消 -產互聯網更有效的對接。
(二)重視農業產業供應鏈的數字化轉型在眾多產業的數字化轉型過程中,服務業產業鏈的數字化發展相對較快,制造業次之,農業產業鏈數字化發展最慢、遇到的困難也最多。三次產業在消費互聯網和產業互聯網對接的過程中緊密交織在一起,因此必須重視補短板,加快農業產業供應鏈的數字化轉型。國家正在大力推進數字經濟發展,我們應抓住這一機遇,結合國家和地方鄉村振興規劃的實施,創新鄉村產業振興模式和業態。
在發展電商下鄉的基礎上,把鄉村電商網絡與發展數字農業緊密結合起來,利用新一代互聯網和 5G網絡將鄉村消費互聯網和農業產業互聯網緊密連接起來,推動整個農業產業鏈的數字化發展。具體而言,發展數字農業要切實加強農村數字產業發展的基礎設施建設,構建起數字技術落地農業農村的科技服務體系和金融支撐體系;要著力推動農業生產動態空間信息系統的建設,構建數字化智能化利用農業資源的管理體系,促進農產品產供銷全產業鏈的數字化網絡化發展。
(三)為消 -產互聯網對接提供多方面的服務支持
首先,要積極推進和擴大供應鏈金融服務試點,將消費信貸和供應鏈金融結合起來,為消 -產互聯網對接提供金融服務支持。金融機構以供應鏈上的核心企業為出發點,為所有企業提供金融支持。
一方面,將資金注入到相對弱勢的上下游配套企業,解決中小企業的融資難和供應鏈失衡問題;另一方面,將銀行信用融入上下游企業的購銷行為,增強其商業信用,促進中小企業與核心企業建立長期戰略協同關系,提升供應鏈的競爭能力。數字化技術的產業化應用需要風險投資支持,國有大企業應在這一過程中發揮主導作用,助力孵化一批數字化智慧型企業。其次,要從建設良好的產業生態環境出發,為產業發展的數字化轉型提供配套、協調的產業服務體系。包括積極推動科研服務、人才培訓、金融服務、技術服務、生產過程服務、市場銷售服務和市場策劃服務,為企業發展戰略和管理咨詢提供智力支持,扶持、規范和引導市場中介組織行為,使其為產業資源對接提供政策宣傳、智力支持和信息溝通等多元化服務等,以建設良好的營商環境。
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作者:鄭英隆1,李新家2