摘要：通過(guò)對(duì)廣東鴻圖科技股份有限公司這個(gè)壓鑄龍頭企業(yè)的管理模式分析，可以看出：重質(zhì)量、講誠(chéng)信企業(yè)才能發(fā)展壯大，質(zhì)量體系建設(shè)、方針目標(biāo)的確立、企業(yè)管理的各種工具應(yīng)用、硬件投入等重要舉措實(shí)施要有前瞻性。為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，要敢于啃硬“骨頭”、要提高企業(yè)知名度、只有通過(guò)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作才能加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐、在持續(xù)發(fā)展中不斷培育企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色、以博大的胸懷促進(jìn)壓鑄行業(yè)的發(fā)展壯大。

　　關(guān)鍵詞：管理工具 誠(chéng)信 質(zhì)量體系 企業(yè)特色 硬件投入

　　Abstract: through to the guangdong ambitious technology Co., LTD the die casting leading enterprise management mode analysis, can see: heavy quality, good faith enterprise to develop and grow, quality system construction, policy goals, enterprise management tools application, hardware input is an important measure to prospective implementation. In order to enterprise sustainable development, dare to chew hard "bones", to improve the enterprise well-knownness, only through cooperation can we accelerate the combination of project enterprise technology, the pace of innovation in sustainable development constantly cultivate enterprise advantages and characteristics of, with broad mind to promote the development and expansion of the die casting industry.

　　Keywords: management tool integrity quality system enterprise feature hardware input

　　中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

　　廣東鴻圖科技股份有限公司，成立于2000年12月。2006年12月29日，在深圳證券交易所中小板上市交易，證券代碼002101，是我國(guó)壓鑄行業(yè)第一家上市公司。在中國(guó)華南地區(qū)是實(shí)力最強(qiáng)的鋁合金壓鑄件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，已成為廣州本田、風(fēng)神汽車、美國(guó)通用、康明斯、克萊斯勒、法雷奧(Valeo)、奇瑞、愛(ài)立信、廣東北電、華為、中興、廣州日立等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的穩(wěn)定供貨商。入選“德勤”2004年度亞太地區(qū)高科技高成長(zhǎng)500強(qiáng)企業(yè)。年產(chǎn)22000噸鋁、鎂合金壓鑄件，50%左右產(chǎn)品出口。公司發(fā)展到今天所取得的業(yè)績(jī)，與其一貫奉行的提高管理水平、“重質(zhì)量、講誠(chéng)信”是分不開(kāi)的，管理水平的提高使該公司成為了龍頭企業(yè)，分析其管理模式，有以下經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：

　　一.與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量體系建設(shè)必須強(qiáng)制執(zhí)行

　　在國(guó)內(nèi)的壓鑄行業(yè)中該公司較早就通過(guò)了質(zhì)量體系ISO9000、TS16949認(rèn)證，TS16949認(rèn)證是2004年通過(guò)。當(dāng)初開(kāi)展這項(xiàng)工作的阻力是相當(dāng)大，公司上上下下各級(jí)人員的觀念轉(zhuǎn)變、工作習(xí)慣的改變、各種質(zhì)量考核的推行、各層次程序文件的貫徹執(zhí)行是非常的不容易。產(chǎn)品要出口、要和國(guó)外壓鑄同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，你必須拿到ISO9000、TS16949這樣的“通行證”，并且有些國(guó)外公司有自己獨(dú)特的質(zhì)量體系認(rèn)證要求，比如法雷奧(Valeo)的“V1000”、本田的“DHQS”(DongFeng Honda Quality System)等，他們用了幾年的時(shí)間才拿到法雷奧(Valeo)的“V1000”認(rèn)證證書(shū)。現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的決策和強(qiáng)制進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證的方針目標(biāo)制定是具有一定的前瞻性，通過(guò)這些關(guān)鍵的步驟，就縮短了和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者在軟件方面的差距。

　　二.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，硬件投入不能因陋就簡(jiǎn)

　　該公司在專用設(shè)備、工藝裝備的制造這些硬件投入方面，與一般壓鑄企業(yè)相比是要大的多并且超前。比如在2002年、2003年開(kāi)發(fā)廣州風(fēng)神藍(lán)鳥(niǎo)車型發(fā)動(dòng)機(jī)配件系列產(chǎn)品、康明斯系列產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的密封性檢測(cè)、特殊裝配要求，就投入了價(jià)格不菲的專用檢漏機(jī)設(shè)備、全自動(dòng)涂膠機(jī)、旋鉚機(jī)、壓力裝配機(jī)等，其工藝水平當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)肯定是超前的。由于起點(diǎn)高、工藝過(guò)程穩(wěn)定、質(zhì)量滿足要求，隨后日本本田公司都把自己進(jìn)行的一些特殊裝配過(guò)程轉(zhuǎn)移到該公司來(lái)完成，提高了產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，形成了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　三.重質(zhì)量、講誠(chéng)信，企業(yè)才能發(fā)展壯大

　　經(jīng)過(guò)這么多年來(lái)的發(fā)展，該公司生產(chǎn)過(guò)的各種壓鑄件產(chǎn)品種類超過(guò)600多種。實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有些新客戶不可能初次打交道就非常信任和認(rèn)可你的產(chǎn)品質(zhì)量，不可能訂單量就非常大，他們的做法就是在新產(chǎn)品開(kāi)始報(bào)價(jià)時(shí)就把保證產(chǎn)品質(zhì)量、誠(chéng)信放在第一位，實(shí)事求是，合理報(bào)價(jià)，積極和客戶的營(yíng)銷、設(shè)計(jì)人員溝通，對(duì)一些工藝性不太合理的地方提出忠懇的意見(jiàn)，在這方面有時(shí)會(huì)花費(fèi)好多的人力物力，有些企業(yè)可能認(rèn)為“不值得”，但他們還是一如既往，尤其對(duì)一些國(guó)外的客戶，語(yǔ)言溝通的障礙，工作量更是大，功夫不負(fù)有心人，不少訂單就是感動(dòng)了客戶才拿到的。在產(chǎn)品進(jìn)入批量生產(chǎn)后，由于品種多，難免有些產(chǎn)品出現(xiàn)生產(chǎn)告急不能按時(shí)交貨的情況，積極和客戶溝通后沒(méi)有辦法那只能“空運(yùn)”來(lái)保證交貨期和公司的信譽(yù)，也確實(shí)發(fā)生過(guò)非正常運(yùn)輸損失幾十萬(wàn)元的事件，尤其出口產(chǎn)品，可能某個(gè)產(chǎn)品會(huì)“賠錢(qián)”，但還必須繼續(xù)生產(chǎn)，加大內(nèi)部考核的力度，依托各工序的效率提高、節(jié)能降耗來(lái)把成本降低，“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”。

　　四.積極使用各種有效的管理工具來(lái)保證工作質(zhì)量和提高效益

　　企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，必須依靠各種有效的管理工具來(lái)規(guī)范企業(yè)所有員工的工作流程和確保工作質(zhì)量。該公司目前已經(jīng)使用的管理工具包括：

　　1. 使用網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)(OA系統(tǒng))

　　辦公自動(dòng)化OA辦公系統(tǒng)(OA：Office Automation)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非常活躍和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會(huì)的產(chǎn)物，可以實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”辦公。該系統(tǒng)的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。

　　2. 企業(yè)全員、全過(guò)程開(kāi)展QC小組活動(dòng)，使用各種QC工具(如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等)，多種形式的QC小組解決了很多生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題，每年取得的經(jīng)濟(jì)效益非常可觀，公司當(dāng)然按照有關(guān)制度給以獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。

　　3.成立生產(chǎn)控制部，采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)控制、質(zhì)檢效益最大化。

　　4. 引進(jìn)精益六西格瑪管理

　　按照所能解決問(wèn)題的范圍，精益六西格瑪包括了精益生產(chǎn)和六西格瑪管理，其本質(zhì)是消除浪費(fèi)。精益改善活動(dòng)全部采用精益生產(chǎn)的理論和方法，它解決的問(wèn)題主要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題。精益六西格瑪項(xiàng)目活動(dòng)主要針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，需要把精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)恼芾怼⒎椒ê凸ぞ呓Y(jié)合起來(lái)。通過(guò)實(shí)施精益六西格瑪管理，組織流程可以在以下方面獲得收益：減小業(yè)務(wù)流程的變異、提高過(guò)程的能力和穩(wěn)定性、提高過(guò)程或產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性; 減少在制品數(shù)量、減少庫(kù)存、降低成本; 縮短生產(chǎn)節(jié)拍、縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、準(zhǔn)確快速理解和響應(yīng)顧客需求;改善設(shè)施布置、減小生產(chǎn)占用空間、有效利用資源; 提高顧客滿意度、提高市場(chǎng)占有率。

　　五. 提高企業(yè)知名度，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐

　　從根本上轉(zhuǎn)變科技創(chuàng)新觀念，真正認(rèn)識(shí)到只有科技創(chuàng)新才能保持企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力，而產(chǎn)學(xué)研合作是技術(shù)創(chuàng)新工程實(shí)施的最有效方式，采取了各種有效措施著力提升公司的科技創(chuàng)新能力：

　　1.經(jīng)常參加壓鑄行業(yè)的各種展會(huì)、技術(shù)交流，掌握國(guó)內(nèi)外壓鑄行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況，該公司已經(jīng)采用的新工藝技術(shù)包括：真空壓鑄工藝技術(shù);壓鑄機(jī)實(shí)時(shí)控制技術(shù);型芯內(nèi)冷卻工藝技術(shù);擠壓銷壓鑄工藝技術(shù);壓鑄模具局部超強(qiáng)冷卻工藝技術(shù);壓鑄噴涂新工藝技術(shù);超低速壓鑄工藝技術(shù)。

　　2.積極參與壓鑄專業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和審核工作，提高了企業(yè)的知名度，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新搭建了比較寬闊的交流平臺(tái)。

　　3.把廣東省的“科技特派員”工作落到實(shí)處，提供和創(chuàng)造比較優(yōu)厚的物質(zhì)條件，讓“科技特派員”在公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，通過(guò)“傳幫帶”提高了生產(chǎn)一線技術(shù)人員的科技創(chuàng)新能力。公司與清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、上海交通大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等都簽訂了科研協(xié)議，對(duì)復(fù)雜精密壓鑄模具、鎂合金壓鑄以及應(yīng)用壓鑄新技術(shù)、新工藝等進(jìn)行研究，開(kāi)發(fā)有色金屬壓鑄件，推動(dòng)公司科技創(chuàng)新工作更上一層樓。

　　六.為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，要敢于啃硬“骨頭”

　　近年來(lái)基于產(chǎn)品輕量化、高集成和高性能的要求，零件的結(jié)構(gòu)和形狀愈來(lái)愈復(fù)雜，質(zhì)量要求愈來(lái)愈高。如一些汽車用的鋁合金部件，為了減少焊接工序和避免焊接后的部件剛性差、易變形的問(wèn)題，新的設(shè)計(jì)方案常常將以前的若干個(gè)零件集成為一個(gè)零件后要求直接成形，因此就出現(xiàn)了大量壁厚差別非常大、性能要求高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、甚至都不能順利出模和壓鑄工藝性非常不好的產(chǎn)品零件，這給零件的成形制造，尤其是給零件的壓鑄成形帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

　　比如美國(guó)康明斯的一款齒輪室新產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，壓鑄工藝性不好，甚至有的部位不能出模，他們不是輕率的決定該產(chǎn)品是否開(kāi)發(fā)，而是積極配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)者進(jìn)行3D同步設(shè)計(jì)，非常誠(chéng)懇的提出修改意見(jiàn)，最大限度的滿足產(chǎn)品功能要求又兼顧壓鑄和機(jī)加工的工藝性，最后該產(chǎn)品采用了“活塊”壓鑄的工藝技術(shù)，得到用戶好評(píng)，在與國(guó)外幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)中才拿到該訂單，現(xiàn)在該產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功批量生產(chǎn)。按照一般的企業(yè)很容易急功近利，不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)啃這樣的硬骨頭，所以就會(huì)失去一些能提高自己技術(shù)水平、得到客戶認(rèn)可的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　七.在持續(xù)發(fā)展中培育企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色

　　為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，該公司根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的壓鑄機(jī)，比如有些產(chǎn)品就不適合在某某公司的壓鑄機(jī)上生產(chǎn)，現(xiàn)在有多個(gè)公司的壓鑄機(jī)在使用：意特、意特拉、瑞士布勒、東芝、宇部、力勁、東洋。這是他們這么多年發(fā)展的一個(gè)特點(diǎn)，使用的設(shè)備種類多，接觸的設(shè)備知識(shí)范圍肯定寬，適應(yīng)各種變化的能力相應(yīng)提高，在與這么多設(shè)備廠家的接觸和合作中也掌握了本行業(yè)的一些新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和重大決策有很大幫助。

　　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面有自己的特點(diǎn)：實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，設(shè)立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)。可以同

　　步開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，壓鑄模具設(shè)計(jì)制造、專用設(shè)備設(shè)計(jì)制造、機(jī)加工夾具設(shè)計(jì)制造等同步進(jìn)行，有自己的協(xié)作配套體系，有分工有協(xié)作，保證了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度快和準(zhǔn)時(shí)提交合格樣件，基本上每年都可以開(kāi)發(fā)100多個(gè)新產(chǎn)品。

　　八.以博大的胸懷促進(jìn)壓鑄行業(yè)的發(fā)展壯大

　　廣東鴻圖科技股份有限公司所處的肇慶高要市，2006年被中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)授牌“中國(guó)壓鑄產(chǎn)業(yè)基地”， 高要市現(xiàn)有壓鑄企業(yè)80多家，其中規(guī)模較大的有12家，壓鑄件的產(chǎn)能超過(guò)5萬(wàn)噸，為全國(guó)壓鑄業(yè)產(chǎn)量的5%。壓鑄產(chǎn)業(yè)絕對(duì)是當(dāng)?shù)氐闹е�產(chǎn)業(yè)，該公司是當(dāng)之無(wú)愧的“龍頭老大”，這些企業(yè)起步階段的人才需求和技術(shù)支持當(dāng)然離不開(kāi)該公司的支持。“培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)減少自己的市場(chǎng)份額”，他們不是簡(jiǎn)單狹隘的這么認(rèn)識(shí)行業(yè)的發(fā)展和壯大，他們相信當(dāng)一個(gè)行業(yè)在某一區(qū)域形成產(chǎn)業(yè)集群的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)后，五湖四海的客戶訂單會(huì)自動(dòng)找上門(mén)來(lái)，就象當(dāng)今的“中國(guó)制造”在全世界客商的心目中一樣。辨證的看待這么多年的發(fā)展，還真是受益匪淺，畢竟企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)，需要優(yōu)勝劣汰!

　　該公司還是繼續(xù)奉行以寬闊的胸懷廣交各界壓鑄朋友，共同推進(jìn)壓鑄行業(yè)進(jìn)步，“大河有水小河滿”，只有中國(guó)壓鑄行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展，這個(gè)行業(yè)才能真正縮小與國(guó)外同行的差距，才能在比較高端的市場(chǎng)有話語(yǔ)權(quán)，做大做強(qiáng)中國(guó)壓鑄產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)才一定能實(shí)現(xiàn)!