摘要：近年來，隨著中國加入世界貿易組織和全球金融危機的爆發后世界經濟的新局勢，市場需求的變化和競爭國際化趨勢，以及信息技術的迅速發展，都促使全球制造業跨入了一個巨大變革的新時代，給傳統的生產管理方式帶來了巨大挑戰，同時也為新的生產運作管理方式帶來更大的機遇。面臨新的時期，在市場需求多樣化和生產供大于求的條件下，現代工業工程的使命就是要適應當代生產經營環境的變化，進一步提高效率和效益與可持續發展。根據我國社會經濟發展需要和目標，緊跟世界技術與管理發展的最新潮流，制定出既能符合中國市場需求又能與國際接軌的面向新時期的工業工程方案，是一個急需研究與解決的重大現實問題和戰略問題。

　　關鍵詞：工業工程;生產管理

　　Abstract: in recent years, with China's accession to the world trade organization and the outbreak of the global financial crisis after the new situation in the world economy, the change of market demand and competition internationalization trend, and the rapid development of information technology, all contribute to global manufacturing going into a huge new age of change, to the traditional production management way brought huge challenges, but also for the new production management way to bring more opportunities. Facing a new period in the market demand diversity and production of supply, under the conditions of modern industrial engineering mission is to adapt to the modern production management changes in the environment, and to further improve the efficiency and benefit and sustainable development. According to China's social and economic development needs and goals, follow the technology and management development to the latest trends, make not only can accord with China market and international and facing a new period of industrial engineering plan, is an urgent need to study and solve important practical problems and strategy.

　　Keywords: industrial engineering; Production management

　　中圖分類號：TU27 文獻標識碼：A 文章編號：

　　一、工業工程的內容及發展歷程

　　(一)工業工程的定義及內涵

　　工業工程(Industrial Engineering 簡稱IE)，是一門綜合性的學科，已廣泛應用于社會組織的生產活動當中，是從科學管理的基礎上發展起來的一門應用性工程專業技術。工業工程的應用范圍十分廣泛,它涉及的學科領域很多,并且隨著工業技術的不斷發展和生產力水平的提高,其內容也在不斷發生變化,因此,不同時期,不同國家、組織和學者對工業工程的理解不盡相同,其定義也有所差異,但是,其核心內容都是一致的,都是不同部分在核心內容上加以補充和完善。它的內容強調綜合地提高勞動生產率、降低生產成本、保證產品質量，使生產運作系統能夠獲得最高的整體效益，近數十年來一直受到很大的重視，尤其是一些經歷過或正在經歷工業化變革的國家和地區，都將其視為促進經濟發展的主要工具，同時IE技術在這種環境下也得到了迅速的發展。

　　在工業工程的定義中最有代表性和國際上普遍采用的定義當屬美國工業工程師學會(American Institute of Indust rial Engineer s ,簡稱AIIE) 1955 年提出后經修改的定義:“工業工程是研究由人員、物料、設備、能源和信息所組成的合系統的設計、改善和實施的工程技術,它應用數學、物理學等自然科學和社會科學方面的專門知識和技術,以及工程分析和設計的原理和方法來確定、預測和評價由該系統可得到的結果”。

　　從定義中可以看出出工業工程的特點。工業工

　　程是一門技術與管理相結合的交叉學科。工業工程的研究方法多種多樣。它綜合運用數學、物理學及社會科學方面的知識和工程學中的分析、規劃、設計等理論,另外與現代科學技術緊密結合。同時工業工程是一個不斷改進的過程。工業工程強調人的因素，將人的影響因素放在比較重要的位置,追求人—機—環境關系的最佳狀態。工業工程也是集成系統的整體優化，將系統中的各要素孤立考慮和簡單相加都是不合適的,它追求各個生產要素所組成的集成系統的整體效益,要產生比簡單相加更大的效果，重點是面向微觀的管理。

　　(二)工業工程的發展過程

　　早在十八世紀，亞當·斯密司(Adam Smith) 的著作中工業工程的一些概念已經有所體現了,在1776 年出版的《國富論》中提出的“勞動分工”概念, 是推動當時工業化生產的重要里程碑。

　　產業革命后，生產力有很大發展，惠特尼 ( Eli Whitney) 1779 年提出了零件的“互換性”概念。他還設計出了工人經少量培訓即可操作的機器，奠定了合理化、專業化、機械化、簡單化和標準化的基礎，因而能向大量生產發展，使得“大量生產”得以實現。巴比奇 (Charles Babbage) 對英國和美國的工廠進行了大量的系統的記錄和研究,發現工廠的許多操作都可以分解為一系列的動作要素,為后來提出“專業分工”奠定了基礎。在1832 年的《論機器與創造業的經濟》一書中論述了專業分工、工作方法、機器與工具的使用等。人們開始用新的思考方法來研究提高效率，這些都為生產的標準化、專業化和管理的科學化奠定了基礎,并孕育了工業工程的思想。

　　從十九世紀末到第一次世界大戰期間里，泰勒( Frederick W Taylor) 提出的科學管理原理不但對現代管理的發展作出了重大的貢獻,而且被認為是工業工程的開端,泰勒也因此被稱作“工業工程之父”。在機械制造領域發展了這樣一個概念:方法設計、時間測定、生產計劃安排與控制等都是工程師的職責。他努力實踐這個概念，進行了一系列試驗等并提出了工作定額原理和標準化原理。泰勒認為提高工人勞動生產率的潛力是很大的, 他主張在科學試驗的基礎上制定出標準的操作方法, 并對全體工人進行訓練據以制定較高的定額, 這就是所謂的工作定額原理。為了使工廠完成較高的工作定額, 除了使工人掌握標準的操作方法外,還必須使所用的工具、機械、材料、工藝及作業環境標準化,這就是所謂的標準化原理, 從而使生產率提高了幾倍。

　　吉爾布雷斯( Frank and Lillian Gilbreth) 極大的繼承和發展了泰勒的思想,主要致力于動作研究,即把人的動作劃分為基本動作要素,并對這些基本要素進行確認、分析和測定。設定了十七種基本動作要素以及工作流程分析，他為工作與操作的改進和后來的預定時間標準創造了科學的依據，通過把動作劃分為抓取、持住等動作要素,或通過分析工人工作時的動作圖片來確定每個基本動作要素在不同工作條件下的平均時間定額。至今人們仍在使用的思維方法。吉爾布雷斯夫人 (Dr Lillian Gilbreth) 不僅與吉爾布雷斯共同致力于動作研究,而且其在行為心理學(特別是工業心理學) 領域作出了卓絕的貢獻,她向工程學科中引進了人員福利和人員關系的概念，注重人的因素。享利·甘特 ( H ·Gant t) 創造了“計劃控制圖”或稱為“甘特圖”,修正了泰勒的差別記件工資制,提出了“任務和獎金工資制”,提出培訓的重要性并重視企業的社會意義。

　　從二十世紀二十年代到第二次大戰期間是工業工程與運籌學相結合的時期。這一時期是工業工程的成熟期,在這一時期運籌學成為工業工程的理論基礎、計算機為IE 提供有效的技術手段,廣泛地將當時的數學、經濟學、社會學和心理學的成果引入IE活動中，從多種學科的角度來考察、分析和改進所研究的系統。1924年至1932年梅奧進行的著名“霍桑”試驗，使人們認識到生產過程中人的行為和作用對生產效率提高更為重要，提高工人的士氣是提高生產率的有效方式;1924年休哈特首創質量控制圖使統計學成為IE研究中的一項有力武器。工作研究、質量控制、人事評價與選擇、工廠布置、生產計劃與控制等已成為IE的內容。隨著機械化的迅速發展，費希首創“工程經濟”，解決設備的“經濟性”問題。運籌學的產生為決策者提供在多種方案中進行決策的方法，工業工程師將其應用到工廠管理中，使得IE的技術內容得到大大的豐富與發展。

　　第二次大戰以后。1945年希亞公布了“因數分析法”。1947年米魯茲創立“價值工程”技術，總結了一套保證產品或作業必要功能，又能最大限度地降低成本的方法。二次世界大戰以后，隨著自動化、電子化的進一步發展，IE關于人的因素的研究有了新的發展。IE工程師們逐漸認識到必須把人和系統結合起來加以分析和研究，出現了“人機工程”，又稱工效學(Ergonomics)。IE從戰前經驗主義發展為戰后更講求定量方法。IE的研究方法隨著應用數學所取得的成就以及電子計算機的誕生與發展而產生了巨大的變化。定量化技術成為IE研究的主導和趨勢，通過數學模型的建立來分析、設計、描述復雜的工業生產系統，特別是計算機科學、系統科學與工程的產生，使得IE工程師們對大規模的經濟與社會系統進行分析、實驗、多方案對比與決策，以及運行過程的控制與創新。

　　二、我國工業工程體系的現狀

　　(一)我國工業工程發展的歷史

　　工業工程在我國的傳播可追溯至40年代的重慶九龍坡交通大學工學院“工業管理工程”系。早在50年代，國內就已經開展了IE實踐如郝建秀操作法、工時定額標準等等。

　　盡管大約在80年代末和90年代初工業工程才真正意義上進入中國，但在進入90年代以后，國內企業面臨國際市場競爭的嚴峻挑戰，為了提高管理水平、降低成本、提高效率，部分企業開始自覺、有意識地應用工業工程。

　　近10年來，應用工業工程的行業已涉及冶金、化工、機械、汽車、等各個領域。應用工業工程技術來解決生產經營中存在問題發揮了積極作用，成為企業加強科學管理，實現經濟增長方式轉變的切入點。工業工程的重要技術，即系統分析與統籌規劃、工作研究、設施規劃與設計、生產計劃與控制技術的應用已形成一定格局。

　　時至今日，越來越多的企業家認識到，實施IE是計劃經濟向社會主義市場經濟過渡并與國際接軌的一條有效途徑。事實上，目前國內許多外資/合資企業均設有工業工程師崗位。國有大中型企業應用工業工程勢頭日趨擴大，并已取得了顯著經濟效益和社會效應。

　　(二)我國工業工程體系所面臨的問題

　　雖然我國工業工程的發展已經初具規模并發展迅速，但是我們仍應清醒地認識到，我國許多企業特別是國有大中型企業在生產組織與管理方面還存在很多問題，急待研究與解決。

　　管理層次多。大部分企業仍沿用傳統的金字塔管理模式，層次管理過,致使運作效率降低，部門間橫向協調功能差;職責不清晰。各部門分工過細，職責不夠清晰，特別是界面間工作職責不明確;信息滯后。生產組織按職能管理而不按過程管理，部門間生產管理信息傳遞周期長，存在信息完整性、可靠性和及時性等一系列問題;管理較粗放。企業的制造資源預測與平衡工作較粗放,操作不規范，缺乏一套適合多品種混線生產行之有效的管理模式;集成功能弱。企業內部計算機管理自成體系，各部門自行開發軟件不規范、不統一，導致企業內部計算機系統和運行環境復雜，信息集成和共享功能較差。

　　(三)我國工業工程在新時期發展的思考與建議

　　管理創新是發展的必然趨勢,推行先進制造技術和先進的組織變革，必須相應地改革管理方法，樹立嶄新的管理理念和企業文化。

　　為了適應瞬息萬變的市場變化，必須建立靈活、快捷的應變機制和應變能力。不僅要適應變化，而且要善于利用變化，甚至主動制造變化來創造競爭優勢。靈活快捷地響應市場變化的機制和能力，制造資源的有效、靈捷集成，特別是人、技術與組織的有效集成。

　　隨著科學技術的迅速發展，工業工程不僅是在制造過程中得到廣泛的應用，如計算機集成制造系統、靈捷制造、MPR-Ⅱ、ERP等等。近年來在服務性行業、運輸行業也得到廣泛應用，如金融工程、供應鏈等方面的應用，更是把制造廠、供應商、銷售商、銀行和用戶聯結成一個網絡，通過通訊網絡以及電子商務進一步推進全球經濟一體化。

　　當代全球競爭的熱點已由硬資源(物質資源)轉向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭奪的焦點不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優化配置和合理利用。

　　面臨21世紀，強大的先進制造技術將使制造業能夠靈活、快捷地適應市場需求，向社會提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產品和服務。

　　三、綜述

　　在全球化和科技高速發展的大背景下，隨著社會的發展,人們的生活水平不斷提高,其對生活質量的要求也越來越高。工業工程師要更加致力于設計制造出高質量、高可靠性、高安全性的產品。

　　如今是知識經濟時代，創新是一個企業，乃至一個國家的靈魂，持續不斷地進行技術上、組織上和管理上的創新，便能夠進一步激發工業工程的創造活力，使工業工程學科更加充實、完善和普及。隨著制造業的曙光在中國大地的升起，工業工程在中國的研究和應用也必將實現重大的突破和迅猛的發展。

　　參考文獻：

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　　作者簡介：楊雨銘(1990-)，男，漢族，內蒙古人，上海海洋大學工程學院08級機械設計制造及其自動化 通訊地址：上海市南匯區臨港新城滬城環路999號上海海洋大學 郵編：201306