摘要：目的：研究門診成立質量控制小組在醫院感染控制中的應用效果。方法：于質量控制小組成立前后一年時間內分別選取112例患者，對比小組成立前后臨床護理管理效果。結果：質量控制小組成立后門診管理質量評分以及護理質量評分均高于成立前，P<0.05，且感染發生率低于成立前，P<0.05。結論：門診成立質量控制小組在醫院感染控制中有著良好的應用效果，可以提升門診護理管理質量，有效降低感染發生率，值得大力推廣和引用。

　　關鍵詞：門診護理管理;醫院感染;感染控制

　　醫院門診每天要接待大量的患者，因此醫院環境會存在大量的病原菌，如果在治療護理中操作不慎，很容易導致患者出現醫院獲得性感染，延長患者治療周期或住院時間，增加患者經濟壓力[1]。近年來，隨著人們生活質量的提升，對醫院的護理質量也提出了更高的要求。護理質量的提升不僅能提升患者的服務體驗，還可以降低醫院感染發生率，幫助患者更好的恢復健康。因此需要尋找一種新型、科學的護理管理模式以減少醫院感染發生情況。本次研究以224例患者為研究對象，探索分析門診成立質量控制小組前后醫院感染的控制情況，現報道如下。

　　醫學論文投稿刊物：中國醫藥科學向國外介紹中國在醫學科學方面所取得的成果(包括基礎醫學及臨床醫學)，以促進國際間的學術交流。設置有：科研動態、專題報道、專家論壇、基礎醫學、藥物研究、論著、綜述、生物醫藥、藥理與毒理、藥品鑒定、臨床研究、藥物與臨床、病理分析、臨床護理、數字醫學、影像與介入、麻醉與鎮痛、醫學影像、醫學檢驗、中醫中藥、新藥評價等30多個欄目。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　醫院門診于2018年5月成立質量控制小組，并于質量控制小組成立前后一年時間內分別選取112例患者。其中小組成立前男56例，女56例，年齡15—82歲，平均年齡(42.36±8.12)歲;小組成立后男57例，女55例，年齡16—83歲，平均年齡(42.41±8.09)歲。小組成立前后患者一般資料無差異，P>0.05，可比，納入患者均已簽訂知情同意書。

　　1.2方法

　　醫院門診于2018年5月成立質量控制小組，具體內容包括：(1)門診成立質量控制小組，由護士長、質控組長以及副組長組成。護理人員在日常工作中要做好相關工作記錄，然后質量控制小組定期檢查，對護理過程中出現的問題進行反饋，并加以解決，提出整改方案。保障護理人員在質量控制小組的督促下提升工作質量。(2)加強護理人員專業技能培訓，定期開展醫院感染控制專題講座，強調工作細節問題，提升相關護理人員工作技能，降低因操作導致的醫院感染。同時還要提升護理人員的責任意識，將護理人員的工作結果與績效相關聯，給予工作結果良好的護理人員以獎勵，保障所有護理人員以患者為中心展開護理工作，降低因工作疏忽導致的醫院感染。

　　(3)完善工作流程和相關規章制度。醫院門診質控小組定期總結護理過程中存在的問題，尋找問題產生的原因所在，然后完善工作流程和相關的規章制度，保障所有護理人員都依照相關規定進行護理操作，從而提升護理服務質量[2]。比如在護理操作前后洗手、佩戴手套等。(4)加強對患者的健康教育。由醫院門診定期組織講座，向患者講述醫院治療過程中可能出現的感染問題及其注意事項，提升患者的自我防護意識。當患者有問題時，耐心回答患者的問題，讓患者對醫院感染有更深的了解。從而在后續治療中避開危險因素，降低因患者不了解、不配合而導致的感染。

　　1.3觀察指標

　　(1)門診管理質量評分以及護理質量評分。(2)感染情況，包括穿刺感染、傷口感染以及呼吸道感染等。

　　1.4統計學處理

　　數據采用SPSS21.0軟件處理，設定P<0.05表示差異有統計學意義。

　　2結果

　　2.1護理管理質量評分

　　質量控制小組成立后門診管理質量評分以及護理質量評分均高于成立前，P<0.05。

　　2.2感染發生情況

　　質量控制小組成立后穿刺感染發生計1例，傷口感染計1例，上呼吸道感染計3例，感染發生率為4.5%(5/112);小組成立前穿刺感染發生計3例，傷口感染計4例，上呼吸道感染計9例，感染發生率為14.3%(16/112)，小組成立后研究組醫院感染發生率低于成立前，P<0.05(X2=5.639，P=0.018)。

　　3討論

　　醫院門診是患者診療的地方，但是也可能導致患者出現醫院感染，這不但會影響到患者的治療，還可能導致醫患糾紛的發生，降低醫院信譽。因此在實際護理過程中，一定要建立專業、規范的護理管理制度，以此來提升護理人員的專業技能以及責任意識，降低因操作不慎而導致的醫院感染。

　　同時門診還應當加強對患者的健康教育，讓患者了解醫院感染的危害，提升患者的自我防護意識，也能降低醫院感染的發生率。當護理人員以患者為中心不斷提升護理服務質量后，患者的護理滿意度也能有很大的提升，對降低醫患糾紛、提升醫院形象有著非常積極的意義。本次研究成立質量控制小組后，門診管理質量評分以及護理質量評分均高于成立前，P<0.05，且醫院感染發生率低于成立前，P<0.05，這充分說明門診成立質控小組可以提升護理管理質量，降低醫院感染發生率。

　　綜上所述門診成立質量控制小組在醫院感染控制中應用效果理想，可以有效減少醫院感染情況，幫助患者更好的恢復健康。并且能提升護理服務質量，從而使患者的護理服務體驗感提升，值得推廣。

　　參考文獻

　　[1]宋鳳莉.分析門診護理管理在醫院感染控制中的作用[J].實用臨床護理學電子雜志,2018,3(11):156-157.

　　[2]張惠敏.醫院感染控制運用在門診護理管理中的臨床價值[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,2(15):12-13.

　　[3]吳麗英,梁冬紅,朱朝花,汪廣秀.門診護理管理在醫院感染控制中的效果分析[J].中國醫藥科學,2017,7(09):154-156

　　作者：袁玉