【摘要】目的了解新冠肺炎防控信息的不同獲取渠道，為不同時期的疫情防控策略服務。方法采用定量研究與定性調(diào)查方法，對調(diào)查對象疫情防控信息的獲取渠道、認知狀況以及落實健康行為等內(nèi)容進行調(diào)查。結(jié)果定量共調(diào)查447人，90%以上的調(diào)查對象對新冠肺炎傳播途徑有清晰的認識，疫情防控信息獲取渠道前3位依次為新聞發(fā)布(91.50%)，網(wǎng)上(74.05%)和微信、qq、公眾號(66.22%)。認為我國最終會徹底控制此次疫情的占93.96%。定性共調(diào)查31人，100%都能認識到“健康很重要，需要積極做好防護”，30人(96.7%)認為，“能獲得并認同官方的健康信息”。結(jié)論新聞發(fā)布是公眾獲取新冠肺炎疫情防控信息的主要途徑，不同特征人群獲取信息的途徑存在差異。

　　【關(guān)鍵詞】新冠肺炎;健康傳播;信息渠道

　　健康傳播是指將醫(yī)學研究成果轉(zhuǎn)化為大眾易讀的健康知識，使大眾通過態(tài)度和行為的改變，以降低疾病的患病率和病死率，有效提高一個社區(qū)或國家生活質(zhì)量和健康水準的行為[1]。新型冠狀病毒肺炎(以下簡稱“新冠肺炎”)疫情防控策略在不同階段有不同變化，需要根據(jù)不同特征人群、不同階段特點開展有針對性的傳播。為了了解公眾獲取疫情防控信息來源，選擇覆蓋面廣的信息傳播渠道，課題組于2020年3月和9月對不同特征人群疫情防控信息獲取渠道進行調(diào)查分析，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

　　1對象與方法

　　1.1對象

　　自愿填寫北京醫(yī)院協(xié)會科普公眾號推送的電子調(diào)查問卷微信用戶。

　　1.2方法

　　1.2.1調(diào)查方法

　　①定量調(diào)查:采用自行設(shè)計的調(diào)查問卷，通過微信公眾號推送至微信用戶，由微信用戶自愿填寫。問卷內(nèi)容包括新冠肺炎疫情防控的基本知識、獲取信息的渠道、個人的感受和對疫情防控的信心等18道問題。基本情況(性別、年齡、文化程度、婚姻狀況和職業(yè))有5道，是非題4道，單選題5道，多選題4道。②定性調(diào)查:對選取人群進行訪談，訪談提綱設(shè)計共10個問題，主要內(nèi)容為了解疫情防控信息的獲取渠道、認知狀況以及落實健康行為的意愿等。

　　1.2.2統(tǒng)計分析

　　用“問卷星”后臺數(shù)據(jù)導出數(shù)據(jù)庫，采用SPSS21.0軟件進行數(shù)據(jù)清理，采用SPSS21.0進行統(tǒng)計分析。

　　2結(jié)果

　　2.1基本情況

　　共調(diào)查466人，有效447份，有效率95.92%。其中，男性占51.90%，女性占48.10%;18～30歲年齡組占29.75%，31～40歲占28.19%，41～50歲占23.94%，51～60歲占13.65%，61歲及以上老年人僅占4.47%;文化程度中，大專或本科占63.53%，其他文化程度的人群占比較小;已婚者占67.34%，未婚者占29.98%;職業(yè)分布較為分散，其中人數(shù)較多的職業(yè)為公務員及事業(yè)單位工作人員占20.36%，醫(yī)療衛(wèi)生人員占19.46%，學生占14.99%，專業(yè)技術(shù)人員占13.42%。

　　2.2防控信息掌握情況及信息獲取渠道

　　90%以上的調(diào)查對象對新冠肺炎傳播途徑有清晰的認識，絕大多數(shù)調(diào)查對象疫情防控信息來源于新聞發(fā)布(占91.50%)，通過網(wǎng)上(占74.05%)和微信、qq、公眾號(占66.22%)途徑獲取疫情信息和防控知識的被調(diào)查首占比例也較高。從工作單位、社區(qū)活動，家人/親戚/朋友獲取疫情防控信息的比例較小。在此次疫情中，認為我國最終會徹底控制此次疫情的占93.96%;在過去兩周內(nèi)“毫不擔心對防疫工作充滿信心”的被調(diào)查者占全部被調(diào)查者的68.68%，“把自己包裹嚴實才敢出門”“擔心自己被感染”“外出穿戴衣物反復消毒”所占的比例均超過20%。

　　2.3參與式快速評估定性調(diào)查結(jié)果

　　對31名不同職業(yè)特征人員進行定性調(diào)查。文化程度大專以下，職業(yè)包括網(wǎng)約車司機(6名)、保潔人員(8名)、65歲以上農(nóng)民(4名)、服務行業(yè)從業(yè)人員(13名)。100%都能認識到“健康很重要，需要積極做好防護”，30人(占96.7%)認為，“能獲得并認同官方的健康信息”。20人(占64.5%)認為，“微信上說的疫情防護知識都是對的”。6名網(wǎng)約車司機認為，“我也知道久坐不好，也知道多喝水，可是運送乘客哪有時間呀”。18人表示(占50.6%)“不想看每天更新的疫情信息”。27人(占87.1%)表示“家人相互提醒自己也會在意”，“這個病傳染性強要注意”“我們不戴口罩得病了傳染兒女”。

　　3討論

　　傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的健康傳播應堅持大眾傳媒的主導作用[2]。本調(diào)查顯示，疫情防控信息的獲取絕大多數(shù)來源于新聞發(fā)布，其次是通過上網(wǎng)和各類新型社交媒體等;從工作單位或社區(qū)活動、家人/親戚/朋友獲取疫情防控信息的比例較小。說明政府主導的大眾傳播發(fā)揮了很好的作用。齊力等2020年3月的調(diào)查結(jié)果顯示，北京市居民新冠肺炎知識總體知曉率為81.83%，不聚集、外出佩戴口罩、勤洗手等行為形成率均在96%以上[3]。蔡歡樂、李文豪、孟浩蓉等關(guān)于公眾佩戴口罩的行為依從等多項調(diào)查也發(fā)現(xiàn)相似結(jié)果[4-10]。

　　另有聶勝楠等2020年2月的調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對象對新冠肺炎知識知曉率較高，絕大多數(shù)被調(diào)查者能夠做到出門戴口罩、勤洗手、不聚集等基礎(chǔ)性預防行為[11]。與本文研究結(jié)果基本一致。疫情發(fā)生期間，有公眾會存在“第三者效果”心理[12]的可能。表2結(jié)果顯示的認可導致疫情傳播的行為選擇“否”，可能就是部分公眾即使看到了確診病例數(shù)增加的信息，還是傾向于判定自己不會被感染的現(xiàn)象[13]。

　　據(jù)定性調(diào)查來看，智能手機的普及有利于健康傳播，前提是適度的媒體暴露;甄別有效信息的能力與健康素養(yǎng)有關(guān)。健康素養(yǎng)本身就是強調(diào)個體對健康知識的獲取、理解和應用能力，而后者就是個體受教育水平的直接體現(xiàn)[14]。但健康傳播的認知和信念不能完全轉(zhuǎn)化為健康行為表現(xiàn)突出，從網(wǎng)約車司機的描述可反映出需要關(guān)注的問題。所以，要關(guān)注重點地區(qū)、重點人群、重點問題健康促進與教育適宜策略[15]。

　　醫(yī)療衛(wèi)生論文： 突發(fā)公共衛(wèi)生事件中網(wǎng)絡(luò)謠言的法律規(guī)制研究

　　在當前疫情防控常態(tài)化階段，自我傳播、群體傳播和組織傳播3種類型更為突出:根據(jù)不同年齡、職業(yè)和文化程度，健康素養(yǎng)在“內(nèi)化于心、外化于行”的自我傳播類型中發(fā)揮了重要作用。群體傳播中家人、親戚、朋友的幫助、鼓勵、支持以及群體規(guī)范和壓力就發(fā)揮了重要作用;組織傳播更強調(diào)明確的目的性、反饋的強制性，如各級黨組織在疫情防控中幫助不同特征人群建立健康行為。在疫情常態(tài)化精準防控下，加強組織傳播將會在疫情防控中發(fā)揮更大的作用。

　　參考文獻

　　[1]吳一波，劉哲峰，施琳玲.抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情中的健康傳播倫理共識[J].中國醫(yī)學倫理學，2020，33(4):507-510.

　　[2]馬驍.健康教育學[M].北京:人民衛(wèi)生出版社，2012:306.

　　[3]齊力，石建輝，徐露婷，等.北京市居民新型冠狀病毒肺炎知信行調(diào)查[J].首都公共衛(wèi)生，2020，14(3):149-152.

　　[4]JANGK，BAEKYM.Wheninformationfrompublichealthofficialsisuntrustworthy:Theuseofonlinenews，interpersonalnetworks，andsocialmediaduringtheMERSoutbreakinSouthKorea[J].HealthCommun，2018，34(2):1-8.

　　[5]AggarwalN，DwarakanathanV，GautamN，etal.Facemasksforpreventionofviralrespiratoryinfectionsincommunitysettings:Asystematicreviewandmeta?analysis[J].IndianJPublicHealth，2020，64(6):192-200.

　　作者：賈艷1，朱士俊