關鍵詞：公共管理論文發表,期刊征稿,新媒體時代,公共管理

　　1.新媒體時代下的政府公共管理

　　1.1海量信息加大了判斷難度在這一背景下,在互聯網上發布信息的除去一般媒體人外,也包括著普通民眾,互聯網的自由性使他們在消費信息的同時也充當著信息的生產者,而每時每刻出現在互聯網上的海量信息既幫助政府拉近與了與群眾間的關系,又大大提高了社會管理工作的難度。

　　一方面,在新媒體時代下,匿名權使每個人都能將身邊發生的社會事件通過數字化設備發布到互聯網上,并能自由抒發自己的觀點,有益于促進政府與一般群眾的交流和溝通;另一方面,極高的自由度也給了一些別有用心者以可趁之機,他們在互聯網肆意發布一些夸張了事實甚至根本是偽造的信息,故意掀起民憤。在這種情況下,政府如何將民意導向正確方向成了一大難題。

　　1.2傳統行政觀念難以適應新變化信息技術的高速發展使得互聯網全面普及到社會的各個層次,而在此情況下,受到巨大信息量的影響,人們不再像過往那樣不問緣由便遵從國家出臺的法律法規,也不再輕易接受政府做出的各項決策,他們更傾向于參與到國家、社會以及所在區域經濟的管理事務當中,代表個人提出見解與建議,這表明,隨著時代的發展,政府在制定每個政策法規時,民眾意見都會在其中發揮越來越大的作用,因此,為了充分滿足群眾需求,政府必須對相關政策進行調整。

　　2.政府公共管理下的新媒體群眾

　　2.1理性看待負面事件并采取正確措施在當前的社會環境下,我國在文化、經濟及行政體制改革上均取得了優異的成績,但與此同進,社會的貧富差距越來越大,各類不公平事件頻繁發生,群眾對政府的不滿程度日益提高,特別是在不良份子的推波助瀾之下,更是加劇了不明真相的群眾與政府間的關系。可見,政府能否正確措施處理媒體信息,對于提升政府在群眾心目中的地位起著至關重要的作用,而正確處理信息的方式,就是將相關信息公開給群眾。

　　過去,一些部門在公布違法案件或辦事流程的時候只是選擇性公開,具體信息卻藏著掖著,導致群眾在了解實際情況的時候看得不明不白,其結果不僅只能是事得其反,且容易使政府成為眾矢之的。因此,政府應在原有的信息公開條例上建立起信息公開長效機制,在公布信息方面由個案公布逐步朝常態公布邁進,從而使群眾擁有可靠、正規的獲取信息的渠道,消除社會質疑聲,盡可能使所有負面事件都能在良好的氛圍下得到合理解決。

　　2.2信任群眾智慧并擴大群眾參與度新媒體時代下,群眾對維護自身權益的觀念越來越強,一方面提高了自我保護意識,另一方面也催生了諸多過激行為的發生,令社會的和諧安定受到影響,由此可見,繼續采用封閉式行政體制已經難以達到公共管理的目標。一些政府部門曾為此嘗試探索公眾參與道路,但結果不甚理想,究其原因,并非是群眾的參與阻礙了公管理的實施,而是由于政府無法完全相信群眾的判斷能力,沒能將群眾參與這條道路鋪平。

　　事實上,充分擴大群眾參與度對提高政府行政能力有諸多益處,首先,群眾的智慧是無窮的,雖然他們的意見由于受到環境因素的影響不免會存在局限性,但通過將眾人的所看、所愿與所思匯總起來,不僅能了解該片地區群眾的想法,也有利于相關方案的制定,使群眾的需求得到真正滿足。

　　其次,當發生意見不統一的問題時,不要著急干預,不妨退后一步,讓持有不同觀點,不同利益的群體展開正面討論,如此一來,最終得到的結果必然能使大部分人從中獲益,同時也能將傷害降至最小;但需注意的是,少數服從多數并不代表著多數就能欺壓少數,要在保持合理、公正的基礎上關注個體訴求,從而使少數與多數能夠達成共識,保證公共利益。

　　2.3透明化政府信息與群眾建立信賴關系在過去很長一段時間,由于受到傳統觀念的影響,我國政府既沒有公開信息的行為,也沒有產生過相關意識,所有信息無論大小都被作為內部文件歸入密級,不向群眾公開。在互聯網普及前,這一做法并不會對公眾造成影響,但隨著新媒體時代的到來,盲目隱瞞政府信息不但不會給公共管理工作帶來任何益處,還會給不良份子提供可供造謠的空間,給政府與群眾的關系增加一堵無形的墻。

　　因此,為了防止該類事情的發生,政府必須作出改變。首先,政府要更新觀念,主動向群眾公開信息,甚至要搶先媒體一步優先將各類重大突發事件及時的發布出來,同時積極處理、反饋網民提出的問題與疑問,辟謠各類虛假信息,并堅持保持發布信息的真實性和準確性,從而在與群眾的良好互動中逐漸獲得群眾信任。

　　其次,個別政府部門在發布信息時沒有認識到互聯網是一個公共的平臺,每個字、詞、句都極易被群眾誤解,或被不良份子歪曲,進而引發輿論問題,為避免此類情況,政府要學會如何在網絡上正確發布信息,尤其是在發布對重大事件或新政策的說明時,更要逐字逐句地斟酌,在明確遣詞造句、發布時間都沒問題后方可發布,以加強輿論導向。

　　3.結語

　　綜合上述,新媒體時代既給我國政府公共管理帶來了新的難題,也創造了新的機會。在這一機遇之下,政府公共管理需順應時代要求完成轉型,拉近與群眾間的距離,從而做到想群眾之想、急群眾之急,使社會朝向和諧穩定的方向發展。