摘要真人圖書館已成為實體圖書館服務(wù)的有效補充。系統(tǒng)研究我國高校真人圖書館建設(shè)現(xiàn)狀，對推動真人圖書館服務(wù)升級具有重要意義。本文選取我國42所大學(xué)圖書館作為調(diào)查對象，結(jié)合其真人圖書館開辦時間、主體、基本活動流程以及活動主題相關(guān)案例與數(shù)據(jù)，從真人圖書資源、真人圖書活動普及率、活動宣傳效果以及服務(wù)質(zhì)量等4個方面進行了深入分析。

　　關(guān)鍵詞高校圖書館;真人圖書館;圖書館服務(wù)

　　真人圖書館也被稱為“活體圖書館”，是以圖書館或組織為依托，推選用戶作為“真人圖書”，在特定的時間和地點，實現(xiàn)讀者與“真人圖書”之間的交流與溝通。真人圖書館源于丹麥[1]，初衷是為了“反對暴力、倡導(dǎo)溝通、鼓勵對話、消除偏見”[2]。與傳統(tǒng)圖書館相比，真人圖書館是一種新型服務(wù)方式，其創(chuàng)新點在于將閱讀的對象由“書”變成了“人”，實現(xiàn)了向讀者提供人性化服務(wù)的目標(biāo)，使讀者與真人圖書對話[3]，在對話中傳遞知識，閱讀方式更靈活;通過與真人書的交談拉近雙方的距離，使人與人的交流更平等。

　　圖書館論文范例：智慧圖書館的研究與實踐在中國的發(fā)展

　　目前，真人圖書館服務(wù)已在各國廣泛推廣，成為實體圖書館服務(wù)的有效補充方式。我國真人圖書館服務(wù)，最早由上海交通大學(xué)圖書館于2009年開展。隨后，武漢大學(xué)等高校相繼舉辦了真人圖書館活動，并開展真人圖書館服務(wù)。然而，真人圖書館作為一件“舶來品”，在中國化過程中確實存在著一些問題。真人圖書館服務(wù)的普及方式、服務(wù)的升級方向、服務(wù)質(zhì)量，這些涉及真人圖書館建設(shè)的問題已成為圖書館界熱點問題。

　　1 高校真人圖書館服務(wù)的調(diào)查

　　1.1調(diào)查對象為系統(tǒng)了解真人圖書館服務(wù)在我國高校的建設(shè)現(xiàn)狀以及真人圖書館在我國高校開展的實效，根據(jù)中華人民共和國教育部發(fā)布的42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校名單[4]，以其中已開展過真人圖書館且存在相關(guān)活動記錄的高校作為對象，于2020年10月至11月對我國42所世界一流大學(xué)的真人圖書館建設(shè)情況，進行深入調(diào)查與分析。

　　1.2調(diào)查設(shè)計(1)實地走訪。實地走訪大學(xué)圖書館，與其圖書館館員進行交流，參加部分高校舉辦的真人圖書館活動。(2)文獻查閱。通過查閱數(shù)據(jù)庫，以“雙一流高校”“高校”“真人圖書館”等作為關(guān)鍵詞，進行精確檢索，收集與整理真人圖書館領(lǐng)域的相關(guān)文獻。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)查詢。瀏覽42所大學(xué)圖書館官方網(wǎng)站，查找其真人圖書館舉辦的相關(guān)活動資訊。(4)郵件或電話咨詢。對于以上3種方法無法查找到真人圖書館相關(guān)信息的高校，進一步以郵件或電話方式咨詢其圖書館館員，補充該校真人圖書館的開展情況。

　　1.3調(diào)查結(jié)果

　　1.3.1我國高校真人圖書館的開辦時間

　　筆者通過瀏覽與查詢42所一流大學(xué)圖書館官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，28所高校舉辦過真人圖書館活動，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、南開大學(xué)、天津大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、東南大學(xué)、浙江大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、廈門大學(xué)、山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南大學(xué)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、東北大學(xué)、鄭州大學(xué)。上海交通大學(xué)于2008年首次引入“真人圖書館”這一概念，并于2009年舉辦了第一期真人圖書館活動，也是我國首次真人圖書館活動。隨后，武漢大學(xué)、清華大學(xué)、重慶大學(xué)、四川大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校相繼開展了真人圖書館活動。

　　1.3.2我國高校真人圖書館的組織主體我國一流大學(xué)真人圖書館的開展主體，目前主要包括以下4種：

　　(1)本校圖書館。大部分高校真人圖書館在前期都是以本校圖書館為主體，獨立組織圖書館真人活動，如中國人民大學(xué)、四川大學(xué)等均采取這種方式，由本校圖書館負責(zé)組織活動的一切事宜。

　　(2)本校學(xué)生組織。如中國農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院的真人圖書館就是由學(xué)生社團組織“競萌編輯部”主辦的。

　　(3)本校圖書館聯(lián)合本校學(xué)生組織。南開大學(xué)的真人圖書館，由南開大學(xué)圖書館以及院校學(xué)生會發(fā)起;中國人民大學(xué)的真人圖書館，初期由圖書館組織，逐漸發(fā)展成由學(xué)生社團自行組織，圖書館提供場地和技術(shù)等支持;武漢大學(xué)的真人圖書館，最早是由武漢大學(xué)圖書館以及武漢大學(xué)學(xué)生社團或協(xié)會承辦，2016年后由武漢大學(xué)圖書館以及武漢大學(xué)閱微書社聯(lián)合舉辦;上海交通大學(xué)開展真人圖書館是由本校圖書館、閱讀志愿者以及校內(nèi)學(xué)生發(fā)起的。

　　(4)志愿者。近年來，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館通過在其圖書館官網(wǎng)上發(fā)布招募信息，公開招募志同道合、熱愛閱讀的志愿者承辦本校的真人圖書館及活動。

　　1.3.3我國高校真人圖書館的基本活動流程

　　(1)邀請“真人圖書”。目前，我國高校邀請真人圖書主要有他人推薦、自我推薦以及公開尋訪3種方式，邀請成功后會支付一定的勞務(wù)費。從真人圖書的構(gòu)成看，我國真人圖書主要由學(xué)術(shù)大咖、健身達人、旅游達人、行業(yè)翹楚構(gòu)成。

　　1.3.4我國高校真人圖書館的活動主題

　　(1)學(xué)術(shù)探討。此類主題的真人圖書館活動涉及科學(xué)技術(shù)、辯論技巧、教育、學(xué)習(xí)技巧以及科學(xué)考察等，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)第48期真人圖書館活動[7]，其真人圖書向讀者分享了關(guān)于科學(xué)的想象。

　　(2)文化交流。此類主題的真人圖書館活動涉及啤酒文化、博物館文化、歌劇文化、瀕危文化、文化交流、戲曲文化等，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)第54期真人圖書館活動[8]，其真人圖書向讀者分享了啤酒的奧妙以及酒吧的社交文化。

　　(3)職業(yè)規(guī)劃。此類主題的真人圖書館活動大部分是邀請行業(yè)翹楚或成功人士，講述他們的職業(yè)故事，分享他們的成功經(jīng)歷，武漢大學(xué)舉辦過多次此類活動，如武漢大學(xué)圖書館第44期微天堂真人圖書館活動[9]，邀請法醫(yī)韓煦向讀者講述了法醫(yī)的價值與使命。

　　(4)人生故事。此類主題的真人圖書館活動大部分是邀請一些知名人士分享自己的生活，講述關(guān)于個人理想、人生哲理的話題，如上海交通大學(xué)第121期“鮮悅”真人圖書館活動[10]，以“我的早期人生理想與信仰”為主題，講述了真人圖書的人生經(jīng)歷，激勵讀者追求夢想。

　　2我國高校真人圖書館活動本土化過程 中的困境

　　2.1真人圖書資源有待豐富

　　(1)真人圖書數(shù)量不多。各大高校圖書館收藏著大量的紙質(zhì)書、電子書，與此相比，真人圖書資源則偏少。以我國最早開展真人圖書館的上海交通大學(xué)為例。2020年10月5日，上海交通大學(xué)第十期“書之道”精品讀書講座中，董潔林博士被交大真人圖書館收錄為真人藏書，此時，上海交通大學(xué)共有218號真人圖書，與其360多萬冊館藏紙質(zhì)文獻相比，真人圖書的數(shù)量還是偏少。

　　(2)真人圖書服務(wù)對象面窄，受眾群體少。不同的人生閱歷、生活經(jīng)驗、知識文化素養(yǎng)等構(gòu)成了一本不可替代的真人圖書，真人圖書無法復(fù)制，因此，不像紙質(zhì)圖書可以大批量地影印傳播，也不像電子圖書可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地發(fā)送給讀者。真人圖書只能通過面對面的方式，才能最好地將知識傳遞給讀者。這限制了參與真人圖書館活動的讀者數(shù)量，使部分無法參與活動的讀者對真人圖書館的需求更加迫切。因此，豐富真人圖書資源是當(dāng)務(wù)之急。

　　2.2真人圖書館的普及率有待提高

　　我國高校真人圖書館的普及率不高，主要有以下兩個原因：

　　(1)活動開展頻率不高。我國于2009年在上海交通大學(xué)圖書館的組織下，首次開展了真人圖書館活動，截至目前，開展過真人圖書館活動的一流大學(xué)不超過30所。其中，上海交通大學(xué)舉辦真人圖書館活動的次數(shù)最多、頻率最高，截至2019年12月，該館所舉辦的“鮮悅”系列真人圖書館活動達到130次，其他大部分一流大學(xué)真人圖書館活動次數(shù)都不超過100次。

　　(2)活動難以持續(xù)開展。由于圖書館對真人圖書的管理不規(guī)范，使圖書館與真人圖書難以形成長期的合作，從而導(dǎo)致活動難以持續(xù)開展。真人圖書館的藏書是由“人”所構(gòu)成的，決定了真人圖書館的管理也應(yīng)當(dāng)具備人性化的特點，因此，就其管理方式而言是靈活的，不過也為真人圖書的管理造成一定困擾。大部分高校對真人圖書并沒有進行嚴(yán)格且規(guī)范的管理，無論是儲存真人圖書，還是借閱真人圖書都沒有一套規(guī)范的體系[13]。管理上存在的問題，使讀者很難實現(xiàn)對真人圖書的自主借閱，使高校和真人書難以實現(xiàn)長期的合作。

　　3我國高校真人圖書館服務(wù)開展建議

　　3.1共享真人圖書資源，擴大真人圖書招募

　　范圍通過共享真人圖書資源，擴大真人圖書招募力度，可起到豐富真人圖書資源的作用。各大高校可實行館際合作，采取真人圖書共享或聯(lián)合承辦真人圖書館的方法，豐富真人圖書資源;考慮到地理、交通以及環(huán)境因素影響，可先在區(qū)域內(nèi)合作、共享真人圖書資源，再逐漸建立全面的合作網(wǎng)絡(luò)，如武漢大學(xué)圖書館與江漢大學(xué)圖書館就曾多次聯(lián)合舉辦真人圖書館活動。擴大招募范圍也是豐富真人圖書資源的有效方式。真人圖書招募應(yīng)面向社會各行各業(yè)，還可邀請一些小眾群體作為真人圖書，分享他們的人生故事、心路歷程。

　　國外真人圖書館邀請的真人圖書，主要以小眾群體為主，包括變性人、聾啞人、肥胖者等。在邀請小眾群體作為真人圖書時，須對真人圖書的質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，保量的同時還需保質(zhì)，依托信息技術(shù)、計算機技術(shù)篩選真人圖書資源，持續(xù)發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量真人圖書[15];同時，與其進行充分溝通，創(chuàng)造一個相對信任的環(huán)境，使真人圖書消除抵觸情緒、放下防備意識，提高真人圖書館服務(wù)的受眾群體。

　　3.2重視真人圖書館活動，規(guī)范真人圖書管理

　　高校須重視真人圖書館建設(shè)，可將真人圖書館活動視作其教學(xué)活動的一個重要部分，如清華大學(xué)從2013年起將真人圖書館活動納入清華大學(xué)“文化素質(zhì)教育”課程。該校對真人圖書館活動的重視，使其真人圖書館活動取得了較大的成功，其活動案例于2015年獲得了首屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽一等獎[16]。此外，可借助政府或者組織機構(gòu)的重視或支持，在部分資源、經(jīng)費上適當(dāng)向真人圖書館活動傾斜。這對推動真人圖書館的普及起到至關(guān)重要的作用。澳大利亞政府對真人圖書館活動一直大力支持，自2006年澳大利亞開始舉辦真人圖書館活動開始，迅速建立了當(dāng)時最大的真人圖書館組織者的國家網(wǎng)絡(luò)[17]。

　　參考文獻：

　　[1]陳婧，周晨.我國高校真人圖書館的建設(shè)現(xiàn)狀、誤區(qū)與對策研究[J].國家圖書館學(xué)刊，2018，27(3)：30-38.

　　[2]高飛.從文化差異的視角探析中西方真人圖書館發(fā)展之不同[J].圖書館理論與實踐，2019(7)：17-20，50.

　　[3]任紅娟.真人圖書館在我國圖書館服務(wù)中的適用性研究[J].圖書館，2015(1)：81-84.

　　[4]“雙一流”建設(shè)高校名單[EB/OL].[2020-12-06].http：∥www.moe.gov.cn/.

　　[5]崔云，于奇.高校圖書館網(wǎng)站文化講座欄目調(diào)查與研究———以42所“雙一流”大學(xué)為例[J].圖書館工作與研究，2019(11)：85-92.

　　[6]趙瑾.“雙一流”高校真人圖書館活動實踐研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2020.

　　作者：明均仁陳曉禹楊艷妮張丹