【摘要】 危機(jī)新聞報道因其針對事件的特殊性和強(qiáng)大的社會沖擊力，很容易成為讀者及民眾關(guān)注的焦點。本文以全球金融危機(jī)這一典型題材為例，歸納分析了危機(jī)新聞報道中普遍存在的種種怪現(xiàn)象，表現(xiàn)為切口大、視野小;重發(fā)布、輕分析;悲觀濃、曙光淡等。為科學(xué)利用或合理破除這些怪現(xiàn)象，危機(jī)新聞報道應(yīng)當(dāng)在理性、正面、適度的原則下，通過深入有效的報道，積極引導(dǎo)輿論，以在安撫公眾情緒、保持社會穩(wěn)定、動員社會力量等方面發(fā)揮更加積極的作用。

　　【關(guān)鍵詞】 新聞傳播論文,危機(jī)報道,“怪現(xiàn)象”,平衡報道,輿論引導(dǎo)

　　一、切口大、視野小

　　對金融危機(jī)的報道，不少媒體停留在宏觀報道層面，切口大、視野小，讓受眾讀起來乏味且不愿再去讀這類新聞。但有些媒體在“小”字上做文章，以平民視角和人文敘事手法，關(guān)注和表現(xiàn)普通百姓在世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)情況下的生命、生存、生活、生計等內(nèi)容，在操作流程上，有選擇、有判斷地將社會生活中那些有代表性的“小事”，放在金融危機(jī)的背景下，挖掘蘊(yùn)含其中的“大問題”，從而延伸出一個具有普遍意義和深度價值的社會主題。以小見大，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、關(guān)切“小”人物

　　新華社對外部中國特稿社播發(fā)的英文特稿《金融危機(jī)下中國拾荒者面臨破產(chǎn)危機(jī)》，將關(guān)注點落在金融危機(jī)下的“小”人物身上，獨(dú)具特色，受到外文改稿專家的稱贊和外界的高度關(guān)注。這篇特稿從兩個小人物的命運(yùn)切入，描述了一對來自安徽農(nóng)村的年輕夫婦的境遇。他們在新一輪工廠倒閉潮中失業(yè)，奧運(yùn)會后來到北京轉(zhuǎn)行從事廢舊金屬回收生意，剛剛起步卻又因原材料價格暴跌而陷入破產(chǎn)境地。稿件以小見大，視角從產(chǎn)業(yè)鏈的最初端延伸出去，擴(kuò)展到整個鋼鐵行業(yè)乃至全國經(jīng)濟(jì)形勢，既呈現(xiàn)了最基層的社情民意，又折射出宏觀經(jīng)濟(jì)面臨的問題。同時，該作者也指出，政府所采取的經(jīng)濟(jì)刺激計劃給這些普通百姓帶來了希望，在不回避問題的同時帶來了一抹亮色。

　　2、關(guān)心“小”事情

　　《新華日報》從細(xì)微處做文章，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。江蘇是制造業(yè)大省，中小企業(yè)是江蘇省內(nèi)外農(nóng)民工就業(yè)的大頭。受國際金融危機(jī)影響，企業(yè)用工需求明顯減少，無錫18家企業(yè)倡議善待員工，不拖欠工資，不隨意裁員，力保企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)基本穩(wěn)定，力保職工不因企業(yè)暫時困難而失業(yè)或失去基本生活保障。利用政府優(yōu)惠政策，積極組織員工技能培訓(xùn)，不斷提升員工技能素質(zhì)，將“減員增效”變?yōu)?ldquo;穩(wěn)員增效”，引導(dǎo)員工與企業(yè)共筑抵御金融危機(jī)的防線。此舉對引導(dǎo)企業(yè)正確應(yīng)對金融危機(jī)，妥善處理企業(yè)與職工的關(guān)系，進(jìn)而對維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分積極的示范效應(yīng)。《新華日報》第一時間在重要版面重要位置刊發(fā)了《風(fēng)雨同舟化解金融危機(jī)對就業(yè)影響無錫18家企業(yè)倡議“穩(wěn)員增效”》的消息，立即得到當(dāng)?shù)?00多家企業(yè)的積極響應(yīng)。

　　3、關(guān)注“小”字眼

　　瀏覽一下美聯(lián)社、路透社、法新社等境外各大通訊社對中國的報道，就會發(fā)現(xiàn)他們對中國政府對待金融危機(jī)的態(tài)度、中國宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、中國金融業(yè)狀況、中國的樓市價格波動情況、中國資本市場的表現(xiàn)等等極為關(guān)注。就關(guān)注點來講，他們不是對中國重大政策或國家領(lǐng)導(dǎo)人在重要場合的講話進(jìn)行簡單發(fā)布，而是認(rèn)真分析，從中找出一些關(guān)鍵字眼突出報道;同時關(guān)注中國國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)和金融、樓市等關(guān)鍵行業(yè)的運(yùn)行情況，從而分析中國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。

　　二、重發(fā)布、輕分析

　　在危機(jī)蔓延及應(yīng)對的每一天，面對每一個事件、每一個觀點，人們都會問發(fā)生了什么，這件事意味著什么，會產(chǎn)生什么影響，怎么辦?在這種情況下，人們自然要求新聞媒體不只是報道。普利策曾有一個經(jīng)典的比喻，媒體就像海上航行的輪船上的了望塔，當(dāng)它發(fā)現(xiàn)前方的冰山、暗礁時，能夠及時向人們發(fā)出警報。而我們的媒體在這方面有差距，突出表現(xiàn)在三個方面。一是缺少中國本位的思考。只知道簡單根據(jù)西方的宣傳口徑大肆報道西方的危機(jī)，一味講西方話語霸權(quán)所倡導(dǎo)的“全球化”，以及西方金融危機(jī)給中國帶來的危害，甚至極力主張給西方救市，而不講中國的機(jī)遇。二是坐而論道。這場由美國次貸危機(jī)肇始的風(fēng)暴道理說起來簡單，但要真正弄明白的不多，即便是有些金融業(yè)專家都不太了解次貸危機(jī)的來龍去脈，不能完整說清楚“次級債”到底是怎么回事，有些記者可能以為自己已經(jīng)掌握了足夠的財經(jīng)知識，完全可以應(yīng)付此類報道。但實際上與這次危機(jī)的復(fù)雜性和不確定性相比，我們所了解的不過是皮毛而已。報道中不乏為吸引眼球而主觀臆想或聳人聽聞的東西。這種做法是非常危險的，小則會成為某個企業(yè)或當(dāng)事人的被告，大則可能引起金融市場的混亂，造成不可挽回的損失。三是將金融危機(jī)當(dāng)個“筐”，什么東西都往里裝。如經(jīng)營利潤下降的不從管理上找原因，歸咎于金融危機(jī)的影響;下崗失業(yè)的不從自身找原因也歸咎于金融危機(jī);有的****貪污搞垮企業(yè)了也說是金融危機(jī)惹的禍，令人可笑之極。

　　我們呼喚危機(jī)報道“深度操作”。只有深入其中，抓住問題的要害進(jìn)行報道，才能產(chǎn)生強(qiáng)勢影響力，有效地引導(dǎo)輿論，在安撫公眾情緒、保持社會穩(wěn)定、動員社會力量等方面發(fā)揮巨大作用。

　　1、深入采訪，切忌報道同質(zhì)化

　　如對到底有沒有出現(xiàn)企業(yè)倒閉潮和民工回流潮?新華社不是人云即云，而是派出了東、中、西三路共六支經(jīng)濟(jì)形勢基層調(diào)研小分隊，分赴全國13 個省區(qū)市，深入一線了解國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響，近距離觀察國家和各地應(yīng)對危機(jī)舉措的實施及其效果。《新華每日電訊》在《新聞焦點》刊發(fā)了《到底有無“倒閉潮”?》一文，并派多路調(diào)研分隊深入采訪，談金融危機(jī)挑戰(zhàn)和應(yīng)對信心，反響很好。

　　2、觀點要有數(shù)字支撐，注重報道的權(quán)威性

　　美國《商業(yè)周刊》前執(zhí)行主編羅伯特·道林、普利策獎得主田歌都認(rèn)為，應(yīng)該更多地提供一些翔實的數(shù)據(jù)作為報道的支撐，而不是坐而論道。道林認(rèn)為危機(jī)后期，應(yīng)該更加關(guān)注市場數(shù)據(jù)以及美國國債利率和Libor(倫敦同業(yè)拆借利率)之間的利差，通過這些數(shù)據(jù)，可以更好地對此次危機(jī)的發(fā)展作一個預(yù)判斷。對中國媒體，本文認(rèn)為還需注意兩點：一是做好信息整合，對粗淺、分散、雜亂的信息有針對性地進(jìn)行選擇、加工、整合，從而為讀者提供權(quán)威、實用的信息;二是在深度報道中，涉及政策解讀、形勢研判等方面時需要專家的參與，選取采訪對象一定要注意其權(quán)威性和影響力。

　　3、堅持多渠道、多元化報道

　　新聞媒體報道金融危機(jī)及其影響，不僅要關(guān)注金融危機(jī)的表象，更重要的是要把金融危機(jī)放在“顯微鏡”下去透視觀察，深入分析金融危機(jī)的成因、影響程度、治理對策的可能性，引導(dǎo)民眾正確看待金融危機(jī)。隨著金融危機(jī)的深入，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)利用自己與全球最大的財經(jīng)電視媒體美國CNBC合 作的資源優(yōu)勢，連續(xù)在《今日期市》、《今日匯市》、《公司與行業(yè)》中，及時、充分報道次貸危機(jī)的蔓延、金融危機(jī)在全球的危害，全方位、多角度地展示這場危機(jī)的方方面面。這些報道和深度解讀，在一定程度上有效消除了公眾的困惑、疑慮，對穩(wěn)定民心、穩(wěn)定社會情緒產(chǎn)生積極影響。

　　4、搞好平衡報道

　　了解不同背景人士所代表的不同群體。比如，針對銀行卡跨行收費(fèi)問題，監(jiān)管部門、銀行、消費(fèi)者甚至不同的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有不同立場;對中國房地產(chǎn)業(yè)的預(yù)測，政府部門、國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)、外資投資機(jī)構(gòu)觀點迥然不同;對中國股市的評析，立法者、監(jiān)管者、券商或基金公司、上市企業(yè)、國外投資機(jī)構(gòu)各執(zhí)一詞;同樣是金融危機(jī)，監(jiān)管者、評級機(jī)構(gòu)、投行、保險公司、養(yǎng)老基金的解釋不盡相同，選擇哪個立場，報道角度會大相徑庭。記者需要分清各方背后的立場和利益，以求報道平衡全面。另外還要注意不被利益集團(tuán)所引導(dǎo)，一些供職外資投行的專家近兩年來的表現(xiàn)已經(jīng)給人們帶來了深刻的教訓(xùn)，他們關(guān)于中國樓市和股市說一套做一套的行為往往會誤導(dǎo)人們的投資方向，給其帶來慘重?fù)p失。三、悲觀濃、曙光淡

　　一段時間里，人們看電視、讀報、上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)到處是鋪天蓋地對金融危機(jī)的報道，而且網(wǎng)上反映出的情形比實際中看到的更悲觀。有些新聞媒體熱衷于報道銀行倒閉、人員下崗失業(yè)、農(nóng)民工返鄉(xiāng)等，電視臺邀請的專家也好學(xué)者也罷，大談金融危機(jī)所帶來的種種可怕的后果和災(zāi)難，有的新聞媒體甚至預(yù)言，我國金融危機(jī)見底的標(biāo)志將是出現(xiàn)大企業(yè)、甚至是世界知名企業(yè)的最終倒閉。

　　總體來看，媒體關(guān)于金融危機(jī)的報道悲觀論較濃。其表現(xiàn)形式為：一是過多聚焦金融危機(jī)。據(jù)法國《費(fèi)加羅報》公布的一項民意調(diào)查結(jié)果顯示，近八成法國人認(rèn)為媒體過多聚焦金融危機(jī)。其中一名受訪者表示：“現(xiàn)在的媒體集團(tuán)大多喜歡抓住敏感問題不放，但是它們又無法幫助人們進(jìn)行更多的思考。”有的受訪者則建議媒體不要總是關(guān)注一件事情，而是要盡可能呈現(xiàn)更多的事物給受眾。二是夸大金融危機(jī)的影響。據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，美國金融危機(jī)爆發(fā)后，許多外國媒體對韓國經(jīng)濟(jì)紛紛提出悲觀的看法，如英國《金融時報》以《下沉的感覺》為題，大篇幅報道了韓國經(jīng)濟(jì)的危機(jī)。對此，韓國政府強(qiáng)烈反駁說，外國媒體報道的“韓國經(jīng)濟(jì)危機(jī)論”過于夸張，反而會成為造成韓國經(jīng)濟(jì)不安的因素。我國有些媒體在這方面也要汲取教訓(xùn)，如在2003年4月20日國家認(rèn)識到非典疫情的嚴(yán)重性并要求新聞媒體廣泛宣傳相關(guān)預(yù)防知識之后，“戰(zhàn)爭，應(yīng)急保衛(wèi)戰(zhàn)、舍生忘死、筑起銅墻鐵壁、勇闖非典病區(qū)、圍追堵截、生死攸關(guān)”等說法遍布各種媒體。就連中央電視臺的抗擊非典特別節(jié)目的宣傳片也是長安街萬人空巷，步行街滿是“口罩人”的緊張場面。事實上，非典最為嚴(yán)重的時期，北京也并不是人人都戴口罩。這種報道造成了社會的普遍恐慌。

　　不可否認(rèn)，發(fā)端于華爾街的金融風(fēng)暴來勢洶洶，確實給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了諸多不良影響。一些地區(qū)和產(chǎn)業(yè)遭受重創(chuàng)，很多工廠被迫裁員或關(guān)閉，大量員工面臨降薪或失業(yè)，中國迎來了一場史無前例的“寒冬”。但是，危機(jī)并非鋪天蓋地，勢不可擋。客觀地看，我國部分地區(qū)和產(chǎn)業(yè)、不少人群，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響其實并不大，但由于媒體反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳，反而讓人們感到了壓力，變得無所適從。對此，本文認(rèn)為媒體要在以下幾個方面下功夫。

　　1、報道要理性

　　如《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》通過刊登評論的方式解析當(dāng)前國家出臺各項政策效果，告知公眾大規(guī)模的財政投資激勵對經(jīng)濟(jì)增長的帶動往往有較長的滯后期，這有助于公眾理性看待國家當(dāng)前采取的各項保增長的經(jīng)濟(jì)舉措，維護(hù)公眾的市場信心。《金融時報》原編輯查德·蘭伯特認(rèn)為，媒體標(biāo)題上的疏忽、內(nèi)容上的不當(dāng)促成了非常嚴(yán)重的后果。他敦促記者應(yīng)更注重事實，避免使用驚慌、恐懼、混亂等字眼，通過傳播，疏緩危機(jī)中個體的壓力，將單純的消息發(fā)布與社會心理疏導(dǎo)相結(jié)合。

　　2、報道要適度

　　對危機(jī)的影響可分級報道，有些可讓公眾周知，而有些只需在一定層級和范圍內(nèi)公布。當(dāng)然，這樣做并非要蒙住公眾眼睛，而是為了避免恐慌情緒被擴(kuò)大。

　　3、報道要正面

　　《北京青年報》刊登的《義烏小商品危機(jī)面前為何苦樂各異》一文，用事實說明了金融危機(jī)雖然對我國的經(jīng)濟(jì)造成了一定的影響，但對我國的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)來說，也是一次結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級和技術(shù)進(jìn)步的機(jī)遇，只要積極應(yīng)對，就可能脫胎換骨，提高技術(shù)創(chuàng)新水平，從而增強(qiáng)抵御各種風(fēng)險的能力。在該報刊登的另一篇“專家看法”的文章《肉價漲落與金融態(tài)勢無關(guān)》，其報道的記者在采訪到農(nóng)民養(yǎng)豬遇到的一些問題后，又專門采訪了經(jīng)濟(jì)專家，對肉價變化的原因給予了準(zhǔn)確的解答。兩篇報道中所體現(xiàn)出來的編輯、記者的大局觀，扎實采訪和追求新聞本質(zhì)真實的精神值得稱道。如央視網(wǎng)及時對央視《新聞聯(lián)播》、《新聞30分》、《焦點訪談》等重要欄目播出的相關(guān)內(nèi)容予以整合，凸顯央視權(quán)威觀點，并轉(zhuǎn)發(fā)新華社、人民日報等發(fā)表的評論員文章，堅持以正確輿論為導(dǎo)向、以正面宣傳為主，加強(qiáng)對宏觀調(diào)控政策的宣傳和解讀，注重正確引導(dǎo)社會心理，增強(qiáng)人們對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心，受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

　　(注：本文為湖北省社科基金項目“公共危機(jī)報道研究”[2009]119、湖北第二師范學(xué)院重點項目階段性研究成果之一。)

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