摘要：近年來(lái)，隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球金融危機(jī)的爆發(fā)后世界經(jīng)濟(jì)的新局勢(shì)，市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展，都促使全球制造業(yè)跨入了一個(gè)巨大變革的新時(shí)代，給傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)也為新的生產(chǎn)運(yùn)作管理方式帶來(lái)更大的機(jī)遇。面臨新的時(shí)期，在市場(chǎng)需求多樣化和生產(chǎn)供大于求的條件下，現(xiàn)代工業(yè)工程的使命就是要適應(yīng)當(dāng)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，進(jìn)一步提高效率和效益與可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和目標(biāo)，緊跟世界技術(shù)與管理發(fā)展的最新潮流，制定出既能符合中國(guó)市場(chǎng)需求又能與國(guó)際接軌的面向新時(shí)期的工業(yè)工程方案，是一個(gè)急需研究與解決的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和戰(zhàn)略問(wèn)題。

　　關(guān)鍵詞：工業(yè)工程;生產(chǎn)管理

　　Abstract: in recent years, with China's accession to the world trade organization and the outbreak of the global financial crisis after the new situation in the world economy, the change of market demand and competition internationalization trend, and the rapid development of information technology, all contribute to global manufacturing going into a huge new age of change, to the traditional production management way brought huge challenges, but also for the new production management way to bring more opportunities. Facing a new period in the market demand diversity and production of supply, under the conditions of modern industrial engineering mission is to adapt to the modern production management changes in the environment, and to further improve the efficiency and benefit and sustainable development. According to China's social and economic development needs and goals, follow the technology and management development to the latest trends, make not only can accord with China market and international and facing a new period of industrial engineering plan, is an urgent need to study and solve important practical problems and strategy.

　　Keywords: industrial engineering; Production management

　　中圖分類號(hào)：TU27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

　　一、工業(yè)工程的內(nèi)容及發(fā)展歷程

　　(一)工業(yè)工程的定義及內(nèi)涵

　　工業(yè)工程(Industrial Engineering 簡(jiǎn)稱IE)，是一門(mén)綜合性的學(xué)科，已廣泛應(yīng)用于社會(huì)組織的生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中，是從科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應(yīng)用性工程專業(yè)技術(shù)。工業(yè)工程的應(yīng)用范圍十分廣泛,它涉及的學(xué)科領(lǐng)域很多,并且隨著工業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高,其內(nèi)容也在不斷發(fā)生變化,因此,不同時(shí)期,不同國(guó)家、組織和學(xué)者對(duì)工業(yè)工程的理解不盡相同,其定義也有所差異,但是,其核心內(nèi)容都是一致的,都是不同部分在核心內(nèi)容上加以補(bǔ)充和完善。它的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)綜合地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能夠獲得最高的整體效益，近數(shù)十年來(lái)一直受到很大的重視，尤其是一些經(jīng)歷過(guò)或正在經(jīng)歷工業(yè)化變革的國(guó)家和地區(qū)，都將其視為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要工具，同時(shí)IE技術(shù)在這種環(huán)境下也得到了迅速的發(fā)展。

　　在工業(yè)工程的定義中最有代表性和國(guó)際上普遍采用的定義當(dāng)屬美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(American Institute of Indust rial Engineer s ,簡(jiǎn)稱AIIE) 1955 年提出后經(jīng)修改的定義:“工業(yè)工程是研究由人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的合系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施的工程技術(shù),它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門(mén)知識(shí)和技術(shù),以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理和方法來(lái)確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)由該系統(tǒng)可得到的結(jié)果”。

　　從定義中可以看出出工業(yè)工程的特點(diǎn)。工業(yè)工

　　程是一門(mén)技術(shù)與管理相結(jié)合的交叉學(xué)科。工業(yè)工程的研究方法多種多樣。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)及社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)和工程學(xué)中的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等理論,另外與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合。同時(shí)工業(yè)工程是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程。工業(yè)工程強(qiáng)調(diào)人的因素，將人的影響因素放在比較重要的位置,追求人—機(jī)—環(huán)境關(guān)系的最佳狀態(tài)。工業(yè)工程也是集成系統(tǒng)的整體優(yōu)化，將系統(tǒng)中的各要素孤立考慮和簡(jiǎn)單相加都是不合適的,它追求各個(gè)生產(chǎn)要素所組成的集成系統(tǒng)的整體效益,要產(chǎn)生比簡(jiǎn)單相加更大的效果，重點(diǎn)是面向微觀的管理。

　　(二)工業(yè)工程的發(fā)展過(guò)程

　　早在十八世紀(jì)，亞當(dāng)·斯密司(Adam Smith) 的著作中工業(yè)工程的一些概念已經(jīng)有所體現(xiàn)了,在1776 年出版的《國(guó)富論》中提出的“勞動(dòng)分工”概念, 是推動(dòng)當(dāng)時(shí)工業(yè)化生產(chǎn)的重要里程碑。

　　產(chǎn)業(yè)革命后，生產(chǎn)力有很大發(fā)展，惠特尼 ( Eli Whitney) 1779 年提出了零件的“互換性”概念。他還設(shè)計(jì)出了工人經(jīng)少量培訓(xùn)即可操作的機(jī)器，奠定了合理化、專業(yè)化、機(jī)械化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，因而能向大量生產(chǎn)發(fā)展，使得“大量生產(chǎn)”得以實(shí)現(xiàn)。巴比奇 (Charles Babbage) 對(duì)英國(guó)和美國(guó)的工廠進(jìn)行了大量的系統(tǒng)的記錄和研究,發(fā)現(xiàn)工廠的許多操作都可以分解為一系列的動(dòng)作要素,為后來(lái)提出“專業(yè)分工”奠定了基礎(chǔ)。在1832 年的《論機(jī)器與創(chuàng)造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中論述了專業(yè)分工、工作方法、機(jī)器與工具的使用等。人們開(kāi)始用新的思考方法來(lái)研究提高效率，這些都為生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和管理的科學(xué)化奠定了基礎(chǔ),并孕育了工業(yè)工程的思想。

　　從十九世紀(jì)末到第一次世界大戰(zhàn)期間里，泰勒( Frederick W Taylor) 提出的科學(xué)管理原理不但對(duì)現(xiàn)代管理的發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn),而且被認(rèn)為是工業(yè)工程的開(kāi)端,泰勒也因此被稱作“工業(yè)工程之父”。在機(jī)械制造領(lǐng)域發(fā)展了這樣一個(gè)概念:方法設(shè)計(jì)、時(shí)間測(cè)定、生產(chǎn)計(jì)劃安排與控制等都是工程師的職責(zé)。他努力實(shí)踐這個(gè)概念，進(jìn)行了一系列試驗(yàn)等并提出了工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理。泰勒認(rèn)為提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力是很大的, 他主張?jiān)诳茖W(xué)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法, 并對(duì)全體工人進(jìn)行訓(xùn)練據(jù)以制定較高的定額, 這就是所謂的工作定額原理。為了使工廠完成較高的工作定額, 除了使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)的操作方法外,還必須使所用的工具、機(jī)械、材料、工藝及作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,這就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化原理, 從而使生產(chǎn)率提高了幾倍。

　　吉爾布雷斯( Frank and Lillian Gilbreth) 極大的繼承和發(fā)展了泰勒的思想,主要致力于動(dòng)作研究,即把人的動(dòng)作劃分為基本動(dòng)作要素,并對(duì)這些基本要素進(jìn)行確認(rèn)、分析和測(cè)定。設(shè)定了十七種基本動(dòng)作要素以及工作流程分析，他為工作與操作的改進(jìn)和后來(lái)的預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造了科學(xué)的依據(jù)，通過(guò)把動(dòng)作劃分為抓取、持住等動(dòng)作要素,或通過(guò)分析工人工作時(shí)的動(dòng)作圖片來(lái)確定每個(gè)基本動(dòng)作要素在不同工作條件下的平均時(shí)間定額。至今人們?nèi)栽谑褂玫乃季S方法。吉爾布雷斯夫人 (Dr Lillian Gilbreth) 不僅與吉爾布雷斯共同致力于動(dòng)作研究,而且其在行為心理學(xué)(特別是工業(yè)心理學(xué)) 領(lǐng)域作出了卓絕的貢獻(xiàn),她向工程學(xué)科中引進(jìn)了人員福利和人員關(guān)系的概念，注重人的因素。享利·甘特 ( H ·Gant t) 創(chuàng)造了“計(jì)劃控制圖”或稱為“甘特圖”,修正了泰勒的差別記件工資制,提出了“任務(wù)和獎(jiǎng)金工資制”,提出培訓(xùn)的重要性并重視企業(yè)的社會(huì)意義。

　　從二十世紀(jì)二十年代到第二次大戰(zhàn)期間是工業(yè)工程與運(yùn)籌學(xué)相結(jié)合的時(shí)期。這一時(shí)期是工業(yè)工程的成熟期,在這一時(shí)期運(yùn)籌學(xué)成為工業(yè)工程的理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)為IE 提供有效的技術(shù)手段,廣泛地將當(dāng)時(shí)的數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的成果引入IE活動(dòng)中，從多種學(xué)科的角度來(lái)考察、分析和改進(jìn)所研究的系統(tǒng)。1924年至1932年梅奧進(jìn)行的著名“霍桑”試驗(yàn)，使人們認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)過(guò)程中人的行為和作用對(duì)生產(chǎn)效率提高更為重要，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)率的有效方式;1924年休哈特首創(chuàng)質(zhì)量控制圖使統(tǒng)計(jì)學(xué)成為IE研究中的一項(xiàng)有力武器。工作研究、質(zhì)量控制、人事評(píng)價(jià)與選擇、工廠布置、生產(chǎn)計(jì)劃與控制等已成為IE的內(nèi)容。隨著機(jī)械化的迅速發(fā)展，費(fèi)希首創(chuàng)“工程經(jīng)濟(jì)”，解決設(shè)備的“經(jīng)濟(jì)性”問(wèn)題。運(yùn)籌學(xué)的產(chǎn)生為決策者提供在多種方案中進(jìn)行決策的方法，工業(yè)工程師將其應(yīng)用到工廠管理中，使得IE的技術(shù)內(nèi)容得到大大的豐富與發(fā)展。

　　第二次大戰(zhàn)以后。1945年希亞公布了“因數(shù)分析法”。1947年米魯茲創(chuàng)立“價(jià)值工程”技術(shù)，總結(jié)了一套保證產(chǎn)品或作業(yè)必要功能，又能最大限度地降低成本的方法。二次世界大戰(zhàn)以后，隨著自動(dòng)化、電子化的進(jìn)一步發(fā)展，IE關(guān)于人的因素的研究有了新的發(fā)展。IE工程師們逐漸認(rèn)識(shí)到必須把人和系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)加以分析和研究，出現(xiàn)了“人機(jī)工程”，又稱工效學(xué)(Ergonomics)。IE從戰(zhàn)前經(jīng)驗(yàn)主義發(fā)展為戰(zhàn)后更講求定量方法。IE的研究方法隨著應(yīng)用數(shù)學(xué)所取得的成就以及電子計(jì)算機(jī)的誕生與發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化。定量化技術(shù)成為IE研究的主導(dǎo)和趨勢(shì)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型的建立來(lái)分析、設(shè)計(jì)、描述復(fù)雜的工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)與工程的產(chǎn)生，使得IE工程師們對(duì)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行分析、實(shí)驗(yàn)、多方案對(duì)比與決策，以及運(yùn)行過(guò)程的控制與創(chuàng)新。

　　二、我國(guó)工業(yè)工程體系的現(xiàn)狀

　　(一)我國(guó)工業(yè)工程發(fā)展的歷史

　　工業(yè)工程在我國(guó)的傳播可追溯至40年代的重慶九龍坡交通大學(xué)工學(xué)院“工業(yè)管理工程”系。早在50年代，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)開(kāi)展了IE實(shí)踐如郝建秀操作法、工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)等等。

　　盡管大約在80年代末和90年代初工業(yè)工程才真正意義上進(jìn)入中國(guó)，但在進(jìn)入90年代以后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，為了提高管理水平、降低成本、提高效率，部分企業(yè)開(kāi)始自覺(jué)、有意識(shí)地應(yīng)用工業(yè)工程。

　　近10年來(lái)，應(yīng)用工業(yè)工程的行業(yè)已涉及冶金、化工、機(jī)械、汽車、等各個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)用工業(yè)工程技術(shù)來(lái)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題發(fā)揮了積極作用，成為企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的切入點(diǎn)。工業(yè)工程的重要技術(shù)，即系統(tǒng)分析與統(tǒng)籌規(guī)劃、工作研究、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制技術(shù)的應(yīng)用已形成一定格局。

　　時(shí)至今日，越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，實(shí)施IE是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡并與國(guó)際接軌的一條有效途徑。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)許多外資/合資企業(yè)均設(shè)有工業(yè)工程師崗位。國(guó)有大中型企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程勢(shì)頭日趨擴(kuò)大，并已取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。

　　(二)我國(guó)工業(yè)工程體系所面臨的問(wèn)題

　　雖然我國(guó)工業(yè)工程的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模并發(fā)展迅速，但是我們?nèi)詰?yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，我國(guó)許多企業(yè)特別是國(guó)有大中型企業(yè)在生產(chǎn)組織與管理方面還存在很多問(wèn)題，急待研究與解決。

　　管理層次多。大部分企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的金字塔管理模式，層次管理過(guò),致使運(yùn)作效率降低，部門(mén)間橫向協(xié)調(diào)功能差;職責(zé)不清晰。各部門(mén)分工過(guò)細(xì)，職責(zé)不夠清晰，特別是界面間工作職責(zé)不明確;信息滯后。生產(chǎn)組織按職能管理而不按過(guò)程管理，部門(mén)間生產(chǎn)管理信息傳遞周期長(zhǎng)，存在信息完整性、可靠性和及時(shí)性等一系列問(wèn)題;管理較粗放。企業(yè)的制造資源預(yù)測(cè)與平衡工作較粗放,操作不規(guī)范，缺乏一套適合多品種混線生產(chǎn)行之有效的管理模式;集成功能弱。企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理自成體系，各部門(mén)自行開(kāi)發(fā)軟件不規(guī)范、不統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，信息集成和共享功能較差。

　　(三)我國(guó)工業(yè)工程在新時(shí)期發(fā)展的思考與建議

　　管理創(chuàng)新是發(fā)展的必然趨勢(shì),推行先進(jìn)制造技術(shù)和先進(jìn)的組織變革，必須相應(yīng)地改革管理方法，樹(shù)立嶄新的管理理念和企業(yè)文化。

　　為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，必須建立靈活、快捷的應(yīng)變機(jī)制和應(yīng)變能力。不僅要適應(yīng)變化，而且要善于利用變化，甚至主動(dòng)制造變化來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。靈活快捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)制和能力，制造資源的有效、靈捷集成，特別是人、技術(shù)與組織的有效集成。

　　隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，工業(yè)工程不僅是在制造過(guò)程中得到廣泛的應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、靈捷制造、MPR-Ⅱ、ERP等等。近年來(lái)在服務(wù)性行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用，如金融工程、供應(yīng)鏈等方面的應(yīng)用，更是把制造廠、供應(yīng)商、銷售商、銀行和用戶聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化。

　　當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源(物質(zhì)資源)轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。

　　面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三、綜述

　　在全球化和科技高速發(fā)展的大背景下，隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,其對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。工業(yè)工程師要更加致力于設(shè)計(jì)制造出高質(zhì)量、高可靠性、高安全性的產(chǎn)品。

　　如今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家的靈魂，持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)上、組織上和管理上的創(chuàng)新，便能夠進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)、完善和普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的升起，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將實(shí)現(xiàn)重大的突破和迅猛的發(fā)展。

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　　作者簡(jiǎn)介：楊雨銘(1990-)，男，漢族，內(nèi)蒙古人，上海海洋大學(xué)工程學(xué)院08級(jí)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化 通訊地址：上海市南匯區(qū)臨港新城滬城環(huán)路999號(hào)上海海洋大學(xué) 郵編：201306