本篇文章是由《中國金融》發(fā)表的一篇經(jīng)濟論文，雜志以“高端權威、高層讀者、高效傳播”為特色，以宣傳金融方針政策、探討現(xiàn)實金融政策、研究實際金融問題為主旨，堅持“相伴金融職場，滋養(yǎng)從業(yè)能力”的辦刊理念，服務于金融改革和發(fā)展、服務于金融中心工作、服務于金融系統(tǒng)廣大干部職工，致力于傳播和弘揚先進金融文化，在我國經(jīng)濟金融界具有廣泛的影響力。

　　【摘要】在激烈的市場競爭條件下，企業(yè)管理當局應把其理財目標指向顧客、供應商、政府和社會等利益相關者，充分考慮他們的利益要求，企業(yè)才能在市場中立于不敗之地，且得到持續(xù)發(fā)展。本文分析我國企業(yè)以利益者相關者最大化為財務目標的重要性，構建利益相關者合作模式下企業(yè)的財務管理目標，從外部利益相關者合作模式和內部利益相關者合作模式兩個方面進行構建，采取有利于滿足內外部利益相關者需求的行動，制定和選取合理恰當、積極有效的財務管理目標，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功。

　　【關鍵詞】財務管理目標;外部利益相關者合作模式;內部利益相關者合作模式

　　一、利益相關者合作模式下財務管理目標的合理性

　　企業(yè)財務管理目標應從利益最大化、股東財富最大化、企業(yè)價值最大化的目標中脫離出來，充分考慮我國現(xiàn)行的管理體制，在企業(yè)財務管理體系的基礎上進行確立。以合理創(chuàng)建和安排利益相關者合作模式為財務管理目標是實現(xiàn)社會財富最大化的前提和保證，發(fā)展我國企業(yè)的客觀選擇，確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和客觀需要。因此以合理創(chuàng)建和安排利益相關者合作模式是我國企業(yè)財務管理目標的理想模式。

　　二、利益相關者合作模式下企業(yè)財務管理目標的構建

　　(一)外部利益相關者合作模式

　　1.企業(yè)與政府之間相互促進發(fā)展的合作模式

　　政府是企業(yè)不可忽視的一個重要的利益相關者。企業(yè)與政府之間的利益關系主要體現(xiàn)在稅收和企業(yè)對政策環(huán)境的適應和利用能力上。政府為企業(yè)提供了宏觀的運行環(huán)境，包括制定行業(yè)發(fā)展政策、公平競爭規(guī)則及提供一些公共基礎設施。與政府部門建立良好的關系，如按照稅法的要求按時足額地交納稅款，遵守有關部門的規(guī)章制度，對國家的產業(yè)政策方針積極響應等，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

　　2.企業(yè)與社區(qū)之間相互依賴的合作模式

　　任何一個企業(yè)與其所在的社區(qū)之間有著密切的聯(lián)系。企業(yè)是就業(yè)機會的主要提供者，是當?shù)囟愂盏闹匾獊碓矗�企業(yè)的發(fā)展和壯大會帶動整個社區(qū)經(jīng)濟的繁榮和增長。社區(qū)是企業(yè)勞動力的重要來源，企業(yè)所在的社區(qū)也往往是企業(yè)重要的客戶。。但是，企業(yè)的經(jīng)營活動也可能會給當?shù)厣鐓^(qū)帶來環(huán)境污染問題，如廢氣、廢水的排放和工業(yè)噪音等等。一個企業(yè)要獲得所在社區(qū)的支持，實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，就必須樹立良好的企業(yè)公民形象，遵守當?shù)氐恼�策法�?guī)，建立和諧的社區(qū)關系，避免社區(qū)對企業(yè)產生敵對和抵制的心理。

　　3.企業(yè)與供應商之間協(xié)商協(xié)調的合作模式

　　企業(yè)響應用戶需求的時間、產品的質量和成本等，都受到供應商的影響。目前，企業(yè)與供應商之間傳統(tǒng)的以價格為主要驅動因素的競爭性市場交易關系，正在轉變?yōu)橐韵嗷バ湃螢榛�礎的長期合作關系。業(yè)務外包趨勢的增強及適時采購和生產系統(tǒng)的應用，使得企業(yè)與供應商之間的依賴性增強，因而越來越多的企業(yè)與其供應商之間建立了密切合作的戰(zhàn)略性伙伴關系，將供應商看作是自己經(jīng)營活動的延續(xù)，共享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調相互的行為。企業(yè)績效的提高離不開供應商的密切合作和支持。

　　4.企業(yè)與顧客之間互惠互利的合作模式

　　使顧客滿意，滿足顧客的利益，是企業(yè)成功經(jīng)營的法寶。企業(yè)只有不斷地提供受顧客青睞的產品和服務，才能產生源源不斷的收入。隨著科學技術水平時代的發(fā)展和的提高，市場上的產品大大豐富，面對可選擇范圍的擴大，顧客不僅僅關注產品的價格，而且開始注重產品的質量和售后服務等。有研究表明，擁有較高客戶滿意度和忠誠度的企業(yè)在長期內盈利豐厚。忠誠的客戶通常會增加購買，推薦新的客戶給企業(yè)，并且愿意為他們信任的產品和服務付出更高的價格。

　　5.企業(yè)與債權人之間相互監(jiān)督、促進的合作模式

　　債權人也是企業(yè)資金提供來源的重要提供者，良好的關系不僅能夠緩解企業(yè)資金不足造成的周轉困難，而且能讓企業(yè)抓住稍縱即逝的市場機會。從債權人的立場來看，他們關心的是貸出款項的安全程度，也就是能否按期收回成本和利息。如果企業(yè)不能產生足夠的現(xiàn)金來償還到期的債務，企業(yè)的信用等級就會下降，甚至面臨債權人向法院提出企業(yè)破產的請求。滿足債權人的利益要求是企業(yè)在市場上生存的基本條件。

　　(二)內部利益相關者合作模式

　　1.企業(yè)與股東之間相依相存的合作模式

　　股東是企業(yè)最重要的利益相關者，為企業(yè)提供生存和發(fā)展所需的資本金，承擔著企業(yè)經(jīng)營活動的風險，必然要求獲取股利和股價上漲帶來的資本利息作為回報，因而股東的利益主要體現(xiàn)在穩(wěn)定的股利和持續(xù)上漲的股價上。若企業(yè)經(jīng)營者不能給股東帶來期望的收益，他們往往選擇拋售股票，并不再投入資金，從而威脅到企業(yè)的成長和發(fā)展。

　　2.企業(yè)與員工之間互相激勵的合作模式

　　員工是企業(yè)最重要、最直接的內部利益相關者。員工是業(yè)務流程的直接操作者，企業(yè)的任何計劃和方案最終都要由員工去執(zhí)行和實施。經(jīng)營者能否滿足員工要求，充分調動他們的積極性，將直接影響到顧客及其所接觸到的其他利益相關者。要讓外部的顧客滿意，首先就要讓企業(yè)內部的顧客—員工滿意。員工愉悅的心情往往會通過熱誠優(yōu)異的服務傳遞給企業(yè)的顧客，讓顧客擁有愉快而難忘的購物經(jīng)歷，從而獲得較高的顧客滿意度和顧客忠誠。安全舒適的工作環(huán)境、公平的招聘和晉升政策、優(yōu)厚的報酬待遇、適當?shù)氖跈唷⒊浞值穆殬I(yè)教育和培訓等都是企業(yè)吸引人才、留住人才的必要措施。在知識經(jīng)濟下，員工作為企業(yè)智力資本的載體，其重要性將日益凸現(xiàn)。

　　3.企業(yè)與經(jīng)營管理者之間相互促進的合作模式

　　管理層是公司經(jīng)營的領導核心和中堅力量，是否能夠有效激勵他們，是一個企業(yè)能否發(fā)展的重要條件。如果沒有處理和企業(yè)與管理層之間的關系，企業(yè)就會像一盤散沙，內耗不止，毫無活力。不僅預期的財務管理目標不可能實現(xiàn)，而且與強手相比距離越拉越遠，最后可能找不到立足之地而被淘汰。并且如果沒有處理好企業(yè)與管理層之間的關系，甚至可能產生行賄受賄、貪污腐敗等一系列社會經(jīng)濟弊病。

　　三、結語

　　由于我國部分企業(yè)的財務管理制度并不健全，企業(yè)以創(chuàng)造利潤、追求利潤最大化為己任，但如若把自身利益看得過重，而忽略自身在社會中所扮演的功能角色，不顧及社會賦予自身的使命和人們的期望，必然會激起社會公憤和輿論譴責，從而從根本上動搖企業(yè)生存發(fā)展的基礎。所以我們要創(chuàng)建新型的財務管理目標，就是將利益相關者緊密聯(lián)系起來，建立利益相關者合作模式下的財務管理目標。

　　但在追求相關者利益最大化的財務目標的同時還應注意以下幾點：第一是在企業(yè)中建立目標激勵機制，以此來調動組成企業(yè)的各相關利益者的積極性、創(chuàng)造性和主動性，促使其樹立完成目標的責任心和使命感，激勵其自覺完成企業(yè)的財務管理目標而共同奮斗;第二是建立目標約束機制，以此來完善企業(yè)的經(jīng)濟責任制，對企業(yè)內部各經(jīng)濟利益主體的經(jīng)濟行為給以約束，使其符合社會主義國家的要求和企業(yè)的整體利益;第三是在企業(yè)內部實行民主理財，用以確立廣大職工群眾在企業(yè)中的主人翁地位提高企業(yè)綜合管理水平、完善企業(yè)監(jiān)督機制。