時(shí)間:2014年01月14日 分類:新聞中心 次數(shù):
我最近體驗(yàn)微信上的充話費(fèi)功能,發(fā)現(xiàn)價(jià)格比去運(yùn)營商營業(yè)廳充話費(fèi)便宜,為什么在網(wǎng)站上充話費(fèi)就會(huì)打折?而且各家的折扣還不一樣?
不同渠道的話費(fèi)充值卡價(jià)格確實(shí)存在差異性,在線下的運(yùn)營商營業(yè)廳或者電話亭,充值卡售價(jià)通常是原價(jià),而在微信、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,一般會(huì)有9.85折、9.7折等不同折扣優(yōu)惠。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因有四種:
一、運(yùn)營商給渠道返點(diǎn)提成,渠道分出部分利潤來促銷
國內(nèi)運(yùn)營商除了在營業(yè)廳和官網(wǎng)上出售話費(fèi)充值卡,還會(huì)通過指定的第三方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站來銷售,以此擴(kuò)展覆蓋范圍。這些簽約渠道有的只與一家運(yùn)營商合作(例如移動(dòng)),有的則同多家運(yùn)營商都有代售關(guān)系(移動(dòng)、聯(lián)通、電信)。
為了引導(dǎo)渠道多銷售自己的充值卡,運(yùn)營商會(huì)對渠道的銷量給予返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì):例如每銷售100元充值卡,運(yùn)營商會(huì)給渠道商家返還10元。
渠道商為了擴(kuò)大自己的業(yè)績,也會(huì)將返點(diǎn)利潤拿出一部分給消費(fèi)者,這就出現(xiàn)了很多第三方平臺(tái)上,100元充值卡會(huì)低于原價(jià)銷售的原因。
二、比起充值卡,渠道更愿意買電話號(hào)
充值卡對于渠道商來說屬于薄利多銷的產(chǎn)品,而手機(jī)SIM卡(移動(dòng)號(hào))則屬于更高利潤產(chǎn)品。我們在營業(yè)廳辦理一張新卡,通常除了預(yù)存話費(fèi),還要繳納20元甚至更高的“制卡費(fèi)”。而在第三方渠道購買,通常不需要這筆錢。這是因?yàn)楸绕鸪渲悼ǎ\(yùn)營商對于新用戶入網(wǎng)的需求更迫切,在無法覆蓋的區(qū)域,通常會(huì)給與渠道商高額的返點(diǎn),來刺激他們幫助自己擴(kuò)展新用戶。
因此,我們常常發(fā)現(xiàn),一些渠道商(特別是線下)會(huì)熱衷于向用戶推薦手機(jī)卡和所謂的靚號(hào)、套餐等業(yè)務(wù)。
三、大客戶年終福利
部分移動(dòng)大客戶會(huì)在年終給員工發(fā)放充值卡作為獎(jiǎng)勵(lì)。以某省移動(dòng)為例,大客戶一次采購超過5萬元的充值卡,就會(huì)享受一定幅度的折扣。而這部分充值卡是否會(huì)由客戶內(nèi)部渠道分流到市場上,運(yùn)營商是無法控制的。
四、優(yōu)惠過高的手機(jī)卡、充值卡通常有貓膩
運(yùn)營商給與充值卡的返點(diǎn)通常不會(huì)太高。因此,如果你在淘寶或其他平臺(tái),看到有充100返300,充500返1000等優(yōu)惠,就要格外小心,這部分充值卡或手機(jī)卡通常有貓膩。
渠道商的玩法是機(jī)卡分離。通過與運(yùn)營商簽約拿到一些合約機(jī)套餐,然后將手機(jī)單獨(dú)出售,再將剩下的、含有高額預(yù)存話費(fèi)的合約卡以優(yōu)惠形式二次出售給其他用戶。
但這種運(yùn)作模式,運(yùn)營商原則上不允許的,也會(huì)對此進(jìn)行定期清查(查詢機(jī)卡是否分離),因此,購買此類充值卡或手機(jī)卡,通常會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。
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定性風(fēng)險(xiǎn)分析是對已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,以便采取進(jìn)一步措施;而定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程主要是定量地分析風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的影響,使我們在面對很多不確定因素時(shí)提供一種量化的方法,以做出盡可能正確的決策。在此項(xiàng)目中,我們組織項(xiàng)目干系人對已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行可能性估算和影響分析,通過建立風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣確定各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí),并將風(fēng)險(xiǎn)定性分析的結(jié)果記錄到《風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控表》中;通過定性風(fēng)險(xiǎn)分析后,我們又對項(xiàng)目實(shí)施的不同階段,引入決策樹估計(jì)方法,進(jìn)一步量化確定不同風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響程度,并將定量分析結(jié)果及時(shí)更新到《風(fēng)險(xiǎn)分析監(jiān)控表》中。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃是對經(jīng)過定性、定量分析后更新的項(xiàng)目《風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)控表》進(jìn)行分析,進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。針對項(xiàng)目干系人眾多引起的溝通不暢風(fēng)險(xiǎn),我們建立起高效簡潔的溝通機(jī)制;對于項(xiàng)目完成進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn),在整個(gè)過程中我們基于項(xiàng)目管理基本理論和實(shí)踐,使用專家判斷法、PERT法估算各項(xiàng)目活動(dòng)工作量,并根據(jù)科學(xué)的評估手段,隨時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)度;對于新技術(shù)引入導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),采取尋求高層資源支持、技術(shù)攻關(guān)小組等多管齊下的方式化解之。
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