內(nèi)容摘要：韓國(guó)為江西省第一大客源國(guó)，但江西省卻幾乎無(wú)可用的韓語(yǔ)導(dǎo)游人才‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 除了本省開(kāi)設(shè)韓語(yǔ)專業(yè)的大專院校較少，韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試的取消等因素之外，韓語(yǔ)導(dǎo)游培訓(xùn)體系不完善、導(dǎo)游收入不穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展路徑不清晰也制約著江西省韓語(yǔ)導(dǎo)游人才隊(duì)伍的壯大‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 本文從政府政策、校企合作人才培養(yǎng)、教材編寫(xiě)等方面給出了具體的優(yōu)化對(duì)策‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關(guān)鍵詞：韓語(yǔ)導(dǎo)游 韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證 旅游韓語(yǔ)教材

　　韓國(guó)為中國(guó)最大的客源國(guó)，而江西作為旅游資源大省，也憑借優(yōu)美的自然風(fēng)光、獨(dú)特的文化底蘊(yùn)、便利實(shí)惠的直航包機(jī)政策,吸引著越來(lái)越多韓國(guó)游客來(lái)江西觀光旅游。 2018年韓國(guó)再次成為江西的第一大客源國(guó)，在江西建設(shè)旅游強(qiáng)省，加快發(fā)展旅游國(guó)際化的戰(zhàn)略背景下，韓國(guó)游客成為江西入境旅游市場(chǎng)不可或缺的一部分。 然而與韓國(guó)入境旅游者大幅攀升不同相反，對(duì)韓國(guó)旅游者可能會(huì)產(chǎn)生重要影響的韓語(yǔ)導(dǎo)游在江西省卻寥寥無(wú)幾，并且還呈現(xiàn)出不斷減少，甚至斷層的趨勢(shì)，這必將嚴(yán)重制約江西韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)的可持續(xù)健康發(fā)展。

　　一.江西省韓語(yǔ)導(dǎo)游現(xiàn)狀

　　2009年之前，江西省僅有兩名韓語(yǔ)導(dǎo)游。 在韓國(guó)游客大量涌入的旅游旺季之時(shí)，旅游社往往不得不找在江西省大專院校讀書(shū)的朝鮮族學(xué)生臨時(shí)來(lái)充當(dāng)韓語(yǔ)導(dǎo)游或者直接用英語(yǔ)導(dǎo)游來(lái)帶領(lǐng)韓國(guó)游客在江西旅游。 懂語(yǔ)言卻不太懂導(dǎo)游的朝鮮族學(xué)生或是對(duì)不擅長(zhǎng)英語(yǔ)的韓國(guó)游客指派英語(yǔ)導(dǎo)游講解，對(duì)韓國(guó)游客來(lái)說(shuō)，這種旅游感受是可想而知的。 為了打破這種“人才瓶頸”，江西省旅游局不僅在2009年開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)語(yǔ)種的導(dǎo)游考試，并且在考試前還免費(fèi)為報(bào)考韓語(yǔ)導(dǎo)游的考試開(kāi)設(shè)了導(dǎo)游考試培訓(xùn)班。 當(dāng)年韓語(yǔ)導(dǎo)游的報(bào)考的人數(shù)也到達(dá)了104人之多。 但2010年韓語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考的人數(shù)就出現(xiàn)了急劇的下跌，只有20多人，之后逐年減少，到2012年報(bào)考人數(shù)只有10人不到，最終在2013年韓語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考被取消。 如果按照4年總共150人的總數(shù)、以及平均20%的報(bào)考通過(guò)率，也應(yīng)該有30位左右的韓語(yǔ)導(dǎo)游，可以基本滿足江西省的韓國(guó)入境游客的接待。 但通過(guò)對(duì)江西遠(yuǎn)大旅行社、江西光大國(guó)際旅行社、南昌五湖國(guó)際旅行社等旅行社訪談后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有韓國(guó)旅游團(tuán)的時(shí)候，省內(nèi)的旅游社不得不到處找韓語(yǔ)導(dǎo)游,只有先找到了韓語(yǔ)導(dǎo)游,才敢去接團(tuán),也常常出現(xiàn)因?yàn)檎也坏巾n語(yǔ)導(dǎo)游,旅游社不得不放棄接待韓國(guó)團(tuán)的情況出現(xiàn)。 江西是旅游資源大省，有大量4A級(jí)景區(qū)要提升為5A級(jí)景區(qū)，而按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)需要配備至少一名韓語(yǔ)導(dǎo)游，通過(guò)對(duì)大覺(jué)山、龜峰、滕王閣等景區(qū)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，景區(qū)為了找到韓語(yǔ)導(dǎo)游，往往也要頗費(fèi)周折。

　　二.韓語(yǔ)導(dǎo)游匱乏的原因

　　1.韓語(yǔ)導(dǎo)游向外省流失

　　總共4年的導(dǎo)游考試當(dāng)中，參加韓語(yǔ)導(dǎo)游考試的考生中有較高比例的朝鮮族考生,在通過(guò)導(dǎo)游資格證考試后，由于上海、江浙一帶韓國(guó)游客團(tuán)量比較大且收入較高，基本都沒(méi)有在江西從事韓語(yǔ)導(dǎo)游工作，而是前往上海、江浙一帶去帶團(tuán)。

　　2.本省韓語(yǔ)專業(yè)較少

　　江西省開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)專業(yè)的院校較少，且畢業(yè)后愿意從事導(dǎo)游的學(xué)生也比較有限。 主要原因是開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)專業(yè)的院校以高職院校為主，其專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間偏短，加上學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高等因素，在實(shí)際的韓語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)方面難以達(dá)到基本自由交流的程度，再加上在導(dǎo)游技能等方面的實(shí)訓(xùn)不足，難以為韓國(guó)游客解決吃、住、行、游、購(gòu)、娛等一系列服務(wù)。 即使旅游社放心讓他們?nèi)�帶團(tuán)，也常常由于用韓語(yǔ)交流的信心不足和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，不敢親自去帶團(tuán)，最終也會(huì)逐漸放棄韓語(yǔ)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。

　　3.帶團(tuán)量和收入不穩(wěn)定

　　有一部分人本來(lái)還是在堅(jiān)持在江西從事韓語(yǔ)導(dǎo)游的工作，但是由于有相當(dāng)一部分的韓國(guó)游客來(lái)江西旅游，都會(huì)前往三清山或是婺源這兩個(gè)景區(qū)。 而這兩個(gè)地區(qū)的韓語(yǔ)導(dǎo)游，基本上都是上�；蚪�浙一帶旅行社派來(lái)的導(dǎo)游，即使是首爾直飛南昌的旅游包機(jī)，接團(tuán)的也基本上是上�；蚪�浙一帶旅行社派過(guò)來(lái)的韓語(yǔ)導(dǎo)游。 因?yàn)轫n國(guó)的旅游社很少直接和江西的旅行社聯(lián)系，大部分是聯(lián)系上�；蚪�浙一帶的旅行社，這直接導(dǎo)致了專職在江西從事韓語(yǔ)導(dǎo)游的人員，常常面臨著無(wú)團(tuán)可帶的尷尬。 再加上旅游社大部分給導(dǎo)游的工資都微不足道，最終，越來(lái)越多的人被迫放棄從事韓語(yǔ)導(dǎo)游這項(xiàng)工作。

　　4.系統(tǒng)的培訓(xùn)不足

　　針對(duì)韓國(guó)導(dǎo)游的業(yè)務(wù)培訓(xùn)基本上為空白，一名合格的韓語(yǔ)導(dǎo)游，不僅要求韓語(yǔ)能力過(guò)關(guān)，而且對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖炀毑拍軌騽偃螏�團(tuán)的工作。 一名剛考到韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證的人員，離實(shí)際的帶團(tuán)要求往往還有很大的距離。 所以在帶團(tuán)之前，一定要進(jìn)行語(yǔ)言和導(dǎo)游技能的培訓(xùn)。 但一方面現(xiàn)在江西省韓語(yǔ)導(dǎo)游數(shù)量不多，能勝任培養(yǎng)新韓語(yǔ)導(dǎo)游的人員就更少; 另一方面，由于江西省大部分的旅行社的業(yè)務(wù)都為國(guó)內(nèi)游或出境游業(yè)務(wù)，入境旅游只占其業(yè)務(wù)很小的一部分，難有旅行社有能力在韓語(yǔ)導(dǎo)游上崗前給其進(jìn)行一個(gè)較為系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　5.兼職韓語(yǔ)導(dǎo)游時(shí)間受限

　　有一部分取得了韓語(yǔ)導(dǎo)游證的考生為江西省大專院校的韓語(yǔ)專業(yè)教師。 這一部分人并沒(méi)有成為專職的導(dǎo)游,最多只能利用寒暑假等空閑時(shí)間來(lái)帶團(tuán)，并非韓語(yǔ)導(dǎo)游的主力軍，帶團(tuán)時(shí)間受到較大的限制。

　　三.江西省韓語(yǔ)導(dǎo)游的發(fā)展對(duì)策

　　1.恢復(fù)并優(yōu)化韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試方式

　　從2009年江西省開(kāi)設(shè)韓語(yǔ)導(dǎo)游考試到2013年取消韓語(yǔ)導(dǎo)游考試，雖然報(bào)名人數(shù)是在逐年的減少，但并沒(méi)有出現(xiàn)無(wú)人報(bào)考的情況。 為了江西韓國(guó)入境旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，江西省有必要重新增設(shè)韓語(yǔ)語(yǔ)種的導(dǎo)游資格證考試。 考慮到韓語(yǔ)為小語(yǔ)種且江西開(kāi)設(shè)韓語(yǔ)專業(yè)的大專院校有限的實(shí)際情況，報(bào)考人數(shù)肯定也依然不會(huì)太多，但這畢竟意味著江西省的韓語(yǔ)導(dǎo)游后備人才有了源源不斷增加的可能。 其次，對(duì)于韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證的考試有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化，在韓語(yǔ)導(dǎo)游考試開(kāi)設(shè)的4年間，江西省的韓語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試的面試題目，完全是照搬普通話的導(dǎo)游面試題目，只是將普通話的面試題翻譯成了韓語(yǔ)。 而筆試題目，即在普通話的筆試基礎(chǔ)上加試了一門(mén)韓語(yǔ)考試，并沒(méi)有完全考慮韓語(yǔ)導(dǎo)游日后的實(shí)際語(yǔ)言運(yùn)用和導(dǎo)游能力需求，且考生備考時(shí)學(xué)習(xí)量非常之大，導(dǎo)致韓語(yǔ)導(dǎo)游考試通過(guò)率偏低。

　　2.校、企、政府共同培養(yǎng)韓語(yǔ)導(dǎo)游人才

　　借助教育部和江西省人們政府整省推進(jìn)職業(yè)教育改革的有利契機(jī)，相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)積極指導(dǎo)旅行社、景區(qū)與擁有韓語(yǔ)專業(yè)的省內(nèi)大專院校展開(kāi)合作，對(duì)韓語(yǔ)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)提供指導(dǎo)與幫助，并對(duì)初入職的韓語(yǔ)導(dǎo)游開(kāi)展崗前培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃。 同時(shí)相關(guān)政府部門(mén)可積極利用和羅州市等韓國(guó)友好城市交流合作的機(jī)會(huì)，將立志于在江西從事韓語(yǔ)導(dǎo)游工作的人派到韓國(guó)進(jìn)行短期的語(yǔ)言和文化進(jìn)修，增加我省導(dǎo)游的語(yǔ)言水平和帶團(tuán)能力。

　　3.優(yōu)先將韓語(yǔ)導(dǎo)游發(fā)展成韓國(guó)帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

　　江西省韓國(guó)導(dǎo)游人才的流失很重要的原因就是由于本地韓語(yǔ)導(dǎo)游可接的韓國(guó)入境團(tuán)隊(duì)非常有限且可接團(tuán)的數(shù)量和時(shí)間極其不穩(wěn)定，韓語(yǔ)導(dǎo)游的收入無(wú)法得到保障。 未來(lái)中韓兩國(guó)關(guān)系的進(jìn)一步改善、赴韓旅游費(fèi)用的降低和簽證手續(xù)的簡(jiǎn)化，江西赴韓旅游的人數(shù)可能會(huì)日益增多，旅行社派往韓國(guó)的領(lǐng)隊(duì)的需求量也越來(lái)越大，但大部分派往韓國(guó)的領(lǐng)隊(duì)并不會(huì)韓語(yǔ)。 相關(guān)旅游管理部門(mén)應(yīng)該明文規(guī)定，赴韓國(guó)旅行團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，應(yīng)該優(yōu)先派遣懂韓語(yǔ)的韓語(yǔ)導(dǎo)游，這一方面可以穩(wěn)定本地的韓語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍; 另一方面，本地韓語(yǔ)導(dǎo)游在作為領(lǐng)隊(duì)被派往韓國(guó)的帶團(tuán)過(guò)程中，能進(jìn)一步加深對(duì)韓國(guó)文化、韓國(guó)人的行為特征等方面的認(rèn)識(shí)，對(duì)江西本地韓語(yǔ)導(dǎo)游的韓語(yǔ)語(yǔ)言能力和帶團(tuán)能力的提升都會(huì)帶來(lái)積極的影響。

　　4.加快江西省韓語(yǔ)教材的編寫(xiě)

　　目前，雖然江西省的大專院校有開(kāi)設(shè)了專業(yè)針對(duì)導(dǎo)游方面的旅游韓語(yǔ)課程，但是所用的教材基本上都是對(duì)中國(guó)的介紹和對(duì)中國(guó)知名景區(qū)的介紹，江西省基本情況和主要景區(qū)都沒(méi)有涉及到，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)因?yàn)橛X(jué)得理論性較強(qiáng)且離自己的實(shí)際生活較遠(yuǎn)而容易產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)未來(lái)想在江西從事韓國(guó)導(dǎo)游的學(xué)生缺乏有針對(duì)性指導(dǎo)。 因此江西省旅游相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)該組織一批既懂韓語(yǔ)又了解江西省旅游具體情況的教師編寫(xiě)并出版一本全面介紹江西旅游韓語(yǔ)教材，教材的編寫(xiě)應(yīng)以江西省的4A級(jí)以上的景區(qū)為主，從韓國(guó)游客易懂且樂(lè)意接受為立足點(diǎn)，并韓語(yǔ)導(dǎo)游講解的規(guī)律來(lái)進(jìn)行，切記不能只是將普通話的導(dǎo)游教材翻譯成韓語(yǔ)。 韓語(yǔ)教材的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：接送機(jī)服務(wù)、歡迎辭與歡送詞、江西省概況、江西省11個(gè)市概況、江西各主要景點(diǎn)景區(qū)韓語(yǔ)導(dǎo)游詞、接待韓國(guó)游客注意事項(xiàng)及其他重要的導(dǎo)游實(shí)務(wù)知識(shí)為主。 該教材的編寫(xiě)應(yīng)該既能解決旅游韓語(yǔ)課程的本地化教材的實(shí)際需求，又能成為江西主要景區(qū)面向韓國(guó)進(jìn)行宣傳重要方式之一。

　　江西省現(xiàn)有的韓語(yǔ)導(dǎo)游數(shù)量與韓國(guó)做為江西省的第一大客源國(guó)是極其不匹配，如果不能夠及時(shí)的給予糾正，必將會(huì)對(duì)江西省的韓國(guó)入境旅游、江西旅游的國(guó)際化水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)相當(dāng)消極的影響。

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　　(作者：王 成;作者單位：江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院)