我國經濟快速發展，帶動了很多產業的發展。其中，旅游產業是發展最快的產業。在互聯網社會中，旅游產業已進入到“旅游+互聯網”模式。筆者分析了“旅游+互聯網”的發展現狀，探索了互聯網對旅游產業的影響，并對旅游產業如何適應互聯網時代進行了研究。

　　旅游方向論文范文：地理信息系統在旅游管理中的應用

　　本文分析地理信息系統在旅游管理中的運用問題，能夠有效促進地理信息系統技術獲得不斷完善，從而更好地促進當前旅游產業的健康與穩定發展，從而真正改變旅游業的傳統發展模式，助推我國旅游產業獲得更大的發展，真正確保國內的旅游資源產業及其管理能夠適應當前社會的技術化與信息化發展要求。

　　引言

　　2018年，國內旅游人數達到55.39億人次，同比增長10.8%，旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.6%。我國旅游市場逐步壯大，旅游產業取得了長足發展。同時，隨著科技和互聯網技術的不斷進步，網絡對整個旅游產業的發展起到了積極的推動作用。如何適應網絡社會的發展趨勢，進一步推動旅游產業的發展，值得人們思考。

　　一、“旅游+互聯網”的發展現狀

　　隨著在線旅游產業的快速發展，為了滿足在線旅游市場的細分需求，各類在線旅游平臺在整個旅游市場生態鏈中不斷涌現，提供各類旅游咨詢、旅游預訂、旅游出行以及旅行分享等服務。智慧旅游發展迅速，景區充分利用互聯網手段，用大數據引導客流、提供指引講解等服務，酒店、旅行社采用信息化手段，為消費者提供便捷的服務。同時，旅游企業管理信息化程度日益提高。

　　(一)在線旅游平臺

　　成立于1999年的攜程旅行網是旅游網絡預訂的鼻祖。在資本熱捧下，在線旅游平臺發展迅速。當前，在線旅游平臺主要可分為以下三種類型。第一種，OTA(OnlineTravelAgency，在線旅游代理商)平臺：以攜程網、同程旅游網為代表，提供一站式旅游服務，包括出游指南、預訂酒店交通服務、旅游定制等。第二種，社交平臺：以去哪兒、馬蜂窩為代表，主要功能為旅游社交，同時提供預訂服務。

　　第三種，垂直領域平臺：包括主要提供住宿業務的途家、住哪網、小豬短租，提供票務服務的鐵路預定系統“12306”，提供旅游工具的出國翻譯官，提供直接服務的首旅如家、華住酒店APP等。根據勁旅咨詢發布的報告，在線旅游平臺在酒店預定領域的集中度逐步提升，2013年，我國酒店網絡交易市場規模為614.6億元，2015年則達到1141億元，兩年平均增長率超過35%。根據易觀數據發布的報告，2017年，網絡旅游交易額達到創記錄的8923億元人民幣，增幅達到21%;網絡旅游滲透率達到17%。

　　(二)智慧旅游

　　在互聯網技術和理念的推動下，智慧旅游發展迅速。智慧旅游主要體現在旅游管理部門、景區、酒店和旅行社等方面。

　　1.旅游管理部門智慧管理以杭州為例，杭州旅游主管部門成立了杭州旅游經濟實驗室，建立了旅游監測預警系統和旅游綜合動態監測系統。以游客預定、消費、反饋等各類數據為依托，建立大數據平臺，并利用大數據對景區客流人數進行實時統計分析，有效起到及時預測、提醒的作用。

　　2.智慧景區從2014年國家旅游局推出“智慧旅游年”開始，各大景區紛紛加大智慧旅游的發展。如西溪國家濕地公園是杭州第一個智慧風景區，景區先后建成了自助導覽服務系統、WiFi自助服務下載區、數字化管控平臺和旅游電子商務服務平臺。

　　3.智慧酒店和旅行社作為旅游行業的重要支柱，酒店和旅行社也加快了信息化的步伐。通過技術手段實現酒店的信息化和智能化，創建智慧酒店，提供人機互動、自助入住等先進技術，并通過數據挖掘分析，更精確地了解市場、制定相應的營銷策略。依靠客戶管理系統和網絡平臺，旅行社實現了在線展示查詢、在線預訂交易等功能。

　　(三)旅游企業管理信息化

　　旅游企業管理在內部管理上，不斷提高管理信息化水平，如企業通過建設企業資源管理系統在線管理各項業務流程。

　　二、互聯網對旅游產業的影響

　　“互聯網+”是促進旅游產業發展的一種方式，但不能只把它看成一種方式，而要把它看成新的生產工具。互聯網特有的開放性和包容性促進了旅游產業的快速發展。同時，互聯網的及時性、普惠性等特征使旅游企業更直接、充分地了解消費者的需求，為消費者提供低成本、高效率的服務，提高了服務滿意度。

　　(一)提高效率，降低成本互聯網是現代社會的產物，有效提升了旅游產業的效率。同時，減少中間環節，使價格更加透明，減少了消費者的時間成本和支付成本。一方面，互聯網提高了消費者的效率和服務體驗，互聯網能直接、全面、充分展現各種信息，為消費者出行提供一站式服務，方便了消費者，提升了服務體驗。另一方面，提高了政府部門和企業的管理效率，降低了管理成本。以杭州為例，杭州旅游經濟實驗室利用大數據，實現景區客流監測、消費統計、精準營銷和輿論監測，提高了政府決策效率。

　　(二)適應需求，精準營銷旅游業的核心競爭力在于創新。通過大數據分析，開展旅游需求分析與預測，才能真正了解消費者的需求，設計和規劃相應的旅游產品。同時，方便旅游主體圍繞消費者需求，通過精準營銷，提供個性化的服務，提高消費者滿意度。

　　(三)促進產業轉型升級在快速發展的信息社會，傳統產業如果沒有和互聯網相結合，發展過程中往往帶有盲目性。隨著互聯網與旅游產業的融合越來越緊密，旅游企業通過數字化轉型，傳統的旅游模式發生了變化。新的模式給旅游產業帶來新的活力，促進了產業的整體升級。

　　三、發展“旅游+互聯網”的思考

　　在我國旅游產業迅猛發展的背景下，如何借助“互聯網”的力量，實現高質量發展，值得人們思考。

　　(一)順應時代趨勢，迎合消費者習慣目前，我國的主流消費者是出生于20世紀80年代初到2000年的一代人。作為互聯網影響下的一代，80后、90后的消費方式存在網絡化的特征。所以，在競爭行業中，旅游企業必須研究互聯網時代消費者的需求和偏好，創新旅游產品和服務，在競爭中搶占先機。

　　(二)重視數據資產，促進資產增值在數字經濟中，數據已成為與土地、資金、人才一樣重要的基礎資源。所以，如何運用好旅游企業的客戶資源，為消費者精準畫像，提供有針對性的服務，采取個性化的營銷手段，對于提高消費者滿意度、重復購買率有著重要的意義。同時，數據安全也十分重要，旅游主體有必要提高防范意識，提升安全技術水平。

　　(三)不斷研究創新，促進轉型升級互聯網時代給所有行業帶來了新的機遇，競爭也隨之加劇。只有把互聯網思維運用到旅游主體的經營管理工作中，不斷研究創新，適應市場變化，才能在市場中立于不敗之地。旅游主體應充分利用互聯網的力量，促進旅游產業高質量發展。