這篇物業管理論文發表了展館物業管理在經濟發展下的轉變，展館是人流、物流和經濟流的橋梁，是物業管理課程中的新課題，為了適應今后經濟時代的發展，展館物業管理需要改變方向，結合會展經濟發展的特點，科學規劃，那么展館物業管理的改變都有哪些呢?

　　關鍵詞：物業管理論文;會展經濟;會展活動

　　物業管理是一個對建筑及建筑整體中所包含的所有環境和設備的管理工作，近20年來隨著我國經濟的發展，物業管理也發展成為一種新型服務行業。隨著我國建筑行業更趨近于規模化、專業化、市場化地發展，物業管理所面臨的是前所未有的機遇和挑戰。

　　一、展館物業管理的基本內容

　　1.與會展招商部門的配合

　　物業管理公司的作用既是服務于會展中心，以穩固會展中心現有的經濟效益渠道來源，又要配合會展中心的工作，為會展中心的招商工作創造有利條件。物業公司需要根據招商部門各個階段的情況，有針對性地制定管理方案。如：訂貨會和人才招聘相關會展一般出現在初春或初秋;展覽類型展會出現在氣候較好的5月中旬或10月前后，此時也通常是展館每年最為繁忙的時候，物業公司就要按照招商部門的安排，安排好每一場展會的細節工作以及每場展會之間的銜接工作。

　　2.會展活動期間的任務

　　物業公司在會展活動期間需要負責的內容如下：

　　(1)參與展區的設計與布置;在社會需求和經濟發展的推動下，各種會展的規模越來越大、檔次越來越高，對展區的布展要求也越來越追求個性化與高端化[1]。在布展的整個過程中，如何能夠按照參展單位的設計要求完成展區搭建，又要保證展館原有的結構不被破壞，事物業管理工作中應該重點注意的問題之一。

　　(2)布展設備的搬運、組裝和維護;布展期間的許多設備和設施都是半成品，需要拖運到展館現場進行拼接組裝。搬運過程中的安全問題、組裝時展館現場條件是否能滿足運輸的負荷和組裝的各項條件都是物業管理工作環節中的一項，此外對設備配件和展館原有設施的維護也需要物業公司工作能夠考慮地面面俱到。

　　(3)布展期間設備和人員安全的監督管理;布展期間是物業公司對展館進行監管的重要時期，在此期間物業公司不僅要關注設備，還要對展臺的大小和高度、燈光設備的負荷和功率、展廳地面、整體消防以及施工人員的安全進行全方位的監管。

　　(4)保障設施設備順暢運行，疏導人流、車流：展會期間保證設施的完善和設備的正常運行時物業管理公司的最基本的工作，其主要細分為：水、電路的暢通，空調、電梯、衛生間的正常使用，合理規劃人車分流和做好人流、車流通道的疏導等等。

　　3.無會展活動時的管理

　　每一次會展結束后，物業管理公司都要對設施設備進行一次全面的檢查和維護保養，以便下一場會展能夠順利舉行。在沒有會展活動時物業管理公司的基本工作有：機電系統的維修和保養、展館的現場清理、外圍設施的檢查與修繕。只有在會展舉辦時間的間隙做好展廳設施維護和水電、機電系統的全面維護工作，才有助于展館會展經濟的蓬勃發展。

　　二、展館物業管理的改變

　　展館物業管理的基本要求：完善的組織架構和管理制度、精細化的服務標準、規范化的服務控制、超前的服務理念、個性化的服務體系，結合會展經濟發展的特點，科學規劃，重點培養專業人才，進行合理的有效的管理，物業管理才能適應會展經濟的發展[2]。

　　1.會展經濟的主要特征和作用

　　會展經濟的基本特征是其具有綜合性、服務性和區域性，在一次會展活動中，所涉及的行業包括了會展業、為會展提供服務的相關行業(如餐飲業、娛樂業、物業等)、參與會展活動的參展商、參與會展參觀的群眾等多個社會主體，由此可見會展經濟是具備很強的綜合性的。會展經濟按照產業劃分來講，可以劃入服務行業的范疇，因其本質就是服務于社會和社會群體，因此其具備服務性特征。會展活動通常是某一個領域的行業，通過展會的形式，在特定的時間、地點，將同行業或跨行業的企業或個人集合到一起的活動，會展經濟不僅實現了跨行業和領悟之間的溝通，促進了不同領域的人或企業間的交流，更為經濟貿易、城市建設和第三產業完成市場交易搭建了平臺，其區域性特點是其他類型的活動無法比擬的。

　　目前來說會展經濟已實現的功能主要體現在展示產品、信息傳播、貿易功能、市場營銷功能四個方面。在展會進行的過程中，來自四面八方的企業和人都會參與其中，展會會為產品的展示提供一個很好的推廣與展示平臺。在展會舉行前期，會展中心和主辦方通常都要進行一些規模較大的市場和網絡推廣，前期的鋪墊會為會展帶來良好的宣傳效果，也是企業向大眾展示產品的途徑之一。尤其在一些新產品、新科技或者新成果的發布與展示活動中，因會展活動過程中的人流、物流、信息流、商流、資金流的匯聚與流通集中又龐大，各領域之間信息的交換、知識和觀念的交流、機遇的創造力等多方面通常都能讓人得到意想不到的效果，因此會展經濟帶來的影響力目前來說也是其他活動無法比擬的。[3]

　　每一次展會，都是主辦方個會展中心經過精心的籌備、合理的規劃和一絲不茍的現場安排舉行的，從主辦方的角度而言，其最終目的都是為了達到良好的宣傳效果和營銷目標，將企業和其產品以良好的形象推向市場。會展經濟還為各個參展商和采購商提供了一個貿易往來的平臺，這個平臺會吸引世界各地有需求的人都來積極參與其中，借此機會了解別人，充實自己，在這個平臺中大家可以相互認識，有意向合作的企業和個人還能進行現場談判，交流各自的經驗，展示自己的產品，會展經濟的整個過程實際也是在推動貿易經濟發展的過程。除了以上四項基本功能，會展經濟還帶動了一個城市經濟的發展，提高了城市的知名度，有利于調整市場產業的結構，為解決城市就業率問題提供了機會。

　　2.適應會展經濟發展的管理和服務

　　展會開始前期：隨著會展經濟的發展，社會和企業對會展活動的重視程度和要求也越來越高，展臺的設備越來越復雜，為了確保會展活動順利開展，展館物業首先要對會場的結構和水電路分布有清晰的了解，并將現場平面圖和各個部位的水電路負荷標準及承重標準、搬運途中的道路尺寸和應該注意的問題提前告知參展商，以便商家順利完成布展。在布展過程中，安排好物業值班人員，協助參展商的布展工作，引導車輛和工作人員進入展廳，提醒安裝人員應注意的問題，確保人和物的安全、避免搬運安裝過程中參展設備給原有設備造成破壞。

　　展廳進出口安排保安人員24小時輪流值班，保持消防通道、安全通道的暢通，布展過程通常是緊密鑼鼓的開展的，對于沒有經驗的參展商來說，也是容易忙中出錯的，因此需要物業管理人員24小時巡視，保證布展過程安全順利進行。會展經濟在當代有著巨大的價值和作用，物業公司在管理展館的過程中，首先需要對展館有科學合理的規劃，突出展館的國際化、專業化、品牌化、網絡信息化特點，不僅要采用先進的硬件配套設施，更要從建立人員的服務意識開始做工作。我國的展館需求目前仍處于供不應求的狀態，只有培養專業的展館物業管理人才，采取科學的管理方法和先進的管理技術，利用網絡信息時代的平臺和優點，才能在服務好會展活動的同時推進會展經濟的發展。合理的物業管理不僅能為物業公司帶來巨大的經濟效益，在展館建立過程中避免不必要的浪費，提高物業公司的經濟收益，還能促進社會經濟的發展。

　　三、結束語

　　傳統的展館是作為陳列不同類型的展品，根據內容區分為綜合性展覽館和專業性展覽館的公共建筑，同時也可以作為會議交流、信息傳播、經濟貿易或是展示商品的場所。除了硬件設施要與時俱進之外，物業管理的智能化、專業化、個性化以及信息化也需要進行轉變，目的是更好地適應會展經濟的發展需要。

　　參考文獻

　　[1]鐘偉明.展館物業管理如何適應會展經濟的發展[J].江蘇政協，2012，(4)：18-19.

　　[2]李春云.淺談我國會展場館的物業管理[J].現代物業(上旬刊)，2011，(1)：73-74.

　　[3]鄭舒頔.中外會展場館管理的比較研究——以中英會展場館的個案為例[J].經濟研究導刊，2012，(6)：53-56.

　　作者：祝兆平 單位：甘肅會展物業管理有限責任公司

　　推薦閱讀：《經濟管理》是中國社會科學院的一份以管理學為主要研究對象的學術月刊。內容涵蓋經濟學、管理學兩大學科門類，致力在工商管理一級學科及其緊密相關的應用經濟學若干專業體現中國水平。