秘書行政專業作為高職院校的常見專業，其在企業單位中需求十分大。隨著社會對于應屆學生實踐能力的要求逐步提高，秘書行政專業的就業遇到瓶頸。下面文章就主要分析了秘書行政人才培養現狀，并且對于如何加強學生實訓課程進行介紹，在有效的課程時間中完成職業技能的提升是本文研究的重點內容。

　　關鍵詞：秘書行政專業,情境模擬,微課

　　引言：

　　我國高職院校一直十分關注技能人才的培養，培養高素質以及技能型人才是目前我國高職學校培養人才的核心目標，為了實現上述目標，實訓必不可少，通過實訓，可以提升學生實踐能力。學校實訓是培養技能人才的重要渠道。

　　目前大多數高職院校都存在秘書行政相關專業，上述專業是目前社會上仍然需求量較大，但現有市場需求中，對于人才的技能要求較高，很多畢業學生很難符合企業需求，為此，高職院校必須加強上述專業人才培養的實訓內容，秘書這一詞匯歷史永久，但是專業化人才的發展實踐并不長，目前很多專業學生未能有效進行實訓，專業技能掌握不足，使得學生無法滿足企業方的需求，為此必須加強秘書的實訓模式，提升秘書實訓效果，打造更加專業化的秘書行政隊伍。

　　1.秘書行政人才培養現狀

　　秘書行政人才一直是所有企業都會有需求的人員，但目前很多應屆生出現了工作難找的情況，除了本身就業形勢等外部原因外，很多高職學院所培養的秘書行政學生并不符合企業需求，相關技能確實，整體而言，其包括：

　　1.1忽視學生職業能力的培養

　　社會競爭壓力越來越大，對于秘書行政人員的要求隨之也有所提升，現如今秘書行政必須擁有較為豐富的知識以及技能，同時對于創新意識以及視野等方面要求較高，能夠積極主動完成相關任務，提供完善的服務。目前秘書行政人員在培養方面存在觀念跟不上社會要求，所傳授知識過于理論，脫離實際企業要求等問題。同時對于秘書行政人員創新方面培養也不足。

　　1.2弱化秘書行政人員的實訓內容

　　目前高職院校對于技術性專業學生往往提供一定的實訓基地或實訓軟硬件，但對于管理類，如秘書行政專業的學生，其關注上述學生的理論教授，對于實訓方面往往被忽視。不少高校在培養方案中有一年的實踐課程安排，但很多時候，上述實踐往往在制造企業作了流水線工作，與專業內容沒有任何關聯，無法提升秘書行政專業能力，重理論輕實踐的問題一直存在。

　　2.秘書行政人員實訓模式構建

　　秘書行政人員與很多專業不同，其在企業單位里更多的依靠辦公設備工作，對于其余工具依賴度較小，為此在進行實訓時，更多的采用實訓模式的創新來提升實訓效果。具體可以搭建如下實訓模式：

　　2.1情境模擬實訓

　　上述實訓模式基于美國學者所提出的情境學習方式，上述學習方式倡導知識的學習應該在某種特定的情境中，避免了以往知識學習的枯燥以及抽象的問題，通過情境學習，可以提高學習效率。對于秘書行政專業而言，同樣可以通過上述理念進行實訓學習，讓學生能夠在實訓中盡可能感受到相關工作環境，理解相應的知識點。

　　在秘書行政相關課程學習中，教師可以通過模擬環境的方式讓學生充分體現到相關知識的實際應用環境，通過上述實訓來提升學生相關知識以及技能的學習效率，同時也能在未來工作中加以快速應用。接下來展示相應的仿真實訓的應用案例。這里以會務接待知識進行實訓教學。教師可以通過以下過程進行實訓：

　　第一步：提前明確后續課程會務接待的相關知識內容，要求學生自主收集相關知識;與此同時依據情境內容進行自主分組，依據學生分組情況構建會務接待的情境模擬。

　　第二步，課堂展示，依據具體分工以及情境模擬要求，由小組內部分或全部人員在課堂中進行模擬，并抽取相關人員進行不同小組模擬評價。在完成相關仿真模擬后由評分學生及老師進行打分。同時對于整個過程進行溝通與反思。

　　第三，在整個仿真模擬后，需要完成相關結束后工作，包括模擬所產生的記錄整理，并且總結整個仿真模擬過程。明確了不同學生的工作以及分組后的工作，同時對于相關工作的評價也有相應要求。不同的課程知識點可以采用不同的模擬情境，再如，對于如何與領導相處的相關知識時，可以播放家喻戶曉的《三國演義》片段：楊修分食“一盒酥”、楊修對于曹操“雞肋”命令的處理等。同時以小組的形式討論楊修之死的原因，從秘書行政專業角度分析應該如何準確處理。上述情境需要教師剪切好楊修相關片段，同時對于背景原因進行清晰告知，同時讓學生以楊修的視角應該如何準確處理上述情境。

　　情境模擬改變以往枯燥的理論教學，打破學生被動接受知識的情況;在情境模擬中，教師更多的起到組織者以及指導者，由學生充分融入到情境中，通過討論來學習知識，盡可能構建現實情境，并讓學生在情境模擬中提升相應的溝通與策劃能力。學生不僅在情境模擬中學習到知識與技能，由于相關情境本身具有千百萬化的情況出現，對于學生應變能力也能有所提高。

　　2.2微課實訓

　　對于秘書行政專業的課程傳授而言，部分知識相對較為簡單，無需通過情境模擬的方式進行學習，這時候可以充分利用微課這一形式。微課是基于某一知識點，以微視頻作為載體進行發布。目前很多高校都鼓勵教師共同開發微課這一形式，這是未來的教學重要組成部分。一般而言，微課以某個知識點作為基準，通過簡單的視頻進行教學，并在實際教學前或過程中進行視頻播放。

　　一般而言，微課具有如下特點：第一，整個課程微課相對短小，控制在10分鐘以內;第二，微課所對應知識點一般不多;第三，微課所涉及的內容包括教學、練習以及應用等多方面內容。微課是微視頻的一類，但微課具有教學特性，對于知識點梳理以及技能教授有著突出的展示。微課更加關注輔助教學的功能。對于秘書行政類專業，很多知識如果通過理論教學毫無概念，效果不大，如果通過情境教學，則耗費時間過長，而通過微課不僅可以形象化展示相應知識或技能，同時為其他重點知識內容提供更多的時間。

　　在秘書行政專業中，商務禮儀的傳授必不可少，在商務禮儀中，談吐、化妝、電話等相關禮儀知識如果通過理論教授，其效果不好;如果通過情境教學，則會耗費太多時間，這時候如果采用微課的形式，由教師提前通過形象化視頻方式明確相關知識點，并提前發送給學生進行學習觀看，并且在課堂中進行演練，即可實現實訓，不僅可以提高這種枯燥知識的學習效率，同時也能簡約課程講授時間。以商務禮儀中化妝為例，教師依據相關知識制作微課，視頻中明確不同情境下的化妝要求，同時在微課中要求學生分組，由學生完成不同情境下的商務化妝工作。

　　同時在課程中，教師組織學生對自身以及其他學生化妝的點評，指出正確的化妝內容，對于不準確的加以糾正。微課實訓方式讓學生能夠對部分知識點充分學習與參與，實訓效果明確，讓學生能夠充分參與知識的學習中，同時由于微課本身具有傳播以及永久保留的特點，可以讓學生不斷鞏固知識。對于高職學校而言，微課在制作過程中應該關注整個課程的體系化，并且上述形式可重點應用于重點以及形象化展示的知識技能。在微課展示中，應該進行充分的策劃，確保整個微課知識點清晰，語言不應過于嚴肅，盡可能融入幽默元素。

　　3.結語

　　在高職院校中，秘書行政專業學生數量不少，就業難度相對較大，一直以來過于關注理論教學，缺乏實踐能力的提升。為了提高學生實踐能力，高職院校可以充分利用情境模擬以及微課兩個實訓模式。通過上述模式，能夠讓學生真正體會到秘書行政工作情境，并高效率學習秘書行政知識技能，掌握更多的秘書行政專業技能，提高學生整體就業競爭力。

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　　推薦期刊：《秘書工作》(月刊)創刊于1985年，是經中共中央辦公廳和國家新聞出版署批準，由中央辦公廳秘書局主管的全國性秘書業務指導類刊物。雜志適合閱讀的對象包括：全國黨政軍機關、企事業單位的領導秘書和辦公廳(室)工作人員，各類高校文秘專業的師生，有志于從事秘書工作的青年朋友，準備參加秘書職業資格考試人員，秘書理論工作者，秘書工作愛好者等。