【摘 要】在人們的生活水平提高了之后，人們對健康問題也越來越重視，藥品成為重點關(guān)注內(nèi)容。藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到人們的生命健康安全。醫(yī)藥行業(yè)的迅速發(fā)展，在城市中分布的零售藥店也越來越多，成為人們?nèi)粘Ｓ盟幍氖走x購買之地。藥品種類眾多，大體上可以分為處方藥和非處方藥，其中處方藥是非常特殊的一類藥品，需要提供醫(yī)生開的處方單據(jù)才能購買。然而經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國零售藥店的處方銷售中存在很多問題，不能確保處方藥的銷售安全，需要嚴格把控。本文主要對零售藥店處方藥銷售中存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

　　【關(guān)鍵詞】零售藥店;處方藥;探討

　　處方藥是藥品中非常特殊的一種藥物，對于處方藥的銷售要求非常嚴格。因為處方藥物中含有一定的毒性，是針對某種特定疾病治療的所需藥物，必須要經(jīng)過醫(yī)生開具處方證明之后才能在藥店中購買。然而調(diào)查人員在對我國零售藥店的處方藥銷售進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在藥品零售行業(yè)中處方藥銷售存在很多問題，有一些藥店不需要處方證明就能夠購買處方藥，這不僅違反了相關(guān)的藥品銷售規(guī)定，還威脅著人們的用藥安全以及生命安全。對此，有必要對零售藥店中的處方藥銷售中存在的問題進行分析探討。

　　社會零售藥店經(jīng)營處方藥的特殊性

　　藥品經(jīng)營的特殊性

　　藥店是藥品銷售的主要場所，一般藥店的藥品種類都非常齊全，能夠滿足患者用藥的基本需求，人們在有用藥需求的時候，可以在鄰近的藥店中直接獲取。零售藥店所面向的是廣大人民群眾，直接與個體人群緊密相關(guān)，因此，在藥品經(jīng)營過程中要嚴格按照國家的規(guī)定進行藥品的銷售。此外，藥品經(jīng)營還具有一定的實效性，所有藥品都是有保質(zhì)期限的，如果超過保質(zhì)期被服用，可能會導(dǎo)致藥物中毒，加重病情，因此藥店經(jīng)營者要在規(guī)定的時限之內(nèi)銷售，過期的產(chǎn)品要立即下架。

　　法律對社會零售藥店經(jīng)營處方藥的特殊規(guī)定

　　國家對處方藥的銷售有非常嚴格的規(guī)定，必須要經(jīng)過職業(yè)醫(yī)師開具處方，并審核簽字之后才能銷售該處方藥產(chǎn)品。銷售藥店不能擅自更改處方內(nèi)容，如果發(fā)現(xiàn)處方中的劑量超出合理范圍，可以拒絕銷售，經(jīng)過醫(yī)生更改簽字之后才能再次銷售。零售藥店對銷售的處方藥的處方單據(jù)要保留至少2年的時間，目前來看，零售藥店中的處方藥銷售還存在很多問題，亟待改善。

　　零售藥店經(jīng)營處方藥面臨的問題

　　執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足

　　城市零售藥店在不斷增加，這也就導(dǎo)致了藥店中專業(yè)的從業(yè)藥師數(shù)量不足，再加上國家對執(zhí)業(yè)藥師的培養(yǎng)力度不夠，具備專業(yè)從業(yè)資格的藥師非常緊缺，而且執(zhí)業(yè)藥師的薪資水平也相對較高。這就使得很多藥店為了節(jié)約經(jīng)營成本，適當降低了藥師的聘用要求，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)水平高低混雜，不能保證處方藥銷售的安全和合規(guī)，不能確保人們的健康安全。

　　處方不進藥店

　　藥店不開外配處方

　　當前，雖然病人在醫(yī)院就診過程中可以要求醫(yī)生開具外配處方，同時也沒有硬性要求不讓醫(yī)生開具，但大多數(shù)人受到醫(yī)療體制的影響，很少會主動提出開具外配處方的要求。所以社會中經(jīng)營的零售藥店很少能接觸到外配處方。其次，近些年我國在一定程度上減少了對醫(yī)院的資金支持，醫(yī)院中的科研經(jīng)費與正常運行費用更多的需要自己支付，在這樣的情況下，許多醫(yī)院為了保證自己正常運營，加強了對藥品流通的控制，將藥品收入作為重要收入來源，所以不會輕易讓病人拿著處方到外購藥，零售藥店自然缺少處方藥方面接觸。

　　患者不習(xí)慣帶走處方

　　目前，大部分患者對醫(yī)院與醫(yī)生過度依賴，對購藥方面形成了一定的消費心理與消費習(xí)慣，多數(shù)認為大病找醫(yī)院、小病找藥店，雖然深知藥店中藥品的價格與醫(yī)生、醫(yī)院之間存在關(guān)聯(lián)，所有藥品的價格都高于零售藥店，但由于醫(yī)院問診、開藥、良藥的系統(tǒng)性，許多藥品在無形中已經(jīng)成為被動消費，患者為了更安心，也更愿意在醫(yī)院中購藥，不習(xí)慣將處方帶出。所以即使醫(yī)院與零售藥店的價格存在差異也依然不能得到更多患者的青睞。

　　來自醫(yī)院的競爭

　　社會零售藥店和醫(yī)院之間的競爭主要表現(xiàn)在處方之爭。由于醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)的收費低，藥品收入是醫(yī)院的主要收入，有些醫(yī)院為防止處方流失搞了一些“小動作”，客觀上剝奪了消費者的選擇權(quán)。例如，有的醫(yī)院給患者的藥費單只有總額，沒有單價;有的醫(yī)院采用微機管理，處方僅顯示一串代碼;有的醫(yī)院處方只寫醫(yī)院內(nèi)部的藥品代碼，患者;有的醫(yī)院只開自己特有的藥，患者在外根本買不到;有的醫(yī)院開的是非處方藥，告訴患者不反對在院外買藥，但出了事不負責任;還有一些醫(yī)生開了處方讓患者先買藥再告訴服用方法及注意事項等等。

　　針對零售藥店處方藥銷售的問題的有效對策

　　加強對職業(yè)醫(yī)師及助理職業(yè)醫(yī)師的監(jiān)管

　　處方藥物在銷售過程中，職業(yè)醫(yī)師進行給予藥方，患者再進行購買相關(guān)處方藥物是正常的處方藥物銷售流程。但如相關(guān)職業(yè)醫(yī)師存在不合理給予處方藥方時，那么也較容易導(dǎo)致處方藥物銷售過程混亂的現(xiàn)象。因此，作為醫(yī)藥行業(yè)的管理部門，應(yīng)針對這種現(xiàn)象進行嚴格管理，并對相關(guān)職業(yè)醫(yī)師的資格進行嚴格審查，如相關(guān)職業(yè)醫(yī)師存在徇私舞弊而亂開處方藥方的現(xiàn)象，應(yīng)給予嚴格處罰及處理。

　　加大宣傳力度，普及患者合理用藥的觀念

　　人們在選擇藥品的時候，一般會根據(jù)醫(yī)囑或者營業(yè)人員的推薦購買，而營業(yè)人員推薦時有可能就會推薦到處方藥物，這些處方藥物療效快，但是副作用也比較大，如果營業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不夠，沒有告知患者，就可能會導(dǎo)致患者誤服，威脅生命健康。因此我們要加強處方藥物普及宣傳，讓人們了解更多的處方藥物，避免誤服亂用。

　　加大違法處罰力度，約束不法商家的非法銷售行為

　　借鑒于國外的處方類藥物管理方法，如能夠?qū)ξ锤鶕?jù)處方藥方就銷售處方藥物的零售商，給予嚴格的處罰，那么對約束相關(guān)商家的不法行為也能夠起到較為良好的效果。因此，我國如對我國的藥物管理辦法中，對處方藥物的銷售渠道進行嚴格的法律約束，也會起到規(guī)范處方藥物亂銷售的現(xiàn)象。

　　加大對零售藥店處方藥物銷售的檢查力度

　　零售藥店是銷售處方藥物的具體機構(gòu)，同時為了實現(xiàn)規(guī)范處方藥物銷售市場，加強對零售的監(jiān)管，也是十分有效的措施。藥品監(jiān)理過程中，應(yīng)按照不定期的方式對零售商進行檢查，以使檢查過程更為有效果，同時對商家的也會形成一種約束，進而促進處方藥物銷售市場的正常及穩(wěn)定。

　　結(jié)語

　　綜上所述，藥品是保障人們健康安全的重要產(chǎn)品，直接關(guān)系到人們的生命健康安全。我國的醫(yī)藥行業(yè)在迅速發(fā)展，醫(yī)藥市場逐漸擴大，但是醫(yī)藥市場中的相關(guān)管理還不夠完善，零售藥店眾多，但是沒有形成一個科學(xué)合理的管理體系，在藥品銷售中存在很多問題，威脅到人們的健康安全，也阻礙了醫(yī)藥行業(yè)的進步。對此，藥品監(jiān)管部門必須要加強零售藥店的管理，尤其是對于處方藥銷售的管理，針對現(xiàn)存的問題，采取合理的解決措施，保證處方藥銷售的規(guī)范性，推動醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展進步。

　　藥品論文范例：藥品生產(chǎn)控制中的工序能力分析

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　　作者：鄧鈺