摘要:護士長與護理部管理，在醫(yī)院管理規(guī)范化的快速推進下，逐漸走向了制度化，但護理部主任的管理理念在實際管理過程中，直接影響著護士長的管理行為，護理部主任人文關(guān)懷、職業(yè)性格以及人格魅力等柔性策略，在制度化管理的同時，能充分調(diào)動護士長的積極性，引領(lǐng)護士長的管理理念，為護士長提供一個寬松的管理環(huán)境，使其潛能和智慧可以最大化發(fā)揮出來。

　　關(guān)鍵詞:護理部主任;理念;護士長;導向作用

　　前言：在社會的快速發(fā)展下，隨著經(jīng)濟的不斷騰飛，醫(yī)院管理逐漸走向了標準化與規(guī)范化，作為醫(yī)院臨床護理工作的領(lǐng)導者及重要職能部門負責人，護理部主任的工作理念與質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的發(fā)展，在護士長管理中護理部主任管理理念發(fā)揮著重要的導向作用，整個護理管理隊伍的成長都在受著護理部主任的管理理念的潛移默化，眾所周知，領(lǐng)導直接影響著整個團隊，所以，醫(yī)院護理隊伍的茁壯成長與護理部主任有著密不可分的關(guān)系。

　　1.分析護理部主任管理理念對護士長行為的導向作用

　　1.1管理權(quán)威形象的明確樹立

　　在開展管理工作過程中，護理部主任應堅持公開、公正、公平的原則，對每一名護理人員做到賞罰分明、一視同仁，絕對不能帶有個人感情色彩，要注重用證據(jù)辦事、用事實說話，無論是對普通的護理人員還是對護士長，在對其進行教育和要求時，都要以身作則，端正自身的行為態(tài)度，進一步了解基層的需求和想法，與護理人員進行深入的交流與溝通，從而做到秉公管理。同時，還應以榜樣的作用在護理部門樹立權(quán)威形象，提高所有護理人員的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，將護理部主任管理工作的價值最大化發(fā)揮出來。只有護理人員和護士長團結(jié)協(xié)作、上下一心，才能實現(xiàn)對患者身體健康、生命安全的深切關(guān)懷，保證臨床護理工作的有序開展。

　　1.2道德品質(zhì)及人格魅力的塑造

　　廣大護理人員的主要領(lǐng)導者就是護士長，其業(yè)務水平與綜合素質(zhì)高低直接影響著護理人員的工作質(zhì)量。護士長可以全方位體現(xiàn)自身優(yōu)良的道德品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)護理人員的責任意識，端正護理人員的工作態(tài)度，在護士長人格魅力的感召下，使護理人員更加明確未來的發(fā)展目標，彰顯出人生的最高價值，從而通過不懈努力為醫(yī)院樹立良好的社會形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

　　1.3對護士長深切的人文關(guān)懷

　　在日常工作中，護理部主任不僅要細致地關(guān)心護士長，還應管理護士長的日常工作，尊重護士長的個人想法，在私下進行情感的交流與互動，在工作上進行有機協(xié)調(diào)處理，進而保證各項基礎(chǔ)護理工作有序進行，使護理部的工作氛圍更加和諧。在護理部主任的領(lǐng)導下，護士長需要進一步提升和強化自身的操作水平與專業(yè)能力，樹立正確的價值觀與人生觀，具備良好的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮承上啟下的重要作用，既能幫助患者端正心態(tài)，又能激發(fā)護理人員的工作熱情。以身作則，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，帶領(lǐng)護理人員保持最佳工作狀態(tài)，進而促進醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化發(fā)展。護理部工作的核心就是協(xié)調(diào)力與凝聚力，所以，護理部主任應構(gòu)建一個完整的護理體系，深化管理理念，從而提升臨床護理水平與護理質(zhì)量，使護理人員與護士長在日常工作中能夠積極的配合管理。

　　1.4提升護士長的專業(yè)學識水平

　　要想建立起絕對的權(quán)威形象，護理部主任就必須積極帶領(lǐng)廣大護理人員走向長遠、健康的道路，統(tǒng)一約束護理人員及護士長的行為，重視提升自身的人格魅力與專業(yè)知識水平，堅持公平管理原則，使護理人員服從一切工作安排，獲得廣大護理人員的一致認可，有效協(xié)調(diào)臨床護理工作。除此之外，護理部主任還 應具備較強的專業(yè)能力與理論水平，強化自身的職業(yè)道德品質(zhì)與思想政治素養(yǎng)，在無私奉獻精神的引導下，用自身熟練的工作熱情與護理技巧，激發(fā)護理人員的事業(yè)心與責任意識，樹立起高尚的旗幟，從而將臨床護理工作的最高價值在真正意義上體現(xiàn)出來。

　　2.分析護理部主任管理理念對護士長工作的引導作用

　　2.1重視和基層護理人員的溝通與交流

　　對于基層護理情況，護理部主任應進行深入了解，了解護理工作中存在的不足，積極和病患進行交流與溝通，有利于將臨床護理工作價值進一步體現(xiàn)出來。護士長需要冷靜處理護理突發(fā)事件，具備一定的應急能力，指導護理人員有序開展急救工作，防止發(fā)生損害醫(yī)院社會形象與經(jīng)濟利益的情況，最大化避免臨床醫(yī)療事故。

　　護士長需要準確執(zhí)行護理部主任下達的護理要求，具備組織協(xié)調(diào)能力，及時和家屬及患者進行交流，調(diào)節(jié)護理人員的工作心態(tài)，防止矛盾的出現(xiàn)，協(xié)調(diào)護理人員及患者關(guān)系，以免增加護理工作難度，影響患者的臨床康復效果。護理部主任需要有機協(xié)調(diào)護士長工作，從而最大程度滿足患者需求，更好地處理突發(fā)事件，保證護理人員與護士長的根本利益。

　　不能偏聽偏信，要使護理人員和患者將自己的內(nèi)心需求開誠布公地表達出來，在充分了解雙方想法后，共同討論出最佳的解決方案，以此來促進護患關(guān)系的和諧共處。對于一些表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員，護理部主任和護士長應對其進行公開獎勵，提供更多的學習機會給護理人員，從而為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2.2為護士長營造一個良好的管理環(huán)境

　　決策權(quán)是護理部主任所具有的基礎(chǔ)權(quán)力，對于醫(yī)院下達的政策，護理部主任應在第一時間進行準確傳達，構(gòu)成一個有機整體，由護士長執(zhí)行，以此來保證各項制度的順利實施。此外，自身主觀意識是護士長和護理部主任必須擁有的，這樣才能及時反駁一些不合理的政策，保證護理人員的根本利益。對于現(xiàn)有管理思想，護理部主任應不斷更新，充分了解基層人員的需求與想法，勇于擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，以此來調(diào)動護理人員的積極性，制定合理的管理方案，為護理人員拓寬發(fā)展空間，使患者感受到人文關(guān)懷，具備廣闊的心胸，積極實施護理方案、配合臨床治療方案，更好地開展臨床護理工作。

　　醫(yī)學論文投稿刊物：《中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)》是國家衛(wèi)生部主管、全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會主辦的專業(yè)指導性期刊，宗旨：宣傳衛(wèi)生政策，研究經(jīng)營論，適應市場需求，服務衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)。

　　結(jié)束語：

　　綜上所述，在護士長管理工作中，護理部主任管理理念對其有著積極的導向作用和深刻的影響，不僅將護理工作的實際價值最大化發(fā)揮了出來，還為現(xiàn)代化醫(yī)療事業(yè)的長遠發(fā)展提供了有力的支持。

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　　作者：張威