【摘要】為了深化會計電算化實踐教學(xué)對于學(xué)生能力的培養(yǎng)，同時適應(yīng)當(dāng)前社會對“復(fù)合型”會計人才的需求，以“問題導(dǎo)向”型為教學(xué)改革的切入點，通過分析現(xiàn)行教學(xué)模式、教學(xué)方法以及教學(xué)環(huán)節(jié)中的薄弱之處，對現(xiàn)行課程教學(xué)進行改革，重新規(guī)劃教學(xué)環(huán)節(jié)，提出針對部分學(xué)生“開小灶”的課程安排，根據(jù)實際情況更新課程評價體系。此外，文章以“問題導(dǎo)向”型為指導(dǎo)，以“出納簽字”環(huán)節(jié)為例，重點分析、驗證了其在會計電算化中的應(yīng)用。發(fā)現(xiàn)用“問題導(dǎo)向”型教學(xué)有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并使學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)中，可提升其分析思考和解決問題的能力，同時還可以培養(yǎng)學(xué)生知識遷移和綜合運用能力。

　　【關(guān)鍵詞】“問題導(dǎo)向”型;會計電算化;教學(xué)改革;出納簽字

　　隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的“業(yè)財”處理基本都實現(xiàn)了信息化，且“業(yè)財”融合趨勢愈加明朗，企業(yè)對會計人才的需求已悄然發(fā)生變化。高校是人才培養(yǎng)與輸送的“搖籃”，故高校人才培養(yǎng)應(yīng)隨著社會的變化而變化，隨之教育觀念和教學(xué)模式也必須更新[1]。會計電算化課程是實現(xiàn)企業(yè)“業(yè)財”信息化的軟件之一，高校應(yīng)注重該課程的革新。

　　一、會計電算化課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　會計電算化課程作為會計學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)實驗課之一，基本上形成了一種較為穩(wěn)定的教學(xué)模式和方法，其主要采用“課上課下”的模式，課堂上一般是“教師講解—操作演示—講解操作注意事項—學(xué)生模仿操作練習(xí)—教師PPT講解問題”等幾個教學(xué)環(huán)節(jié)，課下學(xué)生完成實驗報告。這種教學(xué)模式和方法，仍然以教師為主體，學(xué)生為輔的狀態(tài)，教師在課堂上強調(diào)原理知識的講解、實驗注意事項以及具體步驟，然后學(xué)生按照教師所講機械地完成實驗操作任務(wù)，缺乏發(fā)現(xiàn)問題及分析思考問題的能力。

　　(一)實驗操作現(xiàn)狀在傳統(tǒng)的會計電算化課堂上，學(xué)生一般都是按照教師發(fā)布的實驗任務(wù)和操作演示“依葫蘆畫瓢”機械地完成實驗操作。至于相關(guān)實驗步驟、操作注意事項、具體指導(dǎo)原理存在的原因是什么，他們均不清楚，也不會主動去思考。長此以往，學(xué)生對教師的依賴性越來越強，其主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力特別薄弱，甚至很多學(xué)生在實驗課上表現(xiàn)出比較懶散的狀態(tài)，等待問題被教師解決的心理較強。

　　(二)知識遷移能力現(xiàn)狀實驗操作是會計電算化課程中最基本的一項，且在課堂上學(xué)習(xí)的都是常用基礎(chǔ)知識，若想面對企業(yè)多變的經(jīng)濟事項及業(yè)務(wù)往來，學(xué)生必須在“不變”中學(xué)會“萬變”，即學(xué)會舉一反三、增強知識遷移能力。目前，高校學(xué)生在課堂上缺乏記筆記的習(xí)慣，即使問題已經(jīng)解決，但由于知識總結(jié)能力較弱，致使其只會機械地模仿操作，再出現(xiàn)類似的或同一知識原理的問題，依然不會解決，故我們應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的知識遷移和綜合運用的能力。

　　(三)實驗報告現(xiàn)狀以筆者所在學(xué)校為例，實驗報告主要由實驗?zāi)康�、實驗原理、實驗�?nèi)容和步驟、實驗結(jié)果與分析、總結(jié)與體會五部分內(nèi)容組成，一般任課教師下發(fā)的任務(wù)中包含前三部分的具體內(nèi)容，學(xué)生需要重點分析后兩部分內(nèi)容。但由于課堂時間有限，實驗報告只能讓學(xué)生在課下完成，這就出現(xiàn)了應(yīng)付差事、實驗分析混亂、總結(jié)不到位、抄襲嚴(yán)重等一系列問題�？傊�，目前的會計電算化課程教學(xué)模式和方法不能很好地適應(yīng)社會對會計“復(fù)合型”人才的培養(yǎng)需求，學(xué)生對教師的依賴心理過強，習(xí)慣性根據(jù)教師的講解及演示機械地完成實驗操作，知識的總結(jié)能力及遷移能力較弱，分析問題和解決問題較差。

　　二、“問題導(dǎo)向”在會計電算化教學(xué)改革中的研究

　　“問題是實踐和創(chuàng)新的起點，抓住問題就能抓住經(jīng)濟社會發(fā)展的‘牛鼻子’”。同理，我們也可以把這個理念運用到會計電算化課程教學(xué)中，抓住問題就等于抓住該課程的核心。

　　(一)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

　　“問題導(dǎo)向”型是將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個或多個問題，讓學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題掌握相關(guān)知識點，是一種學(xué)生主動學(xué)習(xí)、教師加以指導(dǎo)的教學(xué)方法。通過應(yīng)用“問題導(dǎo)向”教學(xué)方法，對會計電算化實驗課程的教學(xué)環(huán)節(jié)進行重新規(guī)劃和設(shè)計，主要以“問題設(shè)計—任務(wù)發(fā)布—實驗操作—發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題—問題闡述—知識總結(jié)—知識遷移—撰寫報告”這樣一條主線完成教學(xué)。“問題導(dǎo)向”型教學(xué)要求教師課前做大量工作，需要“巧設(shè)”各種問題，嘗試操作，最好能達(dá)到讓學(xué)生置身其中而無察覺，這樣更能激發(fā)其發(fā)現(xiàn)問題的熱情。

　　教師首先“巧設(shè)問題”，然后向?qū)W生發(fā)布教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生進行實驗操作，操作中肯定會遇到“攔路虎”，進而發(fā)現(xiàn)問題，并從問題提示進行分析。在分析環(huán)節(jié)，教師需要引導(dǎo)學(xué)生進行思考，最終讓其自己發(fā)現(xiàn)問題所在，并獨自進行驗證解決。這樣，學(xué)生將會從分析解決問題過程中得到滿足感和自豪感，然后引導(dǎo)其進行問題的梳理，這時教師再做一次講解。

　　由于一個班級人數(shù)較多，任課教師在課堂上無法照顧到每一位學(xué)生，所以可以讓已經(jīng)解決問題、經(jīng)過知識總結(jié)的學(xué)生幫助出現(xiàn)同樣問題的學(xué)生并進行引導(dǎo)分析。經(jīng)過驗證，發(fā)現(xiàn)這樣既提升了“講者”的知識梳理能力，又讓“聽者”更放松地接受，同時激發(fā)了學(xué)生的求知欲望，最終提高課堂教學(xué)質(zhì)量。在所有問題都解決之后，教師用多媒體講解一遍，幫助學(xué)生再次梳理思路，同時有利于學(xué)生做課堂筆記。此外，教師通過電腦終端控制所有電腦，舉一反三，拓展相關(guān)問題，有意識地引導(dǎo)學(xué)生思考并進行驗證，培養(yǎng)學(xué)生知識遷移和綜合運用能力。最后一個環(huán)節(jié)是學(xué)生撰寫實驗報告。

　　由于每位學(xué)生對知識的接受和理解能力不同，因此，完成教學(xué)任務(wù)的時間長短不一，可以采取“見縫插針”的方式讓學(xué)生書寫實驗報告，同時可以把操作中總結(jié)的重難點和易錯點在實驗報告上再次呈現(xiàn)，以助于學(xué)生加深對實驗及理論知識的理解與認(rèn)識。這樣既提升了實驗報告質(zhì)量，同時又可降低抄襲現(xiàn)象，減輕了學(xué)生課下的負(fù)擔(dān)。

　　(二)教學(xué)模式設(shè)計

　　“問題導(dǎo)向”型教學(xué)采用“課上和課下”相結(jié)合的模式。“課上”模式指班級所有人參與的正常學(xué)時安排，“課下”模式指教師對個別學(xué)生“開小灶”。會計電算化課程是會計學(xué)專業(yè)必修的基礎(chǔ)實驗課之一，因此我校對該課程很重視。由于該課程需用到財務(wù)專用軟件，而軟件運行時占用計算機內(nèi)存較大，學(xué)生不易自行安裝，因此，該課程一般只能在專用機房完成。鑒于此，課程組教師向?qū)W校申請開放實驗室，若個別學(xué)生在課堂上無法按時完成實驗操作，允許其在規(guī)定的“課下”時間完成，之后把相關(guān)任務(wù)完成截圖發(fā)給任課教師即可。

　　由于有專業(yè)教師值班輔導(dǎo)，較為寬松的課程安排，很好地滿足了學(xué)生的課下學(xué)習(xí)，既保證了學(xué)生課堂上的自主思考時間，又能讓其對實驗操作無后顧之憂，同時，也能保障教學(xué)進度的按時完成。“課上”與“課下”相結(jié)合教學(xué)模式的安排，既增加了會計電算化教學(xué)的柔性，又體現(xiàn)了教學(xué)進度的剛性，同時學(xué)生普遍感到“欣喜與滿足”，從而達(dá)到有效教學(xué)。

　　(三)會計電算化課程考核

　　會計電算化實驗教學(xué)相對于理論課教學(xué)具有特殊性，課程成績一般根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)、實驗操作情況、實驗報告、期末上機考試4方面進行評定，且考試成績占比在50%左右，課程考核存在一定的不公平性。而“問題導(dǎo)向”型教學(xué)強調(diào)對實驗全過程進行把控，考核重心放在自主解決問題方面。傳統(tǒng)教學(xué)中的課堂表現(xiàn)主要以出勤率為依據(jù)，而“問題導(dǎo)向”型教學(xué)重在考核學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，從而有利于激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)互動，提升課堂的聽課效率。

　　實驗操作的完成情況是現(xiàn)有教學(xué)模式中的考核重心，而“問題導(dǎo)向”型教學(xué)的重點是操作中遇到問題后的分析思考和解決問題的能力，以及主動發(fā)現(xiàn)問題的次數(shù)。實驗操作在任務(wù)發(fā)布上都有具體操作步驟，學(xué)生若在課上無法按時完成，可在“課下”按照操作步驟去練習(xí)，故實驗操作在“課上”偏于次要。實驗報告是對課堂教學(xué)及實驗過程的反思，最好不要讓學(xué)生在課下完成。“問題導(dǎo)向”型教學(xué)重心是對實驗過程中存在的問題進行思考和總結(jié)，故提倡學(xué)生在課堂上完成實驗報告，尤其是實驗報告中的分析和總結(jié)部分，這樣可有效降低抄襲現(xiàn)象，且能提高實驗報告書寫質(zhì)量。期末考試在課程考核中將不再占有絕對優(yōu)勢。

　　總之，“問題導(dǎo)向”教學(xué)考核機制可實現(xiàn)對學(xué)生的全過程評價。綜上所述，“問題導(dǎo)向”型教學(xué)是以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為輔助的教學(xué)模式和方法，其有助于提升學(xué)生在實驗操作中的自主性、分析思考問題和解決問題的能力;激發(fā)其探討和解決問題的熱情，主動參與教學(xué)互動，提升課堂質(zhì)量;同時，教師有意識的引導(dǎo)，還可以培養(yǎng)學(xué)生的知識遷移和綜合運用能力。

　　三、出納簽字在“問題導(dǎo)向”型教學(xué)中的應(yīng)用

　　出納是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進進出出的一項工作[2]，即企業(yè)會計憑證中涉及現(xiàn)金的收入與支出均應(yīng)經(jīng)過出納人員審核簽字。出納人員可通過出納簽字功能對帶有“庫存現(xiàn)金、銀行存款”科目的憑證進行檢查核對[3]，主要核對憑證金額是否正確[4]�，F(xiàn)金是企業(yè)的血液，而出納人員管理著企業(yè)的貨幣資金，故企業(yè)應(yīng)加強對出納憑證的管理。出納簽字環(huán)節(jié)屬于會計電算化總賬日常業(yè)務(wù)，是期末記賬、結(jié)賬的必要條件之一。

　　(一)巧設(shè)問題

　　問題的設(shè)置應(yīng)遵守由易到難的原則，這樣可以充分調(diào)動學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的興趣。教師在任務(wù)發(fā)布時提前設(shè)置好問題，問題設(shè)置在出納人員的權(quán)限和總賬期初余額錄入處。“問題1”設(shè)置比較簡單，讓出納人員方萌沒有“出納簽字”權(quán)限;“問題2”是出納能否簽字的核心，其又可分為三類，一類是無指定會計科目;第二類為出納憑證已簽字;第三類僅指定現(xiàn)金科目或銀行科目，并分析其對支票管理的影響。本文重點分析第一類，其余放在知識遷移中解決。

　　(二)學(xué)生操作

　　學(xué)生按照教學(xué)任務(wù)進行“出納簽字”操作時，以出納方萌的身份登錄U8企業(yè)應(yīng)用平臺，打開“財務(wù)會計—總賬—憑證—出納簽字”，發(fā)現(xiàn)沒有“出納簽字”選項，進而無法對憑證進行簽字，應(yīng)該怎么辦呢?這個問題一般難不倒學(xué)生，他們基本都能想到是出納沒有簽字的權(quán)限。解決方法為“系統(tǒng)管理—權(quán)限—權(quán)限”，查看并修改出納方萌的權(quán)限，勾選“財務(wù)會計—總賬—憑證—出納簽字”選項，然后以出納身份重新注冊U8企業(yè)應(yīng)用平臺，總賬的憑證下拉列表中將會出現(xiàn)“出納簽字”頁簽。當(dāng)解決完上述問題后，單擊“出納簽字”按鈕，篩選2018年7月份的憑證，單擊“確定”按鈕，在操作中出現(xiàn)“沒有符合條件的憑證”的問題。

　　(三)分析并解決問題

　　一般理解能力強的學(xué)生實驗操作的速度也比較快。在遇到上述問題之后，任課教師引導(dǎo)其從問題提示入手，讓其進行逐層分析。假如A同學(xué)遇到了此問題，任課教師將詢問他都看到了什么問題，A大致可以看到兩個問題，分別是：找不到憑證;出納需要尋找什么條件的憑證?既然A同學(xué)看到了這兩個問題，那么就引導(dǎo)其先去思考并分析驗證。首先分析所謂的“找不到憑證”，那么系統(tǒng)中有沒有憑證呢?我們可以通過“財務(wù)會計—總賬—憑證—查詢憑證”的操作進行驗證，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里有憑證，那么第一個問題排除，然后分析第二個問題。

　　出納應(yīng)該對哪些憑證進行簽字呢?憑證共分為“收款、付款、轉(zhuǎn)賬”三類，出納應(yīng)該對“收、付款”憑證進行簽字，打開“查詢憑證”可以查找到系統(tǒng)中存在“收、付款”憑證，但是為什么依然會出現(xiàn)“沒有符合條件的憑證”呢?我們分析到此處，這個問題貌似與“收、付款”憑證存在聯(lián)系，但又好像走入了“死胡同”。我們會計上如何區(qū)分“收、付轉(zhuǎn)”憑證的呢?“收、付款”憑證有什么共同點呢?“收、付款”憑證中含有“庫存現(xiàn)金”或“銀行存款”科目，即出納只需要看到這兩個科目就可以找到相應(yīng)的憑證。

　　現(xiàn)在，我們追根溯源，尋找這兩個科目最早出現(xiàn)的地方——會計科目表。會計科目表并不是出納填寫，所以方萌看不到庫存現(xiàn)金和銀行存款科目也實屬正常，那么我們?nèi)绾尾僮鞑拍茏屍淇吹侥?通過“會計科目—編輯—指定科目”操作，我們可看到有三類科目能被指定，如圖6所示，且指定現(xiàn)金科目和銀行科目可以查詢?nèi)沼涃~及資金日報，而這些也恰好在出納權(quán)限范圍內(nèi)。A同學(xué)分別指定完現(xiàn)金科目和銀行科目之后，再以出納身份登錄U8企業(yè)應(yīng)用平臺進行簽字驗證，發(fā)現(xiàn)可以查找到相應(yīng)的憑證，并逐張進行簽字。

　　最后，讓A同學(xué)總結(jié)分析過程并向任課及教師講解一遍，解決思路符合邏輯后，可允許其幫助其他同學(xué)進行引導(dǎo)分析。通過這樣的過程，首先可以提升A同學(xué)分析問題、解決問題的能力;其次，可以提高問題解決速度，由于班級人數(shù)過多，任課教師一人很難在課堂上照顧到每一位學(xué)生;第三，同學(xué)之間分析、講解問題時，相互之間心態(tài)都比較平和，更容易理解和接收相關(guān)知識。實踐證明，“問題導(dǎo)向”型教學(xué)法可激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)興致，并積極參與其中，最終提高教學(xué)效率。

　　(四)知識總結(jié)

　　1.知識梳理。

　　通過“教師—學(xué)生—學(xué)生”的傳幫帶方式，可以快速解決出納簽字問題。操作完成并不是實驗的終點，我們還需要對相關(guān)知識進行梳理和總結(jié)，進而活學(xué)活用。教師利用多媒體設(shè)備進行上述問題的分析及解決方法的概括講解，可有利于學(xué)生加深對上述問題的理解，以及對課堂筆記的補充。

　　2.知識遷移。

　　任課教師利用電腦終端控制學(xué)生電腦，進行實驗操作的補充、引導(dǎo)學(xué)生思考并進行驗證。當(dāng)我們完成出納簽字操作之后，若再次進行此操作，我們將發(fā)現(xiàn)依然出現(xiàn)上頁所示問題，這說明什么呢?說明憑證不能進行反復(fù)簽字。假如在指定科目時僅指定現(xiàn)金科目，將會出現(xiàn)何種結(jié)果呢?取消銀行科目的指定，當(dāng)出納進行簽字時，只能查詢到含有“庫存現(xiàn)金”的憑證，即出納看不到含有“銀行存款”科目的憑證。同理，若僅指定銀行科目，則出納無法看到含有“庫存現(xiàn)金”科目的憑證。出納簽字對支票登記有何影響?我們一起回顧下“支票登記”的條件有哪些?一是銀行存款科目設(shè)置有輔助核算“銀行賬”;二是結(jié)算方式進行票據(jù)管理;三是在總賬參數(shù)中勾選“支票控制”選項。當(dāng)我們?nèi)∠�指定科目時，發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金和銀行存款的輔助核算消失，故將導(dǎo)致支票無法正常登記。

　　四、小結(jié)

　　教學(xué)改革不能是“空中樓閣”，其必須符合教學(xué)實際，且在教學(xué)中得以實踐，并有效指導(dǎo)實驗教學(xué)的開展，促進課堂教學(xué)效果的提升[5]。筆者在教學(xué)中選取兩個班級進行效果對比，一個班實行傳統(tǒng)教學(xué)，另一個班實行“問題導(dǎo)向”型教學(xué)，發(fā)現(xiàn)兩個班級在課堂參與度、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力上均存在差距。

　　“問題導(dǎo)向”型教學(xué)通過巧設(shè)問題、任務(wù)發(fā)布、學(xué)生操作，進而發(fā)現(xiàn)問題，通過教師的引導(dǎo)、學(xué)生的分析思考，最后自我驗證解決，此過程可激發(fā)學(xué)生滿足感及學(xué)習(xí)興趣，并讓其積極主動參與課堂教學(xué)，同時還可提高對問題的洞察力和解決力。此外，通過任課教師的知識總結(jié)和刻意引導(dǎo)，可培養(yǎng)和提升學(xué)生的知識遷移和綜合運用能力。

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　　[3]王曦東.對財務(wù)軟件中“逆操作”功能的研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2012，(05)：196-197.

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　　稅收論文投稿刊物：山西財稅(月刊)創(chuàng)刊于1980年，由山西省財政廳;山西省地方稅務(wù)局;山西省財政學(xué)會主辦。財經(jīng)刊物。以探索財稅經(jīng)濟方面有關(guān)問題(理論政策)，總結(jié)交流財稅管理與行政事業(yè)單位財務(wù)管理經(jīng)驗，宣傳財稅方針政策和法規(guī)、介紹國內(nèi)外財經(jīng)知識為主。