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摘要:推薦系統(tǒng)在電子商務(wù)系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用,但是其中物品推薦法假設(shè)中沒有考慮時間周期系數(shù),容易造成無效推薦。本文針對具體問題場景,討論了在UserProfile和ItemProfile中引入時間參數(shù),并給出了初步的工程解決方案,可以提高日用品和兒童商品推薦的針對性,有較好的實踐性。
關(guān)鍵詞:推薦系統(tǒng);時間周期;UserProfile;ItmeProfile
一、引言
廣義上的推薦系統(tǒng)可以理解為是主動向用戶推薦物品(Item)的系統(tǒng),所推薦的物品可以是音樂、書籍、餐廳、活動、股票、數(shù)碼產(chǎn)品、新聞條目等等,推薦系統(tǒng)所推薦的物品或者對用戶有幫助,或者用戶可能感興趣。隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴大,商品數(shù)量和種類不斷增長,用戶對于檢索和推薦出了更高的要求。
由于不同用戶在興趣愛好、關(guān)注領(lǐng)域、個人經(jīng)歷等方面的不同,以滿足不同用戶的不同推薦需求為目的、不同人可以獲得不同推薦為重要特征的個性化推薦系統(tǒng)(PersonalizedRecommenderSystem)應(yīng)運而生。從目前公布的數(shù)據(jù)看,Amazon發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書城的推薦算法為亞馬遜每年貢獻近三十個百分點的創(chuàng)收。實際上推薦已經(jīng)有逐漸替代傳統(tǒng)搜索的趨勢,被主流電商如阿里、京東廣泛重視。
二、推薦系統(tǒng)
考慮如何發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相關(guān)性:推薦系統(tǒng)大致上可以分為如下幾種:基于人口統(tǒng)計學的推薦。基于內(nèi)容的推薦基于協(xié)同過濾的推薦推薦系統(tǒng)可能的輸入數(shù)據(jù)多種多樣,但是歸納起來可以分為用戶(User)、物品(Item)和評價(Review)三個層面,它們分別對應(yīng)于一個矩陣中的行、列、值。
物品(Item)用來描述一個Item的性質(zhì),也經(jīng)常被稱為ItemProfile。根據(jù)item的不同,ItemProfile也是不盡相同的。比如對于圖書推薦,ItemProfile有可能包括圖書所屬類別、作者、頁數(shù)、出版時間、出版商等;對于新聞推薦,ItemProfile則有可能是新聞的文本內(nèi)容、關(guān)鍵詞、時間等;而對于電影,可以是片名、時長、上映時間、主演、劇情描述等。用戶(User)用來描述一個用戶的“個性”,也就是UserProfile。根據(jù)不同的應(yīng)用場景以及不同的具體算法,UserProfile可能有不同的表示方式。
三、內(nèi)容推薦法
基于內(nèi)容推薦法所基于的基本假設(shè)是“一個用戶可能會喜歡和他曾經(jīng)喜歡過的物品相似的物品”。這里“曾經(jīng)喜歡過的物品”就是利用該用戶的歷史記錄計算出來的Profile,作為該用戶的UserProfile來使用。
四、問題的提出
在實際操作中,如果只是簡單采用內(nèi)容推薦法,而不考慮具體產(chǎn)品的時間因素,可能會造成一定量的無效推薦。下面是幾個例子:
(1)使用壽命較長的產(chǎn)品。用戶如果買了電視機等有較長使用壽命的物品,正常情況下,在產(chǎn)品的正常使用壽命內(nèi),他或她不會再對此類產(chǎn)品感興趣。所以如果基于內(nèi)容推薦法的基本假設(shè),向一位剛購買過電視機并沒有退貨的用戶再推薦類似產(chǎn)品,用戶的再次購買的可能性很低,這就是無效推薦。這類產(chǎn)品以家用電器、家居用品為主。
(2)兒童產(chǎn)品。假設(shè)某用戶在八個月內(nèi)一直買某品牌奶粉一段的產(chǎn)品,那么根據(jù)內(nèi)容推薦法的假設(shè),系統(tǒng)應(yīng)該持續(xù)向該業(yè)務(wù)用戶推薦該品牌一段奶粉。然而根據(jù)嬰兒的生長規(guī)律,8個月的嬰兒逐步要從一段奶粉向二段奶粉過渡了,這時候比較合適推薦的產(chǎn)品其實是二段奶粉以及嬰兒輔食,所以此類推薦也是無效推薦。
五、時間系數(shù)的引入的解決
基于以問題為導向,我們嘗試在基于內(nèi)容的推薦系統(tǒng)中引入時間參數(shù)來解決問題。
(1)針對產(chǎn)品固有的使用周期問題,在ItemProfile中引入使用壽命參數(shù)。初始的時間周期使用周期參數(shù)可以參照統(tǒng)計,比如枕頭的科學使用周期為2年。同時每個用戶的購買清單中記錄了此類商品的購買時間點,所以可以在UserProfile中添加該類商品的到期時間,即Date產(chǎn)品到期=Date上一次購買此類商品+Period默認通過定時器技術(shù),推薦系統(tǒng)約在到期時間的2/3時間開始推薦此類商品進入推薦列表,離到期時間越近推薦越頻繁。
一旦用戶完成第二次此類商品的購買,系統(tǒng)可以自動更新該用戶對此類商品的使用周期Period該用戶,即:Period該用戶=Date上上次購買此類商品-Date上次購買此類商品Date產(chǎn)品到期=Date上次購買此類商品+Period該用戶顯然經(jīng)過反復的數(shù)據(jù)訓練,系統(tǒng)可以更準確的預測用戶對該類商品該興趣的時間周期。需要注意的是一點是,由于雙十一,618存在用戶囤貨的情況,在電商大促期間發(fā)生的購買行為不應(yīng)該用來調(diào)整此用戶對該類商品的使用周期。
對于使用壽命較長的商品,比如電視冰箱空調(diào)等使用壽命高達十年,用戶發(fā)生購買的頻率較低,同時時間長變數(shù)大,推薦系統(tǒng)的作用對此類商品的購買決策作用不大。可以將商品的使用周期設(shè)置為無限。對于使用周期比較敏感的產(chǎn)品主要有日用品,比如米面油奶餅干等食品類,筷子垃圾袋保鮮膜等廚房用品,牙膏毛巾紙巾等個人清潔商品等。
(2)針對兒童不同年齡段的需求不同的問題,對于處于為人父母的用戶,UserProfile中加入子女的基本年齡情況估計。用戶子女的年齡信息最好從用戶的購買行為中采集。需要在ItemProfile中設(shè)置產(chǎn)品敏感年齡,比如奶粉、尿布、輔食、玩具、教輔用書、童裝等就有明確針對年齡段,而其他產(chǎn)品可以設(shè)置為針對所有年齡。一旦用戶購買了兩次年齡敏感商品,系統(tǒng)就可以初步使用線性擬合估計該用戶孩子的年齡,購買的次數(shù)越多,數(shù)據(jù)也就越準確。而一旦出現(xiàn)較大的年齡偏差(大于等于1歲),可以預設(shè)該用戶有第二個孩子,以此類推。
六、結(jié)論
通過在內(nèi)容系統(tǒng)的ItemProfile和UserProfile中引入時間系數(shù),可以提高日用品和兒童商品推薦的針對性,幫助電商更好地完成創(chuàng)收。
參考文獻
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計算機系統(tǒng)論文投稿刊物:計算機應(yīng)用(月刊)創(chuàng)刊于1981年,由中國科學院成都計算機應(yīng)用研究所主辦。該刊把介紹計算機應(yīng)用技術(shù)作為重點,以推動經(jīng)濟發(fā)展和科技進步為宗旨。
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