摘要不限量套餐在拉高網(wǎng)絡流量的同時也加劇了流量分布的不均衡性，使得網(wǎng)絡容量資源與業(yè)務分布更加難以匹配。本文研究了不限量套餐歷史發(fā)展規(guī)律并對未來趨勢做出預測，然后從技術手段、價值評估、業(yè)務管控等角度提出了全面的容量保障策略，在緩解容量矛盾的同時盡量保障投資效益。

　　關鍵詞4G網(wǎng)絡;不限量套餐;網(wǎng)絡容量保障

　　近期隨著流量資費的持續(xù)降低，特別是不限流量套餐的推出，單用戶DOU一直呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。這將對運營商的網(wǎng)絡容量形成嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　1不限量套餐歷史發(fā)展情況

　　截至目前，不限量套餐經(jīng)歷了從APP定向流量到本地網(wǎng)不限量，再到全國不限量3個階段。2016年下半年以來，各運營商陸續(xù)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推出了騰訊王卡、螞蟻寶卡、京東強卡、阿里魚卡、百度圣卡、網(wǎng)易白金卡等一系列互聯(lián)網(wǎng)套餐。2017年上半年，各運營商開始促銷本地不限量套餐。套餐資費持續(xù)降低，從200元左右降至100元甚至幾十元。同時還有贈送話費等促銷活動。2018年年初，各運營商推出全國流量不限量套餐，主要分為99元和199元兩檔。

　　一方面，不限量套餐客戶的DOU是普通用戶DOU的4～8倍，隨著其占比的逐漸提升，手機上網(wǎng)流量呈加速增長態(tài)勢。同時，不限量套餐推廣會加劇業(yè)務分布的不均衡性，對于“高校”等特定場景，會造成流量井噴的情況，進一步加大網(wǎng)絡擴容技術保障的難度。另一方面，隨著不限量套餐資費持續(xù)下降，高ARPU值客戶和高DOU客戶的偏離度加大。

　　根據(jù)某地市的統(tǒng)計，普通套餐ARPU值TOP20%的客戶與DOUTOP20%的客戶重合度能夠達到75%，當加入不限量套餐客戶的因素后，重合度降到了55%。運營商網(wǎng)絡流量增長和運營收入增長之間的剪刀差愈來愈明顯。綜上所述，隨著不限量套餐推廣，客戶的業(yè)務模型正發(fā)生“質(zhì)”的變化，手機上網(wǎng)流量將持續(xù)高速增長，無線網(wǎng)絡在時間、地域上的不均衡性將更加明顯，網(wǎng)絡擴容技術保障難度大，投資保障壓力大。投資效益和容量保障處于兩難境地。

　　2不限量套餐業(yè)務未來增長趨勢分析

　　目前各運營商的4G用戶數(shù)趨于平穩(wěn)，數(shù)據(jù)流量的增長主要來源于DOU的增長，DOU的增長主要來源于不限量套餐用戶占比的提高和不限量套餐用戶DOU的增長。其中，關于不限量套餐用戶占比，根據(jù)新業(yè)務發(fā)展模型和參照國外不限量套餐業(yè)務發(fā)展的經(jīng)驗，預計后續(xù)不限量套餐用戶的發(fā)展將趨于平緩。按照新業(yè)務發(fā)展模型所述，當后期大多數(shù)轉(zhuǎn)化為不限量套餐用戶后，用戶滲透率增長將趨于平緩。例如韓國不限量套餐用戶占比達到31%即進入緩慢增長狀態(tài)。

　　關于不限量套餐用戶DOU，由于不限量套餐達到一定的流量門限后(目前主要為20GB)會限速，控制用戶的數(shù)據(jù)使用量，參照國內(nèi)外經(jīng)驗，不限量套餐用戶DOU存在上限(一般低于限速閾值)，同時隨著不限量套餐用戶占比的提高，后續(xù)DOU提升能力有限。而普通用戶DOU會處于較為平穩(wěn)的狀態(tài)。例如韓國普通用戶DOU一直保持在2～3GB。

　　3容量保障策略研究

　　為做好4G網(wǎng)絡的容量保障，首先應做好新建基站和擴容基站的協(xié)同，通過“宏微皮飛”的異構(gòu)網(wǎng)絡進行容量保障;強調(diào)大力推進“宏微皮飛”異構(gòu)網(wǎng)絡建設，通過科學構(gòu)建分層網(wǎng)與合理開展載頻擴容相協(xié)同的方式有效提升網(wǎng)絡容量。載頻擴容要與新建基站相協(xié)同，避免資源閑置，對需要新建宏站、微站、室分的區(qū)域，載頻擴容尤其是邏輯站擴容可以先暫緩，待新建基站完成業(yè)務有效分流后，確有需求的再實施載頻擴容。

　　同時構(gòu)建“宏微皮飛”的分層異構(gòu)網(wǎng)絡，一定要精細優(yōu)化各層基站參數(shù)和覆蓋范圍，避免忙閑不均問題，才能有效提升客戶感知。同時還需做好F/D異頻段負載均衡，以充分發(fā)揮擴容載波效果，有效分流業(yè)務流量。在分層網(wǎng)建設過程中，不斷優(yōu)化客戶頻段駐留策略，使各頻點小區(qū)“各盡其責”，減小F/D頻段利用率差異，提升網(wǎng)絡擴容效率，充分發(fā)揮擴容載頻容量吸收能力。

　　對于TD-LTE頻率資源、技術手段窮盡的超熱場景，可以考慮FDD的引入和3DMIMO的部署，同時也要合理控制不限量套餐客戶的增長，尤其是在“高校”等場景。因為不限量套餐客戶需求無盡，而網(wǎng)絡容量有限，一定要合理控制不限量套餐客戶的增長，避免客戶感知的陡降。此外，在業(yè)務發(fā)展及控制策略方面，宜對4G用戶進行差異化定價及營銷，同時在網(wǎng)絡帶寬分配時進行相應處理。在套餐設計和推廣中應提倡“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，引導流量向效益的回歸。對低價值客戶極端業(yè)務行為(如睡眠后掛機下載視頻、開啟熱點分享等)進行限制或引導至網(wǎng)絡閑時。

　　4擴容實施技術方案分析

　　各擴容方案各有其優(yōu)劣勢，需要從不同角度立體進行分析，再因地制宜地進行選擇。

　　(1)首先從技術原理角度看，一方面可以增加頻譜資源，除采用TD-LTE已分配頻段外，還需考慮900/1800MHz頻段、以及A頻段的重耕。另一方面可提升頻譜效率，考慮提高天線陣子數(shù)、采用高階調(diào)制、降低同頻干擾等手段。

　　(2)從分層網(wǎng)視角看擴容技術，目前異構(gòu)網(wǎng)架構(gòu)包括多層，所涉及各層均可視為擴容的手段。其中宏站方面，除一般容量層采用技術外，用于補熱的室外小微站也屬于擴容。室內(nèi)覆蓋方面，建設新型數(shù)字化室分可視為擴容。另外，站點加密主要包括傳統(tǒng)宏站小區(qū)分裂和增加小微站等方式。

　　(3)從工程角度看擴容技術，F(xiàn)頻段同頻擴容10MHz、六扇區(qū)分裂、D/E同頻段擴容、E頻段小區(qū)分裂等技術可視為單站級“軟擴容”。新增D頻段、F頻段或FDD站址，新增小微站、數(shù)字化室分可視為單站級“硬擴容”。載頻間/站間負載均衡、載頻拆閑補忙、C-RAN部署及部分基站新功能也均為提升系統(tǒng)容量的手段。

　　5引入價值評估體系

　　由于流量的野蠻增長并未帶來用戶ARPU及企業(yè)效益的同步增長，因此必須建立量化的評估體系，對具體站點的價值進行評估，按價值高低順序安排擴容。優(yōu)先保障高價值站點擴容。價值評估可基于不同場景數(shù)據(jù)單價、不同用戶類型價值、不同區(qū)域業(yè)務增長率等因素設置，同時應考慮競爭因素。站點流量與最終收益的主要差異在于單位比特的數(shù)據(jù)價格，因此需結(jié)合經(jīng)分數(shù)據(jù)，對單站收益進行測算。

　　應對小區(qū)服務用戶的類型進行區(qū)分，除經(jīng)濟價值外，不同類型用戶的社會價值差異也較大。應將區(qū)域的業(yè)務增長率納入考慮，增長率高的區(qū)域價值潛力較大，能持續(xù)帶來增量收益。價值評估還需引入競對修正引子，保證高價值場景與競爭對手的相對體驗優(yōu)勢。

　　6總結(jié)

　　本文圍繞不限量套餐引發(fā)的容量沖擊問題，分析了不限量套餐的發(fā)展規(guī)律，并從技術手段、業(yè)務引導等多個角度提出了有針對性的應對策略，一方面有助于預防用戶感知惡化，另一方面也兼顧了運營商投資效益。

　　參考文獻

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　　相關電信刊物推薦：電信工程技術與標準化創(chuàng)刊于1988年，由中國移動通信集團公司主管、中國移動通信集團設計院有限公司、中國通信學會和中國工程建設標準化協(xié)會通信工程委員會協(xié)辦，旨在為海內(nèi)外信息工程建設和網(wǎng)絡運行部門提供技術支撐與標準服務的實用性、指導性專業(yè)刊物。