在金融行業(yè)的快速發(fā)展中，金融服務外包已經(jīng)逐漸融入到金融的各個領域內(nèi)，為金融行業(yè)的發(fā)展也帶來了機遇。下面文章以金融服務外包行業(yè)為背景展開研究，論述了金融外包服務的必要性，并對其管理方式展開深入探究，通過應用物聯(lián)網(wǎng)技術提升了服務質(zhì)量和工作效率，推動了金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　【關鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)技術,RFID技術,云計算技術

　　隨著社會的不斷發(fā)展，各種新型技術應運而生，如物聯(lián)網(wǎng)技術和指紋生物技術等，逐漸地深入到各行各業(yè)中去，為企業(yè)的發(fā)展和管理奠定基礎，推動企業(yè)的發(fā)展。高科技技術的使用，提高了企業(yè)的工作效率，減少了人力、物力的投入，降低了企業(yè)的資金投入，并且提高了數(shù)據(jù)信息的錄入速度，確保數(shù)據(jù)信息的準確性和可靠性。而指紋技術的使用，大大提高了信息數(shù)據(jù)的安全性，使權(quán)利具有不可替代性。借助信息管理系統(tǒng)對金融服務外包業(yè)務操作流程進行有效的管理，獲得了可喜的成績。

　　一、金融服務外包行業(yè)背景

　　隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融服務外包在許多領域都受到了青睞。對于金融服務外包行業(yè)而言，其包含了金融平臺、系統(tǒng)開發(fā)與維護、銀行業(yè)務、保險業(yè)務等多種業(yè)務。隨著金融業(yè)價值鏈的不斷增值，金融服務外包行業(yè)價值在一定程度上得到了提高。此外，信息技術的不斷發(fā)展，使許多新技術在金融服務外包行業(yè)中得到了廣泛應用。

　　例如物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術等。在新技術的支持下，更多新型服務模式得到了延伸，并對金融企業(yè)業(yè)務提出了更新的要求。在這樣的發(fā)展形勢下，金融服務外包可以從不同角度來解決金融企業(yè)所存在的問題，并為其企業(yè)的金融創(chuàng)新提供強大的支持。尤其是當前互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，金融服務外包模式也在其技術支持下產(chǎn)生了較大變化，為了能夠促進金融企業(yè)的發(fā)展，合理化選擇金融服務外包，成為了金融企業(yè)的發(fā)展趨勢[1]。

　　對于金融服務外包行業(yè)而方，其歸屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。在整個服務過程中，需要對相關業(yè)務以及管理進行深入了解，并對各個地方的風俗以及國家相關法律熟知。從當前我國所開展的金融服務外包業(yè)務來分析，當前金融服務外包人才總量較小，人才流失率非常大。從而導致其行業(yè)的關鍵技術人才以及相關人才支持政策呈現(xiàn)出嚴重不足的現(xiàn)象。同時，我國當前還沒有形成有效的金融服務人才培養(yǎng)機制，只能通過海內(nèi)外的招聘等常規(guī)方式來填補金融服務外包人才以及技術缺口。

　　二、金融服務外包業(yè)務發(fā)展的必要性、重要性

　　從當前我國所開展的金融服務外包業(yè)務來分析，目前還處于一個初級發(fā)展階段。但隨著金融服務外包業(yè)務的不斷發(fā)展，可以有效地改善當前我國金融行業(yè)所存在諸多問題。但在此過程中，需要不斷以其業(yè)務類型來進行創(chuàng)新與研發(fā)，才能夠有效縮短與發(fā)達國家之間的差距，同時也提高了我國金融業(yè)務的競爭力。

　　我國當前所開展的金融服務外包業(yè)務，主要包含了客戶服務、金融分析等相應的特定業(yè)務，在某種意義上還沒有開展較為復雜的業(yè)務類型。因此，我國金融服務外包業(yè)務的發(fā)展還擁有非常大的發(fā)展空間，可以在當前發(fā)展基礎上不斷創(chuàng)新來突顯出金融服務外包的優(yōu)勢，讓其業(yè)務可以深入到復雜的金融業(yè)務類型。

　　隨著信息技術的不斷發(fā)展，為金融服務外包提供了新的發(fā)展動力，從相關行業(yè)發(fā)展報告中可以看出，當前我國所開展的金融服務外包開始向著價值驅(qū)動的方向發(fā)展。通過金融服務外包業(yè)務，可以讓金融企業(yè)的特色優(yōu)勢得以突顯，同時也能夠促進金融服務外包業(yè)務的轉(zhuǎn)型升級。

　　當前我國金融服務外包業(yè)務開展較好的區(qū)域，主要集中于華東、華南地區(qū)，相信在不久的將來，在信息技術的支持下以及金融業(yè)對外開放深化的情況下，金融行業(yè)前后臺業(yè)務勢必要與信息技術鏈進行結(jié)合，在加速我國金融行業(yè)發(fā)展的同時，還能促進金融服務外包技術水平的提高。

　　三、物聯(lián)網(wǎng)技術應用能大幅提升效率，保障安全，降低成本

　　(一)有效提升工作效率

　　物聯(lián)網(wǎng)技術的應用可以為現(xiàn)場封包信息管理提供技術支持。傳統(tǒng)的現(xiàn)場操作人員在整個封包以及交接流程中，主要是以賬號以及密碼的形式進行驗證，這種傳統(tǒng)方法操作過程較為復雜，在一定程度上降低了工作效率。為了提升封包工作效率，部分現(xiàn)場工作人員針對交換確認流程提出了異議。但如果取消了相應的交接流程，會對其工作產(chǎn)生非常大的風險。為此，可以將現(xiàn)場封包信息管理系統(tǒng)與物聯(lián)網(wǎng)技術進行融合。比如：為其系統(tǒng)配置指紋儀，并利用指紋儀來作為交接身份驗證的方式。通過這種技術，只需現(xiàn)場清點員在進交接時，快捷地利用指紋儀來完成交接工作。

　　(二)利用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對封包錢袋的管理

　　在進行封包錢袋過程中，通常是采用普通的封簽鎖，以此來對其封包是否存在拆包進行判斷。如果將此工作環(huán)節(jié)采用現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)來進行封包管理和控制，整個操作流程非常繁雜。此外，采用普通的封包編號輸入工作，會給相關操作人員帶來較大的工作量，在一定程度上會降低編號錄入精準性。如果將RFID技術應用到封包錢袋管理工作中，可以有效提高工作效率和準確性。例如：在銀行進行封包交接過程中，可以由現(xiàn)場主管進行電子標簽掃碼，方便快捷地獲取封包的信息;現(xiàn)場清點員刷電子封簽避免手工錄入封包編碼，提高了錄入速度[2]。

　　(三)揚長避短突破外包經(jīng)營誤區(qū)

　　雖然隨著物聯(lián)網(wǎng)技術不斷的發(fā)展，金融服務外包模式也在不斷地進行創(chuàng)新，但金融外包機構(gòu)在工作中存在一定的不足之處，不利于外包工作的進行。因此，金融機構(gòu)如何進行外包服務的選擇和購買是現(xiàn)階段需要思考的問題。

　　1.金融機構(gòu)需要對外包服務工作中存在的風險進行有效的控制和監(jiān)督。由于金融服務外包能夠有效地降低合作伙伴的風險系數(shù)，也正是因為如此，金融機構(gòu)需要對風險進行有效的控制和監(jiān)督。并且由于金融服務外包在風險監(jiān)督和管理工作中，缺乏成熟、完善的法律體系，使金融服務外部給金融機構(gòu)帶來了一定的風險。在進行金融服務外包工作中，金融機構(gòu)將其所有的工作都外部給外包商，有可能出現(xiàn)信息泄漏的情況。因此，在進行項目開發(fā)時，金融服務商需要充分重視知識產(chǎn)權(quán)，避免可能引發(fā)糾紛問題，或者出現(xiàn)一些信譽風險，使金融機構(gòu)產(chǎn)生巨大的損失。

　　2.由于金融機構(gòu)對外部工作的價值和隱形成本缺乏充分有效的認識。一些金融機構(gòu)的業(yè)內(nèi)人員將外包工作看作是對技術或設備的維護，未能有效地理解其價值。但由于物聯(lián)網(wǎng)技術具有一定的靈活性和多樣性，外包服務不僅僅是對技術、設備的維修，而不是其真正的價值。此外，在金融服務外部工作中，金融企業(yè)會對其交易成本和管理成本進行低估，使外部服務的價值無法有效的體現(xiàn)出來。隨著社會的不斷發(fā)展，金融機構(gòu)對外包服務商的依賴越來越大，而金融機構(gòu)IT服務成本也在不斷的增加，這有可能會使金融機構(gòu)在IT投資和IT服務工作中無法保持平衡。

　　由于外包過程中，金融機構(gòu)在進行技術引進時，對技術成本所附加的管理成本進行忽視，使外包成本不斷地增加。因此，金融機構(gòu)需要根據(jù)實際的情況來進行外包形式的選擇：①金融機構(gòu)需要對外部形式進行全面、有效的分析，充分了解和掌握外包方式的優(yōu)缺點情況;②金融機構(gòu)需要客觀地認識到企業(yè)工作人員的業(yè)務水平和業(yè)務核心，全方面地掌握業(yè)務核心，這樣才能在外包工作中對其進行合理的分配;③金融機構(gòu)需要對每一項外部服務商的工作建立標準，不能按照單一的方式來進行外包商的選擇。

　　四、結(jié)束語

　　綜上所述，隨著社會的不斷發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)為基礎的金融時代受到種種的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的金融機構(gòu)和外包服務行業(yè)需要充分認識到新時代背景下外包企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，充分重視信息化技術，利用好各種技術的優(yōu)勢特點，促進金融產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，金融機構(gòu)還需要及時地消除在外包服務工作中存在的錯誤觀點，這樣才能充分利用外包服務產(chǎn)業(yè)對自身的工作進行創(chuàng)新和優(yōu)化，提高服務質(zhì)量和工作效率，帶動金融產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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　　互聯(lián)網(wǎng)金融是如今發(fā)展前景較好的產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展趨勢也是銳不可擋，想要使互聯(lián)網(wǎng)金融獲得較大的收益，就必須加強風險防范管理。作為新時代的高中生，在苦讀詩書的同時，也應該要注重關注社會熱點。因此，下面文章立足于互聯(lián)網(wǎng)金融風險，必須制定出有效的防范策略，從而促進互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速健康發(fā)展。