摘要：施工現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)是對(duì)監(jiān)理人員的素質(zhì)是一個(gè)全面的檢驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員需要協(xié)調(diào)最多的有以下幾種關(guān)系：監(jiān)理與業(yè)主的關(guān)系;監(jiān)理與施工單位的關(guān)系;業(yè)主與施工單位的關(guān)系等，這些關(guān)系有時(shí)候相互滲透、復(fù)雜、多變。本文就多年工作經(jīng)驗(yàn)談了施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的如何做好協(xié)調(diào)。

　　關(guān)鍵詞：監(jiān)理,施工現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)

　　曾經(jīng)有人說(shuō)：“在監(jiān)理工作中，協(xié)調(diào)水平比業(yè)務(wù)水平更重要。”那么，什么是組織協(xié)調(diào)呢?就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)中活躍著建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)單位、政府建設(shè)主管部門(mén)以及與工程有關(guān)的其它單位要素，這些要素之間相互聯(lián)系，也相互制約，為了是使這些要素能有序地完成特定功能和共同活動(dòng)目標(biāo)的統(tǒng)一體，需要有一個(gè)強(qiáng)有力的力量來(lái)執(zhí)行，這個(gè)力量就是監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)能力，而監(jiān)理工程師是監(jiān)理部的執(zhí)行者。

　　一、監(jiān)理工程師進(jìn)行組織協(xié)調(diào)重要性

　　所謂“組織協(xié)調(diào)”，就是通過(guò)一定的方式方法，使整個(gè)系統(tǒng)中分散的各個(gè)要素具有一定的系統(tǒng)性、整體性，并且使之配合適當(dāng)。

　　工程項(xiàng)目建設(shè)是一基復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這個(gè)系統(tǒng)包含很多的主體，如建設(shè)單位、承包單位、 設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、政府建設(shè)主管部門(mén)以及與工程有關(guān)的其他單位等。這些主體有各自的特性、組織機(jī)構(gòu)活動(dòng)方式及活動(dòng)的目標(biāo)，它們之間相互聯(lián)系，也相互制約。那么，如何將這些要素有序地組織起來(lái)，成為完成共同活動(dòng)目標(biāo)的統(tǒng)一體，這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的力量進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，這個(gè)力量就來(lái)自于監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)工作。

　　二、監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)時(shí)堅(jiān)持的原則

　　1、直接影響工程質(zhì)量的問(wèn)題是原則性問(wèn)題。

　　工程施工必須按法律、法規(guī)及規(guī)范要求進(jìn)行，對(duì)一切違反有關(guān)建筑法律、法規(guī)的問(wèn)題必須改正。如：肢解工程、偷工減料、使用不合格的建筑材料、不按施工規(guī)范要求施工等。對(duì)此，無(wú)論施工單位無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)客觀因素，業(yè)主、熟人、朋友怎樣暗中講情，監(jiān)理人員都不能妥協(xié)和放之。

　　2、存在重大安全隱患的問(wèn)題是原則性問(wèn)題。

　　《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的頒布，說(shuō)明安全生產(chǎn)在工程施工中的重要地位，它已成為監(jiān)理工作的重要組成部分。對(duì)此，監(jiān)理人員要高度重視安全生產(chǎn)，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)的意識(shí)觀念，要象抓質(zhì)量一樣去抓安全。不能可管可不管，而是必須管，管到位，這是法律法規(guī)賦予監(jiān)理人員的神圣權(quán)力與職責(zé)。所以，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施不符合要求的， 或發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全事故隱患的，都必須限期整改，施工單位拒不整改的，一定要向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。無(wú)論施工單位的態(tài)度怎么不好，監(jiān)理都必須堅(jiān)持，這不僅只是為施工單位負(fù)責(zé)，為業(yè)主負(fù)責(zé)，更重要的是為國(guó)家和人民的利益負(fù)責(zé)。廉潔自律，公道正派的工作作風(fēng)是做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。要做好協(xié)調(diào)工作，首先要確保自身的素質(zhì)，要過(guò)硬，要嚴(yán)于律己，做到行為上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁難，處理問(wèn)題有理、有據(jù)，有節(jié)、公正無(wú)私。只有這樣，協(xié)調(diào)起來(lái)才會(huì)有說(shuō)服力。

　　三、監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)具體措施

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過(guò)管理以減少施工中各專(zhuān)業(yè)的配合問(wèn)題，建立以甲方、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理為主的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由專(zhuān)人統(tǒng)一指揮，解決各施工單位的協(xié)調(diào)工作，作為甲方、監(jiān)理工程師、項(xiàng)目經(jīng)理，首先要全面了解、 掌握各專(zhuān)業(yè)的工序，設(shè)計(jì)的要求。這樣才有可能統(tǒng)籌各專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍，保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)有序到位。建立問(wèn)題責(zé)任制度，建立由管理層到班組逐級(jí)的責(zé)任制度。建立獎(jiǎng)罰制度，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上建立獎(jiǎng)懲制度，提高施工人員的責(zé)任心和積極性。建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收是做好協(xié)調(diào)管理工作的關(guān)鍵。此時(shí)的工作已從圖紙階段進(jìn)入實(shí)物階段，各專(zhuān)業(yè)之間的問(wèn)題更加形象與直觀，問(wèn)題更容易發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也最容易解決和補(bǔ)救。通過(guò)各部門(mén)的認(rèn)真檢查，可以把問(wèn)題減少到最小。

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工前，圖紙會(huì)審工作階段的監(jiān)理協(xié)調(diào)作用，工程設(shè)計(jì)圖紙是工程項(xiàng)目的法律性文件，是工程項(xiàng)目施工的重要依據(jù)，無(wú)論監(jiān)理工作，還是建筑施工，都必須嚴(yán)格按圖紙內(nèi)容的要求進(jìn)行施工、監(jiān)理。設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)一般對(duì)自已專(zhuān)業(yè)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)得比較嚴(yán)謹(jǐn)。為了滿(mǎn)足工程質(zhì)量的要求及施工過(guò)程中的變更需要，很多設(shè)計(jì)參數(shù)都大于設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。出圖后各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師也都會(huì)簽，但是由于業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)院出圖時(shí)間要求的比較緊，會(huì)簽制度往往是走過(guò)場(chǎng)。因此，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不細(xì)、設(shè)計(jì)深度不夠、各專(zhuān)業(yè)因缺少溝通協(xié)調(diào)導(dǎo)致存在問(wèn)題很多。

　　(2)在工程施工中，監(jiān)理與設(shè)計(jì)單位就設(shè)計(jì)變更的協(xié)調(diào)作用雖然通過(guò)圖紙會(huì)審工作解決了設(shè)計(jì)中存在許多問(wèn)題，但事實(shí)證明，大量的設(shè)計(jì)中問(wèn)題和工程變更往往還會(huì)出現(xiàn)，這是由建筑施工這一單件性、復(fù)雜性、客觀性所決定的必然現(xiàn)象。因此，項(xiàng)目總監(jiān)要保持清醒頭腦，隨工程進(jìn)展做好如下設(shè)計(jì)、工程變更協(xié)調(diào)工作。

　　繼續(xù)做好圖紙內(nèi)部審核總監(jiān)要把圖紙審查學(xué)習(xí)當(dāng)作項(xiàng)目部監(jiān)理人員日常工作，尤其是當(dāng)每一道重要工序，每一分項(xiàng)、子分部、分部工程開(kāi)工之前更要認(rèn)真學(xué)習(xí)和審查。首先，圖紙是工程質(zhì)量監(jiān)理工作的依據(jù)，其次通過(guò)對(duì)各專(zhuān)業(yè)圖紙?jiān)賹彶楹透鲗?zhuān)業(yè)監(jiān)理人員常溝通，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出并及時(shí)解決，避免了施工單位做錯(cuò)返工， 保證了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。最后，這是體現(xiàn)監(jiān)理在工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)水平和監(jiān)理預(yù)控能力的重要方面。

　　確定并嚴(yán)格執(zhí)行工程變更、設(shè)計(jì)變更的工作程序 確定并嚴(yán)格執(zhí)行工程變更、設(shè)計(jì)變更的工作程序是監(jiān)理工作程序的一個(gè)重要方面，它也是監(jiān)理有效進(jìn)行工程協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。開(kāi)工時(shí)，施工單位管理體系人員全部到位情況并不多，缺項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、安全員等管理人員不齊全現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這時(shí)監(jiān)理不能只靠開(kāi)會(huì)、發(fā)指令等硬性管理手段，而要同他們溝通感情、了解情況，找出真正原因，對(duì)癥下藥。這時(shí)總監(jiān)還要注意和業(yè)主(質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站)協(xié)調(diào)取得他們支持，這點(diǎn)很重要。遇較難協(xié)調(diào)問(wèn)題，首先要了解情況，分析原因，當(dāng)問(wèn)題不是出自現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，監(jiān)理應(yīng)同施工單位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就此問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)這樣會(huì)有很好的工作效果。

　　(3)“旁站”是監(jiān)理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，旁站監(jiān)理如果缺乏監(jiān)督檢查和督促，不能做到跟班檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，就容易出現(xiàn)過(guò)程失控的情況，且一旦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后果極為嚴(yán)重監(jiān)理工作僅僅依賴(lài)于試驗(yàn)數(shù)據(jù)和測(cè)量信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，施工中必須重視并加強(qiáng)質(zhì)量控制的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，要求監(jiān)理人員采取旁站、巡視和平行檢測(cè)等形式，按施工程序及時(shí)跟班到位進(jìn)行監(jiān)督檢查。旁站監(jiān)理不僅要具備現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作的相應(yīng)素質(zhì)， 加強(qiáng)合同意識(shí)，避免相當(dāng)然的人為因素，而且需吃透合同規(guī)定，避免出現(xiàn)問(wèn)題措手不及要及時(shí)果斷地處理質(zhì)量和工期的矛盾。

　　(4)施工過(guò)程中監(jiān)理人員應(yīng)定期和不定期地對(duì)所管轄的施工作業(yè)范圍進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和處理，使安全、質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生; 考試大 盡可能地多一些突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理決不手軟，達(dá)不到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求決不放過(guò)，使施工作業(yè)人員有一個(gè)正確的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范的操作程序，養(yǎng)成規(guī)范施工的習(xí)慣和監(jiān)理人員在或不在一個(gè)樣的工作作風(fēng)。

　　四、監(jiān)理與業(yè)主的協(xié)調(diào)

　　(1)與有關(guān)政府部門(mén)及公共事業(yè)管理部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)。有關(guān)政府主管部門(mén)包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門(mén)。公共事業(yè)管理部門(mén)包括供電、供排水、供熱、電訊等部門(mén)。與這些部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可給予必要的協(xié)助。

　　(2)與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)。這是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)唯一有聯(lián)系的遠(yuǎn)外層關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之間是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)作為政府的機(jī)構(gòu)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)發(fā)布的各項(xiàng)工程質(zhì)量管理的規(guī)定;監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)地，如實(shí)地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導(dǎo)。總監(jiān)理工程師應(yīng)和本工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合。總監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。

　　從以上所述可以看到，組織協(xié)調(diào)是工程建設(shè)監(jiān)理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，適度協(xié)調(diào)可以使各方意見(jiàn)統(tǒng)一，使各方矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化，從而使監(jiān)理項(xiàng)目監(jiān)理的實(shí)施、運(yùn)行順利，是監(jiān)理工作成敗的關(guān)鍵。

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