摘要：目前產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)，不具有人機(jī)交互功能，影響用戶對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的體驗(yàn)，導(dǎo)致導(dǎo)視系統(tǒng)適用性差。為此設(shè)計(jì)基于交互設(shè)計(jì)方法的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)。硬件設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)硬件總體結(jié)構(gòu)，確定導(dǎo)視系統(tǒng)顯示及觸屏模塊的配置。軟件設(shè)計(jì)方面，綜合考慮綜合用戶和產(chǎn)品商機(jī)對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)的需求、思維方式、習(xí)慣，以及導(dǎo)視系統(tǒng)可能放置位置，確定導(dǎo)視系統(tǒng)功能以及決策過(guò)程，設(shè)計(jì)觸屏交互界面，建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促使產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)具有人機(jī)交互功能，自主完成產(chǎn)品導(dǎo)視。設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)與兩個(gè)傳統(tǒng)系統(tǒng)的對(duì)比實(shí)驗(yàn)，確定測(cè)試地點(diǎn)和測(cè)試用戶，分別體驗(yàn)三個(gè)系統(tǒng)實(shí)際使用效果，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，此次設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以在商場(chǎng)中使用，且適合各年齡人群。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品;視覺(jué)導(dǎo)視;交互設(shè)計(jì)方法;硬件結(jié)構(gòu);軟件設(shè)計(jì);觸摸屏電路;產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)

　　0引言

　　商業(yè)是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的主要手段之一，且在發(fā)展的過(guò)程中，都離不開(kāi)產(chǎn)品推銷。對(duì)于產(chǎn)品的推銷，也經(jīng)歷了不同市場(chǎng)、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品推廣的三大階段[1]。時(shí)至今日，已經(jīng)可以說(shuō)是商業(yè)發(fā)展的第四個(gè)階段——“大消費(fèi)”[2]。在這個(gè)階段，消費(fèi)者有極高的消費(fèi)需求，卻也不斷提高對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、價(jià)格等方面的要求，產(chǎn)品的介紹已經(jīng)成為商業(yè)人士首要考慮的問(wèn)題[3]。為此，商業(yè)人士都在研究產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)。目前，視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的研究越來(lái)越深入，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣[4]。據(jù)悉，目前的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用至地圖、景點(diǎn)、商場(chǎng)等地的導(dǎo)向中，除此之外，還有餐飲、交通、娛樂(lè)等信息的導(dǎo)視[5]。

　　設(shè)計(jì)師評(píng)職知識(shí)： 交互設(shè)計(jì)師怎么發(fā)表論文

　　在國(guó)外，從20世紀(jì)80年代就已經(jīng)開(kāi)始研究導(dǎo)視系統(tǒng)，在21世紀(jì)初期，就形成了導(dǎo)視系統(tǒng)的研究體系，并出版了專業(yè)的導(dǎo)視系統(tǒng)著作，重視導(dǎo)視系統(tǒng)的深層次概念、信息傳達(dá)的效果，且在研究導(dǎo)視系統(tǒng)的過(guò)程中，加入了認(rèn)知行為學(xué)、信息載體立體化、藝術(shù)設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)字體色彩等設(shè)計(jì)元素;隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，國(guó)外針對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，又加入了多點(diǎn)觸控、語(yǔ)音輸入、手勢(shì)交互等設(shè)計(jì)，成功讓交互設(shè)計(jì)方法加入導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，并讓交互設(shè)計(jì)成為導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)[6⁃7]。

　　在國(guó)內(nèi)，對(duì)于導(dǎo)視系統(tǒng)的重視程度不足，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的導(dǎo)視系統(tǒng)研究程度較低，且從事導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研究人員較少;尤其是目前，大部分人士對(duì)于導(dǎo)視系統(tǒng)僅停留于名字階段，未曾了解導(dǎo)視系統(tǒng)的實(shí)際作用，造成目前國(guó)內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)功能單一;雖然，近幾年交互設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)得到快速發(fā)展，但是，對(duì)于交互設(shè)計(jì)的研究，缺乏相對(duì)理論，對(duì)于交互設(shè)計(jì)的學(xué)科建設(shè)，也處于空白階段[8⁃10]。

　　1產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)

　　1.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

　　此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)是在國(guó)內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)硬件框架，產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)由8個(gè)模塊共同組成。產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的主控制部分選擇的是S3C2410型號(hào)的處理器，控制產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)行。該型號(hào)處理器由16位/32位RISC處理器組成，其內(nèi)核型號(hào)為ARM920T，具有高性能、低功耗、低價(jià)格等特點(diǎn)，且處理器中自帶存儲(chǔ)管理單元，可以增加系統(tǒng)緩存速度[11]。其存儲(chǔ)管理單元，主要管理處理器中的虛擬內(nèi)存;高速緩存功能則由獨(dú)立16KB地址和16KB數(shù)據(jù)高速共同組成，可以在-40~70℃溫度之間正常工作，且內(nèi)核電壓只需1.8V。

　　但是，在運(yùn)行過(guò)程中，工作頻率極限卻可以達(dá)到203MHz，產(chǎn)生正常、低能、休眠和停止四種運(yùn)行狀態(tài)[12]。因此，此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)選擇了S3C2410型號(hào)的處理器來(lái)控制系統(tǒng)運(yùn)行。由于此次設(shè)計(jì)產(chǎn)品的視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)需要具有一定的人機(jī)交互功能，介紹產(chǎn)品信息，為用戶提供幫助，因此在傳統(tǒng)視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，增加觸摸屏模塊、WiFi通信模塊、傳感器模塊和半橋隔離開(kāi)關(guān)。

　　當(dāng)用戶需要的產(chǎn)品信息在系統(tǒng)中未曾存儲(chǔ)時(shí)，可以直接連接人工服務(wù)，由專業(yè)的工作人員為用戶講解其所需要的品牌信息。而傳感器模塊，則將其分為兩部分，第一部分是對(duì)用戶的感應(yīng)，當(dāng)有用戶走進(jìn)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入正常工作狀態(tài)，為用戶提供服務(wù);第二部分是對(duì)系統(tǒng)自身電量的感應(yīng)，當(dāng)傳感器感應(yīng)到系統(tǒng)電量不足時(shí)，會(huì)通知處理器，控制半橋隔離開(kāi)關(guān)，通過(guò)電源模塊為系統(tǒng)充電，當(dāng)充電結(jié)束時(shí)，半橋隔離開(kāi)關(guān)會(huì)自動(dòng)閉合，保證系統(tǒng)運(yùn)行安全，提高系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間。

　　1.2顯示及觸屏模塊的選擇

　　此次設(shè)計(jì)產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)，考慮其產(chǎn)品信息的顯示、用戶讀取效果等要素，選取具有輕薄、體積小、低耗電量、無(wú)輻射危險(xiǎn)、平面直角顯示、影像穩(wěn)定不閃爍等特點(diǎn)的LCD液晶顯示器，顯示產(chǎn)品圖像及信息[13]。根據(jù)不同的因素，LCD液晶顯示可以分為TN、STN、DSTN、TFT等類型。在顯示產(chǎn)品信息時(shí)，需要顯示文字、圖像、動(dòng)畫(huà)等全面系統(tǒng)的介紹性內(nèi)容，因此選取顯示速度快、品質(zhì)好、適合動(dòng)畫(huà)、顯像顯示的TLT型LCD顯示器。S3C2410型號(hào)處理器具有控制TLT型LCD顯示器的功能，可以將儲(chǔ)存模塊內(nèi)的信息傳遞至顯示模塊，驅(qū)動(dòng)LCD顯示器顯示[14]。

　　考慮處理器的電壓幅值，選擇LQ080V3DG01型號(hào)的8寸LCD顯示器，可以滿足產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)對(duì)顯示器模塊的需求。該型號(hào)的LCD顯示器，供電電壓為3.3V或者5V，分辨率為640×480。此次設(shè)計(jì)的系統(tǒng)觸摸屏?xí)�將其附著在顯示屏上方，促使此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)具有人機(jī)交互功能。因此，此次設(shè)計(jì)系統(tǒng)選擇的觸摸屏需要具有堅(jiān)固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、易于交流等特點(diǎn)，方便用戶選擇產(chǎn)品，快速瀏覽產(chǎn)品信息，成為人機(jī)交互的媒介。目前市面上存在電阻式、電容式、紅外線、表面聲波等四種形式的觸摸屏[15]。

　　綜合考慮人際交互特點(diǎn)，用戶和產(chǎn)品廠家的需求，觸摸屏的可靠性、性能、成本等因素，選取電阻式觸摸屏作為該產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的觸摸屏模塊。電阻式觸摸屏在運(yùn)行時(shí)，是由兩層導(dǎo)電層接觸手指或筆，并形成觸摸點(diǎn)，改變電阻，產(chǎn)生觸摸信號(hào)，并將信號(hào)傳送至觸摸屏控制器中，從而根據(jù)觸摸點(diǎn)運(yùn)行顯示屏。

　　2產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

　　在此次研究設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)硬件基礎(chǔ)上，確定導(dǎo)視系統(tǒng)功能，完成產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)觸屏交互界面設(shè)計(jì)，建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從而促使視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)具有產(chǎn)品導(dǎo)視的功能。

　　2.1確定導(dǎo)視系統(tǒng)功能

　　為了讓導(dǎo)視系統(tǒng)具有高度的使用性，基于交互設(shè)計(jì)方法，為觸屏交互界面設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，確定此次設(shè)計(jì)的導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)該具有的產(chǎn)品導(dǎo)視功能。尤其是設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)的目的是讓用戶在操作的過(guò)程中可以快速且高效地達(dá)到用戶對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)的使用，一旦不能滿足上述目標(biāo)，則此次設(shè)計(jì)的導(dǎo)視系統(tǒng)屬于設(shè)計(jì)失敗。為此，考慮到目前導(dǎo)視系統(tǒng)可能放置的位置，綜合用戶和產(chǎn)品商機(jī)對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)的不同需求、思維方式、習(xí)慣等，設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)所具有的功能，使系統(tǒng)存在一定的自主決策能力，讓系統(tǒng)在為用戶提供導(dǎo)視服務(wù)時(shí)，可以根據(jù)用戶與系統(tǒng)的交互情況，為用戶提供符合心意的產(chǎn)品信息，根據(jù)用戶交互結(jié)果，迅速做出決策。

　　2.2觸屏交互界面設(shè)計(jì)

　　考慮目前經(jīng)常用到的AxureRP、FLASH、Xcord等幾種交互設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)此次的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)，觸屏交互界面，需要讓其具有時(shí)尚、簡(jiǎn)約、全面、完整等特點(diǎn)。因此，此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品導(dǎo)視系統(tǒng)在產(chǎn)品導(dǎo)視時(shí)，需要豐富、時(shí)尚的圖片信息，原型、固定規(guī)格的文字介紹。

　　所以，此次設(shè)計(jì)觸摸屏交互界面，選用FLASH和AxureRP兩種交互設(shè)計(jì)方式，快速設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)觸屏界面。 該觸摸屏交互界面將產(chǎn)品分為購(gòu)物、餐飲、休閑等三個(gè)部分，用戶通過(guò)使用此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)觸摸屏交互界面，可以直接根據(jù)自身需求，選擇商品類別和所要購(gòu)買的商品，對(duì)于產(chǎn)品信息，可以選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，結(jié)合自身想要了解的內(nèi)容，選擇視頻介紹、圖片展示、文字詳情介紹等三種產(chǎn)品介紹方式，全面了解產(chǎn)品詳細(xì)情況。

　　考慮當(dāng)前商家對(duì)于產(chǎn)品中新品展示的需求，此次設(shè)計(jì)導(dǎo)視系統(tǒng)在觸摸屏交互界面中設(shè)計(jì)了新品上架單元，展示上架新出產(chǎn)品，提供新的銷售渠道;考慮用戶對(duì)產(chǎn)品折扣的需求，為了方便用戶對(duì)折扣商品的尋找，設(shè)計(jì)了折扣活動(dòng)單元，統(tǒng)一管理折扣商品，方便用戶購(gòu)買;當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)所選類別產(chǎn)品沒(méi)有自身喜歡的產(chǎn)品款式時(shí)，周邊產(chǎn)品單元可以為用戶提供更多產(chǎn)品信息。除此之外，在此次設(shè)計(jì)的導(dǎo)視系統(tǒng)觸摸屏交互界面中還設(shè)計(jì)了主題推薦模塊，為用戶推薦更多好物以及自助服務(wù)，讓用戶自助購(gòu)物，直接定位產(chǎn)品方位。

　　2.3建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)

　　為保證此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)為用戶提供產(chǎn)品信息，需要建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)有用戶查詢產(chǎn)品信息時(shí)，產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)可以直接搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，為用戶快速提供幫助。基于此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)和所選擇的S3C2410型號(hào)處理器，并考慮到產(chǎn)品語(yǔ)言編寫(xiě)、圖片放置、信息安全等多方面因素，選擇具有C/C++語(yǔ)言編寫(xiě)功能的MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，該數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行軟件可以支持多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行，且在運(yùn)行過(guò)程中，具有良好的一致性。為此，設(shè)計(jì)基于MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)的第一層是與S3C2410處理器連接部分，通過(guò)S3C2410處理器提取數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的產(chǎn)品信息。

　　第二層是數(shù)據(jù)庫(kù)的中心部分，包含數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢、緩存、內(nèi)置內(nèi)容處理優(yōu)化等功能，其產(chǎn)品的存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器、視圖等信息也儲(chǔ)存在這一層中。第三層是由多個(gè)存儲(chǔ)引擎組成，負(fù)責(zé)獲取存儲(chǔ)引擎中存儲(chǔ)的產(chǎn)品信息。綜上所述，此次設(shè)計(jì)產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)綜合當(dāng)前商戶產(chǎn)品和用戶對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)的需求，確定導(dǎo)視系統(tǒng)功能以及系統(tǒng)的決策過(guò)程;根據(jù)目前觸屏交互界面設(shè)計(jì)軟件及已經(jīng)確定的導(dǎo)視系統(tǒng)功能，設(shè)計(jì)觸屏交互界面，建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促使產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)具有人機(jī)交互功能，自主完成產(chǎn)品導(dǎo)視。

　　3系統(tǒng)測(cè)試

　　3.1實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

　　通過(guò)采取用戶測(cè)評(píng)的方式測(cè)試此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用時(shí)的使用效果。此次用戶測(cè)評(píng)，將在某城市的大型商場(chǎng)中進(jìn)行，將此次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)及對(duì)比的導(dǎo)視系統(tǒng)統(tǒng)一采用Windows7操作系統(tǒng)，控制導(dǎo)視系統(tǒng)操作，完成產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，此次設(shè)計(jì)產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)，在目前產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)軟硬件，提高產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的人機(jī)交互能力及產(chǎn)品導(dǎo)視能力，但本次設(shè)計(jì)的產(chǎn)品視覺(jué)引導(dǎo)系統(tǒng)并未綜合考慮不同用戶的需求。因此在今后的研究中，需要對(duì)產(chǎn)品的導(dǎo)視需求進(jìn)行深入調(diào)查分析，充分考慮不同性別、年齡階段的人員對(duì)產(chǎn)品的需求，深入研究產(chǎn)品視覺(jué)導(dǎo)視系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。注：本文通訊作者為陳紓。

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　　作者：孟剛1，陳紓2