微信作為新世紀科技發展的產物已經被廣泛應用到人們的日常生活中，在企業中也發揮了較大的作用。微信由于方便快捷的功能，在企業管理工作中應用廣泛。而在電網企業中，微信查詢功能也非常有利于簡化企業員工的檔案信息管理工作。下面文章對微信功能進行介紹，分析微信查詢對電網企業檔案信息管理的影響，之后對于利用微信查詢提升電網企業檔案信息管理工作的策略提出幾點思考。

　　關鍵字：微信查詢,檔案信息管理工作,電網企業

　　目前，微信作為亞洲地區用戶量最大的通訊軟件，微信查詢也以其強大的的影響力影響著電網企業的檔案信息管理工作。微信查詢有利于改變企業檔案信息管理工作的服務方式，有利于提高其服務意識，同時也能滿足企業管理工作的服務需求。

　　一、微信的相關概述

　　微信推出于2011年，是當前擁有用戶量最大、影響力最大的社交通訊軟件，目前，微信被廣泛應用于各類企業中，微信考勤簡化了電力企業的考勤管理工作，微信查詢提升了電網企業的檔案信息管理工作，微信的各類功能被企業廣泛應用于企業的管理工作中。

　　傳統的檔案管理、檔案查詢模式下，員工在進行檔案查詢時，只能通過企業相關網站去查詢，而網站信息往往更新速度慢，員工獲取檔案信息資源慢，且調取信息速度也受網站限制較慢;在查閱實物檔案時，許多企業由于沒有對檔案信息進行有效的管理，而容易導致管理人員查找實物檔案耗時耗力，員工無法及時得到相關信息。這種情況下，企業的檔案管理工作有效性極低。很多時候，員工在歸還檔案不及時情況下，管理人員在整理檔案信息時，往往會造成檔案缺失或放錯位置，而微信查詢則能很好解決上述弊端。

　　二、微信查詢對電網企業檔案信息管理工作的影響

　　(一)微信查詢改變電網企業檔案信息管理工作的服務方式

　　微信作為科技發展的產物，能改變電網企業的檔案信息管理工作的服務方式。微信查詢為檔案信息的查詢提供了一個便捷的平臺，企業員工可直接通過微信查詢自己的檔案信息，員工可即時獲取信息。微信人性化的設計可使員工在線咨詢或通過語音等功能來直接了解檔案信息。微信查詢創新了電網企業的檔案信息管理工作的服務方式，通過微信平臺員工可進行檔案信息咨詢、檔案交流以及檔案查詢等工作。

　　(二)微信查詢滿足電網企業檔案信息管理工作的服務需求

　　微信查詢為電網企業提供了一個檔案信息管理工作的交流服務平臺，能滿足企業和企業員工的服務需求。電網企業可通過微信平臺公眾號形式來公布企業員工的檔案信息，有助于企業與員工之間的檔案信息交流，有利于實現企業檔案信息的資源共享。企業員工可通過微信查詢直接與企業的檔案信息管理工作者進行交流獲取所需信息，合理利用信息，為自己所用，微信查詢有利于減少企業檔案信息管理工作獲取難與傳播不力所帶來的損失。

　　(三)微信查詢提高電網企業檔案信息管理工作的服務意識

　　電網企業通過微信查詢來管理本企業的檔案信息，提高了企業的開放服務意識，有利于滿足員工的需求。當前，企業對檔案信息管理工作越來越重視，傳統的管理方式下，檔案信息獲取渠道和檔案信息服務方式單一，不利于企業的發展，而微信查詢則使企業的檔案信息管理工作服務更趨向于人性化，實現了真正意義上的以人為本。隨著微信查詢功能的不斷完善，電網企業的檔案信息管理工作服務不斷得到開放與創新。

　　三、利用微信查詢提升電網企業檔案信息管理工作的方法

　　(一)實現檔案信息資源共享

　　電網企業檔案信息資源的共享，有利于提高企業檔案信息傳播的時效性。微信查詢更是為企業提供了一個全新的檔案信息公共平臺，通過微信查詢檔案信息資源打破了傳統的檔案信息獲取模式，使員工查詢檔案信息不再受時間空間的限制，企業只需在微信上建立本企業的檔案信息管理公眾號，企業員工即可通過此公眾號來了解獲取相關的檔案信息資源。企業的所有檔案信息都在微信查詢里可看到，實現了真正意義上的檔案信息資源共享。

　　(二)創建人性化檔案信息平臺

　　微信在發展過程中，其各項功能不斷得到完善，微信的語音視頻功能等為電網企業的檔案信息管理提供了一個人性化的平臺。企業可在本企業的公眾號上定期推送檔案信息資源，員工可通過查看推送信息了解檔案信息，或通過音頻功能與企業檔案信息管理工作者直接進行交流，員工還可以通過選擇人工一對一服務來進行檔案信息疑惑解答。

　　(三)提供在線咨詢檔案信息服務

　　電網企業可在創建屬于本企業公眾號的同時，設置自動回復功能，員工可輸入相關信息資料獲取檔案信息。企業在建立公眾號后，首先應通知企業員工通過查找或掃描二維碼的方式添加，;其次，企業可調查匯總得出員工日常查詢關鍵字，使員工可直接獲取檔案信息;最后，企業應安排專業的檔案信息管理工作人員來與員工進行在線交流，為員工提供在線咨詢。此功能有利于員工即時方便快捷的獲取檔案信息，有利于檔案信息管理工作的更好進行。

　　(四)提升了檔案實物的查閱、調取速度

　　微信的最大優勢就在于其的有效性。企業員工只需通過微信即可快速查詢出檔編號和目錄，從而明確獲知檔案的存放位置信息，方便檔案管理員快速的到檔案存放位置找到實物檔案。傳統的檔案信息管理下，管理人員只能通過檔案室的相關布局結構去查找檔案實物，這種情況下，員工在查閱實物檔案耗費時間長，且調取速度慢。而新型的微信查詢則解決了這一弊端，企業在進行微信查詢檔案信息管理工作時，將檔案實物編號都有錄入微信查詢系統，員工只要有編號，管理人員即可直接查詢檔案實物，很大程度上提升了檔案實物的查閱、調取速度。

　　四、結語

　　隨著信息技術的不斷發展，微信平臺以其強大的影響力為越來越多的人使用，企業也通過微信進行公司的相關管理工作。電網企業利用微信查詢來提升企業的檔案信息管理工作服務，不僅改變了電網企業檔案信息管理工作的服務方式，滿足了電網企業檔案信息管理工作的服務需求，還提高電網企業檔案信息管理工作的服務意識。微信查詢為企業創建了人性化的檔案信息平臺，實現檔案信息資源共享，有利于企業檔案信息管理工作的更好進行，有利于企業的發展。

　　參考文獻：

　　[1]孫洋洋,徐曉莎.微信技術應用于檔案信息服務初探[J].檔案時空.2013(10)

　　[2]王瀟,黃新榮.微信公眾平臺開啟檔案利用新時代[J].陜西檔案.2013(02)

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