【摘要】：在城建檔案管理工作中突出服務(wù)意識(shí)，既是城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的時(shí)代要求，也是城建檔案管理工作履行自身行業(yè)職能的內(nèi)在要求。突出服務(wù)意識(shí)，不能只停留在口頭上，而是要落實(shí)在實(shí)實(shí)在在的具體工作中，體現(xiàn)在服務(wù)能力上。具體表現(xiàn)就是不斷強(qiáng)化檔案管理工作的軟件配置和硬件配置。城建檔案只有做好由內(nèi)而外，從軟件到硬件的建設(shè)，才能在當(dāng)前城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)、信息化迅速發(fā)展的時(shí)代，承擔(dān)起歷史重任，體現(xiàn)自身地位和價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】：服務(wù);加強(qiáng); 軟件;硬件

　　Abstract: The urban construction archives only good from the inside to outside, from software to hardware construction, in order to rapidly advancing urbanization in the current era of rapid development of information technology to bear the historical responsibility, reflecting their status and value.

　　Key words: services; strengthened; software; hardware

　　中圖分類(lèi)號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，城建檔案管理工作也面臨著新的形勢(shì)，承擔(dān)著新的任務(wù)。客觀環(huán)境要求城建檔案管理工作必須發(fā)揮自身積極性、主動(dòng)性，由封閉型向開(kāi)放型發(fā)展，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。突出服務(wù)意識(shí)，既是城建檔案管理工作其服務(wù)部門(mén)性質(zhì)決定，更是其自身的發(fā)展要求所決定。服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)，關(guān)鍵是落實(shí)，需要從不斷提高檔案管理的軟件和硬件配置兩個(gè)方面著手。

　　1、提高檔案管理工作的軟件配置，就是抓檔案管理工作的管理機(jī)制建設(shè)、人員隊(duì)伍建設(shè)。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步，城市建設(shè)不斷發(fā)展，新事物、新情況不斷涌現(xiàn)，我們的城建檔案管理所處的社會(huì)背景大環(huán)境，以及社會(huì)的服務(wù)要求也發(fā)生了較大變化。要想在變化發(fā)展中充分發(fā)揮城建檔案管理工作服務(wù)社會(huì)發(fā)展的功能，承擔(dān)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的歷史重任，城建檔案管理工作自身就需要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)展的步伐，使自身提供的服務(wù)始終符合發(fā)展變化中的社會(huì)需求。

　　1.1檔案管理工作管理機(jī)制建設(shè)。

　　首先，城建檔案管理部門(mén)要不斷加強(qiáng)自身體制建設(shè)。體制順，好比脈絡(luò)通。體制建設(shè)，對(duì)于部門(mén)理順內(nèi)部關(guān)系，發(fā)揮對(duì)外服務(wù)職能具有重要作用。這就需要檔案管理部門(mén)根據(jù)新時(shí)期檔案管理工作變化發(fā)展的新情況，適時(shí)調(diào)整管理部門(mén)的科室和人員配置，消減不符合客觀現(xiàn)實(shí)需要的科室，科學(xué)合理的增設(shè)具有新職能的新科室，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)編制和人員編制更好的服務(wù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　其次，要不斷加強(qiáng)城建檔案部門(mén)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完善制度，結(jié)合本地實(shí)際，對(duì)本地區(qū)的城建檔案地方性規(guī)章及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，建立健全配套完善的城建檔案法律法規(guī)體系，確保城建檔案管理工作有法可依，健康發(fā)展。嚴(yán)格管理，有法必依，有章必循，這是確保檔案管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的根本前提。城建檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度辦理，確保檔案管理不出疏漏，不出差錯(cuò)。同時(shí)，相應(yīng)簡(jiǎn)化檔案使用的相關(guān)手續(xù)，提高城建檔案的利用率，增強(qiáng)城建檔案的社會(huì)服務(wù)功能。

　　1.2檔案管理工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

　　人員隊(duì)伍建設(shè)，是指不斷提高城建檔案管理工作人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。任何工作的開(kāi)展都離不開(kāi)人，能否做好城建檔案管理工作，城建檔案管理工作能否為城市建設(shè)保好駕、護(hù)好航，很重要的一個(gè)方面取決于是否擁有一支高素質(zhì)的人員隊(duì)伍。

　　首先要提高工作人員的思想政治素質(zhì)。就是要不斷學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的理論思想和路線方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展“以人為本”理念的內(nèi)涵，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。

　　其次要提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。就是要求城建檔案管理人員不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握自身工作所需要基本知識(shí)技能之外，還要掌握城建檔案管理新知識(shí)、新技術(shù)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家城建檔案管理工作好的經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，城建檔案管理部門(mén)工作人員管理上要抓思想作風(fēng)，強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞當(dāng)前城市建設(shè)工作的中心，緊貼社會(huì)、服務(wù)大局，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供全面、及時(shí)、高效的服務(wù)。

　　2、提高城建檔案管理工作硬件配置，就是指加強(qiáng)檔案管理部門(mén)的場(chǎng)館配置和設(shè)備配置。

　　當(dāng)代城建檔案管理逐步向業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)現(xiàn)代化、信息化，服務(wù)社會(huì)化、多元化方向發(fā)展。城建檔案管理工作今后必然也要強(qiáng)化其對(duì)社會(huì)服務(wù)的功能，提高社會(huì)服務(wù)的服務(wù)水平，拓寬社會(huì)服務(wù)的服務(wù)層面。對(duì)比我國(guó)城建檔案管理工作的現(xiàn)狀，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需要做的工作還有很多。

　　2.1加強(qiáng)檔案管理部門(mén)的場(chǎng)館配置。

　　檔案管理部門(mén)的場(chǎng)館配置，包括檔案保存場(chǎng)館和對(duì)外服務(wù)場(chǎng)館。我國(guó)城建檔案保存場(chǎng)館基本滿足我國(guó)的城市建設(shè)發(fā)展要求，但是要真正做到城建檔案服務(wù)的社會(huì)化、多元化，僅僅做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在具備了檔案保存場(chǎng)館條件的同時(shí)，我們還必須具有齊備的服務(wù)場(chǎng)館。齊備的服務(wù)場(chǎng)館，可以使城建檔案管理部門(mén)的行使對(duì)外服務(wù)職能時(shí)，挖掘服務(wù)資源，拓展服務(wù)層面。我們可以建設(shè)像城市發(fā)展展示館等類(lèi)似社會(huì)公益性服務(wù)場(chǎng)館，利用展館向社會(huì)展示城市發(fā)展各個(gè)時(shí)期的資料以及遠(yuǎn)景規(guī)劃資料，讓市民詳實(shí)了解城市的發(fā)展歷程，歷史文化、人文風(fēng)情以及美好的發(fā)展前景。同時(shí)，通過(guò)展示展館的建設(shè)，還可以起到對(duì)外展示城市良好形象的作用。

　　2.2加強(qiáng)檔案管理工作的設(shè)備的配置。

　　當(dāng)前，我國(guó)城市建設(shè)發(fā)展已經(jīng)駛?cè)肟燔?chē)道，城建檔案資料日益繁雜，資料應(yīng)用范圍逐漸增廣，利用頻率逐漸增強(qiáng)，真正保存好、管理好、利用好這些檔案，做到對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)的社會(huì)化、多元化是必不可少的，但是這一切離不開(kāi)技術(shù)的現(xiàn)代化、信息化，更離不開(kāi)現(xiàn)代化的管理設(shè)備。城建檔案管理部門(mén)應(yīng)緊跟檔案管理發(fā)展潮流，增加檔案管理的技術(shù)含量，引入當(dāng)前檔案管理的新技術(shù)、新設(shè)備、加快檔案信息化建設(shè)。信息化已經(jīng)成為當(dāng)前檔案管理工作的發(fā)展潮流，它的建立，必然使城建檔案管理更科學(xué)、對(duì)外服務(wù)更便捷、更高效。我國(guó)城建檔案管理部門(mén)舊有的管理、辦公設(shè)備大部分已經(jīng)不具備這些新功能，更新設(shè)備已經(jīng)成為城建檔案工作發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的管理機(jī)制，作風(fēng)與技術(shù)同樣過(guò)硬的人員隊(duì)伍，現(xiàn)代化的硬件設(shè)施，必將更好的發(fā)揮城建檔案管理部門(mén)的服務(wù)職能，更好的為我國(guó)城市建設(shè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，我們也堅(jiān)信，城建檔案管理部門(mén)只要時(shí)刻突出服務(wù)意識(shí)，圍繞服務(wù)社會(huì)這個(gè)主題開(kāi)展工作，也必將推動(dòng)自身各方面的發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)城建檔案管理事業(yè)發(fā)展的美好未來(lái)。

　　【參考文獻(xiàn)】：

　　[1]《重視城建檔案的開(kāi)發(fā)利用 增強(qiáng)城建檔案的服務(wù)意識(shí)》張小東，《廣東科技》1999年第9期;

　　[2]《增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)》盧玉芳，《城建檔案》2009年第06期;

　　[3]《淺談增強(qiáng)城建檔案工作人員服務(wù)意識(shí)的對(duì)策》王麗梅，《蘭臺(tái)內(nèi)外》2007年第03期。