現(xiàn)代企業(yè)文化跨國公司文化融合管理的提高措施 推薦站內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化刊物：《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志是由中華全國總工會主管，中國工人出版社主辦的國家級綜合類期刊。是目前國內(nèi)宣傳報道企業(yè)文化的大型的期刊媒體之一。國內(nèi)刊號CN：11-5637/G0;國際刊號ISSN：1674-1145，郵發(fā)代號：80-780。

　　摘 要:跨國公司因具有多元化的管理結(jié)構(gòu)，因此在經(jīng)營時會面臨員工價值觀、經(jīng)營管理模式存在巨大差異的困境。如果企業(yè)對文化差異的影響力認識不足，會導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)抵消，如果沖突傳遞到經(jīng)營管理層面，還會降低董事會決策的執(zhí)行力，使企業(yè)在面對市場機會時不能及時反應(yīng)。因此，文化融合的成敗是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實施的關(guān)鍵，如何通過吸取多國文化的精華，在優(yōu)勢互補中實現(xiàn)異質(zhì)文化的兼容，是跨國企業(yè)應(yīng)著重關(guān)注的問題。

　　關(guān)鍵詞: 現(xiàn)代企業(yè)文化,文化融合管理,跨國企業(yè),企業(yè)文化,文化差異

　　一、跨國公司的文化融合管理背景

　　不同文化背景的國家，思維方式、生活習(xí)慣和行為方式等存在著很大差異，在相互交往的過程中不可避免地會帶來文化的碰撞，甚至出現(xiàn)摩擦沖突的現(xiàn)象。文化融合是作為減少摩擦與沖突，加強合作的有效手段。

　　跨國公司具有多元化的董事會結(jié)構(gòu)，本土化的經(jīng)營管理團隊和在價值觀、經(jīng)營管理模式等方面存在巨大差異的異文化環(huán)境，這對跨國公司來講是一個不小的挑戰(zhàn)。如果董事會階層的文化差異認識不足，會導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)抵消，市場機會把握能力不足。如果沖突傳遞到經(jīng)營管理層面，降低董事會決策的執(zhí)行力，助推了強勢經(jīng)營管理層的形成，將使董事會形同虛設(shè)。因此，文化融合的成敗是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否順利實施的關(guān)鍵。

　　二、跨國公司的文化融合管理內(nèi)涵和主要做法

　　跨國公司應(yīng)高度重視文化融合管理運作，將文化融合作為關(guān)系企業(yè)核心競爭力的重要課題來破解，遵循“以人為本、實事求是、取長補短、充分溝通、促進經(jīng)營、同步推進”的原則，形成企業(yè)文化融合的強大組織保證。在積極開展文化辨識，形成文化融合的基礎(chǔ)上，通過全員國際化培訓(xùn)，奠定文化融合管理的基礎(chǔ);建立溝通機制，推動文化溝通的順利進行;通過發(fā)揮本土優(yōu)勢，以實力贏得認可，在尊重對方文化習(xí)俗基礎(chǔ)上開展制度建設(shè)，確保文化融合“落地”，有效地實現(xiàn)對海外企業(yè)的管控，構(gòu)建和諧的外部環(huán)境。可實行的主要措施如下：

　　(一)建立文化融合聯(lián)系人制度

　　以國際視野把握公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向，努力實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定快速協(xié)調(diào)發(fā)展提供強大的精神動力。

　　文化融合管理遵循以下基本原則：

　　一是以人為本原則。企業(yè)文化的核心是以人為本，通過企業(yè)文化的構(gòu)建，創(chuàng)造出有利于實現(xiàn)人的價值，尊重人的合法權(quán)益的和諧的內(nèi)外部環(huán)境。

　　二是實事求是原則。在新的企業(yè)文化構(gòu)建過程中，要立足于企業(yè)實際，選擇適當?shù)钠髽I(yè)文化融合方式，推動不同文化的磨合與融合。

　　三是取長補短原則。把跨國雙方的文化差異作為重要資源，吸取雙方文化精華，激發(fā)解決問題的新思路新途徑，在優(yōu)勢互補中實現(xiàn)異質(zhì)文化的兼容。

　　四是充分溝通原則。溝通應(yīng)貫穿文化融合的全過程，跨國并購雙方必須在互相尊重的基礎(chǔ)上，充分、有效、全面溝通，相互了解，求同存異。

　　五是促進經(jīng)營原則。文化融合必須促進企業(yè)的經(jīng)營走向預(yù)定目標。

　　六是同步推進原則。文化融合方案要與其他管理融合同步推進。

　　全面開展文化辨識，形成文化融合管理基本思路

　　(二)根據(jù)五維度文化系統(tǒng)分析理論研究文化差異，以中西方文化差異為例：

　　表1 中西方文化差異的主要表現(xiàn)

　　(三)開展全員國際化培訓(xùn)，奠定文化融合管理基礎(chǔ)

　　重點招聘有海外留學(xué)經(jīng)歷的高校畢業(yè)生，有海外工作經(jīng)歷的成熟人才引進模式和自身現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式。

　　并以多種形式對全員進行文化敏感性培訓(xùn)。

　　一是請專家以授課方式系統(tǒng)培訓(xùn)中國文化的本質(zhì)和有別于其他文化的主要特點，成為“知己”。二是通過模擬文化環(huán)境，培訓(xùn)對文化特征的理性和感性分析能力，此為“知彼”。三是外語培訓(xùn)，熟悉東道國文化中特有的表達和交流方式，如手勢、符號、禮節(jié)和習(xí)俗等。四是以文化討論的形式，組織全員探討文化的精髓及其對管理思維、管理風(fēng)格和決策方式的影響。

　　(四)建立溝通機制，推動跨文化溝通的順利進行

　　1.頂層溝通，明確企業(yè)發(fā)展方向

　　跨國公司需經(jīng)過多國的多輪溝通，按照尊重差異、求同存異的原則，形成新的公司戰(zhàn)略發(fā)展愿景。戰(zhàn)略發(fā)展愿

　　景明確后需將其轉(zhuǎn)化成計劃目標，通過嚴格的商業(yè)計劃考核強化經(jīng)營管理層觀念和行為文化養(yǎng)成。

　　2.基層溝通，營造和諧氛圍

　　建立聯(lián)系人制度，為多國的企業(yè)員工和管理人員提供交流溝通的機會，并確立“由高層到員工，從業(yè)務(wù)到管理，

　　由工作到生活，由單向到雙向”的全方位溝通機制，努力營造和諧氛圍，促進雙方順暢交流，從思想上感情上打好文化融合的心里基礎(chǔ)。

　　第一， 高層到員工，以文化人，樹立文化融合。可安排員工交流學(xué)習(xí)，到全球各國的公司實地參觀，掃清文化

　　融合的心理障礙。

　　第二， 由單向到雙向，吸收各國優(yōu)秀文化，健康實現(xiàn)文化再造。例如不光由母公司向各國子公司輸出管理理念

　　和發(fā)展方向，而是在維持主方針不變的情況下，吸收各國突出的優(yōu)秀管理方法，不斷提高管理水平。

　　(五)在尊重對方文化習(xí)俗基礎(chǔ)上開展制度建設(shè)，確保文化融合落地

　　1.建立董事會溝通機制，確保頂層文化融合落地

　　董事會決定著企業(yè)的一切重大問題，發(fā)揮股東在董事會的決策作用，是順利實施文化融合管理的組織保障。但是因各國之間存在時差問題，經(jīng)常造成董事會會議召開期間，是一方股東的工作時間，另一方股東的休息時間，因此需要全球各國的管理層輪流做出讓步，犧牲自己的休息時間參加董事會會議。

　　2.尊重對方民族節(jié)日，確保生活層面文化融合落地

　　各國的法定假日各有不同，各國間應(yīng)做好協(xié)調(diào)溝通，在對方法定休假日，盡量減少交流的頻次，讓對方國家員工與家人享受一個愉快的假期。

　　三、跨國公司的文化融合管理效果

　　通過對不同國家的文化融合管理，提高了公司員工凝聚力，促進了企業(yè)的健康發(fā)展,保證了海外發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，避免了因文化差異，而導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)抵消，使企業(yè)能夠及時的把握住市場機會。通過吸取多國文化的精華，激發(fā)解決問題的新思路新途徑，在優(yōu)勢互補中實現(xiàn)異質(zhì)文化的兼容。