【摘要】假新聞的存在，在某一方面是為了迎合新聞受眾的情緒需要‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 本文通過分析新冠肺炎疫情期間假新聞中的受眾情緒，以期加固受眾自身的心理防線，提高新聞的事實核查能力，為新聞報道回歸真相而努力‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　【關鍵詞】假新聞; 受眾情緒; 虛假需要

　　假新聞是指通過誤導大眾帶來政治利益、經(jīng)濟利益或心理得到成就感的新聞或宣傳‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 社交媒體的出現(xiàn)給予了普通大眾發(fā)表言論的平臺，但同時也改變了新聞的制作、發(fā)行和消費，降低了消息發(fā)布的門檻。 近幾年，社交媒體中假新聞泛濫，已經(jīng)成為國際關注的焦點。

　　由于我國在政經(jīng)報道領域存在嚴格的政策限制與媒體把關，中國的假新聞高發(fā)于社會、體育和娛樂議題，更多地同人們的日常生活密切相關。 統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2018年下半年出現(xiàn)了465個熱門輿情事件，都是我國網(wǎng)民較為關心的社會公共事件，其中24%的熱點輿情事件屬于公共衛(wèi)生類輿情，占比最高。 如今，新冠肺炎疫情作為全球關注的公共衛(wèi)生緊急事件，極大程度上影響了人們的正常生活，它不僅危害公眾的生命健康，也給公眾心理帶來了眾多威脅。 在這個過程中，社交媒體成為了公眾發(fā)表言論、宣泄情緒的重要平臺。

　　在新冠肺炎疫情期間，社交媒體中假新聞呈爆發(fā)式增長的趨勢。 截至2020年3月27日，針對疫情相關的新聞，騰訊新聞旗下事實查證平臺“全民較真”公眾號從2020年1月18日起整理并發(fā)布了約403條謠言; “丁香醫(yī)生”官方公眾號整理并發(fā)布了共計103條謠言; “微博辟謠”官方微博也每日更新從各個官方平臺收集的謠言訊息。

　　這個時期的輿情場域紛亂嘈雜，假新聞快速傳播的原因，是在某一方面迎合了新聞受眾的情緒需要。 新聞傳播的主要對象是新聞的受眾，受眾的接收效果和反饋轉發(fā)等行為，體現(xiàn)了新聞內容傳播的有效性。 因此，了解與分析假新聞的受眾情緒，認知其特點及影響，能夠更好地提高受眾的辨別能力，對打擊假新聞的傳播和散布有著重要的導向性，運用歸納整理和定量分析的研究方法進行分析。

　　一、從受眾情緒角度分析新冠肺炎疫情期間假新聞的特點

　　網(wǎng)絡熱點事件發(fā)生時，網(wǎng)民在對刺激信息進行接收和加工的過程中，把違背社會要求和超出個人認知范疇的事物納入恐懼、憤怒、失望的情緒類屬中。 在這一過程中，情緒和認知是相互影響的，情緒不僅可以對認知信息進行選擇、監(jiān)視、阻止等促進或干擾，同時還能對行為進行支配，使之與環(huán)境相協(xié)調。 因此，假新聞傳播者便利用受眾的這些心理情緒制造虛假的新聞話語。

　　為了探討受眾情緒對假新聞產(chǎn)生和傳播的影響，本文在對新冠肺炎疫情期間虛假新聞的分析過程中，將受眾對新聞需求的情緒作為研究的變量。 根據(jù)心理學的類別，將情緒變量分為“正情緒”(包含期待、憧憬、開心、積極等心理因素)，“負情緒”(包含恐懼、憤怒、悲傷、偏見等心理因素)，“中情緒”(包含娛樂消遣、盲目信任等無明顯情感傾向)，并對所選案例進行了判斷說明和定義。

　　(一)假新聞迎合受眾“負情緒”的傳播

　　假新聞制造者利用人們對疫情的關注和信息不對稱性，販賣、觸發(fā)社會焦慮和恐慌，給社會秩序造成嚴重的負面影響。 例如，針對各地因發(fā)熱瞞報被送醫(yī)的謠言層出不窮，這些假新聞能讓受眾對不顧及自身和他人生命安全的人產(chǎn)生攻擊和憤怒情緒。 還有一些負面情緒如同情、偏見、歧視等，也很容易被利用和消費。 例如“湖北產(chǎn)地的水果不能吃”刺激了公民對疫情重災區(qū)的偏見和歧視情緒; “武漢青山區(qū)某隔離點有32名因疫情失去監(jiān)護人的孤兒”博取受眾的同情和憐憫之心。

　　研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，52%的假新聞是為了迎合受眾的負面情緒，占比最高。 在網(wǎng)絡輿情事件中，網(wǎng)民更傾向表達憤怒、焦慮等負面情緒。 與平時相比，人們在疫情期間的焦慮、恐懼、悲痛、偏見歧視等負面情緒更加敏感，使得假新聞制造者有利可圖，也因此擴大了假新聞的傳播力和影響力。

　　(二)假新聞利用受眾“正情緒”的傳播

　　正面情緒包含期待、憧憬、積極、自豪等心理因素。 例如“受疫情影響，游客減少，威尼斯出現(xiàn)天鵝和海豚游泳”讓受眾在疫情中對環(huán)境的改善投射了美好的愿望; “意大利大使館防疫物資采購清單流出”鼓勵了公民積極參與疫情防控公益事業(yè)，盡管這種積極的情緒容易讓不法分子有機可乘; “鐘南山近日出征歐洲，指導其他國家抗擊疫情”雖是誤導性的新聞訊息，卻能激起國人的民族自豪感。

　　(三)假新聞針對受眾“中情緒”的傳播

　　在疫情期間，受眾對一些假新聞是沒有明顯的正負情感傾向的，這樣的“中情緒”在假新聞中占比28%，主要包含娛樂消遣和盲目信任的心理特征。 假新聞制造者便會利用人們的獵奇心理和認知盲區(qū)，進行欺騙或謀取利益。

　　在市場經(jīng)濟環(huán)境中，新聞娛樂化成了媒體追求經(jīng)濟利益的一種方式，而娛樂假新聞也因其娛樂性、通俗化而愈演愈烈。 例如“里皮：中國下決心做一件事時執(zhí)行力很強，除了足球”是迎合公眾對國足的調侃; “馬來西亞巫師病床作法抓新冠病毒后遭隔離”更是無稽之談的消遣。

　　此外，認知盲區(qū)也是受眾接受虛假新聞的一個重要因素。 疫情期間，大量的偽科學和未經(jīng)證實的醫(yī)學判斷被大家盲目信任。 特別是“雙黃連可以預防新冠病毒”的消息一出，立即登上了微博熱搜第一位，許多地區(qū)出現(xiàn)排長龍購買雙黃連口服液的現(xiàn)象，不管是線上還是線下都被搶購一空。 因為受眾對媒介話語所描述的現(xiàn)象或事物認知有限，這種有限性導致虛假新聞乘虛而入。

　　新聞傳播論文投稿期刊：中國記者(月刊)創(chuàng)刊于1987年，由新華通訊社主辦。本刊作為中國新聞界服務的權威新聞專業(yè)期刊。

　　二、受眾情緒對假新聞傳播的影響

　　一方面我國網(wǎng)民規(guī)模快速增長，眾多普通公民爭相成為傳播者，通過生產(chǎn)和傳播信息，滿足自身情緒表達的訴求。 另一方面媒體為了掠奪有限的注意力，抓住了受眾對情緒驅動的信任，出現(xiàn)了大量博取關注的假新聞和情緒化報道，從而產(chǎn)生情緒共鳴。 其中，受眾的憤怒、焦慮等負面情緒更容易受到外部刺激。

　　同時，要進一步壓實平臺責任，靈活、及時地予以審核，建立事實核查和辟謠平臺，減少虛假消息的誤導。 國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室室務會議已經(jīng)審議通過《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》，并于2020年3月1日起施行。 在完善相關法律法規(guī)的同時，要做到依法嚴格監(jiān)管，使假新聞不因“制造成本”過低而泛濫。 總而言之，新冠肺炎疫情期間假新聞的爆發(fā)，也映射出我國社交媒體輿論場生態(tài)環(huán)境的建設任重而道遠。

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　　作者：易姝岑