下面文章主要對現階段新聞采訪過程中的沖突，還有相關的表現形式進行了分析，在對電視臺記者非規范性采訪的表現及其成因進行闡述的基礎上，就如何積極應對簡單陳述了個人的觀點和認識。媒介在黨和政府中擔負著非常重要的作用，尤其是電視臺記者，通常要在第一時間趕赴現場開展報道，本文的研究也是為了避免出現更多的非規范性采訪沖突。

　　【關鍵詞】電視臺,記者,新聞,非規范性采訪,沖突,對策

　　隨著社會經濟的快速發展以及網絡技術水平的不斷提高，媒介的生存環境和行為模式等都發生了改變，電視臺記者在采訪新聞事件時面臨著新的挑戰。一方面電視臺記者必須報道新聞事件的真實面貌，另一方面必須嚴格遵守職業道德，在新聞采訪過程中，電視臺記者通常會因迫切想要挖掘吸引受眾注意的內容而采取非規范性手段和方法，嚴重時會引發沖突。

　　一、新聞采訪中的沖突及其表現形式

　　(一)采訪中沖突的特征

　　采訪中，如果記者與被采訪者的觀念、立場不一致，后者會拒絕采訪，甚至出現言詞或者肢體上的沖突，這種沖突主要有三個方面的特點：第一，突發性。在當前信息時代背景下，電視臺記者必須緊跟新聞事件的發展動態，短期內推出公眾比較關注的新聞焦點，在此過程中往往會突然發生沖突。第二，關注性。電視新聞報道具有較大的社會影響力，可能會造成社會輿情的波動，所以采訪沖突的社會新聞，關注度會非常高。第三，負面影響。電視新聞采訪的過程也是雙方爭奪話語權的博弈過程，在此過程中很可能會出現沖突，進而產生一定的負面影響。

　　(二)采訪中沖突的表現形式

　　總結電視臺新聞采訪過程中的沖突，主要包括兩方面：一方面，因電視臺記者與被采訪者之間的立場不同，可能會出現新聞采訪沖突。實踐中可以看到，采訪的內容是廣大公眾比較感興趣的話題，然而這些話題和內容往往與被采訪者的利益或者立場相對立，甚至是被采訪者最不愿提及的事情，記者卻一再挖掘這方面的內容，導致兩者產生沖突。另一方面，在新聞采訪過程中，電視臺記者可能與被采訪者之間形成共鳴，被采訪者因此產生反感，進而發生沖突。

　　近年來，隨著媒體之間的競爭日漸激烈，民眾對新聞的需求量隨之增大，一旦發生突發新聞事件，電視臺記者必然爭先恐后趕到現場進行報道，在此過程中，若未做好準備、對事情的起因與后果不了解，就進行盲目地采訪或者提問，往往導致被采訪者的反感或者抗拒，處理不當就會產生沖突。從本質上來講，新聞采訪過程中沖突的成因在于電視臺記者采訪的非規范性，在公民維權意識不斷增強的當今社會，面對記者的非規范性采訪，多數公眾選擇回避，相互爭執之下難免會產生沖突。

　　二、記者的非規范性新聞采訪及其成因

　　實踐中我們可以看到，有些記者在采訪某個事件時，采用暗訪偷拍、強迫采訪以及審問式采訪等方式和方法，嚴重違規操作。一般，暗訪偷拍多用于揭露社會某個敏感層次的問題，比如腐敗行為、非法行為等，在新聞采訪過程中，這一方法如果運用得當，可以全面了解事件的真相，但有為數不少的記者將該種方法應用在了娛樂新聞的采訪與搜索上，嚴重侵犯了他人的隱私，違背了職業操守。

　　對于審問式采訪而言，因電視臺記者未將自己與被采訪者放在平等位置上，以致于被采訪者感覺自己像被審問一樣，不利于采訪。強迫式采訪模式，人身攻擊性比較強，比如記者在采訪過程中，抱著不達目的誓不罷休的態度，明知被采訪者不愿回答提問，依然強迫其接受訪問和回答問題。此外，部分電視臺記者帶著當事人一起采訪，被采訪者看到當事人就會比較激動，而且會產生一種記者幫忙討說法的感覺，以致于矛盾瞬間被激發。部分記者在采訪過程中為爭頭條，完全不顧秩序而只顧采訪進程，也不利于新聞采訪。

　　上述非規范性采訪的主要原因表現在三個方面：第一，霸權意識嚴重。實踐中，部分媒體自認為具有一定的社會影響力，在采訪和報道過程中具有與生俱來的光環，因此采用霸道方式進行采訪且對方不買賬時，就會出現矛盾沖突。第二，媒體之間的競爭日漸加劇，在這種情況下，不同電視臺記者之間處于競爭狀態，很多記者為了拿到第一手新聞資訊而不惜采用非規范性采訪。第三，動態化工作模式下的電視臺記者具有較大的自主性，缺乏監督管理，選擇非規范性采訪在所難免。

　　三、規范記者行為與規避新聞采訪沖突的策略

　　基于以上對記者采訪過程中存在的問題以及非規范性采訪產生的危害及其成因的分析，筆者認為，新時代規范記者的采訪行為，規避新聞采訪過程中的沖突和矛盾，應從以下幾個方面著手：

　　(一)做好采訪準備，積極轉變采訪心態

　　新聞采訪之前，電視臺記者應當做好各項準備工作，對相關政策材料以及被采訪者的材料進行全面把握，做到心中有數，正所謂知己知彼百戰不殆。同時，記者應當保持平常心，不能覺得有電視臺作為依靠就自帶光環，被采訪者就會順理成章地配合采訪，客觀的采訪心態，會使記者合理規避被采訪者的抵觸與戒備心理。記者還要從客觀的視角全面審視采訪對象，切忌帶有個人的觀點和情緒，更不能自高自大，強迫對方接受采訪。

　　(二)掌握采訪技巧，隨機應變

　　正如上文所述，電視臺記者通常會因深挖新聞內容而提出一些被采訪者難以回答的問題，使被采訪者陷入尷尬的境地，有的電視臺記者提出的問題涉及被采訪者的隱私，使采訪沖突一觸即發，此時需要記者隨機應變，一旦發現情況不對或者被采訪者情緒有變，就應當立即停止提問轉移話題，準確拿捏好采訪提綱以及被采訪者的心理承受底線。在此過程中，記者既要在采訪過程中嚴格遵守職業道德，又要隨機應變、保持機警，對被采訪者進行有效的引導，使其能夠積極配合，順利完成采訪任務。

　　(三)換位思考，避免出現角色錯誤或越位現象

　　對于記者而言，在采訪過程中應當無限貼近被采訪者，而且應當換位思考，設身處地地考慮被采訪者最希望記者以何種方式或者態度訪問。需要強調的是，電視臺記者在采訪過程中，一定要盡可能地規避上述審問、強迫等采訪方式，同時還要堅守職業道德，杜絕出現角色錯位、越位現象。

　　實踐中，電視臺新聞記者通常會處于角色沖突狀態，或者對角色身份認知不清，很多記者因把握不準個人的角色身份而出現超越職責或身份的采訪言行，以朱學勤案為例，這件涉嫌抄襲的新聞事件曾經鬧得沸沸揚揚，然而在事件真相尚未確定之前，很多記者先入為主地將涉嫌抄襲中的“涉嫌”二字去掉，做帶有主觀臆斷的評論，朱學勤對此提出質疑，并認為學術規范應由學術機構進行專業性甄別，網絡、媒體等不宜判定。從這一實例來看，記者應當堅守職業道德，不能出現角色錯誤或者越位現象，以免混淆公眾視聽。

　　(四)其他策略

　　除以上策略外，還應當注意適應環境條件，有效融入新聞采訪氛圍。一般而言，記者在采訪新聞時所處的環境不確定，或室內，或街市，甚至是災情現場，記者不但應當有較強的環境條件適應能力，而且能夠快速融入和營造一種采訪氛圍，能夠利用現有的環境條件規避負面影響。同時還要找準新聞事件的采訪視角，盡可能減少無用問題的提問，提高提問的含金量，這有利于被采訪者產生好感，進而積極配合采訪，有效規避新聞采訪過程中沖突事件的發生。

　　結語

　　在當前社會形勢下，電視臺記者在采訪過程中的沖突事件日漸增多，甚至引發主體之間對簿公堂。新聞采訪過程中的沖突引起了社會的廣泛關注，新時代背景下，我們應當立足實際，不斷創新和改進記者的采訪理念與模式，加強新聞采訪的規范性建設，以此有效規避新聞采訪中沖突的發生。

　　參考文獻：

　　[1]王遠.如何提高電視新聞采訪的藝術性的探討[J].西部廣播電視，2016(23).

　　[2]別曉靜.電視新聞采訪難題及對策研究[J].西部廣播電視，2017(06).

　　[3]胡麗娟.記者采訪的非規范性視角下新聞采訪的沖突問題研究[J].新聞傳播，2015(03).

　　[4]閆亞琦,王琳琳,曹偉.新聞突發現場如何開展有效采訪[J].西部廣播電視，2015(20).

　　[5]何華慧.電視新聞采訪過程中采訪技巧應用與創新[J].企業導報，2016(01).

　　[6]溫天禹.新聞采訪前準備工作的重要性及具體措施[J].西部廣播電視，2017(23).

　　[7]張立珂.新聞采訪中記者的情感把握探討[J].電視指南，2017(24).

　　推薦期刊：《北京廣播電視大學學報》(雙月刊)創刊于1996年，由北京廣播電視大學主辦。是由國家新聞出版署批準出版發行的正式出版物，國際標準刊號：ISSN1008-7468;國內統一刊號CN11-3663/G4。