摘要：城市燃?xì)馀c人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，城市燃?xì)獾男畔⒒�管理在�?dāng)今社會(huì)顯得尤為重要，建立一個(gè)較為完善的城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的安全性能，做好系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將有助于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。本文就我國(guó)城市燃?xì)夤芾砉ぷ鞯默F(xiàn)狀，城市燃?xì)庑?/div>

　　摘要：城市燃?xì)馀c人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，城市燃?xì)獾男畔⒒�管理在�?dāng)今社會(huì)顯得尤為重要，建立一個(gè)較為完善的城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的安全性能，做好系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將有助于企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。本文就我國(guó)城市燃?xì)夤芾砉ぷ鞯默F(xiàn)狀，城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的關(guān)鍵問題以及城市燃?xì)獾慕ㄔO(shè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討。

　　關(guān)鍵詞：城市燃?xì)?信息化管理系統(tǒng);關(guān)鍵問題;建設(shè)探討

　　引言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，城市化進(jìn)程的逐漸加快，空氣污染問題也得到了人們的廣泛關(guān)注。人們不斷尋找新能源去替代那些不可再生的污染環(huán)境的能源，這種情況下，天然氣便成了我國(guó)城市最重要的能量來源之一。如何讓城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)更有效果，保障燃?xì)馐褂玫陌踩�，成了一個(gè)非常重要的問題。

　　1城市燃?xì)夤芾憩F(xiàn)狀

　　當(dāng)前燃?xì)庠谖覈?guó)擁有較大的需求量，是我國(guó)城市最重要的能量來源。現(xiàn)階段我國(guó)的城市燃?xì)饨ㄔO(shè)工作已進(jìn)入了可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，城市燃?xì)獾慕ㄔO(shè)工作也融入了信息化管理建設(shè)之中，主要是利用一些信息化、智能化的技術(shù)設(shè)備手段，結(jié)合現(xiàn)代化的方式，聯(lián)系我國(guó)燃?xì)馐褂玫木唧w情況，構(gòu)建一個(gè)城市燃?xì)庑畔⒐芾硐到y(tǒng)，與我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)，與信息化的時(shí)代背景相融合，這樣可以更加有效整合資源，提高燃?xì)獾睦�用率�?/p>

　　2城市燃?xì)庑畔⒒�系統(tǒng)的關(guān)鍵問題

　　城市化進(jìn)程的不斷加快，促進(jìn)了城市燃?xì)馐聵I(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致城市管網(wǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市管網(wǎng)系統(tǒng)越來越復(fù)雜，不斷上漲的用氣量帶來了許多問題，但是我國(guó)的安全管理水平卻相對(duì)落后。就目前情況來看，天然氣企業(yè)大多數(shù)屬于壟斷企業(yè)，受到傳統(tǒng)管理模式的影響，很多企業(yè)容易對(duì)新生事物產(chǎn)生一定的抵觸心理，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的進(jìn)程中，許多信息無法共享，在一定程度上影響到了城市燃?xì)獾男畔⒒�管理[1]。

　　3城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的應(yīng)用

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的引導(dǎo)下，我國(guó)的城市燃?xì)庀到y(tǒng)出現(xiàn)了一些比較新型的應(yīng)用模式。城市燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)的構(gòu)建，主要是為了提升燃?xì)馐褂玫馁|(zhì)量和安全性，提高有關(guān)工作人員的工作效率，當(dāng)然在實(shí)際操作中，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體問題具體分析。建立一個(gè)較為完善的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，能夠及時(shí)的對(duì)有關(guān)的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行分析和調(diào)度，方便有關(guān)人員更快地進(jìn)行決策。

　　3.1生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)

　　生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)通過與用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的相互連接，能夠?qū)崿F(xiàn)燃?xì)庀到y(tǒng)的合理搭配，提高燃?xì)赓Y源的利用率，主要是通過對(duì)用戶的權(quán)限進(jìn)行管理、對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理和對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)功能作用的合理配置等[2]。生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)屬于綜合性系統(tǒng)，主要是在燃?xì)膺\(yùn)行的整個(gè)過程中對(duì)燃?xì)膺M(jìn)行生產(chǎn)、處理、傳輸和應(yīng)用，該系統(tǒng)包括應(yīng)用范圍較廣的GIS系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)以及SCADA系統(tǒng)等，還有現(xiàn)階段我國(guó)所有的燃?xì)馄髽I(yè)。當(dāng)燃?xì)庠谏�產(chǎn)、運(yùn)輸及使用中造成的突發(fā)性事件和事故等，該系統(tǒng)可以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，合理應(yīng)對(duì)，有效管理，從而減少突發(fā)事件帶來的損失和危害。

　　3.2統(tǒng)一的公共信息平臺(tái)

　　當(dāng)今時(shí)代是科技的時(shí)代，信息的時(shí)代，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，工作人員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)的平臺(tái)，在整個(gè)燃?xì)獾倪\(yùn)行過程中建立一個(gè)較為完善系統(tǒng)化的公共信息平臺(tái)，緊隨共享時(shí)代潮流，構(gòu)建一套相應(yīng)的共享體制，充分整合社會(huì)和企業(yè)資源，形成一個(gè)共享網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，從而為燃?xì)獾男畔⒒�管理系統(tǒng)提供較為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，做到實(shí)時(shí)的企業(yè)數(shù)據(jù)信息共享。

　　3.3客戶服務(wù)系統(tǒng)

　　客戶服務(wù)系統(tǒng)是面向廣大的燃?xì)庥脩簦瑸槿細(xì)庥脩籼峁┫嚓P(guān)的燃?xì)夥��?wù)工作，在當(dāng)今這個(gè)盛行服務(wù)理念的時(shí)代里，燃?xì)饪蛻舴��?wù)系統(tǒng)是燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)理念的最為直接的體現(xiàn)，也是燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)建設(shè)過程中的重要組成部分，所以客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)質(zhì)量怎么樣直接影響到了燃?xì)馄髽I(yè)在人們心目中的形象，燃?xì)馄髽I(yè)只有不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，不斷不完善相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，才有能力使企業(yè)立于不敗之地。客戶服務(wù)是由業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、信息查詢等組成的，客戶服務(wù)系統(tǒng)就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行交互式語(yǔ)音應(yīng)答、電話集成系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)等。

　　3.4營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)

　　營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)是在燃?xì)馄髽I(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中最重要的環(huán)節(jié)，本質(zhì)上來說是燃?xì)庥脩魯?shù)據(jù)庫(kù)信息的最為主要的來源，能夠?qū)崟r(shí)采集燃?xì)庥脩舻臄?shù)據(jù)庫(kù)信息[3]。營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)包括許多方面的業(yè)務(wù)，像一些比較基礎(chǔ)的收費(fèi)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)等，對(duì)于增強(qiáng)城市的燃?xì)庑畔⒐芾淼恼�體水平，有著非常大的作用。

　　4城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)建設(shè)

　　4.1加強(qiáng)信息安全建設(shè)

　　隨著信息化時(shí)代的來臨，信息安全越來越受到人們的重視，在建設(shè)城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的過程中，也應(yīng)該特別注意城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)中信息安全的建設(shè)工作，這是系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有系統(tǒng)的安全性得到保證，才能使系統(tǒng)的建設(shè)更為穩(wěn)固強(qiáng)大[4]。第一，有關(guān)人員應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上加大投入，像各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器設(shè)備，這兩方面的投入能夠提高信息管理系統(tǒng)的安全性能及運(yùn)行效率，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行信息化管理系統(tǒng)的基本保證。第二，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)工作，定時(shí)定期的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。數(shù)據(jù)量會(huì)隨著時(shí)間的流逝而不斷增加，也要利用數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有效的管理運(yùn)營(yíng)。

　　4.2加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流

　　同行業(yè)間有很多的工作內(nèi)容具有相似性，工作模式具有相關(guān)性，企業(yè)與企業(yè)之間的管理方法具有差異性，在這種情況下，加強(qiáng)各個(gè)企業(yè)間的交流工作是很有必要的，通過企業(yè)間的比較學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息，及時(shí)解決各種潛在的問題，優(yōu)化信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資源[5]。還要向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善信息系統(tǒng)的安全性能，做好信息系統(tǒng)的售后維護(hù)工作，加強(qiáng)企業(yè)和信息技術(shù)公司之間的交流合作。

　　4.3加強(qiáng)整體規(guī)劃

　　我國(guó)當(dāng)前的城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的建設(shè)需要制定一個(gè)“幾步走”的戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的建設(shè)，逐漸完善系統(tǒng)的安全性能。過去的一些燃?xì)馄髽I(yè)在信息管理系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)的過程中，會(huì)出現(xiàn)一些從外部購(gòu)買系統(tǒng)，沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的;還有一些自己研發(fā)的系統(tǒng)沒有整體的規(guī)劃步驟，很容易就使各個(gè)子系統(tǒng)之間的交流出現(xiàn)問題，不能及時(shí)的進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，導(dǎo)致系統(tǒng)的使用效果不佳，更甚者影響到了企業(yè)后期的整體工作效率[6]。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)建設(shè)的整體規(guī)劃，做好前期的市場(chǎng)調(diào)查工作，實(shí)施過程中的交流溝通，制定基本的目標(biāo)，完善相關(guān)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)則。

　　結(jié)語(yǔ)

　　城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性工作，在建設(shè)過程中，要把信息系統(tǒng)的安全性能建設(shè)作一項(xiàng)基本的建設(shè)任務(wù)，做好各方面的統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流，共享數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，不斷完善相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量，提高燃?xì)馄髽I(yè)的工作效率，更好更科學(xué)地利用信息化管理系統(tǒng)，對(duì)信息化管理系統(tǒng)不斷進(jìn)行更新升級(jí)，走信息化管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展之路。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳淳.淺談城市燃?xì)庑畔⒒痆J].城市公共事業(yè)，2012(5).

　　[2]惠亞妮.城市燃?xì)庑畔⒒�管理系統(tǒng)的關(guān)鍵問題分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2014(6).

　　[3]陳琴，張?zhí)烊A.城市燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用[J].煤氣與熱力，2009(10).

　　[4]張鵬,周代軍.城市燃?xì)夤艿罃?shù)字化管理系統(tǒng)方案的框架設(shè)計(jì)[J].大慶石油學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(2):103-108.

　　[5]廖澤輝,王雨晨.城市燃?xì)馄髽I(yè)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)探討[J].中國(guó)石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量,2017,(14).

　　[6]潘運(yùn)明,陳偉鑫.基于城市燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行管理措施的探析[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),2017,(8).

　　燃?xì)庹撐耐陡蹇�物：�?a href="http://m.seolinyi.cn/kejiqikan/24318.html" target="_blank">煤氣與熱力》讀者對(duì)象全國(guó)各地燃?xì)夤�司、熱力公司、設(shè)計(jì)單位、咨詢公司、施工監(jiān)理公司、設(shè)備廠家、科研單位的工程技術(shù)人員和管理人員，工程公司、總承包公司的設(shè)備采購(gòu)人員，大專院校的師生，政府管理部門的工作人員。