新媒體技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了日常生活中，對于人們交流和信息傳播方式產(chǎn)生了極大的改變，當然學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展也離不開新媒體的宣傳。因此，很多的檔案學(xué)期刊開始采用微信、微博等方式來塑造品牌形象，以便吸引更多的讀者群體，但是對于檔案學(xué)這方面的研究卻較少，下面小編對檔案學(xué)期刊“雙微”平臺的建設(shè)展開研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并進一步提出改進意見。

　　關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù),檔案學(xué)期刊,雙微平臺

　　一、調(diào)研對象與方法

　　1.調(diào)研對象當前，我國提供期刊名錄的數(shù)據(jù)庫有多種，經(jīng)對比分析，發(fā)現(xiàn)維普期刊資源整合服務(wù)平臺收錄的期刊較為全面(達14,000余種)。因此，筆者在維普期刊資源整合服務(wù)平臺中，選擇“期刊導(dǎo)航”，在社會科學(xué)大類下的文化、教育、體育小類中，查找出檔案學(xué)所有期刊，剔除已經(jīng)�？�和重復(fù)收錄(即同一種刊物由于更名而被收錄兩次或多次)的，得到現(xiàn)有檔案學(xué)期刊共32種。最后以這32種檔案學(xué)期刊為調(diào)研對象，調(diào)查其“雙微”平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　2.調(diào)研方法在手機微信“查找公眾號”中分別輸入我國現(xiàn)有32種檔案學(xué)期刊刊名，檢索所有檔案學(xué)期刊微信公眾號，篩選出已開通的檔案學(xué)期刊微信公眾平臺;在新浪微博“發(fā)現(xiàn)”功能中輸入檔案學(xué)期刊刊名，檢索所有檔案學(xué)期刊官方微博，剔除重名賬號，篩選出已開通的檔案學(xué)期刊官方微博(調(diào)研時間：2017年2月12日).

　　二、調(diào)研結(jié)果分析

　　1.微信平臺基本情況由調(diào)研結(jié)果來看，截至目前，我國32種檔案學(xué)期刊中，共有5種期刊開通了微信公眾號，占期刊總數(shù)的15.6%。在已開通微信公眾號的檔案學(xué)期刊中，屬于全國中文核心期刊[1]的有3種，分別是《檔案學(xué)通訊》《檔案與建設(shè)》和《中國檔案》，占已開通期刊總數(shù)的60%;屬于非核心期刊的有2種，分別是《檔案春秋》與《蘭臺世界》，占已開通期刊總數(shù)的40%。

　　(1)微信平臺基本資料微信平臺的基本資料包括微信頭像、功能介紹、賬號主體等。與個人微信一樣，微信公眾號可以自定義設(shè)置頭像，從已開通微信公眾號的檔案學(xué)期刊來看，一般以雜志封面或者雜志名稱作為頭像。其中，《檔案學(xué)通訊》以雜志封面作為頭像，《檔案與建設(shè)》《蘭臺世界》《檔案春秋》直接以雜志社的中文名稱作為頭像，《中國檔案》則以雜志社自己設(shè)計的logo作為頭像。在功能介紹欄里，雜志社可以對微信公眾號的基本功能進行說明，比如主辦單位、期刊所屬學(xué)科、期刊類型、平臺所能實現(xiàn)的功能等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，《檔案學(xué)通訊》《檔案春秋》的公眾號功能介紹較為詳細，都說明了微信公眾號的主辦單位、期刊類型以及微信公眾平臺所能實現(xiàn)的功能等;其余3種期刊的介紹相對簡單一些，只說明了主辦單位或者只說明了微信公眾號的功能等。

　　(2)微信平臺消息推送情況通過微信公眾平臺添加“關(guān)注”以后，用戶可以接收到雜志社發(fā)出的推送新消息。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在開通微信公眾號的5家檔案學(xué)期刊中，《檔案學(xué)通訊》至今未向用戶推送過消息;《蘭臺世界》向用戶推送過1條消息，推送日期為2016年8月7日;《中國檔案》首次推送日期是2014年8月22日，消息推送頻率為5-6天一次，推送內(nèi)容分為“一周新聞薈萃”、“行業(yè)前沿”、“文史博覽”、“創(chuàng)新案例”等幾個方面;《檔案與建設(shè)》首次推送日期是2016年4月25日，推送內(nèi)容主要為2015-2016年各期《檔案與建設(shè)》的封面與目錄，推送時間不固定;《檔案春秋》首次推送日期則是2016年3月4日，推送頻率為3-4天一次，推送內(nèi)容主要為名人介紹及名人經(jīng)歷。

　　2.微博平臺基本情況相對于微信平臺，開通微博平臺的檔案學(xué)期刊較少，只有《檔案學(xué)通訊》《中國檔案》《浙江檔案》3種，占所有檔案學(xué)期刊的9.4%。

　　(1)微博平臺基本資料調(diào)查發(fā)現(xiàn)，檔案學(xué)期刊微博平臺的基本資料包括：昵稱、頭像、所在地、微博認證、簡介等�！稒n案學(xué)通訊》與《中國檔案》的微博昵稱和頭像都與微信公眾平臺一致，而《浙江檔案》未設(shè)置頭像。關(guān)于認證情況，《中國檔案》與《浙江檔案》雜志已進行認證，成為雜志社官方微博;《檔案學(xué)通訊》還未進行認證。此外，在微博平臺的基本資料里，《中國檔案》雜志暫無簡介，《檔案學(xué)通訊》和《浙江檔案》雖有簡介，但仍然不夠詳盡：《檔案學(xué)通訊》的簡介只說明了期刊類型，而對于微博平臺的內(nèi)容以及刊物的具體情況都未進行介紹;《浙江檔案》的微博平臺則只介紹了平臺的主要內(nèi)容，并以置頂消息的形式對雜志進行了簡介(含雜志的創(chuàng)刊時間、主辦單位、社址、投稿方式等)。

　　(2)微博平臺消息推送情況與微信類似，添加關(guān)注之后，用戶可通過微博平臺接收各雜志社推送的信息。就微博平臺的消息推送情況看，截至2017年2月12日，《檔案學(xué)通訊》微博平臺共發(fā)布微博201條，關(guān)注微博賬號25個，有粉絲741名，其發(fā)表的最新一條消息的時間為2017年2月12日;該雜志微博平臺推送的消息主要為該雜志的封面、目錄和各期稿費的發(fā)放情況，以及檔案學(xué)的一些經(jīng)典著作等�！墩憬瓩n案》微博平臺共發(fā)布微博819條，關(guān)注微博賬號129個，有粉絲4857名，其發(fā)表的最新一條消息是在2015年1月19日;該雜志微博平臺推送的消息內(nèi)容主要包括每月要聞、珍檔盤點、口述歷史等，同時還轉(zhuǎn)發(fā)了一些生活常識和百科知識。

　　《中國檔案》微博平臺共發(fā)布微博174條，關(guān)注微博賬號58個，有粉絲383名，其最新一條微博發(fā)出的時間是2015年11月23日;該雜志微博內(nèi)容主要有行業(yè)新聞、珍檔薈萃、檔案名言等。以上結(jié)果顯示，《檔案學(xué)通訊》的微博平臺保持了穩(wěn)定、持續(xù)的運行態(tài)勢，其至今仍在繼續(xù)推送消息，《浙江檔案》和《中國檔案》的微博平臺2015年之前較為活躍，但近一年來已趨于沉寂。在發(fā)布的信息數(shù)量和受關(guān)注度方面，這3家刊物的微博平臺也存在較大差異，呈現(xiàn)出《浙江檔案》最高，《檔案學(xué)通訊》次之，《中國檔案》最低的局面。

　　3.檔案學(xué)期刊“雙微”平臺應(yīng)用存在的問題

　　(1)“雙微”平臺整體開通率偏低由統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，目前我國32種檔案學(xué)期刊中，僅有5種開通了微信平臺，3種開通微博平臺，分別僅占期刊總數(shù)的15.63%和9.4%。并且，在已開通“雙微”平臺的期刊中，部分期刊并未對“雙微”平臺進行充分的利用，其“雙微”平臺開通之后并沒有正常運營。這說明：一方面我國檔案學(xué)期刊“雙微”平臺的整體開通率仍然比較低，檔案學(xué)期刊的“雙微”平臺發(fā)展較為緩慢;另一方面，有的檔案學(xué)期刊對“雙微”平臺存在“重建立、輕運營”的建設(shè)誤區(qū)。

　　造成這種局面的原因有多種，但最主要的在于：由于微信、微博興起的時間不長，其與學(xué)術(shù)領(lǐng)域的融合還不夠廣泛、深入，我國檔案學(xué)期刊總體上尚未充分認識到“雙微”平臺的服務(wù)功能，對其缺乏應(yīng)有的重視，致使刊物微信或微博建設(shè)難以獲得及時全面的人力物力投入，因而難以充分利用公眾平臺為讀者、為期刊服務(wù)，達到雙贏的效果[2]。

　　(2)已有平臺消息推送不盡合理微信平臺的消息推送，與訂閱用戶密切相關(guān)，良好的消息推送體系可有效提高用戶的黏性和活躍度，促進微信公眾平臺的順利運營[3]。用戶在關(guān)注微信公眾號之后，可以通過查看歷史消息來查看該公眾號以往推送的消息。因此，消息推送的時效性及其質(zhì)量對于擴大期刊讀者群有著極為重要的作用。但調(diào)查結(jié)果顯示，在已開通的5個檔案學(xué)期刊微信公眾平臺中，《檔案學(xué)通訊》和《蘭臺世界》的活躍度都很低，幾乎沒有發(fā)揮過信息推送功能。

　　其余3個期刊微信公眾平臺中，《檔案與建設(shè)》推送的消息主要為該雜志各期的封面與目錄，內(nèi)容尚顯單一;《中國檔案》《檔案春秋》的平臺內(nèi)容雖然分別包括了檔案知識、行業(yè)新聞和歷史事物、人物故事等，但是有關(guān)期刊自身的信息較少，如缺少投稿指南、期刊目錄等。而在已開通的微博平臺中，各期刊發(fā)布的微博以轉(zhuǎn)發(fā)居多，轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容多為娛樂、時事、百科知識、生活常識、行業(yè)新聞等，對廣大用戶更感興趣的檔案知識、珍貴檔案的介紹和展示較少，消息推送的內(nèi)容結(jié)構(gòu)不盡合理。此外，各期刊“雙微”平臺的消息推送頻率也不甚合理，每種期刊都沒有固定的消息推送頻率，大部分期刊消息推送時間間隔較長，而且沒有持續(xù)進行推送。

　　(3)服務(wù)形式單薄，功能設(shè)置欠健全微信公眾平臺自身為創(chuàng)建者提供了多種功能，方便用戶獲取平臺信息。在已開通的檔案學(xué)期刊微信公眾平臺中，有3個微信平臺在進入主頁之后，頁面底部設(shè)有導(dǎo)航按鈕，涵蓋了最新目錄、專題文章、期刊瀏覽、加入我們、關(guān)于我們等基本內(nèi)容，用戶可根據(jù)自身需求選擇想要了解的信息。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，這些導(dǎo)航的功能往往得不到實現(xiàn)，部分導(dǎo)航還處于建設(shè)之中。另外2個期刊微信平臺則既沒有設(shè)置導(dǎo)航按鈕，也沒有設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，要想了解該平臺的基本信息就顯得更加不便，用戶進入公眾號之后只能查看平臺推送的消息，無法通過平臺產(chǎn)生互動。

　　就已開通的檔案學(xué)期刊微博平臺來看，雖然所有的微博底部都設(shè)置了“+關(guān)注”、“私信”、“他的熱門”3個導(dǎo)航按鈕，通過“+關(guān)注”都可以對微博進行關(guān)注，但在“私信”這一功能按鈕中，只有《浙江檔案》設(shè)置了一條自動回復(fù)消息，消息主要內(nèi)容為“回復(fù)DY可以訂閱消息”，其他兩個微博平臺則缺乏這一功能。同時，這3種刊物的微博平臺都沒有設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，以致用戶無法根據(jù)自己掌握的知識了解所需信息。而在“他的熱門”功能方面，3個平臺的這一設(shè)置也都缺乏針對性(如點擊進入，《檔案學(xué)通訊》顯示的是全部微博，《中國檔案》顯示的是文章，《浙江檔案》則無顯示)，缺少與用戶個性化需求相貼近的博文。

　　三、完善檔案學(xué)期刊“雙微”平臺的對策

　　1.增強“雙微”意識，加快“雙微”平臺建設(shè)進程隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，智能手機越來越成為中國網(wǎng)民必備的通訊工具。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年12月，我國的網(wǎng)民人數(shù)達7.31億人，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億，占比達95.1%[4]，與之相隨，微信、微博也成為最受國內(nèi)大眾青睞的移動通訊軟件。微信、微博等新媒體平臺應(yīng)用于學(xué)術(shù)期刊，為學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展注入了新的活力，其不僅為作為小眾媒體的學(xué)術(shù)期刊提供了新的內(nèi)容推送渠道，更為其提供了將傳統(tǒng)媒體品牌優(yōu)勢向新媒體領(lǐng)域拓展的難得機遇[5]。

　　面對這樣的機遇，檔案學(xué)期刊從業(yè)人員應(yīng)抓緊學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)新媒體運用的大政方針，了解和熟悉新媒體時代應(yīng)用“雙微”平臺的技術(shù)可能性和發(fā)展趨勢，深化對“雙微”平臺功能和特征的認識，進而筑牢“雙微”意識。在此基礎(chǔ)上，積極爭取主管主辦部門加大對期刊“雙微”平臺建設(shè)的支持力度，根據(jù)期刊的特點和要求，轉(zhuǎn)變思想觀念，克服人力、物力投入方面的困難，早日將“雙微”平臺(或其中之一)建設(shè)提上期刊發(fā)展議程，使其盡快應(yīng)用于期刊的傳播和推廣。

　　2.了解用戶需求，優(yōu)化“雙微”平臺消息推送體系用戶關(guān)注公眾平臺就是希望從中獲得有價值的資訊，只有完善的消息推送體系才能夠留住用戶。因此，“雙微”平臺對用戶的吸引力歸根結(jié)底取決于其消息推送體系。然而，與大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊一樣，檔案學(xué)期刊最初決定開通微信(微博)平臺的時候，并未進行受眾的調(diào)研、渠道的推廣、市場的反饋[6]。因缺乏對用戶的了解，其“雙微”平臺的消息推送“泥沙俱下”，使用戶的體驗度下降。故而，對于檔案學(xué)期刊來說，不管是其微信還是微博，都應(yīng)該在消息推送體系上下功夫。首先，各期刊社首先必須樹立以用戶為中心的理念，主動借助“雙微”平臺與用戶加強交流，切實了解和把握用戶需求。

　　其次，在把握用戶需求的基礎(chǔ)上，設(shè)置合理的消息結(jié)構(gòu)。各期刊在籌建和運營“雙微”公眾平臺時，要注意克服消息內(nèi)容單一、過于依賴轉(zhuǎn)發(fā)的做法。在信息推送中，不應(yīng)將內(nèi)容僅停留在期刊的封面與目錄等基本信息上，而要有針對性地增加行業(yè)熱點、檔案知識、珍檔展示等內(nèi)容的比例。再者，就消息推送的形式而言，應(yīng)突破目前僅限于文字這一單一形式的局面，充分利用“雙微”平臺泛媒體融合的優(yōu)勢，適當增加圖片、視頻、音頻、多媒體等信息形式，以滿足推送對象多元化的信息需求。此外，考慮到消息推送頻率不固定容易降低用戶關(guān)注度的因素，檔案學(xué)期刊在“雙微”平臺的建設(shè)和運營過程中，還應(yīng)注意設(shè)置合理的推送頻率并持續(xù)保持更新，這樣才能有效增加用戶黏性，留住并吸引更多用戶。

　　3.健全基本功能，加強“雙微”平臺日常運營管理從其它領(lǐng)域期刊的新媒體建設(shè)經(jīng)驗來看，許多用戶關(guān)注期刊公眾平臺是期望從平臺中獲得與自身利益密切相關(guān)的信息，如投稿的相關(guān)事宜、審稿進度等。針對這種情況，檔案學(xué)期刊在自身微信公眾平臺建設(shè)中應(yīng)注意通過自定義導(dǎo)航欄，設(shè)置與用戶更加貼近的選項，比如：“投稿指南”、“稿件狀態(tài)查詢”、“用戶與平臺互動”等基本功能，讓用戶直接點擊導(dǎo)航欄里的選項就能快速、直觀地獲得相應(yīng)的消息，并實現(xiàn)與刊物的良性互動。而其微博平臺則可在“私信”里設(shè)置一條自動回復(fù)信息，用戶只要回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞就能獲得所需信息。為了滿足用戶的多元化、個性化需求，在“它的熱門”中則應(yīng)設(shè)置針對用戶不同需求的博文。同時，要善于利用微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評論”功能，吸引更多的用戶對微博平臺發(fā)布的檔案信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，實現(xiàn)大范圍的擴散和傳播，從而發(fā)展更多的潛在用戶。

　　在此，特別需要提醒的是，由于“雙微”平臺的日常運營中，不僅需要對推送的消息進行篩選，而且需要完成信息的編排、上傳、維護等工作，從而對相關(guān)人員的信息處理能力和媒介素養(yǎng)提出了新的要求。這就意味著檔案學(xué)期刊應(yīng)充分注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，通過在崗學(xué)習(xí)、聯(lián)合培養(yǎng)等方式，著力提升期刊編輯以及相關(guān)技術(shù)人員的專業(yè)水平和媒介素養(yǎng)，使之能用、會用、善用“雙微”平臺，為期刊“雙微”平臺的籌建及其常態(tài)化、高效化運營和管理提供保障。

　　四、結(jié)語

　　“雙微”平臺是近年來信息技術(shù)領(lǐng)域基于社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一項新突破，它們的出現(xiàn)為我國檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇[7]。“雙微”平臺的興起給檔案學(xué)期刊提供了新的推廣傳播渠道，但是從檔案學(xué)期刊“雙微”平臺的應(yīng)用情況來看，由于對“雙微”平臺認識的不足，敢于嘗試的刊物依然是少數(shù)，并且在運營過程中還存在著諸多問題，沒有達到較好的傳播效果。因此，檔案學(xué)期刊社應(yīng)積極探索，根據(jù)學(xué)術(shù)期刊的特殊性，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強日常運營管理，從而提高期刊的影響力和知名度。

　　推薦期刊：檔案與建設(shè)檔案職稱論文投稿期刊

　　《檔案與建設(shè)》(月刊)創(chuàng)刊于1984年，由江蘇省檔案局和江蘇省檔案學(xué)會主辦，學(xué)術(shù)性、指導(dǎo)性、史料性兼容，國內(nèi)外公開發(fā)行;本刊立足檔案專業(yè)，面向社會各界，熱誠歡迎賜稿、賜教。榮獲華東地區(qū)優(yōu)秀期刊;學(xué)術(shù)園地獲明珠獎欄目。