摘 要: 隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展 各個行業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中的競爭壓力不斷增加。為了能夠更良好地在市場當(dāng)中穩(wěn)定發(fā)企業(yè)越來越多地進行了創(chuàng)新 以不斷提升自身的核心競爭能力 在市場當(dāng)中獲得更加豐富的發(fā)展機遇 實現(xiàn)良好發(fā)展。這種情況下 當(dāng)前的購物中心也逐漸地對自身的發(fā)展?fàn)顩r進行了相應(yīng)的創(chuàng)新 越來越多地開展了推廣營銷工作 而受到 IP濟發(fā)展的影響 當(dāng)前購物中 現(xiàn)在的推廣過程中也越來越重視商業(yè) IP 的開發(fā)工作 以能夠創(chuàng)設(shè)出更加符合商業(yè)購物中心的個IP 借助相應(yīng)的 IP 推動購物中心的良好推廣和營銷 為購物中心帶來更好的經(jīng)濟效益。

　　關(guān)鍵詞: 商業(yè) IP 開發(fā) 購物中心 推廣營銷策略

　　1 商業(yè) IP 開發(fā)概述

　　隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當(dāng)前 IP 概念也逐漸融入到了商業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，從中出現(xiàn)了商業(yè) IP，這種商業(yè) IP 是指根據(jù)某一行業(yè)的實質(zhì)狀況，相關(guān)的企業(yè)逐漸與企業(yè)發(fā)展相匹配的獨特產(chǎn)品和獨特品牌以利用這個品牌在市場當(dāng)中進行競爭，有效提升相關(guān)企業(yè)的競爭能力，借助 IP 優(yōu)勢提升經(jīng)濟效益。當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展當(dāng)中各行業(yè)的競爭在不斷增強，因此越來越多的企業(yè)認(rèn)識到構(gòu)建屬于企業(yè)本身的商業(yè) IP 的重要作用，逐漸加強了商業(yè) IP 的開發(fā)工作，以能夠有效借助這種不斷提升企業(yè)的知名度，擴大企業(yè)的營銷范圍，使得企業(yè)能夠更加良好的在市場當(dāng)中進行營銷，從而為企業(yè)帶來豐富的經(jīng)濟效益，同時商業(yè) IP 的確立，也能夠確定相關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)所開展的工作更加具有規(guī)劃性。

　　2 購物中心推廣營銷現(xiàn)狀

　　為了能夠不斷推動購物中心進行商業(yè) IP 開發(fā)，以能更加良好地開展推廣營銷工作，需要對以往購物中心推廣營銷過程當(dāng)中所存在的問題進行分析，從而不斷針對這些問題合理的創(chuàng)建相關(guān)購物中心的商業(yè) IP，以不斷提升購物中心的知名度和吸引力，從而為購物中心帶來更加豐富的客源，有效提升購物中心的經(jīng)濟效益。

　　2. 1 缺乏創(chuàng)新意識

　　雖然隨著當(dāng)前城市的不斷發(fā)展，我國所建設(shè)的購物中心數(shù)量在不斷增多，購物中心的規(guī)模也在相應(yīng)擴大，但是購物中心在不斷開展推廣營銷過程當(dāng)中，整體的創(chuàng)新力度不足，使得購物中心所提供的服務(wù)類型大多相似，使得這些購物中心的相應(yīng)競爭實力得不到良好的提升，不能夠吸引更廣范圍的客戶群體到購物中心進行消費，也就限制了購物中心的擴大發(fā)展。

　　而且當(dāng)前購物中心在進行建造過程當(dāng)中有越來越多企業(yè)為了節(jié)約在整個介紹過程當(dāng)中耗費的成本，往往是采取建造較為成功的購物中心的模板進行創(chuàng)建，導(dǎo)致所建設(shè)的購物中心的個性化不足，不能夠增強相應(yīng)客戶對于整個購物中心的認(rèn)識。而且在當(dāng)前購物中心不斷進行推廣營銷時，沒有認(rèn)識到創(chuàng)新的重要作用，當(dāng)前購物中心所推出的各項產(chǎn)品大多是類似的同類型產(chǎn)品，產(chǎn)品沒有個性特色，就導(dǎo)致了其在整個市場當(dāng)中的競爭力不強，不僅客戶群體對于這些產(chǎn)品的使用體驗沒有較大的差別，服務(wù)中心也無法通過相關(guān)的產(chǎn)品給客戶群體留下較為深刻的印象，從而限制了購物中心的推廣營銷。而且購物中心在進行內(nèi)部管理過程當(dāng)中，為了保證整個購物中心內(nèi)部的統(tǒng)一性，在對購物中心內(nèi)部店鋪進行設(shè)置時，往往是采用較為統(tǒng)一的模板，就導(dǎo)致了各個店鋪的個性化不足，沒有較為明顯的競爭優(yōu)勢。

　　2. 2 服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化

　　當(dāng)前在購物中心進行推廣營銷時，更多的是依賴價格促銷，以能夠不斷提升購物中心的客流量，雖然這種價格促銷能夠在一定程度上為購物中心吸引豐富的客戶群體，但會對購物中心以及相應(yīng)商鋪的利潤產(chǎn)生一定的影響，而且商鋪所提供的進行價格促銷的商品，往往是往期庫存商品而非當(dāng)季暢銷款，因此這類價格促銷的產(chǎn)品整體的吸引力不強，在進行價格促銷時，也很難保證整體促銷服務(wù)的質(zhì)量，無法為相關(guān)客戶帶來更加高質(zhì)量的體驗，而且長期在購物中心開展價格促銷工作，也會使得消費客戶群體對這種價格促銷產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)腻^點，使得這些消費群體更傾向于等待購物中心所開展的促銷活動，而不是經(jīng)常在購物中心進行消費，因此也就影響了整個購物中心的銷售狀況。

　　同時隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當(dāng)前客戶群體對于個性化需求也逐漸增多，但是購物中心并沒有認(rèn)識到當(dāng)前客戶群體對于服務(wù)質(zhì)量的需求的變化，仍然采用以往的服務(wù)方式，就導(dǎo)致整體的服務(wù)質(zhì)量相對較差，影響了客戶群體在進行消費時的體驗感，容易使客戶群體對購物中心產(chǎn)生不良印象，造成購物中心客流量丟失的問題。

　　3 基于商業(yè) IP 開發(fā)的購物中心推廣營銷策略

　　隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，購物中心的數(shù)量逐漸增多，購物中心之間的競爭壓力也逐漸增強，而要想保證購物中心能夠更加穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)，獲得豐富的經(jīng)濟效益，就必須要立足于商業(yè) IP 開發(fā)，不斷加強購物中心的推廣營銷工作，這就需要能夠?qū)Ξ?dāng)前購物中心推廣營銷中存在的問題進行探究，合理地針對存在問題設(shè)置商業(yè) IP 開發(fā)的內(nèi)容，良好的創(chuàng)建屬于購物中心的獨特 IP 產(chǎn)品，有效拓寬購物中心的知名度，以為購物中心吸引更加豐富的客源[1]。

　　3. 1 擁有特色

　　第一，獨特的產(chǎn)品展示。在不斷推動購物中心進行推廣營銷時，要注重到開發(fā)屬于購物中心商業(yè) IP 的重要作用，不斷加強購物中心獨特產(chǎn)品的展示和創(chuàng)造工作，在購物中心當(dāng)中推出更加符合購物中心發(fā)展特色的相應(yīng)產(chǎn)品，以這類產(chǎn)品的獨特性提升購物中心的競爭能力，這就需要相關(guān)購物中心不斷加強對于自身產(chǎn)品的研究和創(chuàng)建工作。運用這類產(chǎn)品進行推廣營銷，也能夠使更多的客戶認(rèn)識到在該購物中心當(dāng)中所擁有的獨特性產(chǎn)品的產(chǎn)品價值，使這類獨特性產(chǎn)品成為購物中心的核心競爭力，以能夠加快這類產(chǎn)品的消息的傳播，從而為購物中心進行相應(yīng)的宣傳工作，拓寬購物中心的營銷范圍。

　　第二，獨特的形象。能夠更加良好地推動購物中心進行推廣營銷，在進行購物中心商業(yè) IP 開發(fā)時要能夠不斷加強相應(yīng)購物中心獨特性，根據(jù)購物中心的特色，樹立獨特的購物中心形象，從而不斷構(gòu)建屬于購物中心的品牌，加強相應(yīng)購物中心的推廣營銷工作。能夠更加充分地明確出購物中心形象，在構(gòu)建購物中心獨特形象時要能夠充分注意到整個形象與購物中心實際發(fā)展?fàn)顩r之間的匹配性，這樣才能夠保證在進行推廣營銷時，所宣傳的內(nèi)容能夠與購物中心的實際運營狀況相匹配，從而不斷增強相應(yīng)客戶群體對于整個購物中心的信任感和認(rèn)同度，從而更多地選擇購物中心作為消費區(qū)域，保證購物中心客源的穩(wěn)定性，同時通過確立購物中心獨特的形象，也能夠不斷增強整個購物中心的競爭能力，使得在進行推廣營銷時，越來越多的人能夠通過辨認(rèn)這種獨特的形象而確定購物中心，降低在推廣營銷過程當(dāng)中因購物中心類型相似而影響營銷效果的問題[2]。

　　3. 2 優(yōu)化服務(wù)

　　第一，發(fā)展客戶計劃外的需求。進行商業(yè)開發(fā)能夠有效地推動購物中心進行推廣營銷，而在整個商業(yè) IP 開發(fā)過程當(dāng)中，要注重購物中心所能夠提供的相應(yīng)服務(wù)工作，這樣才能夠保證通過向顧客提供充足的服務(wù)吸引顧客再次進行消費，而有效確保購物中心的豐富客源，需要購物中心不斷對當(dāng)前的客戶群體進行分析，針對客戶群體的相應(yīng)需求推出個性化服務(wù)，以能夠不斷提升購物中心的服務(wù)水平，從而借助服務(wù)作為整個購物中心的推廣營銷 IP，吸引更加豐富的客源，同時在能夠有效滿足客戶群體的個性化需求時，也要不斷地對當(dāng)前客戶群體的需要進行分析，積極發(fā)展出客戶計劃外的相關(guān)需求，以能夠為客戶提供計劃外的服務(wù)，使得客戶所能夠得到的服務(wù)更加多樣性，通過這種豐富的服務(wù)來增強顧客對于整個購物中心的認(rèn)同感，借助顧客不斷進行推廣營銷，有效地拓寬購物中心的知名度，推動購物中心的良好發(fā)展。

　　第二，明確服務(wù)目標(biāo)。在購物中心為了能夠更加良好進行推廣營銷而不斷開發(fā)商業(yè) IP 時，要能夠明確商業(yè)中心所服務(wù)的目標(biāo)，這樣才能夠針對服務(wù)的客戶群體不斷進行相應(yīng)產(chǎn)品以及服務(wù)的創(chuàng)新，從而設(shè)立出更加符合購物中心發(fā)展的服務(wù)規(guī)范，保證所開展的服務(wù)更加與顧客的需求相匹配，從而不斷提升客戶對于整個購物中心的認(rèn)同感，以借助顧客不斷進行整個購物中心的推廣，同時通過明確服務(wù)目標(biāo)，能夠不斷推動購物中心加強對于購物中心所提供服務(wù)和產(chǎn)品的調(diào)整工作，減少在購物中心當(dāng)中不必要投入，充分發(fā)揮購物中心當(dāng)中各項資源的重要作用，有效地為購物中心帶來更大的經(jīng)濟效益。

　　第三，完善服務(wù)體系。要想更加良好地推動購物中心進行推廣營銷，也需要不斷完善購物中心內(nèi)部的服務(wù)體系，使得購物中心所能夠提供的服務(wù)更加具有全面性成為購物中心的特色，保證整體服務(wù)質(zhì)量與水平，以良好的服務(wù)態(tài)度吸引顧客，不斷利用服務(wù)來擴大購物中心的營銷范圍。能夠提升購物中心的服務(wù)水平，也需要加強對于購物中心的培訓(xùn)工作，根據(jù)購物中心的不同營銷特點進行具有針對性的培訓(xùn)，使得相應(yīng)的工作人員能夠?qū)W習(xí)到更加專業(yè)的營銷知識，借助這些營銷理論開展?fàn)I銷，以能夠有效提升整體營銷成功率。購物中心需要能夠?qū)Ξ?dāng)前購物中心所擁有的各項資源進行分析，以能夠明確出購物中心的相應(yīng)服務(wù)客戶群尺寸，根據(jù)這些客戶群體的需求不斷推動購物中心服務(wù)體系完善工作，創(chuàng)造出多樣性的服務(wù)模式，以能夠滿足不同客戶群體對于服務(wù)的需要，從而增強客戶群體對于整個購物中心的認(rèn)同感，有效地為購物中心帶來豐富的客源[3]。

　　第四，適時地更新服務(wù)方式。在推動購物中心進行推廣營銷時，要能夠跟隨時代的發(fā)展，適時的創(chuàng)新購物中心的營銷服務(wù)方式，以能夠借助更加具有多樣性的服務(wù)方式吸引客戶，增強客戶在整個購物中心的體驗感。就需要購物中心不斷加強對于整個購物中心內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的調(diào)整工作，營造出更加舒適的購物環(huán)境，同時在當(dāng)前購物中心不斷進行推廣營銷過程當(dāng)中，也需要更多的借助當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺進行推廣營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建客戶群體的相關(guān)信息檔案，以能夠在向相應(yīng)用戶提供服務(wù)時借助這些檔案向其提供針對性的服務(wù)，有效提升整體服務(wù)的效果。

　　經(jīng)濟師職稱論文：網(wǎng)絡(luò)購物的消費者行為統(tǒng)計與分析

　　4 結(jié)論

　　隨著經(jīng)濟的良好發(fā)展，人們的生活水平不斷提升，人們所擁有的經(jīng)濟資金越發(fā)充足，可以有更多的資金去進行消費。購物中心要想更良好地抓住這一機會，獲得更加豐富的經(jīng)濟利益，就必須要加強購物中心的營銷推廣工作，使人們更多地接受和認(rèn)可相應(yīng)的購物中心，購物時更多地選擇購物中心作為主要的消費區(qū)域。需要購物中心對當(dāng)前的市場發(fā)展?fàn)顩r進行全方位分析，深刻認(rèn)識到建立商業(yè) IP 的重要性，不斷地根據(jù)購物中心所應(yīng)用的相應(yīng)資源以及購物中心的分布狀況，合理地進行購物中心商業(yè) IP 的構(gòu)建并進行推廣營銷，以不斷擴大購物中心的知名度，從而能夠為購物中心帶來更加豐富的客源，有效提升購物中心的經(jīng)濟效益。

　　參考文獻:

　　[1] 程曉 紅 . 金鷹湖濱天地購物中心體驗式營銷策略研究[D]. 昆明: 云南師范大學(xué)，2018.

　　[2] 張守新 . 商業(yè)購物中心體驗營銷策略研究 [D]. 昆明: 云南師范大學(xué)，2014.

　　[3] 馮全幸 . 大型購物中心營銷策略研究 [D]. 北京: 北京交通大學(xué)，2014

　　作者：魏詩倩