電力營銷是供電企業的核心業務，電力營銷工作的質量關系到企業自身的生存和發展，以下是小編搜集整理的一篇高級職稱論文：探究電力市場營銷分析必要性的論文范文，歡迎閱讀參考。

　　【摘 要】隨著市場經濟的發展，電力部門營銷優質服務管理成為供電企業經營的一個重要組成部分，本文分析了關于如何開展供電企業優質服務的問題。

　　【關鍵詞】電力營銷;優質服務;管理;對策;途徑

　　隨著電力體制改革的不斷深入，電力營銷市場發生巨大的變革，供電企業面臨著全新的挑戰和機遇，如何在新形勢下開展電力營銷管理工作是我們當前有待解決的重要課題。我們應通過選擇正確的電力營銷策略，從產品，價格，渠道及促銷策略等多人方面進行總體規劃，引導電力企業走向可持續發展的道路，本文通過分析電力營銷管理中存在的問題，進一步提出電力營銷管理的有效策略。

　　1.電力市場營銷分析的必要性

　　電力行業作為一種特殊的行為，隨著電力體制改革的進一步深化，廠網分開即將實施，電力職工忽然感到多年來屬于自己的奶酷正在被不停的搬走，市場份額正在進一步的縮小，大家開始關心，繼而恐懼，當初屬于自己的市場是否還能保得住。于是，大家開始認識到，對銷售市場的分析和研究，是保住目前市場份額的一種方法，也是在市場經營中發現新的利潤增長點的一條途徑，于是，人們開始注意并重視電力市場營銷的分析和研究工作。

　　2.電力市場經營分析包括的內容

　　2.1購電成本的分析

　　合理的購電成本定位，是供電企業取得營銷利潤大小的前提條件，一般而言購電成本的高低決定其營銷利潤大小，購電成本與企業利潤成反比例關系，對購電成本的分析包括：購電預算成本與實際完成情況比較分析，購火，水電等比重變化情況分析，購電實際情況與預算情況變化分析，購電成本變化對營銷利潤影響分析，購電成本控制情況分析。

　　2.2售電量分析

　　售電量完成情況是營銷環節中的一個重要的指標，它反映供電企業考核指標的完成情況及市場變化情況，一般在電價已定的情況下，售電量愈大，營銷利潤則愈大，反之則愈小，分析主要內容包括：售電市場增長點的分析，售電市場用電結構分析，售電市場行業用電特點和趨勢的分析，大戶用電情況，特點和趨勢分析，躉售用電及變化情況分析等。

　　3.電力營銷管理中存在的問題

　　3.1開拓用電市場困難

　　雖然居民用電市場有著巨大的發展機遇，也面臨著嚴峻的挑戰。可替代能源與電能競爭加劇，特別是天然氣，太陽能等逐步進入居民家庭，如何迎接挑戰，提高市場占有率，已成為當前電力營銷的重中之重，然而居民用電市場開拓不足主要表現在對市場不敏感，供電產品多年不變，產品的策劃，設計，銷售手段遠遠落后于能源市場的發展及消費者的需求，同時，國家能源政策及現行能源管理體制也在一定程度上制約了電力市場的進一步拓展。

　　3.2電費催繳工作面臨困境

　　由于收費人員收費不力和責任心不強，容易產生用戶欠費。用戶資金周轉困難時，容易產生用哀悼欠費，季節性排灌用電，臨時性用電戶，容易產生用戶欠費。企業及一些私營企業，由于政策性的調控，政府強制關停或出現突發事件，容易產生用戶欠費，法律的漏洞及用戶交費意識淡薄，容易產生用戶欠費。我國《電力供應與使用條例》規定，“供電企業對欠費達一個月零七天的客戶，才能依法停電催費”，如果大量用戶都拖欠電費一個月零七天，將給供電企業的電力營銷璉來較大的經濟風險。

　　3.3供電合同管理不規范

　　從事供用電合同管理工作的環節及人員多，沒有專職的合同簽訂人員，并且人員變動頻繁，合同簽訂工作標準難以統一，工作質量不高，由于供用電合同涉及到所有用電客戶，簽約數量巨大，在一定程度上存在重修簽率，輕修簽質量，重高壓合同，輕低壓合同，重城市，輕農村，重電子簽約，輕書面簽約的現象。簽訂流程不夠規范，相關部門管理缺位。在合同修簽時僅由營銷部門負責把關，企業法律顧問，安監，紀委等部門沒有監管到位。

　　3.4從業隊伍管理有待加強

　　人員結構不夠合理，部分綜合素質不高，部分年齡偏大，文化程度普遍不高，對新設備，新技術的應用不適應，管理模式比較陳舊，由于工資，資金的差額較大，造成了少數農電工心理不平衡，容易產生消極思想，影響了工作積極性的提高和農電工隊伍的穩定。

　　4.樹立正確供電企業營銷的管理思想

　　(1)應當明確的是電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動應報從和服務于電力營銷的需要。(2)電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支持，服務和管理是保障”的原則，應當充分利用目前“電網”發行的有利時機逐步解決供配網絡的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用量需求，運用先進的通信，網絡，計算機技術，為客戶提供高效的，全方位的優質服務，以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，才能實現企業的營銷目標。(3)供電企業應當改變過去建立在賣方高層基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。(4)進行商業化運營，法制化管理，在實現商業化運行的同時，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務范圍，從事電力市場的營銷工作。

　　要幫到電力營銷服務，既包括電力技術服務也包括人性化服務。(1)以市場需求為導向。加強以市場需求預測的研究，搞好市場調查和市場預測，提高市場預測的及時性和準確性，做好市場變化的跟蹤分析，開發并形成目標市場分析軟件系統，努力開辟新的供電領域，積極引導廣大用戶對電力的銷售，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業的占有率，尋找電力企業新的效益增長點。(2)以需求側管理為手段。大力開展需求側管理工作，借助經濟，媒體宣傳等手段，引導客戶合理用電，提高用電效率，提高贈荷率，積極推廣有利于環節，節能的技術和產品的應用，開拓電力市場。(3)建立電氣化示范小區，組織各級部門參觀電氣化示范小區，通過現身說法的方法，增強人們渴望生活用電化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費，特別是隨著農村生活城鎮化的發展，在未來十年來農村居民生活用電量有很大增長。

　　5.提高營銷人員素質，建立職業化的營銷隊伍

　　當前企業最需要做的工作是扎扎實實進行人力資源建設，加強基礎管理，而不是過度的炒作和包裝。應該說，隨著市場經濟的不斷完善，我國大多數企業都樹立了市場主導觀念，都知道“消費者是上帝”的道理，但是在具體實施中，由于理念傳達，制度設置，員工培養等方面的不到位，使“市場第一”“消費者是上帝”的理念沒有很好在企業的每一個部門，每一位員工身上體現，營銷成功的第一要素是人，決策層對營銷理念的確定，營銷隊伍把營銷理念，公司的制度變為行動，以及隨時根據市場而動，靈活主動制定營銷規劃，這一切都有賴于一支職業化的營銷隊伍，因此，必須踏踏實實地做好職業化隊伍的建設工作。

　　6.結束語

　　電力營銷是供電企業的核心業務，電力營銷工作的質量關系到企業自身的生存和發展，決定著企業的市場競爭力，電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則，樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的營銷理念，建立起流程規范化，業務集成化，數據集中化，分析科學化“的大營銷管理模式，進一步增強售電市場粗益經管理水平。

　　【參考文獻】

　　[1]張守鳳.電力企業做好市場售價的措施.
 

　　投稿期刊推薦：《現代電力》(雙月刊)創刊于1984年，教育部主管、華北電力大學主辦、中國電機工程協會以及北京聯合華一電氣信息技術研究所協辦的以電力科學技術為主的科技期刊。欄目設置有電氣工程、發電工程、電力信息化、電力市場與經濟、海外電力、電力簡訊。現代電力 2016年 第5期目錄：

　　現代電力

　　以區域能效優化為目標計及不確定因素的分布式能源綜合優化配置張偉;劉苑紅;趙明欣;周莉梅;劉偉;王璟

　　基于改進和聲算法的配電網風電機組選址定容方法王利利;蔣小亮;全少理;關朝杰;劉文霞;凌云頔

　　風電場場站級降功率控制策略優化研究孫釩;張建華

　　基于光伏逆變器功率協調控制的電壓調節方法劉輝;鄧長虹;張志剛;李苗;鄭峰